Скачать презентацию Маркетинговый подход к управлению Шатковская А МГ-112 Скачать презентацию Маркетинговый подход к управлению Шатковская А МГ-112

Маркетинговый подход к упарвлению.ppt

  • Количество слайдов: 9

Маркетинговый подход к управлению Шатковская А. МГ-112 Маркетинговый подход к управлению Шатковская А. МГ-112

 • • Маркетинговый подход к управлению предусматривает ориентацию управляющей подсистемы менеджмента при решении • • Маркетинговый подход к управлению предусматривает ориентацию управляющей подсистемы менеджмента при решении любых задач на потребителя Концепция маркетинга–это совокупность взглядов (представлений) на источники, движущие силы, направления и перспективы развития маркетинга. Концепция маркетинга определяет стратегию фирмы в решении ею задач разработки, производства, продажи и послепродажного обслуживания товаров. Внимание к концепции маркетинга обусловлено следующими обстоятельствами: резким расширением ассортимента товаров Усложнением процессов разработки, производства и потребления Возрастанием действия неопределенных и чрезвычайных ситуаций во внешней по отношению к фирме среде. ускорением темпов социальноэкономического и научно-технического прогресса Обострение конкурентной борьбы

Подходы к определению маркетинга системное явление выступает прежде всего как единство подходов к исследованиям, Подходы к определению маркетинга системное явление выступает прежде всего как единство подходов к исследованиям, разработке и реализации товаров Маркетинг концепция управления фирмой, ориентированной на успех во внешнем мире, где необходимыми и жесткими элементами выступают конкуренты, потребители, вся внешняя среда. своеобразная философия бизнеса, который должен быть социально-этическим: фирма обязана действовать на строго моральных принципах, на всестороннем учете и уважении мнений и требований потребителей продукции. Честность, порядочность, Стратегическое обоснование и его применение последовательность, профессионализм выступают как важнейшие требования к маркетинговой деятельности, и одновременно эти качества выступают как основной капитал каждого бизнесмена, участника рыночной сделки.

В прошлом Маркетинговая деятельность, направленная на всестороннее изучение рыночного спроса на уже произведенную продукцию В прошлом Маркетинговая деятельность, направленная на всестороннее изучение рыночного спроса на уже произведенную продукцию и организацию ее сбыта В настоящем Маркетинг- единый технологический процесс, обладающий ориентацией не только на получение коммерческого успеха, но и на развитие социальных отношений, укрепление норм общественной этики и морали. Вследствие этого к маркетингу применимы все требования системного подхода (использование теории больших систем). Экономический смысл маркетинга Создание конкурентоспособного товара успешное продвижение товаров удовлетворение потребностей покупателей ускорение отдачи инвестиций прибыльность производства и реализации товаров.

 Маркетинговый подход к управлению с позиции основных концепций маркетинга : концепции совершенствования производства, Маркетинговый подход к управлению с позиции основных концепций маркетинга : концепции совершенствования производства, которое направлено на повышение экономической эффективности производств и снижения цены; концепции совершенствования услуги, которая исходит из того, что потребители отдают предпочтение услугам высокого качества, поэтому не требуется принятия больших усилий по стимулированию сбыта; концепции интенсификации коммерческих усилий основанной на значительном усилении действий в области сбыта и стимулирования; концепции, которая строится на утверждении, что предприятие должно проводить исследование нужд и запросов целевого рынка для его удовлетворения; концепции социально-этического маркетинга, которая определяет достижение приобретенной цели предприятия за счет способности удовлетворения потребителя, его благополучия, благополучия общества в целом

Управление предприятием на основе маркетинга представляет собой анализ, планирование, реализация, мотивация и контроль за Управление предприятием на основе маркетинга представляет собой анализ, планирование, реализация, мотивация и контроль за проведением мероприятий, направленных на установление и укрепление выгодных взаимосвязей целевыми покупателями для достижения главной цели предприятия. Основными этапами циклического управления фирмой на принципах маркетинга являются: • ситуационный анализ; • маркетинговый синтез; • стратегическое планирование; • тактическое планирование; • маркетинговый контроль

Важнейшие задачи маркетингового подхода к управлению предприятием: - предотвращение расхода всех видов ресурсов, связанных Важнейшие задачи маркетингового подхода к управлению предприятием: - предотвращение расхода всех видов ресурсов, связанных с производством и выводом на рынок товаров и услуг, не пользующихся спросом; - предотвращение (или минимизация) расхода всех видов ресурсов, связанных с производством и выводом на рынок товаров и услуг, по которым стимулирование спроса не позволяет достичь целей фирмы; - целевое использование всех видов ресурсов для обеспечения полного удовлетворения нужд, потребностей и запросов потенциальных покупателей товаров и услуг, выводимых фирмой на рынок; - формирование условий для реализации принципа социально ориентированной деятельности фирмы, учитывающей нужды, потребности и запросы сотрудников фирмы, конкретных потребителей товаров и услуг, общества в целом; - формирование условий для расширенного воспроизводства и поддержания на потенциальных рынках товаров и услуг, а также в общественном мнении в стране и за рубежом благоприятного образа (имиджа) фирмы как надежного делового партнера

Сравнение «традиционного» и маркетингового подхода фирмы Объект Деятельность фирмы Маркетинговый подход «Традиционный» подход Рынок Сравнение «традиционного» и маркетингового подхода фирмы Объект Деятельность фирмы Маркетинговый подход «Традиционный» подход Рынок Постоянно изучается всеми доступными средствами, прогнозируется его развитие. Регулярно обновляется досье рынка Воспринимается только через поток приходящей клиентуры и ее реакцию ( «вчерашний» рынок). Клиентура Идет активный поиск новой и постоянной клиентуры, оценивается уровень «удержания» имеющейся клиентуры. База данных клиентов содержит полную и Формируется за счет клиентов, приходящих «по собственной» инициативе. Количественная и персональная информация об уходе старой и новой клиентуры не актуальную информацию оценивается или оценивается аврально Конкуренты Активно и планово изучаются всеми доступными методами (анализ рекламы, клиентуры, «засланный» клиент и т. д. ). Ведется досье конкурентов Время от времени «прозваниваются» с целью узнать уровень цен. Разрозненная информация, получаемая от клие Сбытовые сети Активно ищутся посредники в регионах и развиваются разные формы сбытовых каналов Работа с посредниками не поощряется, предпочтение отдается сбыту через центральный офис и штатную службу сбыта. Формы оплаты Активно ищутся формы оплаты, гибко учитывающие особенности клиентуры и заказов текущую и перспективную финансово– клиентурой экономическую ситуацию на рынке и в самой фирме. Четкая и ясная для клиентов системы скидок и стимулирования . Только стопроцентная предоплата и «вынужденный» бартер

Деятельность фирмы Объект Маркетинговый подход Сотрудничество со службой снабжения и финансовой «Традиционный» подход На Деятельность фирмы Объект Маркетинговый подход Сотрудничество со службой снабжения и финансовой «Традиционный» подход На постоянной основе. Совместный поиск наиболее эффективных решений на рынке. Гибкое варьирование дебиторской и кредиторской задолженностью. Система подготовки. Эпизодическое. Службы стараются «не лезть в дела друга» . Отсутствие или отказ во взаимном предоставлении информации. службой Оплата труда сотрудников связанных со сбытом Сильно привязана к реальным объемам сбыта, показателям сохранения и расширения клиентуры. Статус подразделений маркетинга и Маркетинг и сбыт фигурируют как ведущие подразделения предприятия. Директор по маркетингу (сбыту) второе лицо в руководстве, непосредственно влияющее на формирование стратегии предприятия. сбыта Взаимоотношен ие производства и Маркетинг и сбыт имеют статус ординарной (равной среди прочих) службы. Руководитель подразделения сбыта – на уровне других руководителей, главной задачей которого является только организация «проталкивания» потребителю продукции. Активное прогнозирование сбыта, объемов и ассортимента производства. Совершенствование технологии и товара идет с учетом требований маркетинга, как проводника мнения потребителя. Позиция производства: «Мы производим товар по отлаженной технологии с наименьшими издержками, а то, что склады забиты непроданными товарами – это значит, что сбыт – плохо работает» . сбыта Политика коммуникаций Трудовые оклады и небольшие премии Активное и планомерное осуществление рекламных мероприятий, планирование бюджета рекламы, координация рекламы и мероприятий по стимулированию сбыта, наличие концепции имиджа и фирменного стиля компании. Бессистемная подача рекламных объявлений по случайным предложениям рекламных фирм, финансирование рекламы по остаточному принципу.