МЕНЕДЖМЕНТ АВТОР - СОСТАВИТЕЛЬ: Д. Э. Н. , ПРОФ. А. ФУРМАНКОВ 1
2
Тема 2. Виды и элементы организаций Организация – группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей Предприятие (организация) в менеджменте рассматривается как: Вид системы Характеристика системы Большая, сложная Вероятностная Невозможность точно предсказать конеч ныерезультаты деятельности как из за случай нойприроды входных воздействий, так и из за внутреннего ее поведения Открытая Активное взаимодействие с внешней сре дой Производственная Единство ресурсов, производственного процесса и продукции Социально техническая Объединение социальной организации (людей) и технической системы, предназна ченной для выполнения производственных заданий: социальная организация выступает как фактор эффективной работы технической системы Самоуправляющаяся Объединяет в своем составе объект управ ленияи орган управления, выделяемый в само стоятельную подсистему, что обеспечивает высокую степень адаптивности и самооргани зации Адаптивная Способность приспосабливаться к измене ниям внешней среды Самоорганизующаяся Самостоятельность в определении функ ционирования и путей развития Содержащая элементы . Большое количество элементов и связей между ними Наличие частных целей отдельных подсис тем, конкурирующих между собой в распреде лении ресурсов; наличие разных интересов у менеджеров разных уровней управления или различных групп персонала, что влияет на эффективность функционирования системы Многоцелевая конкурирую щие Совокупность разнообразных целей, ме няющихся во времени 3
Приведем классические представления о СОЦИАЛЬНО ЭКОНОМИЧЕСКОЙ системе: как о производственной машине, Представление основано на механических концепциях жесткого структурного детерминизма, когда человек - работник в системе «человек - машина» рассматривается как технический элемент производственного процесса наряду с машиной. К представителям этого направления можно отнести Ф. Тейлора, Ф. Гилбрета, Г. Ганта, Г. Форда, А. Гастева, П. Керженцева, целую плеяду исследователей Центрального института труда (ЦИТа) и Института техники управления (ИТУ); как об абстрактной формализованной системе. В основе данного представления - системный подход, в соответствии с которым социально – экономическая система рассматривается во всей совокупности ее материальных, нематериальных, а также информационных элементов и связей, причем не только внутри организации, но и во взаимосвязи с внешней средой (представители общей теории систем – Л. фон Берталанфи, кибернетики - Н. Винер и др. ); как о социальной ( «человеческой» ) системе, функционирующей во взаимосвязи с внешней средой (Ч. Барнард, Т. Парсонс, Р. Мертон, Г. Саймон, Д. Марч, Ф. Селзник, Д. Мак-Грегор, И. Ансофф и др. ). 4
- как о неформальной структуре с внутри-организационными взаимосвязями в форме «гуманистических» неформальных отношений (теории «гуманистических организаций» ). Концепции «человеческого отношения» , «организации как общины» , разрабатываемые Э. Мэйо, М. Фоллет, Ф. Ротлисбергером, Р. Лайкертом, Д. Мак-Грегором и др. -как о системе управленческого поведения человека в организации, построенными на мотивации, стимулирующей соответствующее ожидание -поведение как ответную реакцию Маслоу, Ф. Герцберг, Д. Мак-Клелланд, В. Врум и др. ). человека, — «теории организационного поведения» ( «бихевиоральный подход» ): 5
Организация – один из основных субъектов хозяйственных отношений в рыночной экономике. Организация – социально-экономическая система. Система – совокупность взаимосвязанных элементов, образующих единое целое и определенным образом взаимодействующих для достижения заданной цели. 6
РЫНОК ИСХОДНЫХ СЫРЬЯ И МАТЕРИАЛОВ ЛОГИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЕ (ОРГАНИЗАЦИЯ 7
ПРЕДПРИЯТИЕ (ОРГАНИЗАЦИЯ МАРКЕТИНГ РЫНОК КОНЕЧНЫХ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ЦЕНА НА ПРОДУКЦИЮ: • СЕБЕСТОИМОСТЬ (ЗАТРАТЫ НА ПРОИЗВОДСТВО) • СПРОС И ПРЕДЛОЖЕНИЕ (ПОЛЕЗНОСТЬ УСЛУГИ) • ЦЕНА У КОНКУРЕНТА • ЦЕНА НА УСЛУГУ - НОВИНКУ 8
ОРГАНИЗАЦИЯ И РЫНОК ФИНАНСОВ УПРАВЛЕНИЕ ФИНАНСОВЫМИ РЕСУРСАМИ ПРЕДПРИЯТИЕ (ОРГАНИЗАЦИЯ) 9
ПРЕДПРИЯТИЕ (ОРГАНИЗАЦИЯ) УПРАВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ РЫНОК ТРУДА 10
Организации могут носить формальный и неформальный характер (формальные и неформальные организации) Формальная – официально учреждена, цели закреплены в учредительных документах, функционирование регулируется нормативными актами, права и обязанности участников организации регламентируются нормативными документами. Неформальная – спонтанно (самопроизвольно) возникающая группа людей, попадающая под определение организации (сознательная координация деятельности по достижению цели). Может быть легальной и нелегальной Формальная организация может быть коммерческой и некоммерческой. Коммерческая – основной целью деятельности имеет извлечение прибыли; распределяет прибыль между участниками в соответствии с уставом. Некоммерческая - извлечение прибыли не является уставной целью; полученная прибыль идет на уставные цели и не распределяется между участниками организации. Организационно-правовые формы организаций определены Гражданским Кодексом РФ. 12
КОММЕРЧЕСКИЕ ОРГАНИЗАЦИИ: Хозяйственные товарищества и общества (7 видов): Товарищества: полное товарищество и товарищество на вере (коммандитное) Общества: с ограниченной и дополнительной ответственностью – ООО и ОДО; акционерные общества открытого и закрытого типа – АООТ и АОЗТ); дочерние хозяйственные; зависимые хозяйственные общества; Производственные кооперативы Государственные и муниципальные унитарные предприятия: на правах хозяйственного ведения; на правах оперативного управления. 13
1. 2. 3. 4. 5. НЕКОММЕРЧЕСКИЕ ОРГАНИЗАЦИИ: Потребительские кооперативы Общественные и религиозные организации Фонды Учреждения Объединения юридических лиц (ассоциации и союзы) Классификация организаций по собственности: • • Частные Государственные Муниципальные Общественные • • Продукция Услуги • • Специализированные Диверсифицированные Классификация организаций по характеру конечного продукта: Классификация по широте производственного профиля: 14
О Р Г А Н И З А Ц И Я ФУНКЦУИОНАЛЬНЫЕ СФЕРЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРОИЗВОДСТВО МАРКЕТИНГ ФИНАНСЫ ИССЛЕДОВАНИЯ, РАЗРАБОТКИ ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ПРОЦЕСС СРЕДСТВА ТРУДА ПРЕДМЕТ ТРУДА СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ ТРУД . . . ПРОДУКТ, УСЛУГА УПР. РЕШЕНИЕ 15
Элементы организаций Функциональные области деятельности: производство, маркетинг, финансы, персонал, исследования и разработки. Производственный процесс: совокупность трудовых и естественных процессов в результате взаимодействия которых сырье, материалы, интеллектуальные ресурсы и способности сотрудников превращаются в готовую продукцию или услуги Элементами производственного процесса являются: Предметы труда (сырье, комплектующие изделия и услуги) Средства труда – материальные средства, при помощи которых человек воздействует на предмет труда; нематериальные средства (приемы, знания, технологии, при помощи которых оказываются услуги) труд – целенаправленная деятельность персонала организации, связанная с превращением предметов труда в готовую продукцию или услуги. Элементы управления Функции управления Структура управления – состав, взаимосвязи и методы взаимодействия служб и функционеров в процессе выполнения управленческих функций 16
ОГРАНИЧЕНИЯ И УСЛОВИЯ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ (ОРГАНИЗАЦИИ ) Ограничения накладываются внешней средой организации. Внешняя среда характеризуется сложностью неопределенностью и изменчивостью. среда прямого воздействия (потребители, конкуренты, поставщики), Условия представлены внутренней средой организации (внутренние переменные К внутренним переменным относятся: • цели • культура организации • организационная структура • ресурсы: • технология и инновации среда косвенного воздействия (состояние экономики, политические факторы) 17
Условием можно считать также жизненный цикл организации. 1 2 3 4 5 18
Организация как последовательно проходит определенные стадии развития и становления: • 1 – Создание (готовность рисковать, работоспособность, новизна продукции, малые масштабы) • 2 -Раннее развитие (стабилизация ассортимента и экономических характеристик, рост масштабов, стабилизация структуры управления) • 3 - Позднее развитие (диверсификация, стабилизация имиджа, формирование стабильной уверенности в собственных силах) • 4 - Остановка в развитии (нарастание бюрократии, невосприимчивость к инновациям, приростное поведение) • 5 - Гибель или возрождение (банкротство и ликвидация организации или обновление управленческой команды и повторение жизненного цикла РЕСТРУКТУРИЗАЦИЯ). 19