Маркетинговая среда медицинской организации Маркетинг в здравоохранении

Маркетинговая среда медицинской организации

Маркетинг в здравоохранении n Маркетинг как философия бизнеса имеет применение не только в производственносбытовой деятельности коммерческой организации, но и в некоммерческой, в частности, в области здравоохранения, образования, воспитания, социального обеспечения и т. д.

Содержание концепции маркетинга

Среда маркетинга n совокупность сил и средств, оказывающих активное влияние на рыночную деятельность предприятий, организаций отдельных групп населения, лиц, семей.

Среда маркетинга Внешняя (не контролируется субъектом рынка) Макросреда окружение: правовое, политическое, экономическое, социальное, культурное, демографическое, научно-техническое Внутренняя (контролируется субъектом рынка) Микросреда окружение: Система управления Деятельностью конкуренты, посредники, потребители, финансы, транспорт, связь, страховые компании, рекламные агентства, таможенные службы планирование, учет, анализ, информационное обеспечение, управленческие и производственные кадры Организационная система производственные объекты, склады, оргтехника , компьютеры, оборудование

Маркетинговая микросреда n Это силы, которые имеют непосредственное отношение к фирме и ее возможностям и которые находятся с фирмой во взаимодействии и взаимном влиянии.

Маркетинговая микросреда организации Потребитель ские рынки Конкуренты Поставщики Компания Промышленн ые рынки Маркетинговые посредники Клиенты Рынки социального обеспечения Контактные аудитории Финансовые учреждения Местная общественность СМИ Органы государственной власти Общество в целом Торговопосредничес кие рынки Общественные организации Внутренние контактные аудитории Рынки государствен ных структур Международ ные рынки

Внешняя микросреда маркетинга

Факторы внешней макросреды n n Производственно-рыночная деятельность предприятия испытывает постоянное влияние внешней среды. Факторы такого влияния, в отличие от внутрипроизводственных и рыночных, в развитых странах более стабильны. В нашей стране, где еще не сформирована законодательная база для рыночных отношений, этот фактор может внести существенные коррективы в анализ. При этом они не поддаются воздействию маркетинговых мероприятий, вынуждая предприятие приспосабливаться к условиям внешней среды.

Факторы внешней макросреды – 6 сил n демографические - возрастной состав населения, соотношение n экономические - ориентация и структура хозяйства, состояние n природные - климат, наличие сырьевых ресурсов, источников n политические - социально-политический строй, расстановка n научно-технические n культурные - культурные ценности, традиции, обряды, городского и сельского населения, миграция, образовательный уровень и т. д. ; финансов вой системы, уровень инфляции, конвертируемость денежной единицы, покупательная способность населения; энергии, загрязнение окружающей среды, научно-технические - уровень научно-технического прогресса, позволяющий внедрить новые технологии и на базе этого производить новые виды продукции, стандарты в области производства и потребления, проведение эффективной маркетинговой деятельности; политических сил и общественных движений, особенности законодательной системы и ее исполнения; сырьевая база и т. п. вероисповедание. - уровень техники, уровень образования,

Маркетинговая макросреда организации Фактор Показатели Демография Численность населения. Территориальное размещение. Уровень урбанизации. Миграция населения. Возрастной состав населения. Уровень рождаемости и смертности. Половой состав населения. Семейное положение населения Экономика Фаза экономического цикла страны Уровень инфляции. Уровень безработицы. Валовой национальный продукт и его динамика. Наличие и уровень товарного дефицита. Уровень доходов и покупательской способности населения. Политика Политическая структура. Уровень политической и законодательной стабильности. Антимонопольное регулирование. Налоговое законодательство. Государственное регулирование внешней торговли Наука Уровень инновационной активности. Введение новых технологий. Направления концентрации технологических усилий. Повышение продуктивности труда. Новая продукция Культура Социальные классы. Социальные группы. Культура. Субкультура. Природа Экология. Наличие и доступность сырья и природных ископаемых. Стоимость энергоносителей

Исследование маркетинговой среды n направлено на комплексное рассмотрение и отражение маркетинговой среды во всей полноте ее производственных и рыночных связей, внутренних и внешних факторов функционирования и развития.

Спасибо за внимание!