Маркетинговий менеджмент: сутність, актуальність і необхідність впровадження в умовах ринкової економіки Тема 1
Маркетинговий менеджмент — це цілеспрямована координація і формування всіх заходів фірми, пов'язаних з ринковою діяльністю на рівні підприємства, на рівні ринку і суспільства в цілому, котрі базуються на принципах маркетингу
Система маркетингового менеджменту підприємства
Модель маркетингового менеджменту: • збирання і накопичення інформації; • дослідження ринку з метою виявлення небезпек і можливостей для підприємства; • діагностика конкурентоспроможності підприємства з метою визначення його сильних і слабких сторін; • встановлення цілей; • розробка відповідної стратегії, внутрішньофірмове планування (програмування); • оперативна діяльність і контроль, який забезпечує зворотний зв'язок; • корегування програм діяльності.
Маркетинг: • як культура • як концепція стратегічного управління • як тактика
Маркетинг як культура передбачає: • визначення основного набору цінностей і вигод для споживача, на які й потрібно орієнтуватися фірмі; • оцінку привабливості ринку для споживачів за допомогою аналізу їхніх потреб і запитів; • підвищення інформованості споживачів, захист їхніх інтересів; • формування загальних цінностей фірми, орієнтацію на ринок, на споживача.
Маркетинг як концепція стратегічного управління охоплює • встановлення мети діяльності, сегментацію ринку, позиціонування; • зосередження основної уваги на проблемах підприємства; • визначення стратегії забезпечення конкурентної переваги фірми в обраній сфері діяльності.
Функції маркетингового менеджменту • • аналіз ринкових можливостей аналіз середовища маркетингу вивчення роздрібного і оптового ринку вивчення попиту, сегментація ринку, вибір цільових сегментів і позиціонування товарів на ринку • розроблення комплексу маркетингу
Функції маркетингового менеджменту (продовження) • розроблення комплексу допоміжних систем маркетингу; • формування системи маркетингової інформації; • планування і організація маркетингових досліджень; • формування системи планування; • побудова організаційної структури; • розробка системи маркетингового контролю
Розподіл функцій управління маркетингом Функціональна підсистема Спеціальні функції управління 1. Перспективне і поточне техніко-економічне та соціальне планування Розробка короткострокових і довгострокових прогнозів розвитку ринку, його місткості, розробка нового товару, підготовка планів виходу на нові ринки 2. Організація робіт зі стандартизації Збір і аналіз діючих міжнародних та вітчизняних стандартів, норм і правил 3. Управління виробництвом Розробка ефективної системи взаємодії між підрозділами, яка базується на врахуванні вимог ринку 4. Технологічний контроль і випробування Удосконалення системи контролю та випробувань на основі інформації, що надходить від споживачів
Розподіл функцій управління маркетингом (продовження) Функціональна підсистема Спеціальні функції управління 5. Управління кадрами, творчою діяльністю колективу Навчання працівників принципам і методам маркетингу 6. Управління матеріальнотехнічним постачанням Визначення постачальників з врахуванням їх аналізу якості їх продукції, своєчасності виконання поставок 7. Управління збутом Організація системи товароруху, маркетингових комунікацій, аналіз претензій покупців 8. Облік і звітність Оперативний збір даних про канали збуту 9. Економічний аналіз Аналіз кон’юнкутури ринку
Для реалізації системи функцій маркетингового менеджменту необхідно виконати послідовність таких дій: • • • визначення цілей; аналіз можливості досягнення цілей; розробка структури системи управління; розробка технології управління; визначення зв'язків, об'єктів і шляхів надходження інформації, кількості, складу документів, порядку їх надання; • підготовка і використання технічних засобів; • підбір і навчання керівників та технічного персоналу.
Концепція удосконалення виробництва Дослідження можливостей удосконалення виробництва Виробництво товарів Представлення товарів на ринку Продаж товарів за порівняно низькими цінами
Концепція удосконалення товару Дослідження можливостей підвищення якості товарів Виробництво товарів Представлення товарів на ринку Продаж товарів високої якості за відповідною ціною
Концепція інтенсифікації комерційних зусиль Виробництво товарів Представлення товарів на ринку Активізація збутової діяльності Досягнення значних обсягів продажу товарів
Концепція маркетингу Дослідження ринку та виявлення потреб споживачів Виробництво товарів Проведення активних маркетингових заходів Досягнення своїх цілей завдяки максимальному задоволенню потреб цільового ринку
Концепція соціально-етичного маркетингу Дослідження ринку та виявлення потреб споживачів та інтересів суспільства загалом Виробництво товарів Проведення активних маркетингових заходів Досягнення своїх цілей через задоволення потреб цільового ринку та врахування інтересів суспільства
Маркетингова орієнтація підприємства Вид діяльності Управління підприємством в цілому Орієнтація на виробництво Врахування потреб виробництва Розробка перспектив Врахування внутрішніх розвитку процесів підприємства Орієнтація на ринок Врахування потреб ринку Врахування зовнішніх (ринкових) процесів Розробка асортименту Удосконалення технічних Удосконалення споживчих характеристик продукції Упаковка виробів Засіб транспортування і зберігання Засіб транспортування, зберігання і стимулювання збуту продукції Фінансування Врахування витрат виробництва Врахування ринкових цін Авторитет підприємства В сфері технології В сфері задоволення потреб ринку
Скачать презентацию Маркетинговий менеджмент сутність актуальність і необхідність впровадження в
Lekcija1s.ppt