МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ I этап Определение проблемы и

МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ

I этап Определение проблемы и цели исследования 1. Определение потребности проведении МИ. 2. Определение проблемы. 3. Формулирование цели. в

1. 1 Определение потребности в МИ Отсутствие информации о потребительском спросе на детские товары. 2. Для овладения информацией выделяется необходимое количество времени и финансов. 3. Рынок детских магазинов г. Новоуральске перенасыщен, поэтому оценка спроса является важным элементом в исследовании. 1.

1. 2 Определение проблемы 1. Детский магазин существует в условиях большой конкуренции. 1. 3 Определение цели 1. Целесообразность открытия магазина детских товаров. Анализ и прогнозирование потребительского спроса на товары для детей. Цель комплексная.

II этап Разработка МИ 2. 1 Выбор методов проведения МИ Для проведения данного воспользоваться таблицей 2. Алгоритм работы: 1. этапа следует – Из представленных направлений исследований выбрать подходящие. Направление исследования покупательские решения. – рыночная доля и

Сравнение цели исследования с целью м. и. , указанного в п 1. 3 – направления соответствуют 3. Изучение выбранных методов проведения м. и. : - Изучение конкурентной среды - Опрос потенциальных потребителей

2. 2 Определение типа требуемой информации и источников ее получения. ПЕРВИЧНЫЕ ВТОРИЧНЫЕ - информация, собираемая в соответствии с целями данного исследования через полевое исследование, их сбор осуществляется путем анкетирования или наблюдения. - информация, собираемая в ходе кабинетных исследований. Первичные – результаты анкетирования потенциальных потребителей Вторичные – результаты научных организаций Источники информации: внешние (СМИ, реклама и т. д. )

2. 3 Определение метода сбора данных КОЛИЧЕСТВЕННЫЕ КАЧЕСТВЕННЫЕ отождествляют проведением опросов с использовано для изучения наклонностей, настроений и мотивации потребителя Опрос – панельный опрос Наблюдение – фокус группа + -

2. 4 Разработка формы сбора данных Анкета – опросный лист для получения каких-либо сведений. Процесс разработки анкеты: – Определение цели опроса; – Выбор методов сбора данных; – Оценка вопросов; – Одобрение со стороны клиента; – Тестирование; – Уточнение анкеты; – Копирование анкеты; – Сбор данных; – Табулирование и составление заключительного отчета.

Составные части анкеты: 1. Вводная часть 2. Основная часть 3. Реквизитная часть

АНКЕТА Уважаемые жители г. Новоуральска! Администрация города проводит опрос для выявления целесообразности открытия магазина детских товаров….

1. 2. 3. 5. Как Вы считаете, нужен ли новый магазин детских товаров в г. Новоуральске? Да Нет (перейдите к вопросу № 5) Какой ассортимент товаров Вы бы хотели видеть в новом магазине? - Игрушки - Одежда - Детское питание - Средства гигиены В каком районе города Вы бы желали видеть магазин? _______________ Да Нет Почему Вы считаете что новый магазин детских товаров в г. Новоуральске не нужен? _______________________________ ОТВЕТЫ НА НИЖЕ ПРЕДСТАВЛЕННЫЕ ВОПРОСЫ НЕ ПОДЛЕЖАТ РАЗГЛАШЕНИЮ, А БУДУТ УЧИТЫВАТЬСЯ ДЛЯ СТАТИСТИКИ

6. Есть ли у вас дети? Да 7. Нет Возраст вашего ребенка ________ 8. Ваш среднемесячный доход: - до 10 000 - 10 000 -20 000 - более 20 000 СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!

2. 5 Разработка выборочного плана и определение объема выборки С точки зрения практики существует 2 метода исследований: 1. Метод “Большого пальца ” 2. Правило В. Паниотто – Генеральная совокупность – общее количество людей, которое зарегистрировано на данной территории Выборка – часть генеральной совокупности, которая представляет интересы расширенной целевой аудитории.

2. 5 Разработка выборочного плана и определение объема выборки 5 % опрошенных от общего количества респондентов составило 4500 человек. По правилу В. Паниотто выборка составила Ген. Сов. 500 1000 2000 3000 4000 5000 100000 выбор ки 222 286 333 350 360 370 385 358

III этап Маркетинговые исследования 3. 1. Сбор данных. 1. 2. 3. Самостоятельный сбор Найм низкоквалифицированных специалистов Обращения в консалтинговые компании 3. 2 Анализ данных Преобразование исходных данных в аналитическую базу

Анализ данных Результат обработки ответов на вопроc “Как Вы считаете, нужен ли новый магазин детских товаров в г. Новоуральске? ” представлен на рисунке 3. 1 Да Нет 120 183 Рисунок 3. 1

Анализ данных Результат обработки ответов на вопрос “Какой ассортимент товаров Вы бы хотели видеть в новом магазине? ” представлен на рисунке 3. 2 250 200 150 100 50 0 150 200 75 Игрушки Одежда рисунок 3. 2 100 Детское питание Средства гигиены