MARX: Primer examen
Índice 1. La distribución comercial 2. Formas de distribución comercial 3. Distribución en establecimiento, contacto 4. Distribución con establecimiento, sin contacto 5. Distribución sin establecimiento, contacto 6. Distribución sin establecimiento, sin contacto 7. La distribución del futuro
1. La distribución comercial def. La distribución comercial pone en contacto los proveedores con los consumidores finales. La distribución comercial se divide en: • Tipos de canales • Políticas de distribución
• Tipos de canales Ultracorto / directo No existe ningún intermediario, llega al consumidor final desde el fabricante. Ej: Banco Corto Solo un intermediario (minorista). Ej: Tienda de muebles Largo Dos intermediarios. Ej: Restaurante Muy largo Más de dos intermediarios. Ej: Agentes de vendas, centrales de compra
Fabricante Central de compras Mayorista Canal ultralargo Canal corto Minorista o detallista Consumidores Canal ultracorto
• Políticas de distribución Intensiva (Canal largo) + Muchos puntos de venda, producto muy habitual. Ej: Colgate Selectiva (Canal corto, largo) + Venta en puntos de venta seleccionados. Ej: Nike Exclusiva (Canal corto) + Puntos de venta en tiendas de la propia marca. Ej: Gucci
2. Formas de distribución comercial Tiendas tradicionales, autoservicios, supermercados, hipermercados. . . etc Con contacto Con establecimiento Centros comerciales, tiendas especializadas, outlets. . . etc Autoservicio mayorista, ecomato, grandes almacenes, mercados, tiendas de descuento. . . etc Sin contacto Vending Con contacto Sin establecimiento Sin contacto Mercadillos Venda por correo, telemarketing, venta atraves de la tv, venta telematica. . . etc
3. Distribución en establecimiento, contacto 1. AUTOSERVICIOS Y ESTABLECIMIENTOS PEQUEÑOS (40 -120 m 2) - Productos de compra habitual (alimientos y drogeria) - Solo te antienden en la caja 2. SUPERMERCADOS (120 - 400 m 2) - Ubicados en centros urbanos - Surtido amplio, buena relación calidad - precio 3. HIPERMERCADO (2500 - 5999 m 2) - Ubicados a las afueras de las cuidades (bien comunicados por autopistas) - Amplio surtido, por encima del supermercado, incluyendo productos textiles y demás 4. TIENDAS DE DESCUENTO - Servicios minimos - Atraen por el bajo precio de los productos 5. MERCADOS - Esta compuesto por varios locales - Ofrecen mayoritariamente alimentos frescos
6. TIENDAS DE CONVENIENCIA - Pequeños supermercados - Destacan por su amplio horario, algunos incluso 24 horas. 7. GRANDES ALMACENES - Gran surtido de productos de todas las marcas - Gama media - alta, personas que buscan una buena relación calidad - precio 8. CENTROS COMERCIALES - Grandes superficies, mucha variedad - Combinan el ocio (cine, bolera, restaurantes. . etc) con la compra 9. OUTLETS - Productos fuera de temporada a precios mas bajos, de marcas reconocidas.
4. Distribución con establecimiento, sin contacto def. Consta básicamente en la venta a traves de las maquinas expendedoras (vending). Ofrecen productos de uso frecuente (bebidas, tabaco, alquiler de películas. . . etc. ) Su mayor miedo es quedarse sin stock y no poder vender. Se suele ubicar en una zona donde suele pasar mucha gente.
5. Distribución sin establecimiento, contacto 1. PEQUEÑOS MERCADOS O MERCADILLOS (Se ha explicado en las dispositivas anteriores) 2. VENTA PUERTA - Es una venta que se caracteriza por productos que necesitan una demostración - Esta venta ha disminuido mucho en los ultimos años, ya que no encuentran a sus clientes en casa, y la inseguridad del cliente con el producto que requiere una demostración. - Se sigue utilizando con productos muy selcros, que no tienen otra opción de venta.
6. Distribución sin establecimiento y sin contacto 1. VENTA POR CORREO - Tienen un precio reducido, y permite llegar al cliente previamente seleccionado - Tiene como inconveniente que el cliente solo ve el producto en el catalogo y esto produce inseguridad en el cliente. - Ej: Venca 2. TELEMARKETING O VENTA POR TELEFONO - El vendedor no necesita mucho tiempo para contactar con muchos clientes - Suele ser mas productivo para promocionar (anunciar) el producto, que para venderlo - También como metodo de encuestas de grandes empresas que no tienen la posibilidad de contactar con los clientes. - Ej: Orange (encuestas), Venta de la linea de ADSL (anunciar un producto). . . etc 3. VENTA POR TELEVISIÓN - Describen de forma persuasiva (diciendo solo las ventajas) el producto, idealizandolo. - Ej: Teletienda 4. VENTA TELEMÁTICA - Es la venta online, que pretender dar información actualizada a los clientes - Las novedades de los productos, de forma rapida. - Ej: Amazon, Apple Store. . . etc
7. La distribución del futuro def. Son las nuevas técnicas de distribución y las nuevas tecnologis que estan surguiendo para facilitar la venta a los distribuciones, pero sobretodo a los clientes. Las personas que investigan esta ciencia tienen en cuenta que ultimamente el consumidor valora más que mientras compra el se sienta bien, y tenga una sensación agradable del establecimiento. Por eso cada vez más personas tienden a comprar en centros comerciales, donde se combina el ocio con la compra. También tienen en cuenta que valoran más la calidad y no la cantidad. Por eso priorizan la calidad y el ambiente del punto de venta.
Mucha suerte!!!
