Маркетинговое исследование – это экономически целесообразная социальноориентированная познавательная деятельность, осуществляемая экономическим субъектом с целью принятия эффективных управленческих решений.
Описание целей маркетинговых исследований Цель Описание Поисковые (разведочные) Предусматривают сбор информации для предварительной оценки проблемы, помогающей выработать гипотезу, генерирования идеи нового продукта Описательные Предусматривают определенных явлений Каузальные Предусматривают проверку гипотезы о наличии какой-то причинноследственной связи Прогнозные Предусматривают предсказание состояния объекта в будущем описание
Методы исследования Методы Описание Достоинства Недостатки Эмпирические Основываются на изучении действительных объектов путем осуществления наблюдения, коммуникаций или анализа документов Объективность Многообразие приемов сбора информации Трудоемкость сбора данных Длительность сбора информации Высокие затраты Методы экспертных оценок Основываются на изучении мнений специалистовэкспертов об изучаемом объекте Используется синтез опыта и интуиции для получения нового знания. Получение количественных оценок в случаях, когда нет статистики или показатель имеет качественную природу Быстрота получения результатов. Достоверность и надежность зависят от квалификации эксперта Субъективность Трудоемкость Экономикоматематические методы Основываются на математическом моделировании изучаемых объектов Научный подход Статистическая достоверность Формализация информации Трудоемкость построения модели Негибкость реакции модели Использование в описании объекта только количественных оценок
Общая характеристика качественных методов Метод Характеристика Область использования Фокус-группа Организуется дискуссия в группе респондентов на заданную тему Поиск идей, изучение запросов, мотивов, отношений, ценностей Глубинное интервью Задаются вопросы по определенной теме, цель - понять, почему человек ведет себя определенным образом, что он думает по теме, как может обосновать ответы и какие аргументы приводит Изучение эмоциональных и личностных особенностей потребителей, механизма принятия решений, причин использования товаров, новых идей Анализ протокола Респондент ставится в ситуацию, когда он должен принять решение, в ходе которого описывает факты т аргументы, влияющие на него Изучение процесса выбора товаров и принятия решения о покупке Проекционные методы Респонденту предлагается выполнить некоторые задания, напрямую не связанные с предметом исследования: проводятся ассоциативные беседы, предлагается закончить фразу и т. п. Выяснение эмоциональных реакций или ассоциаций на определенные названия, события, действия, изучение ценностей, скрытой реакции человека
Скачать презентацию Маркетинговое исследование – это экономически целесообразная социальноориентированная познавательная
Презентация на тему маркетинговые исследования.ppt