Maxim Premium Maxim Compact BTL 2012 Бриф

Зарегистрируйтесь, чтобы просмотреть полный документ!

Maxim Premium & Maxim Compact BTL 2012 Бриф для промоутеров Date : сентябрь 2012

Цели и задачи акции § Цели программы: – Познакомить целевую аудиторию с новыми сигаретами бренда Maxim – Maxim Premium и Maxim Compact – Проинформировать целевую аудиторию о достоинствах Maxim Premium и Maxim Compact – Привлечь новых потребителей за счет стимулирования покупки, обмена, пробы продукта. – Создать и укрепить благоприятный имидж Продукта – Проинформировать о сайте § Задачи в торговой точке: – Идентификация курильщика Выяснение предпочтения курильщика – Предложение участия в акции – Донесение сообщения бренда Maxim Premium и Maxim Compact –

О компании-производителе «Империал Тобакко» - это ведущая мировая табачная компания, занимает 4 место в мире по объему продаж. ITG представлена в России марками: - Davidoff (Давидофф) - R 1 (Р 1) - West (Вест) - Style (Стайл) - Gitanes (Житан) - Gauloises (Галуаз) - Максим - Maxim Premium (Максим Премиум) & Maxim Compact (Максим Компакт) - Балканская Звезда - Imperial Classic Black (Империал Классик Блэк)* * Сигареты компании Imperial Tobacco производятся на фабриках в - Столичные г. Волгоград и г. Ярославль

Марки компании Imperial Tobacco

График работы 5

График работы Switch sampling + Sampling (5 часов день) 6

О продукте

Продукт Maxim Premium в красной пачке Maxim Premium в синей пачке Maxim Premium в серой пачке 10 mg /0. 7 mg /0. 6 mg 4 mg /0. 4 mg смола/ никотин Формат – King Size МРЦ (Максимальная Розничная Цена) – 30. 00 руб. 8

Maxim Premium (Максим Премиум) Сообщение бренда: 30 руб. Выделяющийся стильный дизайн с актуальным фильтром-мундштуком по крайне привлекательной цене Факторы успеха: § Maxim Premium – это сбалансированная линейка из 3 версий сигарет по крепости в формате King Size § Maxim Premium - это новая мешка с мягким вкусом. § Maxim Premium – это актуальный фильтр мундштук с углем, как в премиальных сигаретах § Maxim Premium - современный и заметный дизайн упаковки со скругленными краями и конечно цена! (МРЦ (максимальная розничная цена) 30 рублей) Целевая аудитория: Молодые курильщики , 25 -40 лет, в основном мужчины, проживающие в городе, со средним и низким уровнем дохода, работающие в сфере сервиса, чувствительны к цене Марки конкурентов: § § 30 руб. Yava Gold Turbo KS Bond Street KS Petr I KS Yava Gold KS 9

Продукт (Только для городов дивизиона «ЮГ» ) Maxim Compact в черной пачке Формат – KS SSL 5 mg/0. 4 mg смола/никотин МРЦ (Максимальная Розничная Цена) – 30. 00 руб. Maxim Compact в оранжевой пачке 4 mg/0. 3 mg смола/никотин 10

Maxim Compact (Максим Компакт) Сообщение бренда: Выделяющийся стильный дизайн в современном формате, мягкий вкус сигареты по крайне привлекательной цене. Факторы успеха: § Maxim Compact – предлагает продукт с новой табачной мешкой с мягким вкусом § Ключевыми направлениями Maxim Compact стали: Инновация, Качество, Стиль. § Maxim Compact – современный формат сигарет KS SSL § Maxim Compact – оптимальное предложение по соотношению цены и качества Целевая аудитория: § Молодые люди 25 -35 лет, которые ценят опыт и международное качество, проверенное временем, и идут в ногу со временем. Марки конкурентов: § § § § 30 руб. LD Club KS SSL Next in Black KS SSL Bond Street Special KS SSL Continent Compact KS SSL Alliance Compact Continent Compact SSL 21 vek compact 11

Основные форматы сигарет

МАКСИМ & MAXIM линейка 30 руб MAXIM Запуск в Августе 2012 27 руб Запуск в Марте 2000 13

Механика Switch sampling + Sampling Получи 1 семпл-бокс на выбор (Red, Silver, Blue, Black, Orange) Отдайте свою пачку маркиконкурента (5 сигарет минимум) В случае отказа Получи 1 пачку Maxim Premium на обмен Каждый контакт завершается выдачей визитки с информацией о промо-сайте и кодом для входа на сайт. 14

Схема контакта промоутера Switch sampling + Sampling «Добрый день. Вы курите? » “Да” “Нет” “Какую марку сигарет Вы предпочитаете? ” Нецелевые конкуренты “Спасибо. До свидания” Целевые конкуренты Другие марки ITG “У вас отличный вкус. Оставайтесь с…(указать марку)! “ В случае отказа - семплинг Попробуйте новый Maxim Premium - это выделяющийся стильный дизайн с актуальным фильтром-мундштуком по крайне привлекательной цене (промоутер показывает пачку). Я хочу предложить Вам обменять Ваши сигареты на пачку сигарет Maxim Premium. Если в Вашей пачке есть хотя бы пять сигарет, то я с удовольствием поменяюсь с Вами. Какую крепость сигарет Вы предпочитаете? Возьмите нашу мини-пачку сигарет Maxim Premium - это выделяющийся стильный дизайн с актуальным фильтром-мундштуком по крайне привлекательной цене Спасибо! Я надеюсь Maxim. Premium станет Вашим постоянным выбором. Возьмите, пожалуйста, визитку, содержащую адрес сайта и код для доступа на сайт. До свидания! Удачи! Каждый контакт завершается выдачей визитки с информацией о промо-сайте и кодом для входа на сайт 15

Механика GWP + Switch sampling + Sampling Купи Получи Отдайте свою пачку маркиконкурента (5 сигарет минимум) = В случае отказа = Получи 1 семпл-бокс на выбор (Red, Silver, Blue, Black, Orange) В случае отказа Получи 1 пачку Maxim Premium на обмен Каждый контакт завершается выдачей визитки с информацией о промо-сайте и кодом для входа на сайт. 16

Схема контакта промоутера GWP + Switch sampling + Sampling «Добрый день. Вы курите? » “Да” “Нет” “Какую марку сигарет Вы предпочитаете? ” Нецелевые конкуренты Целевые конкуренты Другие марки ITG Попробуйте новый Maxim Premium – это выделяющийся стильный дизайн с актуальным фильтром-мундштуком по крайне привлекательной цене. (промоутер показывает пачку). Купите 1 пачку и получите в подарок армейский жетон или зажигалку, купите 2 пачки и получите обложку для паспорта. “Спасибо. До свидания” “У вас отличный вкус. Оставайтесь с…(указать марку)! “ В случае отказа – обмен пачками Я хочу предложить Вам обменять Ваши сигареты на пачку сигарет Maxim Premium - это выделяющийся стильный дизайн с актуальным фильтром-мундштуком по крайне привлекательной цене. Если в Вашей пачке есть хотя бы пять сигарет, то я с удовольствием поменяюсь с Вами. Какую крепость сигарет Вы предпочитаете? В случае отказа - семплинг Спасибо! Я надеюсь Maxim. Premium станет Вашим постоянным выбором. Возьмите, пожалуйста, визитку, содержащую адрес сайта и код для доступа на сайт. До свидания” Удачи! Возьмите нашу мини-пачку сигарет Maxim Premium - это выделяющийся стильный дизайн с актуальным фильтром-мундштуком по крайне привлекательной цене. Каждый контакт завершается выдачей визитки с информацией о промо-сайте и кодом для входа на сайт 17

Регистрация кодов скретч-карты Розыгрыш призов Пользователь, получивший карту от промоутера, регистрирует код на сайте. • Каждый 3 -й зарегистрированный код на сайте получает 50 рублей на счет телефона, который был указан при регистрации на данном сайте • Далее пользователь может принять участие в творческом конкурсе и придумать свой вариант девиза клуба, голосование за которые начнется 1 декабря. • С 15 ноября начинается механизм приглашения пользователями друзей на сайт - 5 человек, пригласивших наибольшее количество людей, получат подписку на журнал "Максим» • С 1 декабря стартует голосование и пользователи могут получить следующие призы: - 10 авторов самых популярных фраз получат часы с уникальной гравировкой этого девиза. - Участники, занявшие места с 11 по 110 - получат худи с девизом клуба. - Все участники, проголосовавшие за одного из 10 самых популярных авторов, получат жетон с девизом клуба.

Целевые марки-конкуренты Maxim Premium Bond Street Пётр I Ява золотая Турбо LD More Viceroy Тройка Союз Apollo Saint. George Alliance Ява Golden Deer Rothmans Next Dubliss 19

Целевые марки-конкуренты Maxim Compact LD Club Continent Compact Next in Black Alliance Compact Bond Street Special KS SSL 21 век Compact 20

Нецелевые марки Все, что отсутствует в списке марок-конкурентов, например: 21

Требования к промо-персоналу Супервайзеры • • Наличие личного автомобиля, мобильного телефона и цифровой камеры Опыт работы на аналогичных проектах обязателен Промоутер • • • Возраст строго 21+ Коммуникационные способности – грамотная речь, дружелюбные, активные, позитивно настроенные, открытые Девушки, с приятной внешностью, размер одежды 42 -44 -46. 22

Что такое результативный контакт и сколько их должно быть Sampling Позитивный (результативный) контакт – это ВЫДАЧА сэмпл-бокса Maxim Premium и Maxim Compact одному потребителю. Негативный (нерезультативный) контакт – потребитель был проинформирован о продукте и условиях акции, но отказался получить сэмпл-бокс Switch-Sampling Позитивный (результативный) контакт – это ОБМЕН одной пачки Maxim Premium и Maxim Compact на пачку марки-конкурента (в пачке должно быть не менее 5 сигарет). Негативный (нерезультативный) контакт – потребитель был проинформирован о продукте и условиях акции, но отказался от обмена GWP Позитивный (результативный) контакт – это ПРОДАЖА сигарет Maxim Premium и Maxim Compact одному потребителю. Негативный (нерезультативный) контакт – потребитель был проинформирован о продукте и условиях акции, призах, но отказался от покупки сигарет Компании Ваша цель - результативный контакт! Плановые показатели по результативным контактам отражены в графике работы по проекту. 23

Соответствие Целевой Аудитории § § Курильщик Возраст 25 - 40 лет Запрещается контактировать: § § § В присутствии детей Если вы не уверены в возрасте (18+) С беременными женщинами Промоутер не уполномочен общаться с представителями СМИ, а также предоставлять какую-либо информацию третьим лицам (оплата труда, название агентства, цели и задачи акции) 24

Время начала/ окончания работы § На рабочем месте нужно быть за 15 минут до начала акции § Первое обращение к курильщику должно быть не позднее указанного времени начала работы § Последнее обращение к курильщику должно быть сделано не ранее времени окончания работы § После окончания работы необходимо сообщить ежедневные результаты акции супервайзеру (время и форма сдачи (смс или e-mail) отчета оговаривается с координатором) § Фактическое время пребывания в точке минимум 5 часов 15 мин 25

Расположение в торговой точке Во время акции вы находитесь там, где вы наиболее заметны и охватываете наибольшее кол-во покупателей! Киоск: на улице перед окошком. Если 2 киоска стоят рядом, то вы находитесь у того киоска, с которым мы работаем по программе. Необходимо контактировать со всеми потенциальными участниками в зоне ответственности, при этом ваши действия не должны вызвать негатива владельцев соседних киосков. Павильон: в помещении рядом с кассой. Если табачный отдел расположен не рядом с кассой, вы можете двигаться между кассой и местом в торговом зале, где покупатель выбирает сигареты. 26

Еще раз о задачах промоутера Вы не должны проводить время вне контакта с покупателем! Вы - инициатор контакта. Вы выбираете покупателя, а не он Вас. Реакция на реплики и возражения собеседника всегда доброжелательная. Приветливая УЛЫБКА – ВСЕГДА! Обращайтесь ко всем людям от 18 лет. Проинформируйте о проводимой акции и объясните ее правила § Заинтересуйте покупателя покупкой сигарет Компании, предоставьте полную информацию о марках § При согласии купить сигареты помогите покупателю (в случае необходимости) совершить покупку, вручите подарок § При отказе будьте доброжелательными! § 27

Отчетность промоперсонала Подарок за покупку (GWP). В качестве отчетности промоутер обязан собирать ФОЛЬГУ с проданных пачек!!! Т. е. за 1 результативный контакт на руках у промоутера остается от 1 до 2 единиц фольги от Maxim Premium и Maxim Compact. Обмен (Switch-Sampling). В качестве отчетности на руках у промоутера остается 1 фольга из выданной на обмен пачки Maxim Premium и Maxim Compact и пачка сигарет марки-конкурента (в пачке должно быть не менее 5 сигарет). Фальсификация отчётности СТРОГО запрещается!!! Ежедневный отчет должен заполняться после каждого контакта, а не в конце рабочего дня После начала работы промоутер отправляет своему супервайзеру СМС “Я в точке”. После получения СМС от всех своих промоутеров, Супервайзер отправляет СМС координатору Агентства и по согласованию представителю ITG “Все на местах” Супервайзер в качестве отчетности каждый день предоставляет по 1 фотографии промоутера в торговой точке в момент контакта с потребителем (на фото не должно быть одиноко стоящего промоутера, на фото не должно быть промоутера с нарушениями промоформы) 28

Отчетность Агентства Сэмплинг (Sampling). В качестве отчетности в ЦА в конце проекта отправляется фольга из всех сигарет Maxim Premium и Maxim Compact, которые были израсходованы на формирование сэмпл-боксов (1 фольга за 4 скомплектованных сэмпл-бокса) Обмен (Switch-Sampling). В качестве отчетности в ЦА в конце проекта отправляется вся фольга от сигарет Maxim Premium и Maxim Compact, выданных на обмен. Помимо этого, отправляются несколько фотографий собранных пачек сигарет марок-конкурентов. После окончания проекта по распоряжению ЦА пачки марок-конкурентов должны быть утилизированы в присутствии МП! Подарок за покупку (GWP). В качестве отчетности в ЦА в конце проекта отправляется фольга из купленных и выданных пачек Maxim Premium и Maxim Compact. Вся отправляемая фольга формируется в стопки по 100 шт. , стопки скрепляются либо резинкой (фото 1), либо складываются в отдельные пакетики (зипперы)(фото 2). Запрещается для скрепления фольги по 100 шт. использовать скрепки и степлеры, так как при транспортировке эти стопки «разваливаются» . Стопки с неполным количеством (менее 100 шт. ) скрепляем и обязательно подписываем количество (фото 3). 29

Отчетность Агентства Вся собранная фольга раскладывается по двум отдельным пакетам: - Фольга из обменянных пачек - Фольга из проданных и выданных в подарок пачек В каждый пакет вкладывается опись: Название города, название проекта, механика (Sampling, Switch-Sampling, GWP), количество фольги. Пример описи: Воронеж Maxim Premium Sampling 404 шт. Maxim Compact Sampling 123 шт. Три сформированных пакета пакуются в один общий пакет, куда вкладывается общая опись, и передаются курьеру для отправки в ЦА (курьера присылает ЦА). Пример описи: Воронеж Maxim Premium Sampling 404 шт. Switch-Sampling 808 шт. GWP 2301 шт. Еженедельно по понедельникам региональные агентства отправляют в ЦА отчёт за прошедшую неделю в формате. xls (отчёт города предоставляет ЦА). Еженедельно до среды региональные агентства отправляют в ЦА фотоотчёт за прошедшую неделю в формате. ppt (шаблон предоставляет ЦА). В фотоотчёте на каждом слайде: название ТТ, адрес ТТ, даты работы и фотографии по количеству рабочих дней в ТТ. На фото должен быть изображён промоутер в процессе работы. 30

Промо - форма

Промоутер ITG должен быть: Улыбчивым Расположенным к общению с покупателями Говорящим четко и понятно Вежливым и позитивным с покупателям Показывающим энтузиазм и верящим в то, что говорит § Слушающим покупателя § Показывающим заинтересованность и уважение к покупателям § Благодарящим покупателя § Соблюдающим график работы § НИКОГДА не спорящим с покупателями § Избегающим конфликтов и недопонимания § Аккуратным, чистым и опрятным § § § 32

Промоутер ITG НЕ должен быть: § § § Не обращающим внимание на покупателей Предоставляющим ложную информацию Обсуждающим вопросы, связанные с курением Мы не Обсуждающим марки конкурентов хотим Грубым или агрессивным показывать Отсутствующим на рабочем месте такие Сидящим или разговаривающим с друзьями фото Спорящим с коллегами Жующим жвачку, кушающим, пьющим Носящим солнцезащитные очки Красящимся, причесывающимся Запрещается принимать подарки, напитки, еду от покупателей 33

Штрафы на проекте 34

Наиболее часто задаваемые вопросы и реплики А сколько бесплатных пачек я смогу получить, если куплю больше пачек? За любую покупку сигарет Maxim Premium и Maxim Compact вы получите приз, в зависимости от кол-ва купленных пачек. Какие бывают разновидности сигарет? Сигареты различаются по диаметру: обычные (кингсайз)/ тонкие (слимс) и супер тонктие (супер слимс), а также по крепости: по содержанию смол и никотина: полный вкус (фул флэвор), легкие (лайтс), супер/ультра легкие (супер/ультра лайтс) А что это за карточка? Это специальная промо- карточка с кодом. Необходимо стереть скретч-слой на ней, зарегистрировать код на сайте и выигрывать моментальные призы, а также участвовать в конкурсе девизов клуба Где производятся? В Волгограде на фабрике Imperial Tobacco Какова цена для закупки/ объемы производства/объемы продаж/доля рынка у сигарет (марки, участвующие в программе)? Извините, мы не располагаем такой информацией. 35

Наиболее часто задаваемые вопросы и реплики Winston (марки конкурентов) лучше. . . Я не могу вам ничего сказать про эти сигареты, но предлагаю Вам попробовать Maxim Premium и Maxim Compact и самому сделать вывод. Я попробовал и мне не понравились. Как правило, требуется около недели, чтобы привыкнуть и оценить новый вкус сигарет. Сколько стоят? (Обязательно посмотреть цену!) Почему такие дорогие? Это адекватная цена для того качества, которое мы Вам предлагаем. Почему такие дешевые? Это адекватная цена для того качества, которое мы Вам предлагаем. Хороший продукт не обязательно должен стоить дорого. Я не курю такие дешевые сигареты, мои значительно дороже, значит, качество их выше. На рынке цена далеко не всегда определяет качество. Уникальность марки заключается в сочетании разумной цены и высокого качества. Как вы можете! Рекламировать курение! Курить или нет - осознанный выбор взрослого человека, обратите внимание, я не обращаюсь к тем кому нет 18 лет и к тем, кто не курит. Дайте телефон, как вас зовут, сколько лет, где живете: Я не могу вам ответить на этот вопрос, я нахожусь на рабочем месте и могу общаться с вами только по поводу своей акции. 36

Скачать презентацию Maxim Premium Maxim Compact BTL 2012 Бриф

Бриф_MXM_11102012.ppt

Количество слайдов: 36