Лекция 5_Марк.исслед..ppt
- Количество слайдов: 58
МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
СИСТЕМА МАРКЕТИНГОВОЙ ИНФОРМАЦИИ
Наблюдение
Наблюдение
Форма регистрации при наблюдении
Эксперимент
Опрос
Анкета
Образец Анкеты
Структура отчета по результатам маркетинговых исследований Содержание типичного отчета может включать следующие разделы: 1. Титульная страница. 2. Сопроводительное письмо (письмо о передаче). 3. Письмо-разрешение на проведение исследований (письмо заказчика). 4. Оглавление. 5. Список таблиц. 6. Список графиков. 7. Перечень приложений. 8. Резюме для руководства (краткое описание основных пунктов): а) основные данные; б) выводы; в) рекомендации. 9. Определение проблемы. 10. Концепция исследования (подход к проблеме).
11. План исследования (методология исследования): а) тип методологии; б) необходимая информация; в) сбор данных из вторичных источников; г) сбор первичной информации; д) разработка анкеты, пилотный опрос; е) методы определения выборки; ж) полевые работы. 12. Анализ данных. 13. Результаты. 14. Ограничения. 15. Выводы и рекомендации. 16. Приложения: а) анкеты и формы наблюдения; б) статистические результаты; в) литература. Итогом проведенного маркетингового исследования является разработка аргументированных и достоверных, направленных на решение исследуемых проблем выводов и рекомендаций.
• Требования к стилю изложения отчета – легкость чтения, презентабельность и профессиональный внешний вид, объективность, подкрепление таблицами и рисунками, краткость • Отчет следует излагать научным стилем. Стиль научной речи – безличный монолог, изложение ведется от третьего лица, авторское «я» не используется. • Цифровой материал сводится в аналитические таблицы или может быть представлен в виде графиков и диаграмм, иллюстрирующих состав, структуру и динамику исследуемого объекта за исследуемый период. Показатели приводятся как в тексте работы для иллюстрации отдельных положений и выводов, так и приложениях.
Практика: ЗАДАНИЕ НА ИССЛЕДОВАНИЕ: Маркетинговое исследование рынка _______________ в Чувашской Республике / г. Чебоксары по состоянию на конец 2012 г. Цель исследования: на основе полученной информации сформировать рекомендации по выходу на рынок потенциального участника Методы исследования: кабинетные (анализ вторичной информации) и полевые (анкетирование, опрос) Срок проведения: 11. 10 -17. 10. 2012 Команда проекта:
ЗАДАНИЕ НА ИССЛЕДОВАНИЕ: 1 ЧАСТЬ. Кабинетное исследование (использование вторичной информации) -основные экономические показатели отрасли по региону -емкость рынка в натуральном и стоимостном выражении -расчет концентрации фирм на рынке -рыночные доли фирм (участников рынка) -конкурентный анализ (трех основных игроков по 4 P в табличной форме) -выводы по исследованию -указать источники информации
ЗАДАНИЕ НА ИССЛЕДОВАНИЕ: 2 ЧАСТЬ. Полевое исследование. (сбор первичной информации) -цель исследования (выявления предпочтений потребителей) -описание выборки, респондентов (целевой аудитории) -описание метода (анкетирование, опрос; где и когда) -форма анкеты, опроса (образец бланка) (начать с приветствия, пола, возраста, далее не менее 10 ключевых вопросов закрытого типа, закончить благодарностью; вопросы должны быть информативными для возможности использования ответов для принятия управленческих решений; заполненные анкеты (50 шт. ) приложить) -результаты анкетирования, опроса в графической форме (диаграммы, графики) в % -выводы по исследованию
ЗАДАНИЕ НА ИССЛЕДОВАНИЕ: Представить общий результат маркетингового исследования в виде рекомендаций (3 -4 шт. ) для новых потенциальных участников рынка. Пример: - есть ли возможность выйти на данный рынок в данном регионе - тенденции развития рынка - каких конкурентов нужно опасаться и за кем пристально следить - на какие объемы продаж ориентироваться - какие потребности потребителей в данной сфере вы будете удовлетворять - на каких характеристиках товаров и услуг концентрировать внимание - какую ценовую политику выбрать (политику продвижения и распространения) - плюсы и минусы выхода на данный рынок в данном регионе
Лекция 5_Марк.исслед..ppt