МАРКЕТИНГОВАЯ СРЕДА ПЛАН 1 2 3 Понятие и

МАРКЕТИНГОВАЯ СРЕДА ПЛАН: 1. 2. 3. Понятие и состав маркетинговой среды. Основные факторы микросреды фирмы. Основные факторы макросреды фирмы.

МАРКЕТИНГОВАЯ СРЕДА Маркетинговая среда фирмы – это совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на возможности руководства службой маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества. Микросреда представлена силами, имеющими отношение к самой фирме и ее возможностям по обслуживанию клиентуры, т. е. поставщиками, маркетинговыми посредниками, клиентами, конкурентами и контактными аудиториями. Макросреда представлена силами более широкого социального плана, которые оказывают влияние на микросреду, такими, как факторы демографического, экономического, природного, технического, политического и культурного характера.

МИКРОСРЕДА ФИРМЫ Финансовая служба Служба НИОКР служба Служба маркетинга Высшее руководство Производст во Бухгалтерия Служба снабжения

ФАКТОРЫ МИКРОСРЕДЫ ФИРМЫ Фирма Маркетинговые посредники Поставщики Конкуренты Контактные аудитории фирмы Клиентура

ФАКТОРЫ МАКРОСРЕДЫ ФИРМЫ Политические факторы Экономические факторы Научнотехнические факторы Природные факторы Демографические факторы Фирма Факторы культурного окружения

ВЫВОДЫ 1. 2. 3. Окружающая маркетинговая среда состоит из сфер, в которых фирма должна искать для себя новые возможности и следить за возникновением потенциальных угроз. Принято различать макро- и микросреду. Макросреда включает в себя факторы широкого социального плана и системного общерыночного действия: политические, правовые, экономические, демографические, географические, социокультурные, технологические и т. д. Микросреда представлена конкретными организациями, группами и отдельными лицами, имеющими непосредственное отношение к данному субъекту маркетинга и его возможностям. По итогам проведенного обзора основных групп факторов окружающей маркетинговой среды в России, выявленных тенденций рыночной конъюнктуры может сложиться удручающее впечатление. Действительно, рассмотренные факторы действуют весьма жестко, тенденции преимущественно неблагоприятны, хотя в последние годы наметились и некоторые позитивные сдвиги. Тем не менее это ни в коей мере не означает, что маркетингу здесь нет места - наоборот; но речь идет только об активном маркетинге, целенаправленно формирующем перспективный спрос.