МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ПРАКТИКА Контрольные вопросы: 1 Что

МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ПРАКТИКА

Контрольные вопросы: 1 Что такое маркетинговая информационная система? 2 Какие основные этапы включает в себя проведение маркетингового исследования? 3 Какие маркетинговые исследования называются полевыми, а какие кабинетными? 4 Какие существуют методы качественного и количественного исследования? 5 Почему исследования начинают со сбора вторичных данных и только потом переходят к сбору первичных? LOGO

Контрольные вопросы: 1 Что такое «панель» и «выборка» ? 2 Что такое home-, hall-test и mystery shopper (тайный покупатель)? 3 Что такое фокус-группа? 4 Какие виды шкал вы знаете? 5 Какие преимущества и недостатки можно отметить у следующих видов опроса: почтовый, телефонный, личный по Интернету? LOGO

LOGO Задача № 1 В табл. приведены данные о шести торговых марках на рынке сока и выручка за месяц. Определить: 1) общий объем рынка (итого); 2)долю рынка каждой компании; 3) наиболее высокую среднюю цену продукции. Торговая марка Объем производства, тыс. л. Доля рынка в натуральном выражении, % Выручка, тыс. руб. 1. «Добрый» 96, 4 1548 2. «Фруктовый сад» 95, 8 1464 3. «Ботаник» 73, 7 1312 4. «Привет» 62, 3 1261 5. «Rich» 62, 0 1158 6. «Сокос» 51, 9 987 ИТОГО Доля рынка в стоимостном выражении, %

Задача № 2 Нормы потребления хлебных продуктов, определенные потребительской корзиной в настоящее время, для -трудоспособного населения – 133, 7 кг. в год, -пенсионеров – 103, 7 кг. в год, -детей – 84 кг. На территории Кировской области проживают 1 млн. жителей, из которых 50% - пенсионеры, 20 % - дети до 18 лет. Средняя цена единицы продукции составляет 17 руб. Рассчитайте емкость рынка хлебных продуктов в натуральном и стоимостном выражении. LOGO

Задача № 3 На столичном рынке сотовой связи конкурируют четыре оператора: «МТС» - доля 41 % «Билайн» - доля 39% «Мега. Фон» - доля 18% «Скай-Линк» - доля 2% Каков индекс концентрации фирм на рынке? Сделайте выводы. LOGO

LOGO Презентация маркетинговых исследований по группам

Фокус-группа LOGO «Разработка рекламной концепции»

LOGO Домашнее задание № 1: Потребители высказали отношение к шоколадному батончику «Mars» , оценив его по 10 -балльной шкале Лайкерта. Результаты опроса представлены в таблице. Рассчитайте среднее арифметическое, моду, медиану, размах вариации, дисперсию. По результатам анализа сделайте выводы. Значение оценки Частота 1 1 2 3 3 5 4 7 5 8 6 7 7 6 8 5 9 4 10 4 Частотность Достоверная частотность Накопленная частотность

LOGO Домашнее задание № 2: Производитель детской обуви хочет определить, как влияют на конкурентоспособность товара расходы на его продвижение. Из 15 областей получены данные о расходах на продвижение относительно главного конкурента и об объемах продаж относительно этого же конкурента (расходы и объем продаж конкурента приняли за 100). Определите, есть ли какая либо связь между относительными затратами на продвижение и относительным объемом продаж (посредством коэффициента парной корреляции). Относительный расход на продвижение Относительный объем продаж 1 Архангельская 78 85 2 Вологодская 80 86 100 90 4 Свердловская 91 87 5 Тюменская 88 75 6 Челябинская 72 68 7 Кемеровская 92 94 8 Новосибирская 97 100 9 Омская 89 73 105 110 82 70 Исследуемая область 3 Курганская 10 Томская 11 Читинская

Домашнее задание № 3 Проведение исследования «Тайный покупатель» Цель: проверка навыков эффективных продаж сотрудников (менеджеров по продажам) страховых компаний и подготовка рекомендаций для повышения качества обслуживания клиентов Метод: телефонные звонки (методика представлена в приложении) Форма отчета: презентация с балльным анализом всех проверенных фирм, разработка рекомендаций LOGO