МАРКЕТИНГОВЫЙ АУДИТ Лекция 2 ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ СОТРУДНИЧЕСТВА С

МАРКЕТИНГОВЫЙ АУДИТ Лекция 2. ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ СОТРУДНИЧЕСТВА С ВНЕШНЕЙ АУДИТОРСКОЙ КОМПАНИЕЙ НА ЭТАПЕ ТЕНДЕРНОГО ПОДХОДА

Этапы сотрудничества с внешней аудиторской компанией 1. Предварительный селективный отбор участников тендера 2. Подготовка и рассылка брифа (аудит0 брифа) на аудит 3. Получение предложения или концепции проведения аудита 4. Проведение переговоров с финальными участниками тендера 5. Выбор партнера по внешнему аудиту 6. Подписание договорной документации Кафедра маркетинга РУДН Маркетинговый аудит

Ключевые рекомендации по предварительному селективному отбору участников тендена Маркетинговый аудит 1. Не рекомендуется направлять запросы в компании, разнородные по величине и известности. 2. Обратите внимание на сайт аудиторских компаний. 3. Обратите внимание на специализацию выбранных компаний 4. Определите, имеет ли компания возможность провести аудит с тем географическим охватом, который необходим вам. 5. Помните, что компании могут специализироваться только на определенной технике проведения исследований. Оставьте 10 – 12 фирм, которым необходимо выслать аудит-брифы Кафедра маркетинга РУДН

Блоки информации для аудит-брифа Маркетинговый аудит • Краткая информация о компании: год создания, направления бизнеса, структура организации, географическая инфраструктура, адрес сайта; • Предпосылки проведения маркетингового аудита: - для чего необходимо его проводить; - Какие изменения в маркетинговой политике предшествовали аудиту или запланированы после его проведения; - Какая информация уже собрана ранее; - Какие заинтересованные стороны будут вовлечены в проведение аудита; • Цели: какие результаты аудита ожидаются, как они будут использоваться компанией; • Задачи: на какие первостепенные и второстепенные вопросы должен ответить маркетинговый аудит; • Выборка: из какой генеральной совокупности будет сделана выборка, какие сегменты или группы в генеральной совокупности должны быть включены в аудит или исключены из него, наличие требования к величине выборки Кафедра маркетинга РУДН

Блоки информации для аудит-брифа (cont. ) • • Маркетинговый аудит Предлагаемая методология; Временные рамки; Условия сотрудничества; Результаты аудита: перечень результатов, предоставляемых аудируемой компанией, необработанные и промежуточные данные, необходимость и количество презентаций; • Оценка затрат; определение бюджет (исходя из целей и задачи, либо ограничиваясь рамками бюджета) • Контактные лица Кафедра маркетинга РУДН

СПОСОБЫ СОКРАЩЕНИЯ ТРЕБОВАНИЙ К АУДИТУ Маркетинговый аудит 1. Сокращение числа целей и задач аудита за счета наименее приоритетных (сокращение количества задаваемых вопросов, минимизация длительности интервью и т. д. ) 2. Оптимизация параметров выборки (уменьшение количества респондентов, что увеличиваемо погрешность точности данных). 3. Сужение географии аудита 4. Сокращение требований к отбору респондентов. Кафедра маркетинга РУДН

АНАЛИЗ ПРЕДЛОЖЕНИЙ Маркетинговый аудит • Качество предоставленного предложения и понимания аудиторами того, что им предстоит сделать; • Насколько компетентно представлены планы реализации проекта. Кафедра маркетинга РУДН

ПЕРЕГОВОРЫ Маркетинговый аудит Необходимо: • Убедиться в том, что компания имеет качества и свойства, заявленные на ее сайте; • Поговорить с руководителем планируемого проекта, оценить его компетентность, а также то, что представители аудируемой компании понимают его мысли и находят с ним «общий язык; • Познакомиться с портфолио аналогичных проектов; • Посмотреть образцы отчетов Кафедра маркетинга РУДН