Медиация – это способ разрешения конфликтов в школе Семинар для ЗДВР
ЧТО ТАКОЕ МЕДИАЦИЯ ? Медиация (посредничество)– это переговоры между двумя конфликтующими сторонами в присутствии третьего лица (медиатора), который следит за тем, чтобы переговоры велись в определенных структурированных рамках. Цель медиации – добиться соглашения между сторонами. При этом все решения относительно предмета переговоров и способа разрешения конфликта принимает не медиатор, а сами стороны. Необходимым условием медиации является добровольное участие сторон.
Нормативно-правовая база • Федеральный закон РФ от 27 июля 2010 г. N 194 -ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ в связи с принятием ФЗ "Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)" • Федеральный закон РФ от 27 июля 2010 г. N 193 -ФЗ "Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)" • Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 14 февраля 2011 г. N 187 г. Москва "Об утверждении программы подготовки медиаторов" • Гражданский кодекс РФ • Семейный кодекс РФ • Трудовой кодекс РФ • ФЗ Об общественных организациях • ФЗ о СРО
Школьная среда часто не способствует освоени подростками навыков общения, культурных форм завоевания авторитета и формирования конструктивных способностей взаимодействия другими людьми, необходимых для будущей жизни. Те способы реагирования на конфликты которые обычно практикуются подростками и учителями, нередко оставляют подлинные конфликты неразрешенными.
Школьная медиация метод, использующий медиацию в учебно-воспитательном процессе. Он призван помогать всем участникам образовательного процесса в создании условий для снижения конфликтности, проявлений агрессии, физического и психологического насилия. Для метода "школьная медиация" школа - это "школа жизни", "школа социального взаимодействия" и школа коммуникации (общения)". Помимо медиации как процедуры разрешения споров, метод школьной медиации включает и "медиативный подход" инструмент позитивного общения между взрослыми и детьми, построенный на принципах добровольности, открытости, принятия, уважения друг к другу.
Зачем нужна медиация школе? Главная идея медиации – превратить школу в безопасное, комфортное пространство для всех участников образовательного процесса (учеников, учителей, родителей и т. д. ).
Зачем медиация нужна родителям? Медиация позволяет разрешать конфликт, выявляя его причину и движущую силу, предотвращать конфликты, оберегать детей и подростков от агрессивного, порой отвергающего воздействия окружающей среды, корректировать поведение тех, кто уже оступился. Кроме того, медиация – это инструмент помощи в разрешении конфликтов между детьми-школьниками, между детьми и взрослыми.
Зачем медиация нужна детям? В процессе медиации каждый участник, как ребенок, так и взрослый, как обидчик, так и «жертва» , может рассчитывать на то, что будет выслушан, услышан, его постараются понять, он сможет высказать свою позицию и видение ситуации, а также может предложить свою альтернативу разрешения конфликта. Такое общение в доверительной, уважительной обстановке, создается необходимое чувство безопасности, где может создаваться разрешение спора, где стороны могут прийти к соглашению, которое, скорее всего, будут склонны реализовывать, так как непосредственно участвовали в его создании. В общем, можно сказать следующее: чтобы дети умели сами выходить из трудной ситуации, нужно, чтобы им дали возможность на равных участвовать в разрешении конфликтов, прислушивались к их мнению.
Цели школьной медиации - распространение среди участников образовательного процесса цивилизованных форм разрешения споров и конфликтов (восстановительная медиация, переговоры и другие способы); - помощь участникам образовательного процесса в разрешении споров и конфликтных ситуаций на основе принципов и технологии восстановительной медиации; - организация в образовательном учреждении не карательного реагирования на конфликты, проступки, противоправное поведение и правонарушения несовершеннолетних на основе принципов и технологии восстановительной медиации.
Задачи: - проведение программ восстановительного разрешения конфликтов (восстановительных медиаций, «кругов сообщества» , «школьных восстановительных конференций» , «семейных конференций» ) для участников споров, конфликтов и противоправных ситуаций; - обучение учащихся и других участников образовательного процесса цивилизованным методам урегулирования конфликтов и осознания ответственности; - организация просветительных мероприятий и информирование участников образовательного процесса о миссии, принципах и технологии восстановительной медиации
ПРОЦЕДУРА МЕДИАЦИИ, ЕЁ ПРИНЦИПЫ Описание процедуры должно начаться с определения цели встречи, а именно: помочь участникам найти взаимоприемлемое решение их спора или проблемы. Кроме этого, необходимо представить последовательность встречи, что поможет участникам сориентироваться в процессе и позволит снять лишнее напряжение, связанное с непониманием процедуры медиации. Таким образом, участникам нужно сказать, что: каждый участник будет иметь возможность описать свое видение конфликтной ситуации; каждый сможет высказаться относительно того, как можно решить конфликтную ситуацию; все варианты решения будут детально рассмотрены, и участники выберут только тот вариант решения конфликта, который будет устраивать обоих; по результатам встречи будет подписано соглашение о достоверности между участниками.
ПРАВИЛА МЕДИАЦИИ Успех медиации в большой мере зависит от стиля общения, который выбирают участники конфликта. Поэтому уместно обратить внимание сторон на тот факт, что взаимные оскорбления и угрозы не позволят общаться продуктивно. Вместо этого следование правилам и сотрудничество - залог решения конфликта с учетом интересов участников. Поэтому во вступительном слове следует предложить сторонам некоторые правила общения, которые позволят провести переговоры конструктивно, например: Когда один говорит, другие его слушают. Каждая сторона ведет себя вежливо. Участники не перебивают друга. Участники не оскорбляют друга. Для удобства правила можно записать на доске и обращаться к ним в случае необходимости
Вопросы сторон, подписание согласия на процедуру медиации Форма согласия может варьироваться, однако она всегда преследует 3 важных задания. Во-первых, стороны, подписывая договор, достигают первого понимания между собой. Во-вторых, совершая ритуал подписания формы, каждая сторона реально подтверждает намерение продолжать медиацию. В конце концов, стороны также признают конкретные требования, изложенные в документе
Решение проблемы Задание этого этапа - определить пути решения проблемы и найти вариант, который удовлетворит обе стороны конфликта. Для этого медиатор должен помочь сторонам: Определить, какие вопросы нужно решить в первую очередь, чтобы создать основу для последующих решений. Рассмотреть вопросы от наиболее важных к наименее значимым, когда атмосфера не слишком напряженная. Когда такое напряжение сильное, выбирать первыми нужно самые легкие пункты. Поскольку этап решения проблемы, как правило, предусматривает большую самостоятельность сторон в прямом общении, медиаторы следят за придерживанием принципам медиации. С этой целью они: Напоминают сторонам о правиле не перебивать друга. Поощряют прямую дискуссию между сторонами, если чувствуют готовность сторон. Используют перефразирование для облегчения общения между сторонами и направленность процесса обсуждения.
Составление и подписание соглашения Медиатор на этапе составления соглашения помогает сторонам: Детально определить решение (путь разрешения) каждой из указанных сторонами проблем, которые возникли в результате конфликта. Проверить договоренность на реалистичность (возможность сторон выполнить указанный объем работ в указанные сроки). Подготовить участников спора презентовать достигнутое соглашение третьим лицам (родителям, завучу, психологу и т. д. ) в случае, если есть такая необходимость. • Определить будущие отношения (взаимодействие, коммуникацию) участников спора. • Соглашение должно содержать четкий план выхода из конфликтной ситуации с указанными временными рамками и распределением ответственности между участниками конфликта. • Формулировки соглашения должны быть четкими и понятными участникам, а также иметь утвердительную, позитивную форму изложения.
Школьная медиация – мирно решение и снижение уровня насилия и проблем в школе. Медиация-путь к гармонии.
БЛАГОДАРЮ ЗА ВНИМАНИЕ!
Скачать презентацию Медиация – это способ разрешения конфликтов в школе
медиация для здвр.ppt