Маркетинговая информация и маркетинговые исследования University of International

Маркетинговая информация и маркетинговые исследования University of International Business

Современные маркетинговые исследования – o это процесс поиска, сбора, обработки данных и подготовки информации для принятия оперативных и стратегических решений в системе маркетинга University of International Business

Типы маркетингового исследования 1. поисковое исследование – разновидность маркетингового исследования, проводимого для сбора предварительной информации, которая помогает определить существующую проблему и выдвинуть гипотезы о ее решении; University of International Business

Типы маркетингового исследования 2. описательное исследование – разновидность маркетингового исследования, которое проводится для уточнения формулировки маркетинговой проблемы, ситуации или рынка: например, с целью описания потенциала рынка для данного товара, выяснения демографических характеристик покупателей или их взглядов. University of International Business

Типы маркетингового исследования 3. причинное исследование – разновидность маркетингового исследования, в ходе которого проверяются гипотезы о причинноследственных отношениях. University of International Business

Принципы маркетингового исследования Систематичность Множественность источников информации системность универсальность комплексность Связанность и целеустремленность Научность (обоснованность, точность) University of International Business

Объекты комплексного исследования на рынке: o товар; o рынок; o покупатели; o конкуренты; o правовые аспекты; o торговля; o ценовая политика на рынке. University of International Business

Планирование сбора первичных данных Метод Способ связи План исследования с аудиторией составления выборки Инструменты исследования Наблюдение Почта Единица отбора Анкета Опрос Телефон Размер выборки Механические устройства Эксперимент Личный контакт Структура выборки University of International Business

Наблюдение o метод сбора первичной информации с помощью визуального контроля интересующих исследователя людей и событий. University of International Business

Наблюдение состоит в фиксации происходящих процессов, когда наблюдатель или исследователь не вступает в посредственный контакт с наблюдаемым объектом, а контроль регулирования факторов, влияющих на ее поведение отсутствует. University of International Business

Различают несколько форм наблюдения: 1. По месту наблюдающего: Ø непосредственное участие; Ø наблюдение со стороны. University of International Business

Различают несколько форм наблюдения: 2. По форме восприятия: Ø личное; Ø не личное. University of International Business

Различают несколько форм наблюдения: 3. По характеру окружающей обстановки: Ø лабораторное (в искусственной ситуации); Ø реальное (естественная обстановка). University of International Business

Различают несколько форм наблюдения: 4. Постепенная стандартизация: Ø Стандартизированное (задание определенных норм, правил поведения, схем, поступков); Ø Свободное (отсутствие заданных стандартов). University of International Business

Опрос o метод сбора первичной информации об уровне осведомленности, взглядах, предпочтениях и особенностях покупательского поведения со слов опрашиваемого University of International Business

Опросы разделяются: o по курсу опрашиваемых (частные лица, эксперты, предприниматели); o по количеству одновременно опрашиваемых (единичное, групповое интервью); o по количеству тем, входящих в опрос: одна или несколько (омнибус – для всех); o по уровню стандартизации (свободная или структурированная схема, полностью стандартизированная); o по частоте опроса (одно- или многоразовый). University of International Business

ПАНЕЛЬ o Периодически повторяющийся сбор данных у одной и той же группы субъектов рынка, постоянная совокупность объектов исследования через равные промежутки времени. При этом предмет и тема исследования постоянны. University of International Business

Виды панели Торговая панель Панель розничной торговли Панель оптовой торговли Потребительская панель Индивидуумы Семьи Производственное потребление Сервисная Панель врачей, юристов и т. д. Аптеки, кино и т. д. University of International Business

Торговая панель o о развитии сбыта определенных групп торговли; o о сбыте конечным потребителям в количественном и стоимостном выражении; o о средних запасах, сбыте, закупках по каждому предприятию, входящему в панель; o о скорости сбыта. University of International Business

ПОТРЕБИТЕЛЬСКАЯ ПАНЕЛЬ: o количество товара, покупаемого семьей; o размеры финансовых расходов; o долю рынка основных производителей; o Предпочитаемые цены, виды упаковок, товара, предприятий розничной торговли; o отличия в поведении потребителей – различных слоев населения, географический специальный анализ «верности марке» , смены марки. University of International Business