MENADŽMENT POSLOVNE LOGISTIKE I ŠPEDICIJE Prof. dr Velibor Peulić 3/15/2018 Logistika & Špedicija 1
UKRATKO Ciljevi kolegija. . . Kako savladati gradivo? Obaveze? Kalendar aktvnosti. . . Pitanja nisu zabranjena! 3/15/2018 Logistika & Špedicija 2
OSNOVNI POJMOVI, DEFINICIJE, RAZUMJEVANJE I PRIMJENA Zašto nam treba logistika? Svrha logistike i razlozi za uvođenje. Pojam logistike LOGISTIČKI PRINCIPI LOGISTIČKI SISTEMI Sistemski pristup – osnova logističke koncepcije. Dekompozicija logističkih sistema. Povratna logistika Logistička područja zadataka. Logistika unutarposlovnih funkcija. Sadržaj logistike proizvodnje – industrijsko preduzeće Sadržaj logistike nabavke - snabdjevanja. SCM Logistički troškovi. Ukupni troškovi i ciljni konflikti LOGISTIČKI CENTRI LOGISTIČKI PROVAJDERI 3/15/2018 Logistika & Špedicija 3 LOGISTIČKI LANCI
Sistem logistike preduzeća. Logistička strategija i koncepcija preduzeća Logistika transporta. Logistika skladišta i komisioniranja Logistika nabavke (snabdijevanja). Logistika proizvodnje Logistika distribucije. Logistika uklanjanja ostatka procesa proizvodnje Organizaciona struktura logistike preduzeća LOGISTIČKE STRATEGIJE Tokovi informacija i kompjuterska integracija u logistici Logistički kontroling LOGISTIČKE IGRE CITY LOGISTIKA DANAS EU STRATEGIJA – ALIJANSA STRATEGIJE 3/15/2018 Logistika & Špedicija 4
– – – I : LOGISTIČKI LANAC II : LOGISTIČKI TOKOVI III : LOGISTIČKI CENTAR IV: POSLOVI ŠPEDICIJE – “klijent oslobođen brige” V: NCTS – pojednostavljeni postupci Studije uraditi grafički, analitički, predložiti varijante rješenja, predložiti odluku menadžera. 3/15/2018 Logistika & Špedicija 5
PRIMJENA STEČENIH ZNANJA Pokretanje poslova iz oblasti špedicije Prmjena logističkih strategija Primjena stečenih znanja na konkretnim poslovnim subjektima Iskustva, analiza i poboljšanja. . . 3/15/2018 Logistika & Špedicija 6
Peulić, V. , Jakupović, S. : ”Upravljanje lancima snabdjevanja”, univerzitetski udžbenik, Panevropski univerzitet Apeiron, Banja Luka, 2016, ISBN 978 -99955 -91 -92 -2 (COBIS. RS-ID 5940760) Peulić, V. , Jakupović, S. : ”Špedicija”, univerzitetski udžbenik, Panevropski univerzitet Apeiron, Banja Luka, 2016, ISBN 978 -99955 -91 -93 -9 (COBIS. RS-ID 5940504) Peulić, V. , Jakupović, S. i grupa autora: ”Menadžment drumskog transporta”, udžbenik, Grafid d. o. o. , Banja Luka, 2012, ISBN 978 -99938 -53 -97 -8 (COBISS. BH-ID 3136792) Peulić, V. , Jakupović, S. : ”Menadžment poslovne logistike i špedicije”, univerzitetski udžbenik, Panevropski univerzitet Apeiron, Banja Luka, 2013, ISBN 978 -93/15/2018 Logistika & Špedicija 7 9955910 -9 -0 (COBIS. BH-ID 3665944)
Dr. Velibor Peulic, Dr. Demir Hadzic, Jasmina Jovanovic, Ms. E. ROAD TRANSPORT MANAGEMENT, First Edition, Publisher: HI TEC, HI-Tech INSTITUTE, For publishers: Sulaiman Hamad Al Sulaimani Muscat 2015, PEULIĆ, Velibor , Siguran utovar-bezbjedan transport / Velibor Peulić. - Banja Luka : Grafid, 2014 (Banja Luka : Grafid). - 144 str. ; 21 cm ISBN 978 -99955 -89 -41 -7 (broš. ) SERB 2014 MN – 326 COBISS. SRID 210307852 Velibor , Transport opasnih materija / Velibor Peulić. - Banja Luka : Grafid, 2014 (Banja Luka : Grafid). - 194 str. ; 21 cm ISBN 978 -9995589 -45 -5 (broš. ) SERB 2014 MN – 327, COBISS. SR-ID 210214412 PEULIĆ, Velibor Logistika / Velibor Peulić : Špedicija : Drumski transport. - Banja Luka : Grafid, 2014 (Banja Luka : Grafid). - 186 str. ; 21 cm ISBN 978 -99955 -89 -39 -4 (broš. ) 656. 1 DRUMSKI SAOBRAĆAJ SERB 2014 MN – 328, COBISS. SR-ID 210303500 3/15/2018 Logistika & Špedicija 8
Peulić, V. Jašarević, F. : “Logistika i špedicija”, Besjeda, Banja Luka 2005 godine (udžbenik za FIATA školu špedicije) Peulić, V. , Novaković, B. : „Osnove špedicije i carinskog poslovanja”, Besjeda & BLC Banja Luka, 2008 godine. Peulić, V. , Šaljić, H. : Logistika i eksploatacija železničkih vučnih i vučenih transportnih sredstava”, Interlinea, Sarajevo 2008. Peulić, Vasiljević, M. : „Osnove špedicije” Saobraćajni fakultet Doboj, Univerziteta Istočno Sarajevo, 2009 godine. Logistics engineering and management , Book by Benjamin S. Blanchard, 6 th Edition, ISBN-13: 978 -0131429154 PREZENTACIJE I ZABILJEŠKE 3/15/2018 Logistika & Špedicija 9
Kako savladati gradivo? Red. br. Vrsta procjene aktivnosti i rada Parcijalna/ konačna Opciona / obavezna Procenat učešća 01 Učešće u kontaktnom radu – interakcija na predavanjima predispitna obavezni 15 % 02 Učešće u pedagoškim radionicama PET STUDIJE SLUČAJA predispitna obavezni 35 % 03 Ocjena studentske inicijative seminarski radovi predispitna obavezni 20 % 04 Ispitne aktivnosti – parcijalni test (problemski test) parcijalni opcioni 15 % 05 Ispitne aktivnosti – finalni test (problemski test, pisani ispit) konačni obavezni 15 % 06 3/15/2018 ZAVRŠNI USMENI ISPIT – objedinjavanje prethodno stečenih dostignuća Logistika & Špedicija 10
RASPORED NASTAVE • STUDENTSKI KALENDAR STUDIJE SLUČAJA • VJEŽBE • PREGLED I ODBRANA SEMINARSKI RADOVI • PREZENTACIJA PRIPREMA ZA ZAVRŠNI ISPIT • SVEČANOST UPISA OCJENA • DIPLOMSKI RAD – seminarski rad osnova ( dogovor teme) 3/15/2018 Logistika & Špedicija 11
Kontakt: velibor. peulic@gmail. com + 387 65 537 211 skype ID: velibor. academy Pitanja nisu zabranjena! 3/15/2018 Logistika & Špedicija 12
Osnovni pojmovi ABC metod upravljanja zalihama – metod klasifikacije inputa (materijala) ili autputa (proizvoda) u kategorije A, B, C, sa stanovišta stepena njihovog doprinosa dobiti (profitabilnosti) kompanije. Adaptivni istributivni kanali ADC (Adaptive distribution channels) – vid partnerskih aranžmana alijansnog tipa u oblasti distribucije. Agenti – posrednici u isporuci proizvoda od proizvođača o potrošača, koji ne preuzimaju vlasništvo nad proizvodima. Akvizicija – kupovina većinskog paketa akcija (take-over) ili kupovina manjinskog paketa akcija jedne kompanije od strane druge kompanije. Alijansni aranžmani (Alliance partnership) – aranžmani u kojima kompanije na bazi individualnih prednosti efikasno ostvaruju distribuciju i prevazilaze sukob u tradicionalnom kanalu ili 3/15/2018 Logistika & Špedicija 13 tradicionalnim horizontalnim ili vertikalnim sistemima kanala prodaje.
Osnovni pojmovi AWB (Airway bill) – Sporazum o objedinjavanju određenih pravila u međunarodnom avio-prevozu; tovarni list u međunarodnom avio-prevozu. Bar-kod tehnologija UPC (Universal Product Code) – mašinski čitljivi jedinstveni kod proizvoda. Benčmarking (Benchmarking) – proces vrednovanja na osnovu najbolje prakse, metod kojim se teži ostvariti pozicija » biti bolji od najboljeg «. B 2 B (Business to Business) – elektronsko poslovanje (trgovina) između kompanija i potrošača; poslovanje u kojem su na strani ponude kompanije a na strani tražnje pojedinačni potrošači. B 2 E (Business to Employess) – elektronsko poslovanje unutar kompanije; pripada mu Intranet. B-veb (business World Wide Web) – svetska poslovna mreža dobavljača, proizvođača, distributera, posrednika, potrošača i rugih učesnika, koji komuniciraju pomoću elektronskih medija a radi maksimalizacije koristi za svakog u lancu 3/15/2018 Logistika & Špedicija 14
Osnovni pojmovi B/L (Bill of lading) – konosman u međunarodnom pomorskom prevozu. CIM proizvodnja ili CIM fabrika ( Computer Integrated manufacturing) – automatizovana proizvodnja ili fabrika, kompjuterski integrisana proizvodnja, kompjuterski vođena proizvodnja. Integriše više računarskih sistema kao što su MRP, JIT sistem i sl. CIM ( International Convention Concerning the Carriage of Goods by Rail; Consignment note) – Sporazum o međunarodnom prevozu željeznicom; tovarni list u međunarodnom željzničkom prevozu. CMR (Convention on the Contract for the International Carriage of Goods by Road) – Sporazum o međunarodnom drumskom prevozu; tovarni list u međunarodnom drumskom prevozu. 3/15/2018 Logistika & Špedicija 15
Osnovni pojmovi Čarter prevoz – prevoz proizvoda za potrebe naručioca po dogovorenim uslovima. Distribucija – aktivnost kojom se omogućava efikasno upravljanje tokovima proizvoda i usluga od proizvođača do potrošača. EAN (European Article Numbering) – sistem jedinstvene identifikacije proizvoda pomoću bar-kod tehnologije. EDI (Electronic Data Interchange) – informaciona tehnologija koja omogućava elektronsku razmenu podataka između kompanija putem standardizovanih poruka, umjesto tradicionalnom razmenom komercijalne dokumentacije. EDIFACT (Electronica Data Interchange for Administration, Commerce and Transport) – standard poslovne dokumentacije u oblasti administracije, transporta i trgovine. EPOS sistem (Electronic point of sale) – transfer sredstava sa tekućeg računa potrošača na račun prodavca u trenutku obavljanja kupovine. 16 3/15/2018 Logistika & Špedicija
Osnovni pojmovi Ekonomična količina narudžbe (nabavke) EOQ (Economy Order Quantity) – količina koja obezbjeđuje najniže ukupne troškove nabavke i skladištenja zaliha. Elektronsko poslovanje (E-business) – elektronska razmena poslovnih dokumenata ili informacija između kompjuterskih sistema, sredstvima standardizovanih elektronskih poruka, preko specijalnih, komunikacionih, visoko zaštićenih mreža. Mnogi koriste ovaj termin kao sinonim za elektronsku trovinu. Elektronska trgovina (E-commerce) – vid elektronskog poslovanja koji se odnosi na aktivnosti prodaje ili nabavke proizvoda i usluga koje se odvijaju preko elektronskih sredstava komunikacija. Fizički tokovi – fizičko kretanje materijala, poluproizvoda i proizvoda. Fizička distribucija – fizičko kretanje proizvoda do krajnjeg potrošača. 3/15/2018 Logistika & Špedicija 17
3/15/2018 Logistika & Špedicija 18
Osnovni pojmovi Glavni plan prodaje MPS (master Production Schedule) – rezultat iskazanih zahtjeva potrošača (identifikovane tražnje i poznatih narudžbi) i prognozirane tražnje. Horizontalna integracija u kanalu prodaje – integracija kompanija istog tipa na istom nivou u kanalu. Horizontalni marketing sistem – sistem dve ili više nepovezanih kompanija koje nalaze zajednički interes povezivanja u naraslim tržišnim mogućnostima, koje samo zajednički mogu da iskoriste. Huke-pak tranasport – kombinacija drumskog i željezničkog transporta. Input (Input) – zajednički naziv za materijal, sredstva za rad i energiju kao ulaze proizvodnog procesa. Informacioni logistički sistem ILS (Information Logistic System) – skup metoda, postupaka i operacija za prikupljanje, čuvanje , obradu, prenošenje i distribuciju podataka u okviru logističke organizacije, koja zahtijeva adekvatnu opremu i kadrove. Informaciona tehnologija IT (Information tehnology) – tehnološka 19 3/15/2018 Logistika & Špedicija komponenta informacionog sistema.
Osnovni pojmovi Inteligentni sistem za podršku odlučivanju IDSS (Intelligent Decision Support System) – podsistem za upravljanje znanjem. Integrisani prevoz – prevoz putem najmanje dva različita sistema prevoza na osnovu više transportnih dokumenata, sa ili bez pretovara. Integrisana logistika – interna integracija ulazne, unutrašnje i izlazne logistike; integracija aktivnosti logistike proizvoda i logistike usluga Integrisani lanac snabdjevanja – integrisana logistika i odnosi kompanije sa dobavljačima i potrošačima. JIT koncept (just in time) – koncept » tačno na vrijeme «, sistem organizovanja zaliha u kome inputi stižu na mesto proizvodnje u trenutku kada su potrebni, težeći minimalnim zalihama, otpadu i prekidima u radu. JIT dobavljač – dobavljač materijala » tačno na vrijeme «. JIT koncept nabavke – nabavka » tačno na vrijeme «. JIT koncept proizvodnje – proizvodnja » tačno na vrijeme «. 3/15/2018 Logistika & Špedicija 20
Osnovni pojmovi Kanban (KANBAN) – proizvodni nalog, čija je svrha kontrola zaliha u procesu proizvodnje i njihova blagovrijemena popuna. Kargo osiguranje (Cargo) – osiguranje proizvoda u prevozu Kasko osiguranje (Casco) – osiguranje prevoznih sredstava. Klijent – kompanija koja kupuje uslugu Komisioniranje proizvoda – kreiranje » paketa proizvoda « za isporuku prema dobijenoj narudžbi. Kombinovani prevoz – prevoz tovara putem najmanje dva sredstva različite vrste transporta. Kontejnerski prevoz – prevoz tovara u kontejnerima, koji omogućuje brzinu i prevoz različitim sredstvima i uslovima. Konosman – prevozna isprava koju izdaju vozari u pomorskom prevozu kojom se potvrđuje da je proizvod primljen u prevoz. Konzument – potrošač usluga. 3/15/2018 Logistika & Špedicija 21
Osnovni pojmovi Korisnički interfejs (Consumer interface) – osobina koja olakšava komunikaciju između korisnika i informacionog sistema i može se projektovati po pojedincu. Kupac – kompanija koja kupuje proizvode rai dalje proizvodnje ili upotrebe. Leš transport (Lash transport) – kombinacija lokalnog i morskog prevoza; manji brodovi se pomoću krana utovaraju na veliki brod. Linijski transport – transport prema utvrđenom redu, mimo kojeg ga nije moguće obaviti, i koji se poštuje prilikom transporta. Logistika – integralna podrška ili obezbjeđenje koje unaprijed rješava potrebe za rad sistema, prvenstveno snabdijevanja materijalima, održavanje i snabdijevanje rezervnim dijelovima i isporuku proizvoda. Logistički cilj – efektivan i efikasan logistički rok, optimum logističke usluge i logističkih troškova. Logistička strategija – način obavljanja logističkih aktivnosti; samostalno, partnerski, preko posrednika, kombinovano. 3/15/2018 Logistika & Špedicija 22
Osnovni pojmovi Logistički zadatak – pravi proizvod, na pravo mjesto, u pravo vrijeme, pravim potrošačima, u obećanim performansama, traženim količinama, po primjerenoj cijeni. Logistička organizacija – centralizovana ili decentralizovana organizaciona cjelina u okviru makroorganizacione strukture kompanije. Logističke komponente – input, proces, autput. Logistički sistem – ulazna, unutrašnja i izlazna logistika. Logistički tokovi – fizički, vrednosni i informacioni. Logistika proizvoda – aktivnosti skladištenja, upravljanja zalihama, rukovanja materijalima i pakovanja, transporta i komuniciranja. Logistika usluga – vrijeme čekanja, kapacitet usluživanja, kvalitet i sigurnost isporuke. Logistika skladišta – uz pomoć opreme, programa i kadrova kreira i optimalizuje sisteme prijema, čuvanja, isporuke i transportovanja materijala ili proizvoda od momenta ulaska u skladište do momenta izlaska iz skladišta. 3/15/2018 Logistika & Špedicija 23
Osnovni pojmovi Marketing kanal – lanac institucija koje obavljaju neophodne aktivnosti za kretanje predmeta logistike od polazišta do odredišta. Marketing kanal unapred – lanac institucija koje obavljaju neophodne aktivnosti za kretanje predmeta logistike unapred prema potrošačima (kompanijama ili pojedincima). Maloprodajne kompanije (Retailer) – specijalizovane samostalne posredničke organizacije koje obavljaju promet na malo. Menadžment lancem snabdijevanja WMS (Warehouse Management System) – savrijemeni pristup integralnom upravljanju skladišnim operacijama, podržan informacionom tehnologijom i automatskom obradom podataka. Menadžment sistem transporta TMS (Transportation management System) – savrijemeni pristup integralnom upravljanju transportnim operacijama, podržan informacionom tehnologijom i automatskom obradom podataka. Merdžer – spajanje najmanje dvije kompanije, pri čemu nastaje jedna 24 3/15/2018 Logistika & Špedicija kompanija pod imenom spojenih kompanija.
Osnovni pojmovi Mobilna trgovina (M commerce) – vid elektronske trgovine koji se odnosi na transakcije novčanih vrednosti preko mobilne telekomunikacione mreže na bazi obavljene prodaje ili nabavke proizvoda i usluga preko elektronskih sredstava komuniciranja, elektronska trgovina pomoću bežičnih uređaja. Narudžbenica – dokument kojim se naručuje proizvodnja za isporuku ili za zalihe. Obrnuta logistika (Reverse logistics) – podsistema integrisane logistike, koji obuhvata aktivnosti podrške povrijemenom kretanju proizvoda ili materijala unazad prema proizvođačima ili dobavljačima. Onlajn (Online) – biti povezan na sistem komunikacija Oportunitetni troškovi zaliha – izgubljeni prihod od mogućeg angažovanja sredstava koja su zarobljena u zalihama; izgubljeni prihod od prodaje proizvoda kojih nema, a kada bi ih bilo na zalihi. 3/15/2018 Logistika & Špedicija 25
Osnovni pojmovi Plan proizvodnje MPP (Master Production Plan) – rezultat procesa planiranja proizvodnje na osnovu glavnog plana prodaje – MPS. Planiranje materijalnih potreba MRP koncept (Material Requirements Planning) – planiranje potreba za materijalima (inputima); upravljanje proizvodnjom, zalihama i nabavkom srodnih proizvoda. Planiranje resursa za proizvodnju MRP II koncept (Manufacturing Resource Planning) – planiranje potreba za resursima; upravljanje proizvodnjom, zalihama, nabavkom, finansiranje i ljudski resursi. Planiranje Distributivnih potreba DRP I koncept (Distribution Requirements Planning) – planiranje distribucije na osnovu očekivanih naridžbi koje se usklađuju sa zalihama. Planiranje resursa za distribuciju DRP II koncept (Distribution Resource Planinning) – planiranje distribucije proizvoda do prodajnih skladišta, odnosno potrošača. Podsistemi informacionog logističkog sistema – sistem obrade naloga, sistem istraživanja i obavještavanja, sistem podrške odlučivanju i sistem izvještaja i izlaza. Poslovna logistika – upravljanje tokovima materijala u procesu nabavke, tokovima 3/15/2018 Logistika & Špedicija 26 poluproizvoda u unutrašnjem procesu i tokovima proizvoda u procesu isporuke,
Osnovni pojmovi Potrošač – individua koja kupuje proizvode za ličnu i krajnju potrošnju. Povraćaji proizvoda – povraćaj novih proizvoda radi zamjene, povraćaj malo upotrijebljenih proizvoda, povraćaj starih upotrijebljenih proizvoda, povraćaj iznajmljenih upotrijebljenih proizvoda. Puš koncept proizvodnje (Push – reoslijed proizvodnih i ostalih aktivnosti je određen redoslijedom uzastopnih proizvodnih procesa Pul koncept proizvodnje (Pull) – redoslijed proizvodnih i ostalih aktivnosti kao rezultat primljenih i očekivanih narudžbi, odnosno očekivane potrošnje. Rejl ro čardž (Rail Ro charge) – prevoz od vrata do vrata kombinacijom drumskog i željezničkog prevoza. Radni nalog – dokument bez koga proizvodnja ne može da počne; sadrži vrstu i količinu proizvoda, vrijeme početka i završetka proizvodnje. Raspored proizvodnje – reoslijed proizvodnih operacija i aktivnosti. Reciklaža – aktivnost dodavanja vrijednosti (sposobnosti) upotrijebljenom proizvodu ili ambalaži kako bi bili upotrebivi. 3/15/2018 Logistika & Špedicija 27
Osnovni pojmovi Redukcija – aktivnost smanjivanja materijala vještačkog porijekla u proizvodima ili ambalaži, radi smanjenja količine njihovog otpada i štetnih materija koje on stvara. Reupotreba – aktivnost ponovne upotrebe već upotrijebljenog proizvoda ili ambalaže. Ro-Ro transport – prevoz kopnenih prevoznih sredstava brodom. Rukovanje u užem smislu – » fizički kontakt « sa materijalima, poluproizvodima i proizvodima. Rukovanje u širem smislu – » fizički kontakt « sa materijalima, poluproizvodima i proizvodima, dokumentacijom, novcem i bezgotovinskim srestvima plaćanja i informacijama, a radi njihovog neometanog kretanja. Sistem integrisanih lanaca snabdijevanja – mreža sačinjena od integrisanih lanaca snabdijevanja kompanija. Sistem za kontinualno praćenje i popunu zaliha ROL sistem (Requirement Ordering Level) – sistem koji aktivira narudžbu novih količina onog trenutka kada zalihe padnu na nivo popune zaliha; po ROL sistemu količina narudžbe je 3/15/2018 Logistika & Špedicija 28 fiksna, a vrijeme između uzastopnih narudžbi varijabilno.
Osnovni pojmovi Sistem za diskontinualno praćenje i popunu zaliha ROC sistem (Requirement Ordering Cycl) – sistem koji aktivira narudžbu novih količina u precizno određenim vrijemenskim periodima; po ROC sistemu količina naružbe se dobije kada se od potrebne količine oduzmu nivo zaliha u trenutku obnove narudžbe i prethodno naručene količine. Skladištenje – aktivnost kojom se ublažava vrijemenska nepodudarnost momenta proizvodnje i potrošnje. Skladišnica – dokument kojim se dokazuje da je proizvod, u njemu označen, primljen na čuvanje od kompanije-deponenata i da je na osnovu njega skladištar obavezan a proizvod izda licu koje je prema skladišnici legitimno da primi proizvod. Skladišno-distributivni centri SDC – logistički posrednici, koji za potrebe kompanije-komitenta obavljaju logističke aktivnosti. Slobodni transport – transport koji se obavlja po potrebi bez utvrđenog reda. Slobodne carinske zone – adekvatni prostori u kojima se pod povoljnijim uslovima od uslova koje nude klasična skladišta čuvaju proizvodi koji ne služe 3/15/2018 Logistika & Špedicija 29 isključivo prodaji, već su predmet lon poslova, reeksporta, privrijemenog uvoza,
Osnovni pojmovi Spoljašnji izvori snabdijevanja – snabdijevanje od dobavljača na domaćem , inostranom ili globalnom tržištu. Špedicija – specijalizovana aktivnost koja podrazumijeva organizovanje distribucije i koordinaciju prevoza. Špediterska potvrda FCR (Forwarding Agent certificate of Receipt) – potvrda prijema proizvoda od strane špeditera. Špediterska transportna potvrda FCT ( Forwarding Agent certificate of Transport) – potvrda prijema proizvoda od strane špeditera i obaveze da se isti isporuči primaocu. Špediterski konosman FBL, FIATA (Combined Transport Bill of Lading) – obavezuje špeditera na odgovornost u cjelokupnom poslu koji treba da obavi od polazišta do odredišta. Terminali – objekti koji obavljaju razvrstavanje primljenih pošiljki kod aktivnosti prijema, i pripremu, isporuku i organizaciju prijema pošiljki kod aktivnosti isporuke. Logistika & Špedicija 3/15/2018 30
Osnovni pojmovi Tovarni list – prevozna isprava u kontinentalnim vrstama prevoza kojom se potvrđuje da je proizvod primljen u prevoz. Transport u užem smislu – prevoz određenih stvari i prateće dokumentacije sa jednog mjesta na drugo. Transport u širem smislu – aktivnosti i radnje neophodne za obavljanje prevoza, čuvanje i obezbjeđenje određenih stvari i dokumentacije. Transportno zastupanje – zastupanje i posredovanje u transportu u ime i za račun kompanije – komitenta. Trebovanje – dokument pomoću koga se izdaju materijali potrebni za proizvodnju. Troškovi zaliha – troškovi stvaranja zaliha, troškovi skladištenja i oportunitetni troškovi. Pristup upravljanja ciljnim troškovima (Target Costing pristup) – svi zaposleni i eksterni akteri, zainteresovani za sudbinu kompanije, teže smanjenju ukupnih logističkih troškova, odnosno ostvarenju ciljnih logističkih troškova i ciljnog profita. 3/15/2018 Logistika & Špedicija 31
Osnovni pojmovi Unutrašnji izvori snabdijevanja – sopstvena proizvodnja materijala neophodnih za proizvodni proces. Uprvaljanje totalnim kvalitetom TQM (Total Quality Management) – menadžment filozofija koja zagovara stalno unapređenje i poboljšanje poslovanja sa ciljem satisfakcije potrošača, uz tačno mjerenje aktivnosti, unapređivanje proizvoda i procesa i jačanje uloge zaposlenih. Vertikalna integracija u kanalu prodaje – integracija kompanija na različitim sukcesivnim nivoima proizvodno-prometnog procesa. Vertikalni marketing sistemi – sistem proizvođača, veleprodaja, maloprodaja; omogućava obavljanje aktivnosti isporuke proizvoda od proizvođača do potrošača. Vrijednosni tokovi – tokovi novca i bezgotovinskih sredstava plaćanja. Vrijeme izvršenja narudžbe – period koji prođe od momenta ustanovljavanja potrebe za proizvodima ili momenta ispostavljanja naružbenice dobavljaču do momenta prijema proizvoda u skladište. 3/15/2018 Logistika & Špedicija 32
Osnovni pojmovi Vrste transporta – avio, vodni, željeznički, drumski, cjevni. Veleprodajne kompanije (Wholesaler) – specijalizovane samostalne organizacije koje obavljaju promet na veliko. Veb (World Wide Web) – svjetska kompjuterska mreža koja putem satelita i telefona povezuje manje kompjuterske mreže i omogućava međusobnu komunikaciju njihovih korisnika; lakim pretraživanjem, pristupanjem i preuzimanjem podataka i fajlova sa svih međusobno umreženih kompjutera komunikacija postaje globalno efikasna. XYZ metod – metod klasifikacije inputa (materijala) i autputa (proizvoda) u kategorije X, Y, Z, sa stanovišta uslova njihove nabavke. 3/15/2018 Logistika & Špedicija 33
Razvoj logistike LOGISTICS(eng. riječ)-nauka o pozadinskoj službi (transport i snadbijevanje) Prva primjena logistike nastala je u vojnim naukama i vojnoj praksi (kao stručni naziv za dio ratne vještine). Početkom 19 -og vijeka logistika ima snažan prodor u sve privredne djelatnosti radi racionalizacije proizvodnje, trgovine, skladištenja, transporta, distribucije, snadbijevanja potrošača i korisnika različitim proizvodima. 3/15/2018 Logistika & Špedicija 34
Razvoj logistike Ključni poslovni problemi Vremenski period Naučne metode 3/15/2018 1. Kako proizvesti 2. Kako prodati 3. Kako racionalizovati 1900 - 1930 - 1980 - 2000 Idustrijski inžinjering Marketing Logistika & Špedicija Logistika 35
Evolutivni razvoj logističkih sistema 3/15/2018 Logistika & Špedicija 36
Definicija logistike Američko logističko društvo: Logistika je proces planiranja, ostvarivanja i kontrole efikasnih troškova efektivnih tokova i skladištenja sirovina, poluproizvoda i gotovih proizvoda i time povezanih informacija od tačke isporuke do tačke primanja, primjereno zahtjevima kupca. Evropske matične organizacije nacionalnih logističkih društava: Logistika je organizacija, planiranje, provedba i kontrola tokova dobara od razvitka i od kupovine preko proizvodnje i distribucije do krajnjeg kupca sa ciljem da uz minimalne troškove i uz minimalno trošenje kapitala, zadovolji zahtjeve tržišta. 3/15/2018 Logistika & Špedicija 37
Definicija logistike Međunarodno udruženje logističara (SOLE) definiše logistiku u nešto užem smislu sa stanovišta inžinjersske primjene: Vještina i nauka upravljanja, inžinjerske uprave i tehničke aktivnosti koje se odnose na tehničke zahtjeve, projektovanje i razvoj, snadbijevanje i obezbjeđivanje resursa za održavanje tehničkih materijalnih sredstava, sa ciljem da se pruži efikasna podrška planovima i operacijama. 3/15/2018 Logistika & Špedicija 38
. . . Definicije LOGISTIKE U vojnoj terminologiji, logistika se pojavljuje u davna vremena, a njena geneza se vezuje za francusku reč loger što u prevodu znači plasiranje, snabdjevanje, smještanje. Prvi put u naučnom referatu o vojnoj strategiji, logistiku kao pojam, koristi francuski general Baron de Jomini (1779 - 1896). U drugom svjetskom ratu, u angloameričkom jeziku logistika se upotrebljava kao pojam planiranja i upravljanja procesima dostave i snabdjevanja vojnih trupa. Početkom sedamdesetih godina, termin logistika ulazi u naučnu i praktičnu primjenu svih disciplina koje se bave problemima kretanja materijala, ljudi, energije i informacija. 3/15/2018 Logistika & Špedicija 39
DEFINICIJA LOGISTIKE I NJENA GENEZA Početkom sedamdesetih godina, termin logistika ulazi u naučnu i praktičnu primjenu svih disciplina koje se bave problemima kretanja materijala, ljudi, energije i informacija. Razlika između vojne i privredne logistike se ogleda prvenstveno u cilju: vojna logistika – strateški, politički cilj privredna logistika – ekonomski, privredni cilj 3/15/2018 Logistika & Špedicija 40
3/15/2018 Logistika & Špedicija 41
Definicija logistike Još neke od definicija logistike: Logistika je stategijski proces kojim preduzeće organizuje i podržava svoju aktivnost. Logistika je upravljanje svim aktivnostima koje doprinose cirkulaciji proizvoda i koordinaciji ponude i potražnje. Logistika obuhvata aktivnosti kojima se upravlja tokovima proizvoda i koordinacije resursa i tržišta, ostvarujući potrebni nivo usluga sa najmanjim troškovima. 3/15/2018 Logistika & Špedicija 42
DEFINICIJA LOGISTIKE PFOHL Logistika obuhvata sve aktivnosti preko kojih 80 se odvija prostorna i vremenska transformacija robe, njene količine i strukture. Ove transformacije čine logističku determinantu cjelokupnog protoka robe koji je planiran, upravljan, realizovan i kontrolisan. Sve aktivnosti treba međusobno uskladiti da bi se obezbjedio efikasan protok robe od mjesta otpreme do mjesta prijema. 3/15/2018 Logistika & Špedicija 43
DEFINICIJA LOGISTIKE Evropska asocija za logistiku Logistika je organizacija za planiranje, kontrolu i realizaciju robnih tokova od mjesta nastanka do mjesta prodaje preko proizvodnje i distribucije do krajnjeg korisnika sa ciljem zadovoljenja zahtjeva tržišta uz minimalne troškove i minimalne 3/15/2018 Logistika & Špedicija 44 investicije.
. . . Pod logistikom se podrazumijeva UPRAVLJANJE FIZIČKOM DISTRIBUCIJOM MATERIJALA I PROIZVODA, ILI SPOLJNI TOK KRETANJA PROIZVODA OD PROIZVOĐAČA DO POTROŠAČA, UKLJUČUJUĆI I INFORMACIJE KOJE SLUŽE USPJEŠNOM OBAVLJANJU SVIH DJELATNOSTI KOJIMA SE ONA BAVI. Efikasnost poslovanja pred logistiku postavlja zadatke da se tačka prijema snabdjeva od tačke isporuke pravim proizvodom u pravom stanju, u pravo vrijeme, na pravom mjestu uz minimalne troškove. (zahtjevi « 4 r' s» ) 3/15/2018 Logistika & Špedicija 45
STUDIJA SLUČAJA I 3/15/2018 Logistika & Špedicija 46
OBJEKAT SKLADIŠTA žELJEZNICE 3/15/2018 Logistika & Špedicija 47
3/15/2018 Logistika & Špedicija 48
3/15/2018 Logistika & Špedicija 49
“Prstenovi Pariza” 3/15/2018 Logistika & Špedicija 50
LOGISTIČKI PRINCIPI 1. PRINCIP: sveobuhvatna i jednovremena optimizacija svih karika materijalnih, energetskih i informacionih tokova. Cjelovito posmatranje tokova na putu od izvora sirovina do krajnjeg potrošača finalnih proizvoda. 2. PRINCIP: izjednačavanje nivoa tehnologije logistike i proizvodnje. 3/15/2018 Logistika & Špedicija 51
LOGISTIČKI PRINCIPI 3. PRINCIP: uvođenje integruma u logistički lanac. Nosilac integrativne funkcije u fizičkom smislu je logistička jedinica koja prolazi kroz sisteme bez ili sa neznatnim izmjenama. Težnja je stvaranje idealne logističke jedinice koja bi zadovoljila slijedeću jednakost: JEDINICA PAKOVANJA= JEDINICA SKLADIŠTENJA= JEDINICA PRETOVARA = JEDINICA TRANSPORTA = LOGISTIČKA JEDINICA. 4. PRINCIP: vremenska sinhronazacija u cilju bržeg protoka materijala i uz eliminaciju svih zastoja i zaliha na cjelokupnom putu transformacije robe u procesu reprodukcije. 3/15/2018 Logistika & Špedicija 52
LOGISTIČKI PRINCIPI 5. PRINCIP: povezivanje informacionih, robnih i energetskih tokova. 6. PRINCIP: multidisciplinarni pristup optimizaciji logističkih lanaca sa ciljem dostave prave robe, u pravoj količini, na pravo mesto u pravo vrijeme. 3/15/2018 Logistika & Špedicija 53
LOGISTIČKI PRINCIPI 7. PRINCIP: primena savremenih komunikacionih sredstava i informatičke tehnologije koja se integriše u jedinstven sistem i obezbeđuje povezivanje svih učesnika u logističkom lancu. 8. PRINCIP: edukacija i stvaranje novog profila stručnjaka, inženjera logistike osposobljenog da projektuje i upravlja logističkim sistemima i procesima. 3/15/2018 Logistika & Špedicija 54
Zašto nam treba logistika? LOGISTIKA DANAS 3/15/2018 Logistika & Špedicija 55
ORGANIZACIJA LOGISTIKE U PREDUZEĆIMA Postoje tri oblika organizacije logistike u preduzećima: Centralizovana logistička koncepcija (manja preduzeća), Decentralizovana logistička koncepcija (veća preduzeća različitih tokova i proizvoda) i Kombinovana centralizovano decentralizovana logistička koncepcija 3/15/2018 Logistika & Špedicija 56
LOGISTIČKA KONCEPCIJA - PROJEKTOVANJE SISTEMA ORGANIZACIONI KONCEPT LOGISTIKE 3/15/2018 Logistika & Špedicija 57
LOGISTIČKI 3 SISTEM ZALIHA funkcije: funkcija zaštite i sigurnosti izjednačavanja ponude i tražnje vremenskog terminiranja isporuke supstitucije itd. 4 2 TRANSPORTNI SISTEM funkcije: 1 prostorno premošćavanje sabiranje zahteva distribucija izbor vida i tehnologije organizacija planiranje tura itd. SISTEM REALIZACIJE PORUDŽBINE funkcije: planiranje realizacija kontrola prikupljanje obrada distribucija itd SKLADIŠNI SISTEM funkcije: vremensko izjednačavanje prostorno izjednačavanje čuvanje robe sortiranje komisioniranje priprema robe za transport itd. SISTEM PAKOVANJA funkcije: 5 logistička funkcija zaštite manipulisanja transporta skladištenja pretovara informisanja itd. SISTEM 3/15/2018 Logistika & Špedicija 58
Prostor jednovremene optimizacije logističkog sistema i lanca 3/15/2018 Logistika & Špedicija 59
3/15/2018 Logistika & Špedicija 60
LOGISTIČKA KONCEPCIJA - PROJEKTOVANJE SISTEMA 3/15/2018 Logistika & Špedicija 61
ORGANIZACIJA LOGISTIKE U PREDUZEĆIMA SVAKA ORGANIZACIONA FORMA PRVENSTVENO TREBA DA SAVLADA PROBLEME U OKVIRU TRI GRUPE KONFLIKTI IZMEĐU ORGANIZACIONIH CJELINA KONFLIKTI UNUTAR OGRANIZACIONIH CJELINA TELEMATSKI PROBLEMI SVAKI SISTEM MORA IMATI SVOJU ORGANIZACIONU FORMU 3/15/2018 Logistika & Špedicija 62
CENTRALIZOVANA KONCEPCIJA 3/15/2018 Logistika & Špedicija 63
DECENTRALIZOVANA KONCEPCIJA 3/15/2018 Logistika & Špedicija 64
3/15/2018 Logistika & Špedicija 65
LOGISTIČKI SISTEM – DEFINICIJE Međuzavisnost logistike i stručnih disciplina Logistika se nalazi u presjeku različitih stručnih disciplina kao multidisciplinarna oblast. Svaki napredak i razvoj u bilo kojoj od tih oblasti se reflektuje na razvoj logistike, a njen razvoj impulsivno, povratno djeluje na razvoj ostalih disciplina, što u zatvorenom iterativnom krugu predstavlja činilac sveukupnog privrednog razvoja. Logistika je dobila epitet naučnog faktora razvoja tržišne privrede ekonomski najmoćnijih zemalja u svetu 3/15/2018 Logistika & Špedicija 66
3/15/2018 Logistika & Špedicija 67
Međuzavisnost logistike i stručnih disciplina 3/15/2018 Logistika & Špedicija 68
3/15/2018 Logistika & Špedicija 69
Logistika danas Danas se logistika u razvijenom svijetu bavi problemima obezbjeđenja svih uslova potrebnih za uspješno funkcionisanje poslovnog, vojnog ili tehničkog sistema, odnosno organizacije tako da izučava sve elemente integralne logističke podrške nužne da bi sistem izvršavao svoju funkciju na propisan i željeni način. Zadatak logistike je integracija materijalnih, informacionih i energetskih tokova u poslovnim, proizvodnim, uslužnim i vojnim organizacijama. 3/15/2018 Logistika & Špedicija 70
Logistika danas Logističkom podrškom se naziva skup elemenata čiji je zajednički zadatak pružanje podrške osnovnoj funkciji sistema Cilj svih logističkih aktivnosti jeste: zadovoljenje potreba potrošača sa različitim proizvodima na različitim mjestima potrošnje smanjenje troškova logističkih procesa. poboljšanje kvaliteta logističkih procesa, usluga(brzina, pouzdanost i ponuda servisa korisnicima usluga, odnosno kupcima npr. vraćanje ambalaže, elektronske informacije o robama na putu, pakovanje robe za slaganje u regale, elektronski prenos informacija) 3/15/2018 Logistika & Špedicija zaštita okoline (vazduh, voda, humanizacija logističkih 71 operacija, pakovanje materijalom za reciklažu, itd).
LOGISTIKA FUNKCIJE upravljačku funkciju: – prjektovanje logističkog sistema, – koordinacija logističkih aktivnosti na nivou preduzeća, – organizacija prevoza svih vidova transporta, – ugovaranje nabavke i isporuke robe, – kontrola i optimizacija zaliha, 3/15/2018 Logistika & Špedicija 72
LOGISTIKA FUNKCIJE – centralno upravljanje logističkim podsistemima, – razvoj tehnoke i tehnologije i organizacije logističke usluge, – planiranje potrebne proizvodnje i mogućnost plasmana, – poslovi tarifa, – privremeni uvoz LEASING opreme i sl, – LAYOUT na makro nivou 3/15/2018 Logistika & Špedicija 73
LOGISTIKA FUNKCIJE izvršnu funkciju: – – – industrijska logistika, prevoz, skladištenje, održavanje, rezervni dijelovi 3/15/2018 Logistika & Špedicija 74
NAUČNE DISCIPLINE KOJE SE KORISTE U LOGISTICI Logistika je postala sistem vještina i naučnih disciplina koje su utemeljene u fundamentalnim i primijenjenim naučnim saznanjima svakog logističkog sistema. Ona je interdisciplinarna i multidisciplinarna grana nauke vezana za tehničke, medicinske, građevinske, ekonomske, prometne i druge naučne discipline. To je sistem više naučnih disciplina. Zato logistiku ne možemo jednostavno definisati, 3/15/2018 Logistika & Špedicija 75 iako se razvija sa tendencijom da postane jedna od najvažnijih naučnih disciplina u 21
NAUČNE DISCIPLINE KOJE SE KORISTE U LOGISTICI. . . oslanja na već priznate naučne i stručne discipline kao što su: pouzdanost, cijena efikasnosti, sistem inžinjeringa, efikasnost sistema, integralna logistička podrška, kibernetika, razne statističke metode, račun vjerovatnoće, operaciona istraživanja, sistem masovnog opsluživanja. telematika. . . 3/15/2018 Logistika & Špedicija 76 ITS
Međuzavisnost logistike i stručnih disciplina 3/15/2018 Logistika & Špedicija 77
PRAVCI RAZVOJA LOGISTIKE U EVROPI Na bazi dosadašnjeg trenda razvoja osnove evropske transportne politike se mogu naznačiti kroz slijedeće: formiranje evropske koncepcije razvoja transportne i saobraćajne infrastrukture integrisanje transporta i stvaranje neprekidnih logističkih lanaca transporta i proizvodnje promovisanje evropske politike standarda i kvaliteta zaštita čovjekove okoline apliciranje i identifikacija društvenih i 3/15/2018 Logistika & Špedicija 78 ekonomskih kriterija kod izbora investicija u
Za korisnika: Logistička usluga Sredstvo za zadovoljenje potreba, želja i zahteva a) materijalni proizvod + usluga isporuke = integralna vrednost b) logistička usluga, kao uslužni proizvod Za nosioca (davaoca): Proizvod - sredstvo za osvajanje (zadržavanje) tržišta i ostvarivanje prihoda i profita 3/15/2018 LOGISTIKA I ŠPEDICIJA 79
Struktura logističke usluge Informisanje Obezbeđenje dokumenata Pakovanje Obezbeđenje tr. sredstava Trgovačke usluge 3/15/2018 Posredovanje Osiguranj e Pretovar Snabdevanje opsluživanje Ugostiteljske usluge Zastupanje Savetodavne usluge Obele`avanje robe KONCEPT ² 7 P ²: Aviziranje Praćenje robnog toka Transport Čišćenje, dezinfekcija Reklamacije, refakcije Skladištenje LOGISTIČKA Pregled i kontrola robe USLUGA Smeštaj i ~uvanje LOGISTIKA I ŠPEDICIJA Opsluživanje osoblja 1. Prava roba 2. Pravo mesto 3. Pravo vreme 4. Prava količina 5. Pravo stanje 6. Pravo pakovanje 7. Prihvatljiva cena 80
Logistički provajderi nude i pružaju: Osnovne logističke usluge Dodatne logističke usluge (Value added usluge) • Špedicija • Finalizacija proizvoda • Transport • Skladištenje • Pretovar + • Obeležavanje i etiketiranje • Dorada proizvoda • Pakovanje • Montaža i sklapanje • Opsluga transportni sredstava • Oplemenjivanje • . . • Sušenje, dozrevanje, zamrzavanje proizvoda Kompletna logistička usluga po sistemu “od vrata do vrata” 3/15/2018 “Full service packet” • . . “Door to door” usluga LOGISTIKA I ŠPEDICIJA 81
FIZIČKA DISTRIBUCIJA I SERVIS KLIJENATA Ispunjenje zahtijeva klijenata se razlikuje u odnosu na tri oblasti zahtijeva: Osnovni zahtjevi koji se obavezno moraju ispuniti, u protivnom slijedi nezadovoljstvo klijenta Prateći zahtjevi koje klijent očekuje i vrlo će biti zadovoljan ako se ispune, a oni nisu precizirani u ponudama mnogih ponuđivača. Ovi zahtjevi se razlikuju od branše do branše; Posebni zahtjevi koje klijent ne očekuje ali ako se realizuju onda se ostvari veoma pozitivan utisak. U vremenu kad ima mnogo sličnih proizvoda, mogućnost diferencijacije i konkurentnost je moguće ostvariti na polju LOGISTIČKE USLUGE. 3/15/2018 Logistika & Špedicija 82
3/15/2018 Logistika & Špedicija 83
3/15/2018 Logistika & Špedicija 84
Pojam karike logističkog lanca 3/15/2018 Logistika & Špedicija 85
3/15/2018 Logistika & Špedicija 86
3/15/2018 Logistika & Špedicija 87
3/15/2018 Logistika & Špedicija 88
LOGISTIČKI SISTEMI LKW MODALOHR SAVREMENA LOGISTIČKA SKLADIŠTA. . SPECIJALNE POLUPRIKOLICE GRADSKI PROBLEM ANALIZA LOGISTIKA I DRUMSKI TRANSPORT Logistika & Špedicija 3/15/2018 89
LOGISTIČKI CENTRI 3/15/2018 LOGISTIKA I ŠPEDICIJA 90
Nova rešenja u logistici i špediciji baziraju se na: ■ konsolidaciji robnih tokova ■moćnim logističkim i poslovnim mrežama, ■ logističkim centrima, ■ intermodalnom transportu, ■ novim informatičkim tehnologijama. 3/15/2018 LOGISTIKA I ŠPEDICIJA 91
KONSOLIDACIJA ROBNIH TOKOVA : ■ sakupljanje pojedinačnih komadnih (manjih) pošiljki od komitenta u gravitacionom području( tržištu) otpreme ■dostava pošiljki do špediterskog logističkog centra (sabirni transport) ■razvrstavanje i grupisanje pošiljki prema pravcima, mestima isporuke i komitentima ■formiranje tovarnih i transportnih jedinica ■utovar i otprema robe u daljinskom transportu ■razvrstavanje robe i isporuka korisniku. 3/15/2018 LOGISTIKA I ŠPEDICIJA 92
A A B B Logistič ki centar C A, B, C, D , E Logistič ki centar C D D E E Logistički centri kao mesta konsolidacije robnih tokova 3/15/2018 LOGISTIKA I ŠPEDICIJA 93
A D 1 B C 1 C B 1 D Transport pošiljaka A 1 Konsolidacija tokova bez logističkog centra 3/15/2018 LOGISTIKA I ŠPEDICIJA 94
Direktne isporuke Konsolidovane isporuke Iskorišćenje tovarnog prostora A B C D Veća frekvecija tokova 3/15/2018 LOGISTIKA I ŠPEDICIJA 95
Različiti tipovi logističkih mreža CD CD B E Bi. E (=B) Bi. F =B Ei. L (=E) TF Ei. F =E H B 3/15/2018 E LOGISTIKA I ŠPEDICIJA 96
Logistički centri predsatvaljaju centrale elemente samvremenih logističkih i poslovnih mreža Postoje različiti tipovi logističkih mreža i različitim brojem i strukturom logističkih centara Logistički centri se razlikuju po makro i mikro lokacijskom položaju, strukturi funkcija i podsistema, stepenu razvijenosti, organizaiji i tehnologiji, ali je svima zajedničko da objedinjavaju različite podsistem i pružaju kompleksne logističke usluge. 3/15/2018 LOGISTIKA I ŠPEDICIJA 97
Različiti nazivi za logističke centre: Logistički centar, Logistički terminal, Logistički park, Logistička platforma, Logistička zona, Robni terminal, Teretni terminal, Robno transportni centa, Robno distributivni centar, Distributivni centar, Teretno selo. Itd, 3/15/2018 LOGISTIKA I ŠPEDICIJA 98
Usluge logističkih centara: A. Usluge vezane za opsluživanje robnih tokova Usluge vezane za B. Usluge vezane za opsluživanje transportnih tokova, C. Usluge vezane za opsluživanje personala (usluge ljudima) D. Usluge informisanja, posredovanja i pripreme dokumenta, Usluge E. Usluge vezane za finansijske poslove, F. Dodatne usluge (usluge koje stvaraju dodnu vrednost robi), 3/15/2018 LOGISTIKA I ŠPEDICIJA 99
Bazične ideje formiranja i razvoja logističkih centara mogu se iskazati kroz sledeće ciljeve: ▀ pružanje kompletne logističke usluge, ▀uvođenje savremenih logističkih tehnologija, ▀povećanje ekonomičnosti i efikasnosti transporta, ▀koncentracija robnog rada i logističkih aktivnosti, ▀smanjenje vezanog kapitala, ▀kreiranje uslova za efikasan razvoj. 3/15/2018 LOGISTIKA I ŠPEDICIJA 100
OSNOVNE KARAKTERISTIKE LOGISTIČKIH CENTARA: ▀ multimodalnost ▀ otvorenost ▀ multifunkcionalnost ▀ kompletna logistička usluga ▀ kompleksna struktura ▀ rad u mreži ▀ kooperacija ▀ informisanost ▀ visok nivo tehnologije 3/15/2018 LOGISTIKA I ŠPEDICIJA 101
TIP CENTRA Međunarodni glavni logistički centri Međunarodni logistički centri KARAKTERISTIKE sme{teni na glavnim osovinama privrednog, ekonomskog i transportnog razvoja, direktno usmereni na realizaciju interkontinenetalnih robnih i transportnih tokova, intermodalne mogu}nosti i tehnologije transporta (`elezni~ki, drumski, vodni, vazdu{ni transport) visko nivo tehnologije, kompletna logisti~ka usluga, veliki kapaciteti i povr{ine za transpotrne, pretovarne i skladi{ne operacije, mogu}nost efikasne razmene informacija. sme{teni na glavnim evropskim transportnim osovinama, usmereni na realizaciju robnih tokova u razli~itim internacionalnim mre`ama, nagla{ena sabirno distributivna funkcija transporta, kompletna logisti~ka usuga, savremene tehnologije kombinovanog transporta, Regionalni distributivni centri sme{teni na va`nim me|unarodnim transportnim pravcima, funkcije transporta, skladi{tenja, pretovara i distribucije, dominantan drumski transport, usmereni na tehnologije kombinovanog transporta. City logistički centri sme{teni u gravitacionim zonama privrednih regiona (centara) i urbanih aglomeracija, dominantna sabirno distributivna funkcija na podru~ju do 50 km, dominantan drumski transport, veli~ina i struktura zavisi od veli~ine i karakteristika tr`i{ta, broja stanovnika, prostorne konfiguracije. 3/15/2018 LOGISTIKA I ŠPEDICIJA 102
3/15/2018 LOGISTIKA I ŠPEDICIJA 103
LOGISTIČKI CENTRI 3/15/2018 Logistika & Špedicija 104
o LOGISTIČKI CENTRI 3/15/2018 Logistika & Špedicija 105
LOGISTIČKI CENTAR (Austrijske trgovačke kompanije BILLA) 3/15/2018 Logistika & Špedicija 106
3/15/2018 Logistika & Špedicija 107
3/15/2018 Logistika & Špedicija 108
ISKUSTVA IZ REGIONA E-poslovanje i savremeni pristup primene logistike u drumskom prevozu
Usluge skladištenja → 55. 000 m² zatvorenog skladišta → 85. 000 m² otvorenog skladišta → Logistički centar Milšped - najmodernije skladiste u regionu: → 14200 pll mesta, 5. 000 m² blok skladista 39 dokova sa fleksibilnim rampama Temperaturno kontolisana zona Operacije podržane WMS rešenjem, integracija sa informacionim sistemima klijenata Dodatne usluge u skladistu (pakovanje, deklarisanje. . ) Skladišni objekti i na lokacjama: Savski nasip, Luka Beograd, Šimanovci, Nova Pazova, Stara Pazova.
E-poslovanje u logistici Administracija NZI prema potrebama Eksploatacioni klijenata i mogućnostima izveštaj, odstupanja kompanije od planiranih ruta NZI dobija jedinstveni ORDER ID Nalozi za Isporuku (NZI) MIS GPS vehicle tracking & transport performance measurement WMS Milšped Information System TERA Warehouse Management System TM Transport Manager Analiza kretanja prema planiranim rutama Planirane rute, redosled opsluživanja Podaci o objekata. . . gelokacijam a, objektima . . . Route Planning Interface Podaci o vozilima i vozačima ROUTE PLANNING Planiranje ruta RF plan komisioniranja Rezervisani i utovara NZI (ORDER ID)
Route planning → Priprema plana → Uvoz dnevnih naloga za isporuku iz WMS-a Odabir sredstava (vozila, lokacije, nalozi za isporuku) Pokretanje algoritma (jednog ili vise) za realizaciju transportnih zadataka Rezultat: optimalni redosled i raspored ruta Verifikacija plana i ispis izveštaja Izvoz plana u spoljnu bazu podataka (MIS, WMS) Dinamično planiranje ruta Ažuriranje plana na osnovu stvarnih događaja Re-planiranje
Dinamičko rutiranje Parametri Vozni park Logističke jedinice Tip vozila, nosivost, zapremina tovarnog prostora, broj paletnih mesta Masa, zapremina, broj koleta, vrsta robe Dinamičko rutiranje Vozila i rute Maks. pređena kilometraža, broj ruta, broj radnih sati, brzina, broj zaustavljanja, broj narudžbi. . . Geolokacije GPS definisanje geolokacija, objekti na geolokaciji, tip objekta Kompatibilnost vozila Lokacija, teritorijalne zone, tip narudžbine, tip proizvoda, vozač Zaustavljanja Vreme utovara/istovara, Varijabilno vreme utovara/istovara
LOGISTIČKI CENTRI. . . DHL BTC LJUBLJANA IKEA KUEHNE NAGEL . . 3/15/2018 Logistika & Špedicija 114
CITY LOGISTIKA City logistika buhvata sve dispozitivne i operativne delatnosti za efikasno snabdjevanje grada robom, kao i odnošenje materijala, sekundarnih sirovina na specijalizovane deponije. U osnovi city logistika podrazumijeva dve koncepcije: a) KONCEPCIJA KONCENTRACIJE I INTEGRACIJE ROBNIH TOKOVA b) KONCEPCIJA KONCENTRACIJE I INTEGRACIJE INFORMACIONIH TOKOVA KOJI UPRAVLJAJU ROBNIM I TRANSPORTNIM TOKOVIMA 3/15/2018 Logistika & Špedicija 115
3/15/2018 Logistika & Špedicija 116
3/15/2018 Logistika & Špedicija 117
INDUSTRIJSKA LOGISTIKA To je potrebna grana logistike koja se pojavila prije desetak godina kao posebna disciplina Industrijska logistika ima za cilj da uskladi rad u svim navedenim oblastima sa osnovnim ciljem da se osigura snadbjevanje tržišta traženim proizvodima, u određeno vrijeme, potrebnim količinama, uz najmanje ukupne troškove. Industrijska logistika se bavi analizom svih dijelova logistickog procesa u proizvodnom sistemu. 3/15/2018 Logistika & Špedicija 118
INDUSTRIJSKA LOGISTIKA Ona obuhvata: Studiju tržišta Koncipiranje proizvoda Izbor i kontrola distribucije repromaterijala i proizvoda Studiju cijene proizvoda Kontrolu impulsa prodaje Operacije transporta Skladištenje itd. 3/15/2018 Logistika & Špedicija 119
EKONOMSKO – KOMERCIJALNA LOGISTIKA U ovu logističku granu spada logistika korisnika velikih sistema, čija osnovna funkcija ima komercijalno – ekonomski karakter, mada se odnosi na razne djelatnosti tih sistema 3/15/2018 Logistika & Špedicija 120
USLUGA SNABDIJEVANJA I SERVIS ISPORUKE Logistička usluga je rezultat LOGISTIČKOG SISTEMA i ona se ugrađuje u robu koju je potrebno isporučiti klijentu, a on to očekuje. Servis isporuke je usluga koju INDUSTRIJSKA i TRGOVAČKA preduzeća nude kroz prodaju robe. 3/15/2018 Logistika & Špedicija 121
USLUGA SNABDIJEVANJA I SERVIS ISPORUKE KOMPONENTE SERVISA: VRIJEME ISPORUKE KVALITET ISPORUKE OBUHVATNOST ISPORUKE FLEKSIBILNOST VRIJEME ISPORUKE – je proizvod logističkog sistema (Lieferzeit). POUZDANOST ISPORUKE – pouzdanost strukture i vremena isporuke (Lieferzuxeulassigkeit). 3/15/2018 Logistika & Špedicija 122
3/15/2018 Logistika & Špedicija 123
Zavisi od dva faktora: pouzdanosti radnih procesa i spremnosti za isporuku (Lieferbereitsalaft) – da li iz jednog ili više skladišta, iz centralnog skladišta KVALITET ISPORUKE – stanje isporuke (Lieferungs beschaffeukeit). Zavisi od dva faktora: tačnosti isporuke – oblik i količina, gubici i stanja, kvaliteta isporuke – oštećenja, pakovanje FLEKSIBILNOST ISPORUKE – liefrflexibilitat. 3/15/2018 Logistika & Špedicija 124
Zavisi od tri faktora: modaliteta porudžbenice – veličina, količina, …. . modaliteta isporuke – oblik pakovanja, … informisanosti klijenta – o mogućnostima isporuke, …. 3/15/2018 Logistika & Špedicija 125
Karakteristike kvaliteta logističke uslu 1. Utisak o saradniku 2. Utisak o tehničkom stanju sistema 3. Lokacija i oprema poslovnog prostora 4. Redovnost održavanja 5. Orjentacija na očuvanje okoline 6. Različitost pretovarnih mogućnosti 7. Ekološki aspekt infrastrukturnih priključaka 8. Implementacija postupaka za sigurnost kvaliteta 9. Certifikat sistema za upravljanje kvalitetom 3/15/2018 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Ubjedljivost saradnika prodavaoca usluge Odgovornost saradnika Kompetencija radnika u organizaciji procesa Garancija ponude Raznovrsnost mogućnosti komuniciranja Modaliteti pojedinih porudžbina i isporuka Širina i dubina ponuđene usluge Pokrivenost površine i povezanost sa mrežom u nacionalnom prostoru Logistika & Špedicija 126
Karakteristike kvaliteta logističke uslu 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Imidž i reference davaoca usluge Brzina prevazilaženja problema Iskustvo u struci davaoca usluge Brza reakcija na promene želja klijenta Aktuelnost i primenjivost informacija Praćenje pošiljke Obrada reklamacija Logistički procesi koji štite životno okruženje Brzo informisanje u slučaju odlaganja isporuke 3/15/2018 1. Fleksibilnost u vremenu prihvatanja ili isporučivanja robe 2. Raspoloživost reprezenta u slučaju potrebe 3. Transportna pouzdanost pri isporuci 4. Pokrivenost površine i povezanost sa mrežom u Evropi 5. Poštovanje termina 6. Isporučivost u potrebnom obliku i količini 7. Kratko vrijeme isporuke 8. Cijena isporuke Logistika & Špedicija 127
3/15/2018 Logistika & Špedicija 128
KOORDINACIJA MJERE KOJE SE PREDUZIMAJU DA BI SE KOORDINIRANO DJELOVALO NA TRŽIŠTU: – ekonomske (investicije, tarifska politika…) – pravne (dozvole, propisi, oslobađanje od poreza…) – tehničke (razvoj brzih pruga, telekom. tehnike…) – tehnološke (primena novih tehnologija 3/15/2018 Logistika & Špedicija transporta…) 129
KOORDINACIJA NIVOI KOORDINACIJE: – globalni svjetski nivo – međunarodni nivo – na nivou teritorija – na nivou udruženja – na nivou preduzeća KOORDINACIJA MOŽE BITI I NA: – strateškom nivou (npr: razvoj sistema integralnog transporta je u nekim zemljama bio predmet strateške koordinacije - konkretno kontenerizacija) – operativnom nivou (izbor optimalnog transportnog lanca, izbor optimalnog prevozioca, make-or-buy strtegija, city logistic…) 3/15/2018 Logistika & Špedicija 130
RAZLOZI Kooperacija je definisana obimom i brojem logističkih aktivnosti u lancu koje su predmet zajedničkog rada, od poručivanja, pakovanja, skladištenja, držanja zaliha, loko transporta, daljinskog transporta, do sortiranja, komisioniranja i svih informacionih i kontrolnih aktivnosti. RAZLOZI NASTANKA KOOPERACIJE: kompleksnost transportnih zadataka u transportnom lancu, zahtjevi za većim kvalitetom, specijalizacija rada ekonomski ciljevi za jeftinijim transportom prostorna disperzija sistema 3/15/2018 Logistika & Špedicija 131
RAZLOZI UČESNICI U KOOPERACIJI: • korisnici transportnih usluga • nosioci prevozno-transportnih usluga • nosioci skladišno-manipulativno-pretovarnih usluga • špedicija 3/15/2018 Logistika & Špedicija 132
OBLICI KOOPERACIJE: • ekonomski • tehnološki • tehnički • organizacioni • informacioni 3/15/2018 Logistika & Špedicija 133
NIVOI KOOPERACIJE: planiranje, realizacija, kontrola 3/15/2018 Logistika & Špedicija 134
EFEKTI KOOPERACIJE Smanjenje nepotrebno dupliranih logističkih sistema (veći broj skladišta u logističkom lancu od proizvodnje do potrošnje), smanjenje zaliha u procesima distribucije, koncentracija u tokovima omogućava savremenih tehnologija, ubrzava se protok materijala kroz procese distribucije, 3/15/2018 Logistika & Špedicija 135
EFEKTI KOOPERACIJE bolje korišćenje kapaciteta logističkih sistema, smanjuje se vezani kapital u logističkim sistemima i zalihe i povećava se masa kapitala za ulaganje u profitne sisteme, povećava se kvalitet usluge koji je preduslov savremene strategije proizvodnje orjentisane ka tzv. “vučenim tokovima”, povećava se fleksibilnost logističkog sistema koja je sve značajnija i prisutnija na tržištu proizvoda i usluga, smanjenje logističkih troškova u distribuciji robe i povećanje kvaliteta isporuke povećavaju konkurentsku moć industrijskih preduzeća na nacionalnom i međunarodnom nivou. 3/15/2018 Logistika & Špedicija 136
LOGISTIČKI LANCI Logistički lanac je uređeni niz logističkih aktivnosti poručivanja, pakovanja, transporta, pretovara, skladištenja, formiranja tovarnih jedinica, sortiranja, kontrole, ukrupnjavanja, izrade prateće dokumentacije, itd. Redoslijed i broj aktivnosti u lancu 3/15/2018 Logistika & Špedicija 137
Optimizacija logističkog lanca u prostoru konfliktnih ciljeva 3/15/2018 Logistika & Špedicija 138
Pojam karike logističkog lanca 3/15/2018 Logistika & Špedicija 139
LOGISTIČKA JEDINICA se u transportnim lancima mijenja i treba da omogući racionalno odvijanje procesa logistike. 3/15/2018 Logistika & Špedicija 140
Logistička jedinica mora da: omogući objedinjavanje i ukrupnjavanje robe u veće jedinice, ima standardnu formu i dimjenzije, omogući i olakša primjenu sredstava za manevrisanje, olakša slaganje, podrži neprijekidnost u transportnom lancu od isporučioca do primaoca 3/15/2018 Logistika & Špedicija 141
Prostor jednovremene optimizacije logističkog sistema i lanca 3/15/2018 Logistika & Špedicija 142
3/15/2018 Logistika & Špedicija 143
LOGISTIKA TRGOVINE Ovo je oblast logistike distribucije. Logistika distribucije i plasmana proizvoda ima zadatak da organizuje takav sistem distribucije koji će maksimalno uskladiti ponudu i potražnju proizvoda i usluga između proizvodnje, trgovine i krajnjeg korisnika. Kanali distribucije se mogu podijeliti na: – direktne (od proizvođača do potrošača) i – indirektne (proizvođač - trgovina na veliko – potrošač; – proizvođač - trgovina na veliko – trgovina na malo – potrošač; – proizvođač - predradnik – trgovina na veliko, malo i potrošač) 3/15/2018 Logistika & Špedicija 144
LOGISTIKA TRGOVINE 3/15/2018 Logistika & Špedicija 145
(SUPPLY CHAIN MANAGEMENT = SCM odnosno Manadžement snadbjevačkog lanca) 3/15/2018 Logistika & Špedicija 146
(SUPPLY CHAIN MANAGEMENT = SCM odnosno Manadžement snadbjevačkog lanca) Prema fazama toka materijala proizvodna logistika se nalazi između logistike nabavke i logistike distribucije. Proizvodna logistika obuhvata sve aktivnosti koje su u vezi sa snabdijevanjem proizvodnog procesa, ulaza materijala, dijelova i dr. , a sa druge strane izlaz gotovog proizvoda koji je spreman za dalju upotrebu. 3/15/2018 Logistika & Špedicija 147
PROIZVODNI SISTEMI U proizvodnim sistemima zadatak logistike je: – iskorišćenje proizvodnih kapaciteta, s jedne strane i – obezbjeđenje robe za logistiku distribucije, s druge strane. – Logistika proizvodnje za sam proces proizvodnje priprema materijale neophodne za proizvodni proces i mora da obavi eksternu pripremu od isporučioca do preduzeća (veza sa logistikom nabavke). 3/15/2018 Logistika & Špedicija 148
PROIZVODNI SISTEMI Jaka veza logističkih i proizvodnih procesa nameće sistemski pristup pri rješavanju konkretnih zadataka pri čemu je cilj optimalno rješenje. 3/15/2018 Logistika & Špedicija 149
JIT (JUST IN TIME) Tvorac ove strategije je japanac! JIT je sveobuhvatni pristup rješavanja problema čiji je cilj povećanje kvaliteta i poboljšanje vremenske komponente u području nabavke, proizvodnje i distribucije. 3/15/2018 Logistika & Špedicija 150
JIT (JUST IN TIME) Osnovni cilj je da se eliminišu svi gubici u logističkom lancu pri čemu se pod gubicima podrazumevaju aktivnosti koje ne dodaju vrijednost proizvodu. Teži se minimizaciji svih troškova. Kroz ovakav pristup JIT teži izbjegavanju proizvodnje i isporuke proizvoda sve do momenta kada se on ne traži. 3/15/2018 Logistika & Špedicija 151
LOGISTIČKI 3 SISTEM ZALIHA funkcije: funkcija zaštite i sigurnosti izjednačavanja ponude i tražnje vremenskog terminiranja isporuke supstitucije itd. 4 2 TRANSPORTNI SISTEM funkcije: 1 prostorno premošćavanje sabiranje zahteva distribucija izbor vida i tehnologije organizacija planiranje tura itd. SISTEM REALIZACIJE PORUDŽBINE funkcije: planiranje realizacija kontrola prikupljanje obrada distribucija itd SKLADIŠNI SISTEM funkcije: vremensko izjednačavanje prostorno izjednačavanje čuvanje robe sortiranje komisioniranje priprema robe za transport itd. SISTEM PAKOVANJA funkcije: 5 logistička funkcija zaštite manipulisanja transporta skladištenja pretovara informisanja itd. SISTEM 3/15/2018 Logistika & Špedicija 152
o Društveno privredni aspekt dekompozicije logističkih sistema 3/15/2018 Logistika & Špedicija 153
o LOGISTIČKI CENTRI 3/15/2018 Logistika & Špedicija 154
LOGISTIČKI CENTAR (Austrijske trgovačke kompanije BILLA) 3/15/2018 Logistika & Špedicija 155
KARAKTERISTIKE LOGISTIČKOG CENTRA opslužuje 1200 filijala jednovremeno opsluživanje 96 zahtijeva filijala dnevni kapacitet isporuke 250000 paketnih jedinica oko 6000 artikala visokoregalsko skladište, dužine 90 m, visine 32 m kapacitet skladišta 22500 paletnih mjesta skladište opslužuje 10 visokoregalskih slagača, kapaciteta 5000 paleta dnevno u centar dnevno ulazi 3000 paleta (200 – 400 vozila) godišnji promet centra je oko 4 milijarde $ investicije u centar su bile 100 miliona $, a ostvaruje uštede od 10 miliona $ godina 3/15/2018 Logistika & Špedicija 156
HVALA NA PAŽNJI! 3/15/2018 Logistika & Špedicija 157
Скачать презентацию MENADŽMENT POSLOVNE LOGISTIKE I ŠPEDICIJE Prof dr Velibor
3a611be27c30ab021658ba5fce1aeae3.ppt