«МАТИ Российский Государственный Технологический Университет имени

«МАТИ Российский Государственный Технологический Университет имени К. Э Циолковского» (МАТИ) Институт молодежной политики и социальных технологий Кафедра «Социология и управление персоналом» Дипломная работа на тему: «Обучение персонала на примере ЗАО «Вашъ Финансовый Попечитель» Автор работы: Брова Любовь Александровна Студентка группы 7 УПП 5 ДС 019 Научный руководитель: Чукина Лидия Валентиновна генеральный директор, НП «Национальная Гильдия Профессиональных Консультантов» , консультант по управлению Москва 2012 г

Цель дипломной работы – проанализировать систему обучения, функционирующую в ЗАО «ВФП» и разработать рекомендаций по ее совершенствованию Выполненные задачи: • Изучены теоретические основы системы обучения персонала современной организации (основные понятия, цели, концепции, подходы, виды, методы). • Проведен анализ имеющейся системы обучения ЗАО «ВФП» . • Предложены конкретные мероприятия по усовершенствованию системы обучения ЗАО «ВФП» .

Гипотеза ЗАО «ВФП» , как управляющей компании быстро растущего холдинга требуется «опережающая» (рассчитанная на перспективное развитие) система обучения персонала. Существующая система обучения требует совершенствования/новаций.

Содержание Введение 1. Теоретические основы системы обучения персонала в организации 1. 1 Основные понятия, цели, концепции обучения персонала 1. 2 Виды обучения персонала 1. 3 Методы обучения персонала 1. 4 Процесс обучения персонала 1. 4. 1 Определение потребностей в обучении 1. 4. 2 Формирование бюджета обучения 1. 4. 3 Определение целей обучения 1. 4. 4 Разработка и реализация программ профессио нального обучения 1. 4. 4 Оценка эффективности обучения персонала 2. Система обучения персонала на примере Закрытого Акционерного Общества «Вашъ Финансовый Попечитель 2. 1. Характеристика хозяйственной деятельности ЗАО «Вашъ Финансовый Попечитель » 2. 2. Анализ системы обучения персонала в ЗАО «Вашъ Финансовый Попечитель» 3. Разработка путей совершенствования системы обучения персонала в ЗАО «Вашъ Финансовый Попечитель» 3. 1. Предложения по совершенствованию системы обучения персонала ЗАО «Вашъ Финансовый Попечитель Заключение Список используемой литературы Приложение

Объектом исследования является инвестиционная компания ЗАО «Вашъ Финансовый Попечитель» . Миссия заключается в: • развитии новых направлений экономики России, • строительстве гражданских и промышленных объектов на уровне лучших мировых образцов, • развитии производства экологически чистых органических продуктов, • возрождении России как мощной современной европейской и мировой державы.

Система обучения персонала в ЗАО «ВФП» Разработка плана обучения персонала: Выбор методов и форм обучения Выбор программ обучения Выбор преподавателей Выявление потребностей Определение сроков в обучении персонала: Согласование плана Выявление потребности в обучения персонала: необходимых знаниях умениях Миссия С руководителями подразделений навыках в ходе аттестации Цели С директором по персоналу Заявки на обучение от линейных С финансовым директором рук лей Задачи ЗАО «ВФП» Реализация обучения Организация процесса обучения персонала: Прохождение работником • Заключение договоров с обучающими обучения организациями • Информирование работников о предстоящем обучении • Подготовка необходимой документации и д. р.

В рамках системы обучения персонала ЗАО ВФП реализуются следующие обучающие программы • Обучающие программы, нацеленные на поддержание на соответствующем уровне и повышение профессиональной квалификации сотрудников. • Обучающие программы, нацеленные на: внедрение корпоративных стандартов, развитие корпоративной культуры, управление персоналом организации через корпоративную культуру

• Поставщиками услуг по обучению персонала Выводы: являются компании, занимающие лидирующие позиции в сфере обучения персонала по запрашиваемых тематикам. • Практическая ценность знаний, получаемых в процессе прохождения программ обучения, в целом оценивается достаточно высоко (4, 75 общий средний балл), следовательно, обучение результативно. • При оценки актуальности пройденных обучающих программ общий средний балл составил 4, 35, на основе этого можно констатировать, что обучение в ИК ВФП проводится своевременно. • Общий средний балл оценки новизны полученных знаний 4, 75, что свидетельствует о правильности выбора обучающих программ и их поставщиков.

• Обучение персонала в компании не Выводы: регламентировано нормативными документами. • ИК ВФП консервативна в выборе компаний, которым она доверяет обучение своих сотрудников, она систематически пользуется только платными услугами трех конкретных обучающих центров. • Не проводится обучение, которое было бы направлено на выращивание собственного резерва управленческих кадров в долгосрочной перспективе, что несет в себе риски для дальнейшего развития компании. • Система обучения персонала не включает в себя определение критериев эффективности проведенного профессионального обучения. • В настоящий момент потребность в обучении испытывают 70% респондентов, в основном она вызвана необходимостью своевременного ознакомления с изменениями в трудовом законодательстве.

В целом систему обучения в ЗАО «ВФП» респонденты оценили достаточно высоко, 70% респондентов дали положительные оценки, что свидетельствует о высокой эффективности ее функционирования. Общий уровень оценки системы обучения в ЗАО «ВФП» по 4 х бальной шкале, где 2 неудовлетворительно, а 5 отлично:

Предложения по усовершенствованию системы Обучения персонала ЗАО «ВФП» • 1. Разработать положение об обучении персонала. • 2. Организовать сотрудничество с профессиональными объединениями и сообществами как источником профессиональных знаний и актуальной информации. • 3. Разработать программы обучения для кадрового резерва управленцев нижнего и среднего звена сотрудников. • 4. Ввести анкетирование сотрудников после прохождения обучающих программы. • 5. Включить в программу обучения управления по работе с персоналом на следующий период обучающие семинары по следующим направлениям: нововведения в трудовом законодательстве, кадровая работа и аудит кадровых документов. • 6. Разнообразить методы и формы преподавания курса «Основы православной культуры» .

Спасибо за внимание!