МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ это процесс взаимодействия

МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ

МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ это процесс взаимодействия субъектов маркетинговой системы по поводу согласования и принятия тактических и стратегических решений в маркетинговой деятельности. Маркетинговые коммуникации – процесс передачи информации о товаре/услуге целевой аудитории К основным инструментам этих коммуникаций относится весь комплекс ATL и BTL

АТЛ – «ВЫШЕ ЛИНИИ» ( ATL-ABOVE THE LINE) Обозначение записей расходов, сделанных выше горизонтальной линии в рекламном бюджете. Эти расходы направлены на рекламу в средствах массовой информации (пресса, телевидение, радио, объявления, плакаты). БТЛ – «ниже линии» (BTL – Below the line) обозначение записей расходов, расположенных ниже горизонтальной линии в рекламном бюджете. В эти расходы включаются затраты на прямую рассылку, промоакции, выставки, рекламу, распространяемую в местах продажи и на другие немедийные формы коммуникаций.

КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ Реклама Стимулирование сбыта Личная продажа Паблик рилейшнз Спонсоринг Брендинг Прямой маркетинг Продукт-плейсмент Мерчандайзинг и др

РЕКЛАМА Реклама (Advertising) – это распространяемая в любой форме с помощью любых средств о физическом или юридическом лице, виде деятельности, товарах, идеях и начинаниях информация, которая предназначена для неопределенного круга лиц и призвана формировать или поддерживать интерес к этим лицам, к товарам, идеям и начинаниям, и способствовать их реализации. (ФЗ 1995 г. «О рекламе» , ст. 2)

ИНСТРУМЕНТЫ РЕКЛАМЫ Закупленное время или место продажи Персональные продажи Паблисити и паблик рилейшнз (PR) Продвижение товара или стимулирование продаж Устная реклама

ПОТРЕБИТЕЛЬСКАЯ И ПРОМЫШЛЕННАЯ РЕКЛАМА Товары индивидуального потребления Товары производственного назначения Методы рекламного воздействия на потребителей будут различными. В первом случае рекламодатели апеллируют к эмоциям, чувству самоудовлетворения покупателя. Промышленный же потребитель полагается на логические выводы. Подробно изучает специфику, техническое описание, качество и цену товара.

ПЛАНИРОВАНИЕ И КОНТРОЛИРОВАНИЕ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Приступая к планированию рекламной деятельности, необходимо принимать во внимание множество факторов: Демография Экономика Технология Окружающая среда Социокультурная среда

РЕКЛАМНЫЕ КОМПАНИИ Рекламные агентства Компании маркетинговы х исследований Торговые компании Компании по стимулирован ию продаж

СРЕДСТВА КОММУНИКАЦИИ Телевидение Связи с общественностью Каталоги Прямая почтовая рассылка рекламных материалов Радиовещание Печатная реклама Рекламные материалы, купоны, реклама на местах продажи

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЗАДАЧ При ориентации на потребителя – увеличение объемов продаж и прибыли При ориентации на количественные показатели – определение охвата, частоты или обобщенного показателя. Конкретные показатели – например, увеличение осведомленности потребителей на конкретное число процентов.

ЭФФЕКТИВНОСТЬ РЕКЛАМЫ Удивительно, что невзирая на огромные суммы, ежегодно расходуемые на рекламу, проводится очень мало исследований ее эффективности, т. е. того, удается ли с помощью рекламы достичь поставленных целей.

СОПРОВОДИТЕЛЬНЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ Вопросы первого типа – затрагивают «поверхностную память» (Вы видели рекламу с участием знаменитых актрис с молок на губах? ) Тесты на узнавание – тестируемым показывают распространитель рекламы и задают вопросы по каждому рекламному сообщению : видел ли респондент рекламу, ознакомился полностью или частично и тп. Вопросы второго типа – «освежающие память» (Вы видели рекламу с участием знаменитых актрис с молок на губах? Got milk? )

ПРИМЕРЫ РЕКЛАМЫ

GREENPEACE. GIVE ME YOUR HAND. Бумажные пакеты, которые потом можно переработать(в отличие от полиэтиленовых)

ОБЩЕСТВО ПО БОРЬБЕ С КУРЕНИЕМ

ОБЩЕСТВО ПО БОРЬБЕ С КУРЕНИЕМ

МИНЕРАЛЬНАЯ ВОДА PERRIER

WHISKAS

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ Маркетинг. Принципы и технология маркетинга в свободной рыночной системе: Учебник для вузов/Под ред. Н. Д. Эриашвили. – М. : Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. Леманн, Дональд Р. , Винер, Рассел С. Управление товаром, 3 -е издание. : Пер. с англ. – Издательский дом «Вильямс» , 2004. http: //vkontakte. ru/club 57506