Маркетинговые исследования Выполнили: Колмыкова Алина Белкина Любовь Группа 1705
Содержание: l l l Что такое маркетинговые исследования? Кто проводит маркетинговые исследования? Задачи исследователей маркетинга Что позволяют маркетинговые исследования? Схема маркетингового исследования
Что такое маркетинговые исследования? Маркетинговые исследования ― систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчет о результатах. (Ф. Котлер)
Кто проводит маркетинговые исследования? • Маркетинговые отделы • Специализированные компании
Задачи исследователей маркетинга l l Изучение характеристик рынка Замеры потенциальных возможностей рынка Анализ распределения долей рынка между фирмами Изучение реакции на новый товар и его потенциала l Изучение тенденций деловой активности Изучение товаров конкурентов Краткосрочное и долгосрочное прогнозирование Анализ сбыта Изучение политики цен l l
Что позволяют маркетинговые исследования? l l l l Принимать более обоснованные управленческие решения; Лучше узнать потребности и предпочтения покупателей; Оценить рыночные перспективы продуктов; Оценить и повысить эффективность кампании по продвижению товаров/услуг; Выбрать наиболее эффективные средства продвижения товаров/услуг; Определить сильные и слабые стороны по отношению к конкурентам; Выработать эффективные способы противодействия конкурентам.
Схема маркетингового исследования 1. 2. 3. 4. 5. Выявление проблем и формулирование целей исследования Отбор источников информации Сбор информации Анализ полученной информации Представление полученных результатов
Выявление проблем и формулирование целей исследования l Четко определить проблему Расплывчатое или неправильное определение проблемы ведет к непроизводительным затратам. l Согласовать цели исследования Цели могут быть поисковыми, описательными, экспериментальными.
Отбор источников информации Определить вид интересующей заказчика информации и пути ее наиболее эффективного сбора. Исследователь может собирать вторичные или первичные данные или те и другие одновременно.
Виды данных l Вторичные данные ― информация, которая уже где-то существует, будучи собранной ранее для других ― целей. l Первичные данные информация, собранная впервые для какой-либо конкретной цели.
Сбор вторичных данных • Внутренние источники • Издания государственных учреждений (отчеты фирмы о прибылях и убытках, балансовые отчеты, отчеты о предыдущих исследованиях) (справочники, статистические сборники и т. п. ) Периодика, книги • Коммерческая информация • (представленная фирмами информация)
Сбор первичных данных Требует: • Выбора метода исследования: наблюдение, эксперимент, опрос • Подготовки орудий исследования: анкета, механическое устройство • Составления плана выборки: единица выборки, объем, процедура • Выбора способа связи с аудиторией: телефон, почта, личное интервью
Сбор информации Проблемы: • Сложность вступления в контакт с респондентами • Отказ участвовать в опросе • Неискренние и пристрастные ответы • Пристрастность ведущего
Анализ собранной информации Извлечение из совокупности полученных данных наиболее важных сведений и результатов. Исследователь сводит полученные данные в таблицы, обрабатывает полученные данные с помощью современных статистических методик и моделей принятия решений, применяемых в системе анализа маркетинговой информации.
Представление полученных результатов Необходимо представлять только основные результаты, нужные для принятия главных, насущных маркетинговых решений.
Спасибо за внимание!
Скачать презентацию Маркетинговые исследования Выполнили: Колмыкова Алина Белкина Любовь Группа
маркетинговые исследования.ppt