Mc. Kinsey Business Diving 2017 Подход к решению

Mc. Kinsey Business Diving 2017 Подход к решению КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ, СОБСТВЕННОСТЬ ООО «Мак-Кинзи и Компания Си. Ай. Эс» Любое использование этого документа без специального разрешения ООО «Мак-Кинзи и Компания Си. Ай. Эс» строго запрещено

2 Mc. Kinsey & Company. Содержание Общая информация о Mc. Kinsey Business Diving 2017 Формат чемпионата Mc. Kinsey Business Diving 2017 Критерии качества Примеры грамотно составленных слайдов

3 Mc. Kinsey & Company. Business Diving – чемпионат-погружение в полноценный консалтинговый проект и подход Mc. Kinsey в работе ▪ ~700 команд 1 тур 2 тур Полуфинал Финал Число команд, прошедших отбор Поддержка Mc. Kinsey ▪ 40+ команд ▪ Подробная обратная связь по итогам финала ▪ Торжественный ужин с партнерами компании▪ Тренинг по проведению интервью и презентации ▪ Обратная связь всем командам по результатам полуфинала▪ Звонок c консультантом Mc. Kinsey, детальные комментарии к презентации первого тура▪ Kick-off ▪ Горячая линия в соц. сетях. Конечный продукт ▪ Предвари-тел ьные рекомендации и выводы ▪ Презентация уточненных рекомендаций ▪ Финальная презентация по итогам проекта▪ Letter of Proposal (Lo. P) ▪ 5+ команд ▪ 13 команд ▪ Более 3 тысяч участников из 30 городов и 4 стран ▪ Реальный клиент с актуальной бизнес-задачей ▪ Опыт и поддержка консультантов и партнёров Mc. Kinsey

4 Mc. Kinsey & Company. Погружение начинается уже через две недели Фев. Мар. Апр. 2/21/17 2/21/17 — 2/21/172/21/17 — 2/21/17 2 тур. Подготовка предварительных рекомендаций 1 тур. Разработка предложения для клиента (letter of proposal – Lo. P) 2/21/17 Финальная презентация управляющему комитету 2/21/17 Подготовка финальной презентации. Полуфинал. Работа в офисе клиента, презентация предварительных рекомендаций Очный этап чемпионата Mc. Kinsey Business Diving

5 Mc. Kinsey & Company. Оставшееся до чемпионата время может быть использовано участниками для повышения своих шансов на победу Собрать команду Определить для себя целевые характеристики участников команды Подобрать участников , кому Вы можете доверять, чьи навыки дополняют Ваши Определить роли в команде (выделить лидера) «Прокачать» навыки Power Point 2 Установить Power. Point (при желании и возможности –Think. Cell) Подготовить командный template , научиться работать с ним Прочитать «Say It With Charts» Посмотреть доступные презентации консалтинговых компаний (отчёты Mc. Kinsey MGI) и участников прошлых лет и понять принципы построения хороших слайдов Посмотреть записи публичных выступлений TED, Apple, презентаций Mc. Kinsey Потренироваться в выступлениях внутри команды, университете, др. «Отточить» навыки выступлений 4 Потренироваться в структури-рован ии 3 Прочитать основные работы по теме (см. группу Mc. K Business Diving), напр. «Принцип пирамиды Минто» Потренироваться в структурировании необычных задач (напр. «выбор подарка на день рождения», «как стать счастливым» и др. )

6 Mc. Kinsey & Company. Содержание Общая информация о Mc. Kinsey Business Diving 2017 Формат чемпионата Mc. Kinsey Business Diving 2017 Критерии качества Примеры грамотно составленных слайдов

7 Mc. Kinsey & Company. Чемпионат повторяет основные этапы консалтингового проекта ▪ Разработка коммерческого предложения для клиента с использованием всей доступной во внешних источниках информации. Разработка предложения для клиента ▪ Звонок с экспертом, получение дополнительной информации от клиента и проработка первых рекомендаций на основе полученных данных и комментариев. Подготовка промежуточных рекомендаций ▪ Проведение серии интервью с представителями клиента и экспертами, уточнение рекомендаций ▪ Презентация промежуточных итогов рабочей группе проекта — руководителям ключевых подразделений компании-клиента. Проведение интервью и презентация результатов ▪ Подготовка финальной презентации на основе полученных новых данных и комментариев ▪ Выступление перед управляющим комитетом проекта, состоящим из высшего руководства компании-клиента. Подготовка и презентация финальных рекомендаций

8 Mc. Kinsey & Company. Первый тур чемпионата имитирует разработку предложения для клиента Цель ▪ Продемонстрировать клиенту компетенции для решения определенной проблемы и показать целесообразность сотрудничества для работы над ней Разработка предложения для клиента Задачи ▪ Указать клиенту на возникшую в компании проблему и важность работы над ней ▪ Предложить возможные пути решения проблемы ▪ Показать квалифицированность команды консультантов для решения поставленной задачи. Подготовка промежуточных рекомендаций Проведение интервью и презентация результатов Основные инструменты, используемые командой ▪ Поиск открытой информации ▪ Анализ текущей ситуации компании клиента ▪ Анализ практики решения похожих проблем ▪ Командный поиск решений ▪ Структурирование первых результатов для получения предварительных выводов. Подготовка и презентация финальных рекомендаций

9 Mc. Kinsey & Company. Второй тур предполагает проработку и выделение промежуточных рекомендаций Цель ▪ Продемонстрировать клиенту подход и эффект от решения проблемы для процесса согласования и уточнений. Разработка предложения для клиента Задачи ▪ Напомнить клиенту о решаемой проблеме ▪ Показать приоритетный подход к решению проблемы ▪ Показать количественный и качественный эффект от внедрения подхода ▪ Указать на ключевые предпосылки для оценки эффекта ▪ Указать вопросы к клиенту для финализации рекомендаций. Подготовка промежуточных рекомендаций Проведение интервью и презентация результатов Основные инструменты, используемые командой ▪ Запрос у клиента комментариев о предложенных в Lo. P подходах ▪ Структурирование и анализ предоставленных внутренних данных клиента ▪ Командный поиск решений ▪ Моделирование потенциальных результатов и рисков. Подготовка и презентация финальных рекомендаций

10 Mc. Kinsey & Company. Полуфинал включает в себя диагностику и представление первых результатов Цель ▪ Предоставить детально проработанное решение для компании с учетом видения клиента по данной проблеме. Разработка предложения для клиента Задачи ▪ Узнать видение клиента по данной проблеме ▪ Скорректировать промежуточное решение на основании полученной информации ▪ Проработать дополнительные вопросы, возникшие в ходе обсуждения проблемы. Подготовка промежуточных рекомендаций Проведение интервью и презентация результатов Основные инструменты, используемые командой ▪ Формулирование и приоритизация вопросов для обсуждения ▪ Проведение встречи и нахождение подхода к клиенту для обсуждения комментариев и предложений ▪ Структурирование информации, предоставляемой клиентом ▪ Корректировка смоделированных эффектов, на основании новой информации. Подготовка и презентация финальных рекомендаций

11 Mc. Kinsey & Company. В финале демонстрируется итоговое решение команды, готовое для реализации Цель ▪ Предоставить финальный подход к решению проблемы с обоснованием эффектов и предложением шагов для внедрения. Разработка предложения для клиента Задачи ▪ Напомнить клиенту о решаемой проблеме ▪ Продемонстрировать ключевые элементы подхода к решению ▪ Показать количественный и качественный эффект от внедрения подхода ▪ Прокомментировать вопросы, возникшие в ходе обсуждения проблемы. Подготовка промежуточных рекомендаций Проведение интервью и презентация результатов Основные инструменты, используемые командой ▪ Агрегация всех комментариев и предложений клиента их анализ ▪ Финальная корректировка смоделированных эффектов и рисков ▪ Разработка плана реализации стратегии. Подготовка и презентация финальных рекомендаций

12 Mc. Kinsey & Company. Содержание Общая информация о Mc. Kinsey Business Diving 2017 Формат чемпионата Mc. Kinsey Business Diving 2017 Критерии качества Примеры грамотно составленных слайдов

13 Mc. Kinsey & Company. На каждом из этапов критериями качества являются проработка и коммуникация решения Презентация. Содержание Логичная и четкая структура презентации. Покрытие основных вопросов и правильный выбор приоритетов Логичность и применимость на практике выводов из анализа Профессионализм коммуникации команды консультантов. Глубина проработки проблемы и качество анализа Профессионализм визуализации

14 Mc. Kinsey & Company. Наиболее распространенные недочеты в решениях 1. Разработано решение на совсем другой вопрос 2. Проблемы не приоритезированы или упущены ключевые блоки 3. Анализы поверхностны или не привязаны к рекомендациям 4. Презентация не представляет из себя историю 5. Вывод на слайде отсутствует/ не отражает содержание слайда 6. Слайды перегружены информацией, содержат более одной идеи 7. Слайды не профессионально оформлены1 Этап 2 Этап 8. Команда не подстроилась под тип общения интервьюера и разговор был проведен неэффективно 9. Команда была согласна со всеми желаниями и комментариями клиента, не разобравшись в целесообразности предлагаемого. Полуфинал 10. Презентация не освещала полученные от клиента информацию и комментарии и не включала ожидания клиента 11. Отсутствовали план реализации , оценка необходимых затрат, эффект и ключевые индикаторы успешности программы. Финал

15 Mc. Kinsey & Company. Плохой пример 1: пример непроанализированных данных не является обоснованием решения по вопросу

16 Mc. Kinsey & Company. Наиболее распространенные недочеты в решениях 1. Разработано решение на совсем другой вопрос 2. Проблемы не приоритезированы или упущены ключевые блоки 3. Анализы поверхностны или не привязаны к рекомендациям 4. Презентация не представляет из себя историю 5. Вывод на слайде отсутствует/ не отражает содержание слайда 6. Слайды перегружены информацией, содержат более одной идеи 7. Слайды не профессионально оформлены1 Этап 2 Этап 8. Команда не подстроилась под тип общения интервьюера и разговор был проведен неэффективно 9. Команда была согласна со всеми желаниями и комментариями клиента, не разобравшись в целесообразности предлагаемого. Полуфинал 10. Презентация не освещала полученные от клиента информацию и комментарии и не включала ожидания клиента 11. Отсутствовали план реализации , оценка необходимых затрат, эффект и ключевые индикаторы успешности программы. Финал

17 Mc. Kinsey & Company. Плохой пример 2: узкое понимание проблемы

18 Mc. Kinsey & Company. Наиболее распространенные недочеты в решениях 1. Разработано решение на совсем другой вопрос 2. Проблемы не приоритезированы или упущены ключевые блоки 3. Анализы поверхностны или не привязаны к рекомендациям 4. Презентация не представляет из себя историю 5. Вывод на слайде отсутствует/ не отражает содержание слайда 6. Слайды перегружены информацией, содержат более одной идеи 7. Слайды не профессионально оформлены1 Этап 2 Этап 8. Команда не подстроилась под тип общения интервьюера и разговор был проведен неэффективно 9. Команда была согласна со всеми желаниями и комментариями клиента, не разобравшись в целесообразности предлагаемого. Полуфинал 10. Презентация не освещала полученные от клиента информацию и комментарии и не включала ожидания клиента 11. Отсутствовали план реализации , оценка необходимых затрат, эффект и ключевые индикаторы успешности программы. Финал

19 Mc. Kinsey & Company. Плохой пример 3: не хватает анализа, приведшего к рекомендациям на слайде

20 Mc. Kinsey & Company. Наиболее распространенные недочеты в решениях 1. Разработано решение на совсем другой вопрос 2. Проблемы не приоритезированы или упущены ключевые блоки 3. Анализы поверхностны или не привязаны к рекомендациям 4. Презентация не представляет из себя историю 5. Вывод на слайде отсутствует/ не отражает содержание слайда 6. Слайды перегружены информацией, содержат более одной идеи 7. Слайды не профессионально оформлены1 Этап 2 Этап 8. Команда не подстроилась под тип общения интервьюера и разговор был проведен неэффективно 9. Команда была согласна со всеми желаниями и комментариями клиента, не разобравшись в целесообразности предлагаемого. Полуфинал 10. Презентация не освещала полученные от клиента информацию и комментарии и не включала ожидания клиента 11. Отсутствовали план реализации , оценка необходимых затрат, эффект и ключевые индикаторы успешности программы. Финал

21 Mc. Kinsey & Company. Плохой пример 4: в заголовках не прослеживается единая история

22 Mc. Kinsey & Company. Наиболее распространенные недочеты в решениях 1. Разработано решение на совсем другой вопрос 2. Проблемы не приоритезированы или упущены ключевые блоки 3. Анализы поверхностны или не привязаны к рекомендациям 4. Презентация не представляет из себя историю 5. Вывод на слайде отсутствует/ не отражает содержание слайда 6. Слайды перегружены информацией, содержат более одной идеи 7. Слайды не профессионально оформлены1 Этап 2 Этап 8. Команда не подстроилась под тип общения интервьюера и разговор был проведен неэффективно 9. Команда была согласна со всеми желаниями и комментариями клиента, не разобравшись в целесообразности предлагаемого. Полуфинал 10. Презентация не освещала полученные от клиента информацию и комментарии и не включала ожидания клиента 11. Отсутствовали план реализации , оценка необходимых затрат, эффект и ключевые индикаторы успешности программы. Финал

23 Mc. Kinsey & Company. Плохой пример 5 : на слайде отсутствует вывод

24 Mc. Kinsey & Company. Наиболее распространенные недочеты в решениях 1. Разработано решение на совсем другой вопрос 2. Проблемы не приоритезированы или упущены ключевые блоки 3. Анализы поверхностны или не привязаны к рекомендациям 4. Презентация не представляет из себя историю 5. Вывод на слайде отсутствует/ не отражает содержание слайда 6. Слайды перегружены информацией, содержат более одной идеи 7. Слайды не профессионально оформлены1 Этап 2 Этап 8. Команда не подстроилась под тип общения интервьюера и разговор был проведен неэффективно 9. Команда была согласна со всеми желаниями и комментариями клиента, не разобравшись в целесообразности предлагаемого. Полуфинал 10. Презентация не освещала полученные от клиента информацию и комментарии и не включала ожидания клиента 11. Отсутствовали план реализации , оценка необходимых затрат, эффект и ключевые индикаторы успешности программы. Финал

25 Mc. Kinsey & Company. Плохой пример 6: избыточные анализы

26 Mc. Kinsey & Company. Наиболее распространенные недочеты в решениях 1. Разработано решение на совсем другой вопрос 2. Проблемы не приоритезированы или упущены ключевые блоки 3. Анализы поверхностны или не привязаны к рекомендациям 4. Презентация не представляет из себя историю 5. Вывод на слайде отсутствует/ не отражает содержание слайда 6. Слайды перегружены информацией, содержат более одной идеи 7. Слайды не профессионально оформлены1 Этап 2 Этап 8. Команда не подстроилась под тип общения интервьюера и разговор был проведен неэффективно 9. Команда была согласна со всеми желаниями и комментариями клиента, не разобравшись в целесообразности предлагаемого. Полуфинал 10. Презентация не освещала полученные от клиента информацию и комментарии и не включала ожидания клиента 11. Отсутствовали план реализации , оценка необходимых затрат, эффект и ключевые индикаторы успешности программы. Финал

27 Mc. Kinsey & Company. Плохой пример 7: креатив и юмор должны быть уместны

28 Mc. Kinsey & Company. Содержание Общая информация о Mc. Kinsey Business Diving 2017 Формат чемпионата Mc. Kinsey Business Diving 2017 Критерии качества Примеры грамотно составленных слайдов

29 Mc. Kinsey & Company. Показатели крупнейших городов России. На сегодняшний день Gett представлены в семи из десяти крупнейших городов России 2/21/172/21/172/21/17 2/21/17 2/21/17 2/21/17 Численность населения на 2014 год Тыс. чел. Темп роста населения Средний процент 2010 -14 гг. Присутствие Gett 2/21/17 2/21/17 2/21/17 Присутствие Gett в городе

30 Mc. Kinsey & Company. Первая миля Последняя миля Экспресс доставка Письма/ Документы 1 B 2 C доставка (преимущественн о – доставка еды)Директором по развитию были произведены предварительные оценки некоторых из описанных сегментов рынка доставки Размер рынка Москвы Млн отгрузок в год. Размер рынка Москвы Млрд руб. в год Требования к Gett ▪ Гарантированные свободные мощности в окно доставки ▪ Работа с возвратами ▪ Управление наличными и банковскими чеками ▪ Борьба с мошенничеством ▪ Работа с возвратами ▪ Управление наличными и банковскими чеками ▪ Работа с возвратами ▪ Грамотная русская речь и достойный внешний вид курьера ▪ Соблюдение юридических требований и следование законодательству ▪ Управление наличными и банковскими средствами 2/21/17 Не оценен 2/21/17 Не оценен 1 Оценено по текущим корпоративным клиентам Gett

31 Mc. Kinsey & Company. Второй тур предполагает проработку и выделение промежуточных рекомендаций Цель ▪ Продемонстрировать клиенту подход и эффект от решения проблемы для процесса согласования и уточнений. Разработка предложения для клиента Задачи ▪ Напомнить клиенту о решаемой проблеме ▪ Показать приоритетный подход к решению проблемы ▪ Показать количественный и качественный эффект от внедрения подхода ▪ Указать на ключевые предпосылки для оценки эффекта ▪ Указать вопросы к клиенту для финализации рекомендаций. Подготовка промежуточных рекомендаций Проведение интервью и презентация результатов Основные инструменты, используемые командой ▪ Запрос у клиента комментариев о предложенных в Lo. P подходах ▪ Структурирование и анализ предоставленных внутренних данных клиента ▪ Командный поиск решений ▪ Моделирование потенциальных результатов и рисков. Подготовка и презентация финальных рекомендаций