Маркетинговые исследования Учебный план: Лекций – 50 часов Практических занятий – 50 часов Внеаудиторная самостоятельная работа студента – 116 часов Подход к обучению – проблемно-ориентированное обучение Интерактивные методы обучения: • деловые игры • обучение действием • обучение на опыте Формы контроля: • дифференцированные зачеты (4 и 5 семестры) • курсовая работа (5 семестр) К. э. н. , профессор кафедры маркетинга и управления проектами Соловьева Д. В. ©
Литература 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Аакер Д. , Кумар В. , Дей Дж. Маркетинговые исследования. Белановский С. А. Индивидуальное глубокое интервью. Божук С. Г. , Ковалик Л. Н. Маркетинговые исследования. Малхотра Н. К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство. Мельникова О. Т. Фокус-группы в маркетинговом исследовании. Черчилль Г. А. , Якобуччи Д. Маркетинговые исследования. Ядов В. А. Стратегия социологического исследования. forum. gfk. ru/Go/Texts www. sociologos. ru/metody_i_tehnologii К. э. н. , профессор кафедры маркетинга и управления проектами Соловьева Д. В. ©
Задачи курса Формирование знаний и умений в следующих областях: • постановка задачи маркетингового исследования • определение состава, источников и методов сбора необходимой информации • разработка плана маркетингового исследования • организация и реализация исследования в соответствии с планом • планирование и управление ресурсами проекта • бюджетирование исследовательского проекта • сбор и анализ маркетинговой информации в соответствии с задачей проекта • формирование аналитического отчета • презентация и защита исследовательского проекта Развитие компетенций: • взаимодействие с заказчиками проекта маркетингового исследования • навыки командной работы, распределения функций и способность к индивидуальной ответственности • способность работать в режиме многозадачности • способность работать в условиях ограниченного времени К. э. н. , профессор кафедры маркетинга и управления проектами Соловьева Д. В. ©
Структура курса 1. Роль и место маркетинговых исследований в бизнесе. 2. Виды, субъекты, цели и задачи маркетинговых исследований. 3. Анализ проблем предприятия и постановка задачи маркетингового исследования. 4. Планирование маркетингового исследования с учетом решаемых проблем предприятия. 5. Методы маркетингового исследования, адекватные поставленной задаче. 6. Организация и реализация маркетингового исследования. 7. Анализ и интерпретация маркетинговой информации. 8. Презентация результатов маркетингового исследования. К. э. н. , профессор кафедры маркетинга и управления проектами Соловьева Д. В. ©
Практическая работа 1. Заказной проект «Анализ проблем компании, связанных с ее функционированием и развитием на базовом (или перспективном) рынке» . 2. Деловая игра «Умный университет» - выявление рыночных окон и разработка информационного продукта. 3. Проект «Новости отрасли» - мониторинг ситуации на рынке маркетинговых исследований Санкт-Петербурга. 4. Практика в исследовательских компаниях Санкт. Петербурга. К. э. н. , профессор кафедры маркетинга и управления проектами Соловьева Д. В. ©
Проект «Анализ проблем компании» • Цель проекта – выявление проблем компании, препятствующих ее успешному функционированию / развитию на интересующем ее рынке. • Форма проекта – прикладное маркетинговое исследование. • Исполнители проекта – команды студентов в составе 2 -4 человек. • Заказчики – компании, функционирующие на определенном рынке и / или заинтересованные в его исследовании. К. э. н. , профессор кафедры маркетинга и управления проектами Соловьева Д. В. ©
Проект «Анализ проблем компании» Задачи проекта • исследование, структурное описание и анализ корпоративного профиля компании с целью выявления ее сильных и слабых сторон, • исследование, структурное описание и анализ рынка с целью выявления возможностей и угроз рынка, • проведение комплексного анализа компании в контексте интересующего ее рынка с целью структурного описания проблем компании и оценки их влияния на возможность успешного функционирования и развития компании, • определение направлений решения проблем компании. К. э. н. , профессор кафедры маркетинга и управления проектами Соловьева Д. В. ©
Проект «Анализ проблем компании» • • • Этапы проекта: постановка задачи маркетингового исследования, нацеленного на выявление проблем компании, разработка плана маркетингового исследования и организация исследования в соответствии с планом, сбор информации в соответствии с планом исследования, анализ информации од углом зрения поставленных задач, формирование, презентация и защита аналитического отчета. К. э. н. , профессор кафедры маркетинга и управления проектами Соловьева Д. В. ©
Проект «Анализ проблем компании» Рекомендуемые методы исследования Кабинетное исследование: • традиционный анализ документов – обязательно, • контент-анализ документов – по необходимости, Полевое исследование: • экспертный опрос – обязательно, • опрос потребителей (качественный, количественный) – по необходимости, • наблюдение за интересующими объектами – по необходимости. К. э. н. , профессор кафедры маркетинга и управления проектами Соловьева Д. В. ©
Проект «Анализ проблем компании» Рекомендуемые аналитические модели • анализ структуры рынка и бизнеса по модели «Сектор рынка / сегмент рынка» – обязательно, • описание и анализ корпоративного профиля – обязательно , модели по выбору студента, • портфельный анализ – по необходимости, модель по выбору студента, • анализ потребителей – модели по выбору студента, • анализ конкурентной ситуации по модели «Пять сил конкуренции» – обязательно, • PEST-анализ макросреды рынка – обязательно, • комплексный Ma. St-анализ – обязательно, • комплексный SWOT-анализ – обязательно. К. э. н. , профессор кафедры маркетинга и управления проектами Соловьева Д. В. ©
Проект «Анализ проблем компании» Результаты исследования • • • • структура бизнес-портфеля компании (сектор рынка / сегмент рынка), фирменная структура рынка компании (сектор рынка / сегмент рынка), характеристика целей компании, характеристика стратегий компании, корпоративный профиль компании в сравнении с конкурентами (в разрезе маркетинг-микс), выводы о сильных и слабых сторонах компании, влияние на компанию потребителей, влияние на компанию субъектов рынка в разрезе конкурентного давления, влияние на компанию макросреды рынка, выводы о возможностях и угрозах рынка, оценка адекватности корпоративного профиля компании (в разрезе маркетинг-микс) ее рынку, целям и стратегиям, комплексный анализ компании в контексте рынка, выводы о проблемах компании, рекомендации по решению проблем компании. К. э. н. , профессор кафедры маркетинга и управления проектами Соловьева Д. В. ©
Проект «Анализ проблем компании» Приложения к отчету об исследовании • • постановка задачи исследования, план-график исследования, бюджет исследования, рабочие документы, таблицы обработки информации, прочие приложения. К. э. н. , профессор кафедры маркетинга и управления проектами Соловьева Д. В. ©
Проект «Анализ проблем компании» Этап Выступление заказчиков с презентацией компании Контрольная дата 22 февраля и 1 марта Формирование команд и выбор заказчика не позднее 4 марта Переговоры с заказчиком для уточнения ТЗ до 11 марта Постановка задачи проекта до 15 марта Разработка плана исследования, графика и бюджета до 22 марта Разработка рабочих документов до 5 апреля Сбор и обработка вторичной информации до 19 апреля Сбор и обработка первичной информации до 3 мая Анализ информации до 10 мая Формирование отчета до 17 мая Защита отчета до 24 мая К. э. н. , профессор кафедры маркетинга и управления проектами Соловьева Д. В. ©
Деловая игра «Умный университет» Игровая задача Команды игроков - IT-стартапы Цели команд - разработка и предложение к внедрению информационных продуктов, ориентированных на освоение рыночных окон. Задачи команд: 1. Маркетинговое исследование рынка и выявление неудовлетворенных потребностей. 2. Выбор привлекательных целевых сегментов. 3. Генерация концепции нового информационного продукта. 4. Разработка прототипа информационного продукта. 5. Разработка маркетингового сопровождения информационного продукта. 6. Презентация продукта на конкурсной основе экспертной комиссии. К. э. н. , профессор кафедры маркетинга и управления проектами Соловьева Д. В. ©
Деловая игра «Умный университет» Целевой рынок - рынок высшего профессионального образования. Потребители: • студенты • преподаватели • сотрудники вуза (административный, научно-исследовательский, учебновспомогательный персонал) • абитуриенты • выпускники • представители органов управления образованием Покупатели: • индивидуальные потребители • образовательные организации (вузы, курсы повышения квалификации и др. ) • профориентиционные организации • общественные организации (например, клубы выпускников) • государство (в лице органов управления образованием) К. э. н. , профессор кафедры маркетинга и управления проектами Соловьева Д. В. ©
Деловая игра «Умный университет» Целевые группы выбираются с учетом их рыночной привлекательности и наличия насущных неудовлетворенных потребностей. Информационные потребности: • получение необходимой информации • передача информации • обработка информации • хранение информации Информационный продукт: • прикладная программа обработки данных • система управления базой данных • экспертная система • сайт • специализированная социальная сеть • интернет-приложение • мобильное приложение К. э. н. , профессор кафедры маркетинга и управления проектами Соловьева Д. В. ©
Деловая игра «Умный университет» Маркетинговое сопровождение информационного продукта • цена продукта и факторы ценового стимулирования спроса, • коммуникации и способы неценового стимулирования спроса, • каналы и способы сбыта, • комплекс сопутствующих услуг. К. э. н. , профессор кафедры маркетинга и управления проектами Соловьева Д. В. ©
Деловая игра «Умный университет» Содержание этапа Оглашение задания, формирование команд Консультации по разработке проектов Маркетинговое исследование рынка, разработка отчета и презентации результатов Презентация результатов маркетингового исследования рынка Дата 1 марта по пятницам, 12. 00 – 12. 35 1 - 28 марта 29 марта Разработка концепции информационного продукта, разработка отчета и презентации результатов 30 марта – 11 апреля Презентация концепции информационного продукта 12 апреля Разработка прототипа продукта и комплекса маркетинга, социальное и экономическое обоснование внедрения проекта 13 апреля – 24 мая Разработка итогового отчета и презентации проекта 25 - 30 мая Публичная презентация проектов 31 мая К. э. н. , профессор кафедры маркетинга и управления проектами Соловьева Д. В. ©
Проект «Новости отрасли» Цель проекта – мониторинг ситуации на рынке маркетинговых исследований Санкт-Петербурга в разрезе выполняемых заказов. Задачи: 1. Взять интервью у представителя одной из исследовательских компаний Санкт-Петербурга о текущих проектах. 2. Смонтировать видео-ролик с интервью. 3. Презентовать видео-ролик на занятии (регламент до 10 минут). Проект выполняется командами по 4 человека. К. э. н. , профессор кафедры маркетинга и управления проектами Соловьева Д. В. ©
Проект «Новости отрасли» Команда Компания 1. Бундюк, Самсоненко 2. Евлахов, Товкаленко Муравьев, Дата презентации 15 марта Виноградова, 22 марта 3. Кулакина, Павленко, Маркова, Терентьева 4. Михеева, Федорова, Усов, Шехтман 5. Силкина, Акимова, Хряков 5 апреля TNS 19 апреля Комкон 26 апреля 6. Соловьева, Игнатьева, Шубина 7. Васильев, Третьяков, Болотов Кравчук, Якушева, Шамакина, Жирнова, Диль 10 мая Той-опинион 17 мая не определились К. э. н. , профессор кафедры маркетинга и управления проектами Соловьева Д. В. ©
Скачать презентацию Маркетинговые исследования Учебный план Лекций 50 часов
3411_Marketingovye_issledovania.ppt