Маркетинговый подход к Фандрайзингу Введение Введение

Маркетинговый подход к Фандрайзингу. Введение

Введение уверенность фатальна не исследуйте - слушайте собирайте и классифицируйте ваши контакты, пусть каждый будет особенным если ваша цель удовлетворяет клиента, значит она слишком скромная заставьте вашего клиента поверить в то, что он будет удовлетворен

Четыре ключа к современному маркетингу отношения марка упаковка цена

Отношения · бизнес - это люди · пусть клиент чувствует, что он значим · подготовьте почву · чтобы добиться доверия, обеспечьте постоянство, надежность · простота и понятность, еще раз понятность · найдите свой конек и убедительно доносите его суть до сознания клиента

Марка приобретите, создайте или примкните к какой-либо марке услуги продаются за счет доверия . доверие создается маркой ищите название, которое люди смогут заметить, почувствовать (увидеть, понюхать) ваш бизнес - это ваша марка марки - знак качества

Упаковка создавайте более привлекательные мышеловки если вы верите в ваше дело - покажите это ваша упаковка - это ваш сервис создайте условия, которые зародят в вашем клиенте самое важное чувство: чувство значимости

Цена следите за тем, что диктует ваша цена избегайте клиента, ориентированного на скидку не продавайте дешевле, продавайте эффективней предусмотрите выбор в вашей ценовой системе

Фандрайзинг=маркетинг? фандрайзинг - это…. . - генерирование надежного потока средств для поэтапного достижения миссии - обмен ценностей - удовлетворение нужд и ожиданий доноров это не…. - выпрашивание денег получение средств в обмен ни на что

Что ожидают доноры от НКО? доноры платят вам с целью помочь кому-то другому их ожидания высоки: - острая проблема - интеграция и прозрачность - эффективность программы и ее значимость - операционная эффективность - превосходное обслуживание и отчет по использованию средств - доноры хотят наилучшего результата

Нужды доноров ожидания цели стратегии эмоции предвзятость соучастие желание изменить

Знайте и удовлетворяйте нужды доноров сфокусируйтесь на миссии и слушайте доноров лучше узнайте доноров каждый член организации ответственен перед донором высшее руководство и члены совета занимаются фандрайзингом каждый оказывает своевременную помощь донорам программы привлекательны и результативны

Мотивировка доноров мои моральные обязательства основаны на религиозных взглядах моя гражданская ответственность - помочь обществу моя личная ответственность перед семьей и обществом мое инвестирование в будущее за мою благополучную жизнь я должен создание моего положительного имиджа чувство собственного удовлетворения

Железные правила фандрайзинга I. развивайте отношения с вашими донорами удовлетворяйте нужды и ожидания ваших доноров решайте их проблемы, а не свои научитесь любить слово "нет" и будьте последовательны, настойчивы будьте надежны и кристально честны по отношению к донорам сделайте так, чтобы для вашего донора это пожертвование стало важным событием

Железные правила фандрайзинга II выявите и воспользуйтесь конкурентными преимуществами всегда распознавайте и наращивайте организационную мощь удалите внутренние барьеры к фандрайзингу преуспейте за счет инноваций, конкурентоспособности и работоспособности козыряйте результатами и влиянием программы поддержите общенациональное развитие донорства

Фандрайзеры…. знайте и уважайте ваших доноров -ваши доноры этого заслуживают любите слово "нет" - вы услышите его не раз поймите, что фандрайзинг не зациклен на деньгах - все замыкается на отношениях не требуйте денег (это ограбление) - всегда давайте что-то взамен

Анализирование конкурентов выберите 10 наиболее конкурентоспособных соперников прочитайте и проанализируйте их годовые отчеты и выступления соберите и проанализируйте данные - доходы частного сектора и их источники - стоимость фандрайзинга - используемые конкурентами призывы - методы и работа со СМИ - что у них особенно хорошо получается

Уникальность как стратегия почему важна уникальность? почему я вам должен дать? каков ваш вклад? в чем ваша особенность? чем вы отличаетесь? чем вы лучше?

Диверсификация как стратегия государственные контракты взимание мелкой платы за услуги корпоративное спонсорство и гранты мероприятия частные лица привлеченный бизнес

Имидж как стратегия имя стратегическое позиционирование уникальная идентификация преимущества для доноров слоган

Развитие рынка> внедрение на рынок - овладение большим количеством акций существующего рынка - конкуренция: другие НКО - стратегия: лучшее исполнение, более низкие цены развитие рынка - не прикрывать вялый спрос, создать новый спрос - конкуренция: другие способы использования доступной прибыли - стратегия: уникальность, инновации

Маркетинг прямой связи + общая реклама прямой ответ - незамедлительный ответ - пример прямого ответа общая реклама - марка, узнавание, имидж - рекламное пространство

Фандрайзинговые Мероприятия относитесь к мероприятиям как к развивающим прогнозируйте и простаивайте ожидаемый результат каждого мероприятия предусмотрите отслеживание контактов по окончании мероприятия заполучите имя, адрес и другую информацию по окончании мероприятия с помощью сотрудников и членов поддерживайте налаженные контакты

Типы Корпоративного Донорства не денежные подарки - услуги - продукты - сотрудники - соглашения - подписи

Типы Корпоративного Донорства деньги - мелкие регулярные отчисления - корпоративные клубы - крупные определенные денежные суммы подарки - членство

В чем выгода для компаний улучшение корпоративного имиджа - получение позитивной рекламы - улучшение связей с общественностью установление национальной идентификации - выход на новые рынки - воздействие на определенную целевую группу увеличение продаж - стимулирование узнавания марки - мотивация клиентов, продавцов розничной торговли, сотрудников и поставщиков

Характеристика успешных фандрайзеров превосходные коммуникативные и личностные качества творческий, позитивно настроенный, энтузиаст знание методов продаж и маркетинга приверженность к сфере работы с клиентом "голова на плечах"

Сфера работы с клиентами знать их нужды удовлетворять их ожидания своевременно отвечать отчитываться по результатам ценить узнавать

Уроки фандрайзинга доноры хотят знать, что меняет их вклад пожертвования осуществляются благодаря отдаче и опыту, приобретаемому донором оцениваются значимые результаты, оказывающие долгосрочное и устойчивое воздействие организации, афиширующие неподтвержденными результатами, не вызывают доверия

Основная Формула PR + Фандрайзинг = Маркетинг