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Materiale riservato ad uso Assagenti. Vietata la riproduzione Viaggio nella Linea NYC MIA GENOA Materiale riservato ad uso Assagenti. Vietata la riproduzione Viaggio nella Linea NYC MIA GENOA SHA HKG

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Materiale riservato ad uso Assagenti. Vietata la riproduzione Prima parte: Import Materiale riservato ad uso Assagenti. Vietata la riproduzione Prima parte: Import

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Organizzazione del reparto commerciale INSIDE SALES VENDERE SERVIZI DI LINEA OUTSIDE SALES & MARKETING Organizzazione del reparto commerciale INSIDE SALES VENDERE SERVIZI DI LINEA OUTSIDE SALES & MARKETING SUPPORT MASSIMIZZARE UTILIZZAZIONE NAVE Materiale riservato ad uso Assagenti. Vietata la riproduzione

Cenni sul sistema del commercio marittimo internazionale • Contratto di compravendita delle merci • Cenni sul sistema del commercio marittimo internazionale • Contratto di compravendita delle merci • Incoterms – regole che definiscono gli obblighi delle parti in relazione ai termini di consegna delle merci, costituiscono il linguaggio corrente nel commercio internazionale e vengono ormai costantemente utilizzati in tutto il mondo. • Intermediazione marittima Materiale riservato ad uso Assagenti. Vietata la riproduzione

Incoterms 2000 – termini di Vendita Materiale riservato ad uso Assagenti. Vietata la riproduzione Incoterms 2000 – termini di Vendita Materiale riservato ad uso Assagenti. Vietata la riproduzione

Materiale riservato ad uso Assagenti. Vietata la riproduzione Attività commerciale • Vendita servizi di Materiale riservato ad uso Assagenti. Vietata la riproduzione Attività commerciale • Vendita servizi di linea per origine e destinazione – Acquisizione carico IMPORT – Acquisizione carico EXPORT • Quotazione noli — MRG (Minimum Rate Guideline)and negotiations – Composizione della quotazione: – Nolo Mare – Addizionali (Thc, Baf, Caf ecc…) • Gestione degli spazi

Materiale riservato ad uso Assagenti. Vietata la riproduzione Rotazione della nave – sellsheet Materiale riservato ad uso Assagenti. Vietata la riproduzione Rotazione della nave – sellsheet

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FUNZIONI DEL CUSTOMER SERVICE AVVISO ARRIVO CONTAINERS/NAVI CONTROLLO RATE NOLO GIACENZE FATTURE TRASPORTI TERRESTRI FUNZIONI DEL CUSTOMER SERVICE AVVISO ARRIVO CONTAINERS/NAVI CONTROLLO RATE NOLO GIACENZE FATTURE TRASPORTI TERRESTRI C. O. D. (Change of destination) Materiale riservato ad uso Assagenti. Vietata la riproduzione

INTERAZIONI DEL CUSTOMER SERVICE CON ALTRI REPARTI Reparto commerciale • Quotazione Reparto import doc INTERAZIONI DEL CUSTOMER SERVICE CON ALTRI REPARTI Reparto commerciale • Quotazione Reparto import doc Customer Service Reparto Trasporti & Operativo • • Merchant o carrier haulage Arrivi nave c. o. d. & reimbarchi • Autorizzazioni Terminals portuali Materiale riservato ad uso Assagenti. Vietata la riproduzione • Soste • Giacenze

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Materiale riservato ad uso Assagenti. Vietata la riproduzione IMPORT DOCUMENTATION • • • Discharge Materiale riservato ad uso Assagenti. Vietata la riproduzione IMPORT DOCUMENTATION • • • Discharge List Bill of Lading Cargo Manifest Freight Manifest Reefer Manifest Dangerous Goods (IMO Docs)

Materiale riservato ad uso Assagenti. Vietata la riproduzione Mario Rossi Z. I. 1 B Materiale riservato ad uso Assagenti. Vietata la riproduzione Mario Rossi Z. I. 1 B – New Delhi To Order Carlo Bianchi C. so Italia, 1 Roma

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VESSEL SCHEDULE Materiale riservato ad uso Assagenti. Vietata la riproduzione VESSEL SCHEDULE Materiale riservato ad uso Assagenti. Vietata la riproduzione

ACCOSTO Materiale riservato ad uso Assagenti. Vietata la riproduzione ACCOSTO Materiale riservato ad uso Assagenti. Vietata la riproduzione

Materiale riservato ad uso Assagenti. Vietata la riproduzione BOOKING SUMMARY – STOWAGE PLAN Materiale riservato ad uso Assagenti. Vietata la riproduzione BOOKING SUMMARY – STOWAGE PLAN

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Materiale riservato ad uso Assagenti. Vietata la riproduzione IL REPARTO LOGISTICO COSTI TARIFFA : Materiale riservato ad uso Assagenti. Vietata la riproduzione IL REPARTO LOGISTICO COSTI TARIFFA : MIGLIORE RAPPORTO QUALITA’/PREZZO OTTIMIZZARE IL TRASPORTO INLAND SERVIZIO SODDISFARE IL CLIENTE: • POSIZIONAMENTO PUNTUALE • INFORMAZIONE • IMBARCO EXPORT

Materiale riservato ad uso Assagenti. Vietata la riproduzione CARRIER E MERCHANT HAULAGE Size Type Materiale riservato ad uso Assagenti. Vietata la riproduzione CARRIER E MERCHANT HAULAGE Size Type Weight Destinazione Cliente Spedizioniere Trasportatore ** MERCHANT (MH) Data/Ora Località Transitario Note Booking Nave/Porto Deposito** Nolo Ag. Marittima CARRIER (CH)

Materiale riservato ad uso Assagenti. Vietata la riproduzione IL PLANNING DEL TRASPORTO ROUND TRIP Materiale riservato ad uso Assagenti. Vietata la riproduzione IL PLANNING DEL TRASPORTO ROUND TRIP ONE WAY TRUCK TRIANGOLAZIONE IMP/EXP ELABORAZIONE TARIFFA: BEST DEPOT EMPTY PICK UP/DROP OFF KM PERCORSI SCELTA DEL FORNITORE SPECIAL REQUEST (OOG / REEFER ECT) BOOKING INTERMODALE COSTI ADDIZIONALI: ADR X MERCE PERICOLOSA EXTRA PESO 20’ MULTISTOP FUEL / HC ECT ISTRUZIONI AL VETTORE DISPATCHERS KNOW HOW: OPTIMIZE TRANSPORT REQUEST

IL TRASPORTO DAGLI INLAND TERMINAL Materiale riservato ad uso Assagenti. Vietata la riproduzione IL TRASPORTO DAGLI INLAND TERMINAL Materiale riservato ad uso Assagenti. Vietata la riproduzione

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Materiale riservato ad uso Assagenti. Vietata la riproduzione Materiale riservato ad uso Assagenti. Vietata la riproduzione

corner castings + twist lock = Materiale riservato ad uso Assagenti. Vietata la riproduzione corner castings + twist lock = Materiale riservato ad uso Assagenti. Vietata la riproduzione cntr securing on chassis

Materiale riservato ad uso Assagenti. Vietata la riproduzione • NAVE • (import) controllo giacenza Materiale riservato ad uso Assagenti. Vietata la riproduzione • NAVE • (import) controllo giacenza TERMINAL(cntr pieno) DEPOSITO (cntr vuoto) controllo giacenza verifica disponibilità rilasci vuoti scarico pieni TERMINAL (cntr pieno) controllo giacenza NAVE (export)

Materiale riservato ad uso Assagenti. Vietata la riproduzione invio scarichi pieni al porto inserimento Materiale riservato ad uso Assagenti. Vietata la riproduzione invio scarichi pieni al porto inserimento dei movimenti a sistema Cntr Control controllo giacenze cntrs vuoti e pieni invio rilasci ai depositi gestione flotta cntrs x disponibilità

Materiale riservato ad uso Assagenti. Vietata la riproduzione Seconda parte: Export Materiale riservato ad uso Assagenti. Vietata la riproduzione Seconda parte: Export

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Materiale riservato ad uso Assagenti. Vietata la riproduzione Attività commerciale • Vendita servizi di Materiale riservato ad uso Assagenti. Vietata la riproduzione Attività commerciale • Vendita servizi di linea per origine e destinazione – Acquisizione carico IMPORT – Acquisizione carico EXPORT • Quotazione noli — MRG (Minimum Rate Guideline)and negotiations – Composizione della quotazione: – Nolo Mare – Addizionali (Thc, Baf, Caf ecc…) • Gestione degli spazi

Customer FFw Traffici volumi noli NTV Se nolo inferiore alle MRG Manda RRR Pricing Customer FFw Traffici volumi noli NTV Se nolo inferiore alle MRG Manda RRR Pricing Dept Offerta al cliente Inside Sales Contatto telef. INTERAZIONE CON IL CLIENTE: Sell-sheet Aggiorn Servizi Aggiorn Volumi Competition Report activities …. Conferma richiesta o controfferta Daily Activit. Segnalazione per visite Ricerca nuovi clienti Programma visite Visita cliente Andamento booking giorn. Outside Sales report Office back-up INTERAZIONE CON IL CLIENTE: Contatti telef regolari Scambio info su mercato Entertainment Aggiornamento S/C … Materiale riservato ad uso Assagenti. Vietata la riproduzione

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Materiale riservato ad uso Assagenti. Vietata la riproduzione Commerciale Documentazione • Quotazione • Autorizzazioni Materiale riservato ad uso Assagenti. Vietata la riproduzione Commerciale Documentazione • Quotazione • Autorizzazioni Booking & Customer Service Trasporti & Operativo • Merchant o carrier haulage • Schede Imo / Pesi Terminal • Ingressi e Chiusure

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Materiale riservato ad uso Assagenti. Vietata la riproduzione IL BOOKING DESTINAZIONE P. o. L. Materiale riservato ad uso Assagenti. Vietata la riproduzione IL BOOKING DESTINAZIONE P. o. L. e P. o. D QUANTITA’ E TIPO CONTAINERS COMMODITY (Imo, Military, Alchol) PESO TRANSITARIO DOGANALE MODALITA’ DI TRASPORTO

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GLI STRUMENTI: IL DISTANZIERE Materiale riservato ad uso Assagenti. Vietata la riproduzione GLI STRUMENTI: IL DISTANZIERE Materiale riservato ad uso Assagenti. Vietata la riproduzione

GLI STRUMENTI: INLAND TRANSPORT PLANNING Materiale riservato ad uso Assagenti. Vietata la riproduzione GLI STRUMENTI: INLAND TRANSPORT PLANNING Materiale riservato ad uso Assagenti. Vietata la riproduzione

Materiale riservato ad uso Assagenti. Vietata la riproduzione Il BOOKING AL VETTORE XXXXXXX AG Materiale riservato ad uso Assagenti. Vietata la riproduzione Il BOOKING AL VETTORE XXXXXXX AG WORK ORDER Workorder : 12345678 Date Issue: 2009/12/04 Issued by: MOCELLIN, DANIELA Phone: 010 25490 460 Order to : PINCO PALLO TRASPORTI SRL VETTORE Remarks : MASSIMA ATTENZIONE - ORARIO TAX X PERSONALE ESTERNO A L CARICO MERCE PESANTE - CNTR OMOLOGATO PESATURA IN PORTO A CURA TRANSITARIO TUTTOABORDO SRL Agreed Transport Price : 15. 00 EUR ==== SHIPMENT NR: 10987654 Empty pick up Positioning on to To ========= RIF BOOOKING VTR c/o VOLTRI TERMINAL EUROPA S. P. A. PORTO VOLTRI -16158 GENOVA VOLTRI 2009/12/09 h 09: 00 by GEORGE CLOONEY SRL LUNGO LAGO DI COMO 1 22100 COMO TML RITIRO VUOTO DATA DI CARICO TR VOLTRI TERMINAL EUROPA S. P. A. LUOGO DI CARICO PORTO VOLTRI PALAZZ. NA UFFICI - 16158 GENOVA VOLTRI Cut-off 2009/12/13 H 14: 00 CONTAINER - INFORMATION Cntr 1: 22 GP 20'X 8'6" GENERAL PURPOSE CO Cont. Gross : 27250 KGM Container Tare: 2250 KGM Shipment : 10987654 Final Destination: CHICAGO, IL For Voyage : 35000 WIND OF PASSION To: MONTREAL, QC Dep. Date: 09/12/15 Port Forwarder: TUTTOABORDO Packages PIECES Cargo Description COFFEE BOXES Cargo Gross Weight 25000 KGS TML RIENTRO PIENO E TERMINE ACCETTAZIONE TIPO E QUANTITA’ CNTR NAVE / PORTO SBARCO

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Materiale riservato ad uso Assagenti. Vietata la riproduzione L'EMISSIONE DI UNA POLIZZA DI CARICO Materiale riservato ad uso Assagenti. Vietata la riproduzione L'EMISSIONE DI UNA POLIZZA DI CARICO EDI (Electronic Data Interchange) EMAILS FAX

Materiale riservato ad uso Assagenti. Vietata la riproduzione DIFFERENTI TERMINOLOGIE • La POLIZZA DI Materiale riservato ad uso Assagenti. Vietata la riproduzione DIFFERENTI TERMINOLOGIE • La POLIZZA DI TRASPORTO MARITTIMO o POLIZZA DI CARICO o OCEAN BILL OF LADING può essere emessa come: SEAWAY BILL (o Express Bill of Lading) ORIGINAL BILL OF LADING a fronte della quale vengono emessi tre originali ed ulteriori copie non negoziabili a richiesta (denominato Original Full Set) • Entrambe rappresentano la titolarità del carico, ma differiscono nella negoziabilità dello stesso. • Le tipologie di emissione maggiormente riscontrabili nel lavoro giornaliero sono: Ricevute per l'imbarco, che prova l'avvenuta consegna della merce al vettore, ma non l'avvenuto carico sulla nave; Polizza all'ordine, relativa ad una vendita regolata da un credito documentario.

Materiale riservato ad uso Assagenti. Vietata la riproduzione LA CONSEGNA DELLA POLIZZA • A Materiale riservato ad uso Assagenti. Vietata la riproduzione LA CONSEGNA DELLA POLIZZA • A seguito della partenza della nave (con la merce "Shipped on board"), l'invio alla clientela può avvenire attraverso: - RITIRO IN LOCO; - CORRIERE ESPRESSO; - POSTA SEMPLICE; - INVIO ELETTRONICO ; • Ad eccezione dell'invio elettronico, le restanti modalità implicano la stampa dei documenti. • Per ridurre l'impatto ambientale (utilizzo carta e circolazione mezzi), le aziende hanno investito negli ultimi anni nel cosiddetto E-business.

Materiale riservato ad uso Assagenti. Vietata la riproduzione LA SECURITY E LE Materiale riservato ad uso Assagenti. Vietata la riproduzione LA SECURITY E LE "24 HOURS" • A partire dal 2002 le iniziative in tema di sicurezza hanno portato all'implementazione della normativa denominata "24 Hours" nell'invio dei manifesti alle dogane competenti. • Tra i requisiti più importanti figura la necessità di dichiarazione dei dati relativi a shipper e consignee reali tramite polizza di carico o invio elettronico di "House Bill of ladings" a cura del Carrier o del cliente qualora non sia NVOCC (Non Vessel Operating Common Carrier). • Da Gennaio 2009 si è assistito, per quanto riguarda US Customs, all'introduzione dell'Importer Security Filing - 10+2 (ISF). Le modalità e gli aggiornamenti sono consultabili sui siti delle dogane.

Materiale riservato ad uso Assagenti. Vietata la riproduzione IMPORT SALES IMPORT CUSTOMER SERVICE ACC. Materiale riservato ad uso Assagenti. Vietata la riproduzione IMPORT SALES IMPORT CUSTOMER SERVICE ACC. & FINANCIAL IMPORT DOCS & DELIVERIES VESSEL PLANNER EXPORT DOCS VESSEL OPERATION EXPORT LOGISTIC IMPORT LOGISTIC EXPORT BOOKINGS EQUIPMENT CONTROL EXPORT SALES

Materiale riservato ad uso Assagenti. Vietata la riproduzione Computer Planning Vessel Structure Materiale riservato ad uso Assagenti. Vietata la riproduzione Computer Planning Vessel Structure

Materiale riservato ad uso Assagenti. Vietata la riproduzione Making the plan Materiale riservato ad uso Assagenti. Vietata la riproduzione Making the plan

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Materiale riservato ad uso Assagenti. Vietata la riproduzione La Contabilità Armatori • Tre funzioni Materiale riservato ad uso Assagenti. Vietata la riproduzione La Contabilità Armatori • Tre funzioni chiave: 1. L’incasso dei noli ed il successivo accredito degli stessi all’armatore; 2. L’emissione di un documento riepilogativo delle spese sostenute a fronte dell’approdo della nave Conto Esborsi 3. Il controllo delle senserie, dei ristorni ed il calcolo delle commissioni d’agenzia (Agency Fees).

Materiale riservato ad uso Assagenti. Vietata la riproduzione Sub-Agenti Armatore Balance Materiale riservato ad uso Assagenti. Vietata la riproduzione Sub-Agenti Armatore Balance

Materiale riservato ad uso Assagenti. Vietata la riproduzione Conto Esborsi • Le spese sono Materiale riservato ad uso Assagenti. Vietata la riproduzione Conto Esborsi • Le spese sono divise per natura: I. PORT CHARGES II. CARGO HANDLING III. AGENCY IV. VESSEL’S EXPENSES V. MISCELLANEOUS

Materiale riservato ad uso Assagenti. Vietata la riproduzione • • • Conto Esborsi II. Materiale riservato ad uso Assagenti. Vietata la riproduzione • • • Conto Esborsi II. CARGO HANDLING Supervisor Weighing & Measuring Handling Expenses Stevedore Ctnrs Shifting Ctnrs Imbalance movements (positioning) Stuffing expenses Loading expenses Inland Transportation Discharging expenses

Materiale riservato ad uso Assagenti. Vietata la riproduzione Grazie per l’attenzione e Arrivederci! Materiale riservato ad uso Assagenti. Vietata la riproduzione Grazie per l’attenzione e Arrivederci!