Менеджмент Что такое менеджмент? o Management

Скачать презентацию Менеджмент  Что такое менеджмент? o  Management Скачать презентацию Менеджмент Что такое менеджмент? o Management

1 История развития.ppt

  • Количество слайдов: 62

>Менеджмент Менеджмент

>Что такое менеджмент? o  Management – управление от английского глагола to manage. Что такое менеджмент? o Management – управление от английского глагола to manage. o А почему не управление?

>Виды управления o  - техническое (to control); o  - государственное и муниципальное Виды управления o - техническое (to control); o - государственное и муниципальное (to govern); o - идеологическое; o - хозяйственное (to manage).

>  Суть управления Информация    Решения    Управление Суть управления Информация Решения Управление

>Элементы управления:  o  -  субъект управления; o  -  объект Элементы управления: o - субъект управления; o - объект управления; o - связи; o - предмет труда; o - продукт труда; o - средства труда.

>Менеджмент (англ. management – управление) – это: o  практическая деятельность по управлению деятельностью Менеджмент (англ. management – управление) – это: o практическая деятельность по управлению деятельностью фирмы, выпускающей различные продукты или оказывающей услуги в условиях рынка; o теория управления, разрабатывающая принципы, методы и средства управления; o руководящий состав фирмы.

>Виды менеджмента o  стратегический менеджмент; o  инновационный менеджмент; o  финансовый менеджмент; Виды менеджмента o стратегический менеджмент; o инновационный менеджмент; o финансовый менеджмент; o производственный менеджмент; o маркетинг; o логистика; o бухгалтерский учет; o управление персоналом и др.

>Тема 1. История  развития и современное  состояние менеджмента Тема 1. История развития и современное состояние менеджмента

>Рассматриваемые вопросы  1.  Развитие менеджмента за рубежом. 2.  Развитие отечественного управления. Рассматриваемые вопросы 1. Развитие менеджмента за рубежом. 2. Развитие отечественного управления. 3. Современный российский менеджмент. 4. Зарубежные модели менеджмента.

> 1. 1. Развитие менеджмента за  рубежом 1. 1. Развитие менеджмента за рубежом

>4. 000 лет до н. э. Строительство египетских пирамид. Иерархичность управления. 3. 000 лет 4. 000 лет до н. э. Строительство египетских пирамид. Иерархичность управления. 3. 000 лет до н. э. Древняя Шумерия. Письменность. 1950 -1792 г. г. до н. э. Вавилон и царь Хаммурапи (свод правил, норм и наказаний, письменный учет, недопустимость перекладывания ответственности на подчиненных, уровень заработной платы. 400 лет до н. э. Греческий философ Сократ, принцип универсальности управления. Персидский царь Кир, идея о мотивации труда людей. 325 г. до н. э. Александр Македонский, штаб для руководства военными действиями.

>Появление первых трудов по менеджменту Начало XIX века - Роберт Оуэн, проблемы  достижения Появление первых трудов по менеджменту Начало XIX века - Роберт Оуэн, проблемы достижения целей организации. 1881 г. - Джозеф Вартон, первый университетский курс научного управления. 1873 г. Всемирная выставка в Вене, признание трудов профессоров Московского технического училища. 1911 г. Фред Тейлор, книга «Принципы научного управления» : массовое производство и сбыт, большие рынки, мощные предприятиями, четкое взаимодействие различных служб, стимулирование труда людей.

>США – родина менеджмента Особые условия: развитие машинного производства, бурная иммиграция, возможности любому человеку США – родина менеджмента Особые условия: развитие машинного производства, бурная иммиграция, возможности любому человеку развить свои способности, поддержка со стороны правительства системы образования для всех, отсутствие государственного регулирования в сфере бизнеса.

>Причины появления менеджмента o  укрупнение предприятий; o  неспособность собственника одновременно выполнять функции Причины появления менеджмента o укрупнение предприятий; o неспособность собственника одновременно выполнять функции руководителя; o рассредоточение собственности между акционерами; o развитие конкуренции и неустойчивость рыночной экономики; o извечное стремление человека к созданию эффективных способов деятельности.

>Школы менеджмента: 1.  Школа научного управления; 2.  Административная (классическая школа); 3. Школы менеджмента: 1. Школа научного управления; 2. Административная (классическая школа); 3. Школа человеческих отношений; 4. Школа поведенческих наук; 5. Количественная школа.

>Школа научного управления Основные идеи: - научный подход к выполнению каждого  элемента работы; Школа научного управления Основные идеи: - научный подход к выполнению каждого элемента работы; - научный подход к подбору, обучению и тренировке рабочего; - нормирование труда и заработной платы; - кооперация с рабочими; - разделение ответственности за результаты труда между менеджерами и рабочими.

>Фредерик Уинслоу Тейлор (1856 – 1915) Фредерик Уинслоу Тейлор (1856 – 1915)

>Административная школа Принципы управления по А. Файолю: 1.  Разделение труда 2.  Полномочия Административная школа Принципы управления по А. Файолю: 1. Разделение труда 2. Полномочия и ответственность 3. Дисциплина 4. Единоначалие 5. Единство действий 6. Подчиненность личных интересов 7. Вознаграждение 8. Централизация 9. Скалярная цепь 10. Порядок 11. Справедливость 12. Стабильность персонала 13. Инициатива 14. Корпоративный дух

> Анри Файоль (1841 – 1925) Анри Файоль (1841 – 1925)

>Школа человеческих отношений Представители:  Мэри Паркер Фоллет (Англия),  Элтон Мейо (США). Идеи: Школа человеческих отношений Представители: Мэри Паркер Фоллет (Англия), Элтон Мейо (США). Идеи: забота о работниках, рост уровня удовлетворенности условиями труда, рост производительности. Хотторнские эксперименты (США).

>Мэри Паркер Фоллет  (1868 – 1933) Мэри Паркер Фоллет (1868 – 1933)

>Школа поведенческих наук Основные идеи:  - оказание работнику помощи,  - эффективное использование Школа поведенческих наук Основные идеи: - оказание работнику помощи, - эффективное использование человеческих ресурсов, - создание условий для реализации способностей каждого, - использование достижений поведенческих наук. Главное – применение науки должно вести к повышению эффективности труда каждого работника и всей организации.

>Питер Фердинанд Друкер (1909 – 2005) Питер Фердинанд Друкер (1909 – 2005)

>Абрахам Ф. Маслоу  (1908 – 1970) Абрахам Ф. Маслоу (1908 – 1970)

>Количественная школа «Наука только тогда достигает  совершенства, когда ей удается  пользоваться математикой» Количественная школа «Наука только тогда достигает совершенства, когда ей удается пользоваться математикой» . Развивается с 1950 -х годов, нацелена на использование математических методов при решении управленческих задач, моделирования, статистики, кибернетики. Представитель – Рассел Л. Акофф.

>Подходы o  Системный – организация представляет собой целостность, подверженную влиянию многих переменных. o Подходы o Системный – организация представляет собой целостность, подверженную влиянию многих переменных. o Ситуационный – универсальные приемы управления неизбежно должны адаптироваться к конкретной ситуации. o Процессный – управление рассматривается как непрерывный процесс взаимосвязанных действий.

>Ли Энтони Якокка (1924) Ли Энтони Якокка (1924)

> 1. 2. Развитие отечественного  управления 1. 2. Развитие отечественного управления

>Дореволюционный период Реформы Петра 1: Сенат, коллегии. Синод. Разработка  уставов, положений. Смена элит. Дореволюционный период Реформы Петра 1: Сенат, коллегии. Синод. Разработка уставов, положений. Смена элит. М. М. Сперанский (1772 - 1839) – проект конституции: власть права, разделение властей. 1861 г. – отмена крепостного права. 1864 г. Александр II утвердил положение о земствах. 1873 г. Медаль «преуспеяния» на Первой международной промышленной выставке в Вене. П. А. Столыпин (1862 -1911) – децентрализация управления.

>Социалистический период o  1921 г. Создание Центрального института труда, директор А. К. Гастев Социалистический период o 1921 г. Создание Центрального института труда, директор А. К. Гастев (1882 – 1939). Идеи: теория трудовых движений, методика обучения рабочих, теория управленческих процессов. o Александрович Богданов (1873 – 1928). Книга «Тектология (всеобщая организационная наука)» .

>Алексей Капитонович Гастев  (1882 – 1939) Алексей Капитонович Гастев (1882 – 1939)

>Александрович Богданов  (1873 - 1928) Александрович Богданов (1873 - 1928)

>(продолжение) o  Осип Аркадьевич Ерманский (1867 -1941). Суть НОТ – человек, цель – (продолжение) o Осип Аркадьевич Ерманский (1867 -1941). Суть НОТ – человек, цель – сделать жизнь приятнее, обеспечить гармонию человека и общества. o Платон Михайлович Керженцев – обоснование принципов социалистического производства. o 1926 -1928 г. г. начало индустриализации страны. o 1929 -1942 г. г. Первые пятилетки.

>Принципы управления при социализме o  Демократический централизм o  Единоначалие и коллегиальность o Принципы управления при социализме o Демократический централизм o Единоначалие и коллегиальность o Единство политического и хозяйственного руководства o Отраслевой и территориальный принцип o Плановое ведение хозяйства o Материальное и моральное стимулирование o Научность o Ответственность o Подбор и расстановка кадров o Экономичность и эффективность.

>(продолжение) o  1949 г. Создание Совета экономической взаимопомощи. o  1953 -1965 г. (продолжение) o 1949 г. Создание Совета экономической взаимопомощи. o 1953 -1965 г. г. Реформы Н. С. Хрущева (создание совнархозов, возрождение НОТ). o 1965 -1985 г. г. «Застойный период» , но шло развитие теории управления на базе Московского института управления (ныне ГУУ). o 1985 -1991 г. г. «Перестройка» .

>Современный этап o 1992 г. Чековая приватизация. o 1994 г. Денежная приватизация. При этом: Современный этап o 1992 г. Чековая приватизация. o 1994 г. Денежная приватизация. При этом: организована подготовка руководителей по менеджменту, активизировались научные разработки, перевод и издание зарубежных учебников. Однако – разрушена система управления, преобладал формальный подход к зарубежным моделям менеджмента.

>Распределение собственности Распределение собственности

>1. 3. Современный  российский  менеджмент 1. 3. Современный российский менеджмент

>Положительные качества российских менеджеров o  творческий подход к решению возникающих проблем; o Положительные качества российских менеджеров o творческий подход к решению возникающих проблем; o отрицание монокультурных моделей менеджмента; o ориентация на гармонизацию взаимоотношений; o общинный, коллективистский образ жизни и деятельности, группизм; o стойкость, выносливость, работоспособность и энергичность россиян; o стремление к новациям, поиску новых путей для достижения поставленной цели;

>o  способность быстро восстанавливать физические и духовные силы, адаптироваться в условиях быстро и o способность быстро восстанавливать физические и духовные силы, адаптироваться в условиях быстро и кардинально меняющейся внешней среды; o повышение общественной значимости и оценки менеджмента, профессионализация его, стремление к обучению и повышению квалификации у работников; o стремление организаций улучшить свои показатели за счет реформирования системы управления.

>Российские специфические социально-экономические факторы o  экономическая и политическая нестабильность; o  высокий уровень Российские специфические социально-экономические факторы o экономическая и политическая нестабильность; o высокий уровень и сложность налогообложения; o процесс примитивизации производства; o продолжающаяся инфляция; o ресурсно-сырьевая направленность экономики;

>o  низкий уровень оплаты труда и ее доли в цене; o  низкий o низкий уровень оплаты труда и ее доли в цене; o низкий и снижающийся уровень развития человеческого потенциала;

> Индекс развития человеческого потенциала за 2010 год 1  Норвегия   34 Индекс развития человеческого потенциала за 2010 год 1 Норвегия 34 Эстония 2 Австралия 3 Новая Зеландия 4 США 65 Россия (в 1992 – 52, 5 Ирландия в 1996 - 67) 6 Лихтенштейн 7 Голландия 8 Канада 9 Швеция 10 Германия 11 Япония 12 Республика Корея 13 Швейцария

>Индекс развития человеческого потенциала в Калининградской области Места среди 80 субъектов Российской  Федерации Индекс развития человеческого потенциала в Калининградской области Места среди 80 субъектов Российской Федерации 2004 г. – 72 2005 г. – 62 2006 г. – 56 2009 г. – 40

>o  отсутствие зависимости оплаты от количества и качества труда; o  резкая поляризация o отсутствие зависимости оплаты от количества и качества труда; o резкая поляризация доходов;

>  Оплата труда российских  менеджеров гос. корпораций  (тыс. руб. /месяц) Оплата труда российских менеджеров гос. корпораций (тыс. руб. /месяц) Источник: Менеджмент в России и за рубежом, № 2 - 2009 Компании Менеджер Замести- Директора высшего тели департа- уровня ментов «Олимпстрой» 400 -1000 350 -800 120 -520 «Ростехнологии» До 1900 До 1000 до 780 «Расатом» 400 -1000 300 -800 120 -400 «Роснанотехно- 1000 До 700 170 -390 логии» ЖКХ 250 -500 200 -400 120 -250

>o  деградация социальной сферы; o  рост преступности, криминализация экономики; o  низкий o деградация социальной сферы; o рост преступности, криминализация экономики; o низкий уровень демократизации общества и экономики; o низкое качество и конкурентоспособность товаров и услуг; o низкий профессиональный уровень и коррумпированность органов власти, недоверие населения к ее представителям;

> Уровень коррупции в России   (данные Transparency International)  2000 год – Уровень коррупции в России (данные Transparency International) 2000 год – 82 место в мире; 2009 год – 146 место. Наши соседи – Камерун, Зимбабве, Кения, Сьерра-Леоне.

>o  высокий уровень неопределенности и рисков; o  наличие значительных диспропорций в развитии o высокий уровень неопределенности и рисков; o наличие значительных диспропорций в развитии регионов и муниципальных образований;

>o  преобладание в организациях жестких вертикальных структур; o  ярко выраженный авторитарный стиль o преобладание в организациях жестких вертикальных структур; o ярко выраженный авторитарный стиль руководителей, подавление инициативы работников; o стремление менеджеров к повальному контролю; o устремленность бизнеса во власть и власти в бизнес;

>Состав Калининградской областной Думы Четвертый созыв (на февраль 2010 г. )  n Состав Калининградской областной Думы Четвертый созыв (на февраль 2010 г. ) n Действующих депутатов – 39 n Возглавляют коммерческие организации – 13 (33, 3%) n Фракции: Единая Россия – 25 депутатов; КПРФ – 4 депутата. Пятый созыв n Действующих депутатов – 40 n Возглавляют коммерческие организации – 15 (37. 5%) n Фракции: Единая Россия – 24 КПРФ - 6 ЛДПР - 2 Патриоты России - 2 Справедливая Россия - 2

>o  слабое привлечение работников к управлению; o  перекладывание ответственности на власть, расчет o слабое привлечение работников к управлению; o перекладывание ответственности на власть, расчет на помощь государства; o слабое знание теории управления, нормативных актов, правовой нигилизм; o отсутствие норм деловой этики; o бесправность и беззащитность перед произволом руководства; o распространенность раболепства, подхалимства, лести и угодничества к руководителям.

>1. 4. Зарубежные модели  менеджмента 1. 4. Зарубежные модели менеджмента

>Японская модель Японские традиции: o групповая сплоченность; o устремленность на создание качественной  продукции; Японская модель Японские традиции: o групповая сплоченность; o устремленность на создание качественной продукции; o экономия и бережливость; o подчинение старшим по возрасту; o стремление к уравнительной системе заработной платы. Система пожизненного найма. Система «кэнбан» . ТQM – система «тотального» контроля качества. Кружки качества.

>Американская модель менеджмента Школы менеджмента. Три «кита» американского менеджмента: n  Наличие рынка; n Американская модель менеджмента Школы менеджмента. Три «кита» американского менеджмента: n Наличие рынка; n Машинное производство; n Корпорация – основная форма американских фирм. Корпорации дают акционерам право на часть собственности и прибыли, отделяют собственника от управления, применяют стратегический менеджмент. Доктрина «производственной демократии» . Три условия успеха: 1) компетентность руководителя; 2) способность понять партнера; 3) доверие вместо авторитаризма.

>Распространенные теории: •  Теория Х (Дуглас Мак. Грегор):  Человек не желает трудиться; Распространенные теории: • Теория Х (Дуглас Мак. Грегор): Человек не желает трудиться; Действует угроза наказания; Стремление к спокойствию. • Теория Y (Дуглас Мак. Грегор): Труд естественен; Действует вознаграждение; Берет на себя ответственность, способен к творчеству. Но – в современных условиях интеллектуальный потенциал человека используется не полностью! • Теория Z (Уильям Оучи): Долгосрочный наем; Групповое принятие решений; Индивидуальная ответственность; Забота о работниках.

> Сравнение американской и  японской моделей Характеристики   Японская модель  Сравнение американской и японской моделей Характеристики Японская модель Американская модель Философия фирмы Не меняется со сменой Меняется при замене работника руководства Способ принятия Коллективный Единоличный Решений Структура Гибкая Жесткая Управления Формализованная Оценка работника, Замедленные Быстрые служебный рост Важнейшее качество Координация и контроль Профессионализм руководителя Оценка управления По гармонии в коллективе, Индивидуальный коллективному результату Результат Отношения с Неформальные Формальные Подчиненными Продвижение по По возрасту и стажу По личным результатам службе

>Немецкая модель Основные признаки: o усиление государственного регулирования во всех  сферах экономики; o Немецкая модель Основные признаки: o усиление государственного регулирования во всех сферах экономики; o система индикативного планирования, показатели которой являются не обязательными, а желательными; o социальное партнерство между предпринимателями и работниками для достижения социального мира, включающее создание производственных советов; o передаче права принятия решений и ответственности наиболее компетентным сотрудникам нижних уровней управления.

>Джон Мейнард Кейнс  (1883 – 1946) Джон Мейнард Кейнс (1883 – 1946)

>Шведская модель социализма Базовые элементы: o всеобщее равенство и равные  экономические возможности для Шведская модель социализма Базовые элементы: o всеобщее равенство и равные экономические возможности для всех; o система социальной защиты населения, увеличение размеров индивидуального потребления; o система прямых и косвенных налогов, позволяющих выровнять доходы населения.

>Контрольные вопросы 1.  Чем характерен дореволюционный период развития управления в России? 2. Контрольные вопросы 1. Чем характерен дореволюционный период развития управления в России? 2. В чем суть идей П. А. Столыпина? 3. Какова роль Центрального института труда в развитии управления? 4. Кого из довоенных теоретиков управления Вы запомнили? 5. Чем характерен послевоенный период развития России? 6. Какие этапы приватизации в России?

>Контрольные вопросы 7. Какие отличительные черты  характеризуют американский  менеджмент? 8. Что характерно Контрольные вопросы 7. Какие отличительные черты характеризуют американский менеджмент? 8. Что характерно для японской модели управления? 9. Какие яркие отличия присущи американской и японской системе управления? 10. Какое общее направление имеет западноевропейская модель менеджмента?