Маркетинговая служба
Маркетинговая служба – это совокупность служб, отделов, подразделений, в состав которых входят работники, занимающиеся той или иной маркетинговой деятельностью.
Функции службы маркетинга: 1. Обработка и анализ информации. 2. Рекламная составляющая. 3. Организационная составляющая.
Процесс управления маркетингом
Организация службы маркетинга на предприятии состоит из след. этапов: 1. Построение орг. структуры с/м. 2. Подбор квалификационных специалистов. 3. Распределение задач, прав и ответственности. 4. Создание условий эффективной работы. 5. Организация эффективного взаимодействия с/м с др. подразделениями.
Основные виды организационных структур служб маркетинга: • • функциональная; товарная; рыночная; товарно-рыночная (матричная).
Функциональная организация Достоинства 1. Простота управления 2. Однозначное описание обязанностей 3. Возможность профессионального роста 4. Конкуренция между отдельными сотрудниками как стимул роста эффективности работы Недостатки 1. Снижение качества работы при расширении номенклатуры товаров 2. Отсутствие механизма поиска нетрадиционных направлений деятельности компании 3. Конкуренция между сотрудниками – борьба за частный, а не корпоративный интерес.
Товарная организация Достоинства 1. Полный маркетинг каждого товара Недостатки 1. Широкий круг обязанностей одного сотрудника, 2. Возможность изучения затрудняющий рост квалификации специфики 2. Наличие потребностей и основных потребителей дублирующих друга в функциональном по каждому продукту плане сотрудников
Рыночная организация Достоинства Недостатки 1. Лучшая координация служб при выходе на рынок 2. Возможность разработки комплексной программы выхода на рынок 3. Более достоверный прогноз рынка с учетом его специфики 1. Сложная структура 2. Низкая степень специализации работы сотрудников 3. Дублирование функций 4. Плохое знание товарной номенклатуры 5. Отсутствие гибкости
Товарно-рыночная организация Достоинства Недостатки 1. Лучшая организация работ при выходе на рынок 2. Возможность разработки комплексной программы выхода на рынок 3. Более достоверный прогноз рынка с учетом его специфики 1. Наиболее высокая себестоимость содержания службы 2. Возможность конфликта при неоднозначном решении вопроса
Принципы организации службы маркетинга 1. Максимальная близость звена принятия решений к звеньям практического маркетинга. 2. Простота организационной схемы с/маркетинга. 3. Ограничение функций и зон ответственности. 4. Четкое разграничение действий подразделений, осуществляющих маркетинговые функции. 5. Недопущение дублирования работ различными специалистами.
Типы маркетингового контроля Контроль за выполнением годовых планов — осуществляется с целью определения достижения запланированных результатов. Контроль за прибыльностью, в результате которого определяются как прибыльные, так и убыточные компоненты производственного процесса. Стратегический контроль — имеет целью установить, насколько эффективно осуществляется маркетинг и насколько комплекс реализуемых маркетинговых мероприятий соответствует задачам и возможностям организации и условиям рыночной среды.
Результат работы маркетинговой службы: - выбор более ликвидных и рентабельных товаров и услуг; - повышение удовлетворенности клиентов; - выход на новые рынки; - повышение качества продукции; - выбор оптимальной цены на товары и услуги; - и многие др.
Скачать презентацию Маркетинговая служба Маркетинговая служба это совокупность
Маркетинговая служба 521у Пинина М.В..ppt