Мастер-класс Эмоциональные ямы в работе и как из

Мастер-класс «Эмоциональные ямы в работе и как из них выбраться» Начало: 18. 00 Продолжительность: 2 часа (+/-) Будет перерыв : -) Телефоны: беззвучный режим Понадобятся: 1. Блокноты и ручки 2. Свежая голова

Ведущий: ЧЕРНОКОВА АНЖЕЛИКА В ASG: 6 лет ВКонтакте: http: //vk. com/id 152928454 Телефон: 988 -16 -19

Для чего ты пришел: Чтобы научить себя и своих людей справляться со сложностями в работе (на любом этапе работы). Чтобы уметь мотивировать своих людей в команде, используя разные методы (мотивация "К", мотивация "ОТ") Чтобы, не смотря на какие-то неудачи, смело смотреть вперед и идти к достижению СВОЕЙ цели!

План: 1. Карьерный рост в ASG 2. Что такое эмоциональная яма? 3. Причины возникновения 4. Способы преодоления 5. Итоги МК

Карьерный рост в ASG: +8 каталогов Директор 60. 000 3 каталог Менеджер 45. 000 2 каталог Инструктор 35. 000 1 каталог Консультант 25. 000

Эмоциональная яма в работе — это ощущение потери интереса к работе, отсутствие мотивации и смысла

Причины попадания в ямы: Однообразие и рутина Отсутствие новых знаний Автоматичность действий человека Отсутствие необходимого контекста для роста и мотивации Низкая осознанность Отсутствие перспективы, ориентиров, конкретной цели Неудачи и негативные эмоции Низкая физическая активность

Системные ловушки:

Важно: Любой пункт может стать отправной точкой. Чаще всего — неудачи и негативные эмоции.

Важно: Работа с внешними факторами Работа с внутренними факторами

Внешние (на поверхности и легко устранимы) факторы: КОНСУЛЬТАНТ Неудачи (из-за технических ошибок) при работе с каталогами (отказы при раздаче/ сборе) Решение: выход «в поле» и устранение ошибок (можно по телефону — менее эффективно)

В поле: Оцениваешь внешний вид, даешь рекомендации. Оцениваешь состояние рабочих инструментов (оформленные каталоги, наличие пробников). Наблюдаешь за раздачей/ сбором. Анализируешь вместе с ним (5 штук). Закон больших чисел! Показываешь, как правильно раздавать/ собирать (5 штук). Наблюдаешь за раздачей/ сбором. Даешь рекомендации (5 штук). Даешь самостоятельно раздать/ собрать (5 штук. Сам стоишь на улице). Даешь наставления, едешь домой (раздает всё).

Внешние (на поверхности и легко устранимы) факторы: КОНСУЛЬТАНТ Отсутствие денег Печально, но ФАКТ: ИНСТРУКТОР Решение: встреча по з/п, ведение Money -Management

Отслеживание денежных потоков (НП): Проработать главу в Руководстве «Расчет заработка» . Учесть «Револьверную систему» при больших товарооборотах. Приход Вложения Дельта 10. 000 8. 000 2. 000 500 400 100 7. 500 6. 000 1. 500 Пи**ить за домашний склад!!!

Внутренние (более глубокие) факторы: Неуверенность, страхи Настроение, рутина и усталость Усиление негативных эмоций Отсутствие цели и мотивации . . . Решение: 1. Смещение фокуса консультанта 2. Уменьшение завышенной важности 3. Напоминание о целях, проводка, картинки 4. Тренинги, встречи, тусовки 5. Примеры других ребят

Решения: 1. Смещение фокуса консультанта: - зайти за 1 час в 40 организаций - считать не положительные ответы, а отказы - каждому говорить: «О, вы у меня сегодня первая» (кто взял, отказал, улыбнулся, послал нах*р. . . ) или «Вы должны это увидеть!» 2. Уменьшить завышенную важность: - начать заново с самого простого (воспроизвести весь процесс с нуля)

Решения: 3. Напоминание о целях: - «Вспомни, для чего ты сюда приходил!» , «Как ты себя будешь чувствовать, если не достигнешь СВОЕЙ цели? » , «Как ты будешь чувствовать себя, КОГДА достигнешь? » Проводка в будущее + картинки: - «Ты УЖЕ сделал за 1 неделю 300 бб, с этого ты заработал 5000 руб. ! Представь, что ты, делая элементарные действия, уже в этом каталоге сделаешь 1000 бб (с заработком за месяц 25. 000 руб. ), тебя направят на обучение, уже в следующем каталоге ты сможешь работать со своей командой, которая будет приносить доход 35 -40. 000 руб. На что ты хотел бы потратить эти деньги? »

Картинки:

Решения: 4. Тренинги: - получение новых знаний (личные встречи, сборы группы, импекты, тренинги, мастер-классы — проводка в будущее) Встречи и тусовки: - вне офиса (антикафе, аквапарки, выезды на природу и в коттеджи — объявление промоушенов на бесплатное посещение и вливание в тусовку руководителей) - проведение супер сборов группы с безбашенными конкурсами и играми (аукционы, стрелялки, групповые соревнования, лотереи и т. д. ). P. S. Добавить чуточку запретных тем (алкоголь, кальян и др. )

Примеры других людей:

Упражнение «Теннис» : 1. Опариться. 2. Выбрать в паре «Руководителя» и «Консультанта» . 3. Консультант» ноет по телефону. 4. «Руководитель» отбивает сопливые мячики.

Перерыв:

Внешние (на поверхности и легко устранимы) факторы: МЕНЕДЖЕР Неудачи (из-за технических ошибок): - не организованность - при работе с набором персонала и его сопровождением. Решение: мастер-классы, коучинги, личные встречи (обучение, устранение ошибок)

Организация работы: 1. Помощь в планировании: - донести важность или заставить вести ежедневник - расстановка приоритетов 2. Помощь в рекрутировании: - отдельные личные встречи - коучинги - анализ переходимости. Воронка рекрутирования! - проработка портрета кандидата 3. Помощь в работе с командой: - новая информация от тебя - прослушивание созвона - присутствие на личных встречах, на сборах группы (блок с наставником). ОСВК или ОСНК

Эмоциональная атака: АВТОР ИЛИ ЖЕРТВА? ЛИДЕР ИЛИ Х*ЙЛО? ? ?

Внутренние (более глубокие) факторы: Неуверенность, страхи Настроение, рутина и усталость Усиление негативных эмоций Потеря цели и мотивации . . . Решение: 1. Смещение фокуса 2. Уменьшение завышенной важности 3. Напоминание о целях, проводка, картинки 4. Тренинги, встречи, тусовки 5. Примеры других ребят

Мотивация: Материальная Нематериальная Задачи: - найти наиболее чувствительный рычаг - постоянно «давить» на него - рычаг должен быть НЕ один!!! P. S. Эти и последующие методы работы подходят и для консультантов (информация д. б. проста)

Мотивация:

Зоны К/Д : К Д

Собака и гвоздь:

Цена / Выгода: ДЕЛАТЬ ВЫГОДА ЦЕНА НЕ ДЕЛАТЬ ВЫГОДА ЦЕНА

Упражнение «Выгода/ Цена» : 1. Поставить цель (определить сроки). 2. Выписать Выгоду/ Цену при условии выполнения действий. 3. Выписать Выгоду/ Цену при условии не выполнения. 4. Взвесить «чаши весов» и постараться определить, насколько важна данная цель в данный период времени.

Твой рост и развитие: ДЕЛАТЬ НЕ ДЕЛАТЬ

Твой рост и развитие: ЦЕЛЬ + ТЕРПЕНИЕ

Эффективно: Важно ЯСНО понимать, для чего ты это делаешь и что готов делать для достижения ЦЕЛИ. Постановка цели!

Ты в ASG: Создание своей картинки!

ИТОГИ ТРЕНИНГА: