Скачать презентацию Маркетинговая информационная система МИС это совокупность постоянно Скачать презентацию Маркетинговая информационная система МИС это совокупность постоянно

ИНФОРМ_ресурсы_2011.ppt

  • Количество слайдов: 42

Маркетинговая информационная система (МИС) — это совокупность постоянно функционирующих приемов и ресурсов для сбора, Маркетинговая информационная система (МИС) — это совокупность постоянно функционирующих приемов и ресурсов для сбора, классификации, анализа, оценки и распространения актуальной информации с целью ее использования принятии эффективных маркетинговых решений. 2/18/2018 1

Задачи при построении МИС: • Определен круг пользователей информации. • Определены информационные потребности пользователей Задачи при построении МИС: • Определен круг пользователей информации. • Определены информационные потребности пользователей информации, т. е. тот круг проблем, для решения которых необходима информация. • Отобраны источники информации. • Определена структура баз данных и основные процессы ее функционирования. • Определен порядок предоставления информации. 2/18/2018 2

Сбор маркетинговой информации • Источники первичной информации — это непосредственно сам объект исследования, который Сбор маркетинговой информации • Источники первичной информации — это непосредственно сам объект исследования, который создает информацию в соответствии с поставленными целями ее сбора. • Источники вторичной информации — это прочие субъекты маркетинговой среды, предоставляющие информацию об объекте исследования в обработанном виде, предназначенном для других целей изучения объекта 2/18/2018 3

Источники внутренней информации • бюджет фирмы и данные по достижению бюджетных целей; • данные Источники внутренней информации • бюджет фирмы и данные по достижению бюджетных целей; • данные о прибылях и убытках по фирме в целом и детализированные - по отдельным подразделениям (где это необходимо) и товарам; • данные сбыта по ассортиментным группам, отдельным продуктам, географическим регионам, сезонам или дням недели (времени дня); • счета клиентов, объем и периодичность их покупок; • данные о запасах готовой продукции. 2/18/2018 4

Источники внешней информации • официальные издания и документы; • неофициальные источники; • специфические источники; Источники внешней информации • официальные издания и документы; • неофициальные источники; • специфические источники; • синдикативные источники. 2/18/2018 5

Официальные издания • издания государственных учреждений, статистические справочники (в том числе электронные); • средства Официальные издания • издания государственных учреждений, статистические справочники (в том числе электронные); • средства массовой информации; • экономическую и техническую специальную литературу; • годовые отчеты конкурентов; • документы профессиональных ассоциаций; • различные специальные издания. 2/18/2018 6

Интернет-сайты справочно-правовых систем: • Интернет-сайт справочно-правовой системы «Консультант. Плюс» . Режим доступа: http: //www. Интернет-сайты справочно-правовых систем: • Интернет-сайт справочно-правовой системы «Консультант. Плюс» . Режим доступа: http: //www. consultant. ru. • Интернет-сайт справочно-правовой системы «Гарант» . Режим доступа: http: //www. garant. ru. • Интернет-сайт справочно-правовой системы «Кодекс» . Режим доступа: http: //www. kodeks. ru 2/18/2018 7

Интернет-сайты органов власти: • Сервер органов государственной власти РФ. Режим доступа: http: //www. gov. Интернет-сайты органов власти: • Сервер органов государственной власти РФ. Режим доступа: http: //www. gov. ru/ • Интернет-сайт Министерства экономического развития и торговли. Режим доступа http: //www. economy. gov. ru • Интернет-сайт Министерства регионального развития: http: //www. minregion. ru • Федеральная налоговая служба - http: //www. nalog. ru Концепция развития внутреннего и въездного туризма в России (пример) 2/18/2018 8

Российские статистические базы данных (1): • Интернет-сайт Федеральной службы государственной статистики РФ: Режим доступа: Российские статистические базы данных (1): • Интернет-сайт Федеральной службы государственной статистики РФ: Режим доступа: http: //www. gks. ru • • • • Регионы России. Том I, III. Стат. сб. / Изд-во: М. : Ростат. 1998 -2010 гг. Российский статистический ежегодник. Стат. сб. / Изд-во: М. : Ростат. 1991 -2010 гг. Социальное положение и уровень жизни населения России. 2010: Стат. сб. / Росстат. – М. , 2010. – 453 с. Россия в цифрах. Стат. сб. / Изд-во: М. : Ростат. 1991 -2010 гг. Россия и страны мира. Стат. сб. / Росстат. – М. , 2010. Промышленность России. 2010: Стат. сб. / Росстат. – М. , 2010. Строительство в России. 2010: Стат. сб. / Росстат. – М. , 2010. Транспорт в России. 2010: Стат. сб. / Росстат. – М. , 2010. Малое предпринимательство в России. 2010: Стат. сб. / Росстат. – М. , 2010. Инвестиции в России. 2010: Стат. сб. / Росстат. – М. , 2010. Финансы России. 2010: Стат. сб. / Росстат. – М. , 2010. Туризм и туристские ресурсы России 2004. Стат. сб. / Госкомстат – М. , 2005. Информация для ведения мониторинга социально-экономического положения субъектов Российской Федерации в январе-декабре 2010 года. Стат. сб. / Росстат. – М. , 2010. Россия и страны мира: Статистический сборник. /Росстат. – М. , 2010. 2/18/2018 9

Российские статистические базы данных (2): • Сайты территориальных органов Росстата: http: //www. gks. ru/wps/wcm/connect/rosstatsite/about/ter Российские статистические базы данных (2): • Сайты территориальных органов Росстата: http: //www. gks. ru/wps/wcm/connect/rosstatsite/about/ter ritorial/site/#dan • База данных East. View – в том числе "Статистические издания России и стран СНГ» : издания, выпускаемые Федеральной службой государственной статистики Российской Федерации и Межгосударственным статистическим комитетом СНГ. Режим доступа: http: //proxy. library. spbu. ru: 2073/ • Университетская информационная система (УИС РОССИЯ). Режим доступа; http: //www. cir. ru/index. jsp Создана и поддерживается как база электронных ресурсов для исследований и образования в области экономики, социологии, политологии, международных отношений и других гуманитарных наук (http: //uisrussia. msu. ru/docs/ips/collections/links_infres. jsp). 2/18/2018 10

Российские компьютерные статистические программы: • Россия в цифрах. Изд-во: М. : Ростат. 1995 -2010 Российские компьютерные статистические программы: • Россия в цифрах. Изд-во: М. : Ростат. 1995 -2010 гг. • Российский статистический ежегодник. Изд-во: М. : Ростат. 1995 -2010 гг. • Регионы России. Том I, III. Стат. сб. / Изд-во: М. : Ростат. 1995 -2010 гг • (AVS Регионы России) 2/18/2018 11

Зарубежная статистика (1): • Интернет-сайт статистической комиссии ООН. Режим доступа http: //unstats. un. org Зарубежная статистика (1): • Интернет-сайт статистической комиссии ООН. Режим доступа http: //unstats. un. org Основные статистические издания ООН (http: //unstats. un. org/unsd/pubs/): • Statistical Yearbook World Statistics Pocketbook Monthly Bulletin of Statistics 2/18/2018 12

Зарубежная статистика (2): • Интернет-сайт Всемирного банка. Режим доступа: http: //data. worldbank. org/ Основные Зарубежная статистика (2): • Интернет-сайт Всемирного банка. Режим доступа: http: //data. worldbank. org/ Основные статистические сборники Всемирного банка: • "World Development Indicators" - содержит статистические сведения по более чем 900 -ам показателям мирового развития. Временные ряды представлены с 1960 г. по 2010 гг. для 216 -ти стран и территорий. (http: //publications. worldbank. org/index. php? main_page=product_info&products_id=24044/) • "Global Development Finance" - содержит сведения о государственном долге и его выплатах, иностранных инвестициях и финансовых потоках 135 -ти стран. Временной охват — с 1970 по 2010 г. (http: //publications. worldbank. org/index. php? main_page=product_info&c. Path=0&products_id=23989) • "Global Economic Monitor"- представляет ежедневные и ежемесячные комментарии по состоянию мировой экономики, включая направления экономического развития, экономические и финансовые индикаторы. (http: //data. worldbank. org/data-catalog/global-economic-monitor) 2/18/2018 13

Зарубежная статистика (3): • Интернет-сайт Организации экономического сотрудничества и развития (доклады и статистика). Режим Зарубежная статистика (3): • Интернет-сайт Организации экономического сотрудничества и развития (доклады и статистика). Режим доступа: http: //www. oecdbookshop. org/oecd/statistics. asp? CID=&LAN G=en&DS=Statistics+Publications&sort= • Интернет-сайт ЦРУ США, где размещен статистический справочник The World Factbook. Режим доступа: https: //www. cia. gov/library/publications/the-world-factbook/ • 2/18/2018 14

Зарубежная статистика (4): • Интернет-сайт статистической комиссии Европейского Союза Евростат. Режим доступа: http: //epp. Зарубежная статистика (4): • Интернет-сайт статистической комиссии Европейского Союза Евростат. Режим доступа: http: //epp. eurostat. ec. europa. eu/portal/page/portal/eurostat/h ome • Интернет-сайт Института статистики ЮНЕСКО, Режим доступа: http: //www. uis. unesco. org/Pages/default. aspx? SPSLanguage =EN • Интернет-сайт компании Euromonitor International. Режим доступа: http: //www. euromonitor. com 2/18/2018 15

Зарубежная статистика - статистические сборники: • Cтраны и регионы. 2010. Статистический справочник Всемирного банка. Зарубежная статистика - статистические сборники: • Cтраны и регионы. 2010. Статистический справочник Всемирного банка. /Пер. с англ. – М. : Издательство «Весь мир» , 2010. – 240 с. • Страны мира. 2010. Статистический справочник ООН. /Пер. с англ. – М. : Издательство «Весь мир» , 2010. - 285 с. • World Development Indicators. World Bank, 2011. • Pocket World in Figures - 2010. The Economist, 2011. • Statistical Abstracts of the United States, US Bureau of the Census. Wash. , 2011. http: //www. census. gov/prod/www/abs/statab 2011_2015. html 2/18/2018 16

Российские рейтинговые исследования: • Рейтинговое агентство «Эксперт РА» . Режим доступа: http: //www. raexpert. Российские рейтинговые исследования: • Рейтинговое агентство «Эксперт РА» . Режим доступа: http: //www. raexpert. ru Исследования: • Четыреста крупнейших предприятий России //”Эксперт” № 39, 2011. • Рейтинг инвестиционной привлекательности российских регионов //”Эксперт” № 50, 2010. Интернет-сайт, содержащий информацию рейтингового агентства «Эксперт РА» о крупнейших российских компаниях. Режим доступа: http: //www. raexpert. ru/database/companies/index/ • Интернет-сайт, содержащий информацию рейтингового агентства «Эксперт РА» о регионах России. Режим доступа: http: //raexpert. ru/database/regions/index/ 2/18/2018 17

Доклады и рейтинговые исследования международных организаций (1): • Доклад о мировом развитии / Пер. Доклады и рейтинговые исследования международных организаций (1): • Доклад о мировом развитии / Пер. с англ. – М. : Издательство «Весь Мир» , 2001 -2011 (ежегодное исследование Всемирного Банка). • Доклад о мировых инвестициях. / Пер. с англ. – М. : Издательство «Весь Мир» , 2003 -2011. (ежегодное исследование Конференции Организации Объединенных Наций по торговле и развитию – ЮНКТАД). • Доклад о развитии человека / Пер. с англ. – М. : Издательство «Весь Мир» , 2002 -2011. (ежегодное исследование Программы развития ООН). • Доклад о развитии человека в Российской Федерации // Пер. с англ. – М. : Издательство «Весь Мир» , 2002 -2011. (ежегодное исследование Программы развития ООН). 2/18/2018 18

Доклады и рейтинговые исследования международных организаций (2): • The Global Competitiveness Report, 2000 -2010. Доклады и рейтинговые исследования международных организаций (2): • The Global Competitiveness Report, 2000 -2010. Ежегодный доклад Программы по глобальной конкурентоспособности Всемирного экономического форума. Режим доступа: http: //www. weforum. org/en/initiatives/gcp/Global%20 Competitivene ss%20 Report/index. htm • Global Information Technology Report, 2000 -2010. Ежегодный доклад Программы по глобальной конкурентоспособности Всемирного экономического форума. Режим доступа: http: //www. insead. edu/v 1/gitr/wef/main/fullreport/index. html • World Competitiveness Yearbook 2000 -2010 Ежегодный доклад Международного института менеджмента в г. Лозанна (Швейцария). Режим доступа: http: //www. imd. ch/research/publications/wcy/index. cfm 2/18/2018 19

Доклады и рейтинговые исследования международных организаций (3): • Index of Economic Freedom 2002 -2010. Доклады и рейтинговые исследования международных организаций (3): • Index of Economic Freedom 2002 -2010. Ежегодное исследование Фонда "Наследие", США. Режим доступа: http: //www. heritage. org/Index/ • Economic Freedom of the World 2003 -2011. Ежегодное исследование Джеймса Д. Гвартни и др. под руководством сотрудников Института Фрезера (г. Ванкувер, Канада). Режим доступа: http: //www. cato. org/pubs/efw/index. html • Industrial Development Report 1998 -2009. Ежегодный доклад специализированного учреждения ООН по промышленному развитию (ЮНИДО). Режим доступа: http: //www. unido. org/fileadmin/user_media/Publications/IDR_2009 _print. PDF 2/18/2018 20

Доклады и рейтинговые исследования международных организаций (4): • Globalisation index 2002 -2009. Ежегодный доклад Доклады и рейтинговые исследования международных организаций (4): • Globalisation index 2002 -2009. Ежегодный доклад консалтинговой фирмы "А. Т. Kearney" совместно с журналом "Foreign Policy", США. Режим доступа: http: //www. foreignpolicy. com • FDI Сonfidence Index 2003 -2010. Ежегодный доклад консалтинговой фирмы "А. Т. Kearney" совместно с журналом "Foreign Policy", США. Режим доступа: http: //www. atkearney. com • Worldwide Governance Indicators 1996 - 2010. Ежегодное исследование Всемирного банка по качеству государственного управления. Режим доступа: http: //info. worldbank. org/governance/wgi/index. asp 2/18/2018 21

Доклады и рейтинговые исследования международных организаций (5): • Интернет-сайт проекта Всемирного банка «Doing Business» Доклады и рейтинговые исследования международных организаций (5): • Интернет-сайт проекта Всемирного банка «Doing Business» (ведение бизнеса). Режим доступа: http: //www. doingbusiness. org • Ведение бизнеса в 2004 -2011 году: / Пер. с англ. – М. : Издательство «Весь Мир» , 2004 -2009. (ежегодное исследование Всемирного Банка – с 2004 года). 2/18/2018 22

Рейтинговые исследования по странам мира: q Доклад о конкурентоспособности страны q The Global Competitiveness Рейтинговые исследования по странам мира: q Доклад о конкурентоспособности страны q The Global Competitiveness Report – Место страны по индексу конкурентоспособности q Индекс перспективной конкурентоспособности страны (для роста) – Место страны по индексу перспективной конкурентоспособности (для роста) q Индекс деловой конкурентоспособности страны (для бизнеса) – Место страны по индексу деловой конкурентоспособности (для бизнеса) 2/18/2018 23

Интегральные индексные показатели по странам мира: q Индекс инновационной активности страны – Место страны Интегральные индексные показатели по странам мира: q Индекс инновационной активности страны – Место страны по индексу инновационной активности страны q Индекс конкурентоспособности промышленного производства – Место страны по индексу конкурентоспособности промышленного производства q Индекс экономической свободы страны – Место страны по индексу экономической свободы 2/18/2018 24

Интегральные индексные показатели по странам мира: q Индекс глобализации страны – Место страны по Интегральные индексные показатели по странам мира: q Индекс глобализации страны – Место страны по индексу глобализации q Индекс инвестиционной привлекательности страны – Место страны по индексу инвестиционной привлекательности q Индекс развития человеческого потенциала – Место страны по индексу развития человеческого потенциала 2/18/2018 25

Проект Мирового банка по формированию системы показателей по оценке государственного регулирования предпринимательской деятельности: 2/18/2018 Проект Мирового банка по формированию системы показателей по оценке государственного регулирования предпринимательской деятельности: 2/18/2018 26

Проект Мирового банка по формированию системы показателей по оценке государственного регулирования предпринимательской деятельности: q Проект Мирового банка по формированию системы показателей по оценке государственного регулирования предпринимательской деятельности: q Начало проекта: 2001 год q Расширение количества используемых для анализа направлений (с 4 до 10) q Увеличение количества используемых для анализа показателей (с 22 до 45) q 175 стран и территорий мира 2/18/2018 27

Направления и показатели государственного регулирования предпринимательского климата в странах мира (1) : q Условия Направления и показатели государственного регулирования предпринимательского климата в странах мира (1) : q Условия для открытия компании: Шчисло процедур, необходимых для открытия компании Школичество дней, необходимое для открытия компании Шзатраты на открытие компании в % от стоимости ВНП на душу населения Шминимальный размер капитала, необходимый для открытия компании в % от стоимости ВНП на душу населения 2/18/2018 28

Направления и показатели государственного регулирования предпринимательского климата в странах мира (2) : q. Условия Направления и показатели государственного регулирования предпринимательского климата в странах мира (2) : q. Условия для получения лицензии: Ш число процедур, необходимых для получения лицензии Ш количество дней, необходимое для получения лицензии Ш затраты на получение лицензии в % от стоимости ВНП на душу населения 2/18/2018 29

Направления и показатели государственного регулирования предпринимательского климата в странах мира (3) : q Условия Направления и показатели государственного регулирования предпринимательского климата в странах мира (3) : q Условия найма и увольнения: Шиндекс сложности найма (Э_О от 0 до 100) Шиндекс жесткости режима рабочего времени (Э_О от 0 до 100) Шиндекс сложности увольнения Шиндекс жесткости условий занятости Шрасходы по найму (в % от повременной ставки) Шзатраты на увольн. (к-во недельн. зарплат) 2/18/2018 30

Направления и показатели государственного регулирования предпринимательского климата в странах мира (4) : q Условия Направления и показатели государственного регулирования предпринимательского климата в странах мира (4) : q Условия для регистрации собственности: Шчисло процедур, необходимых для регистрации собственности Школичество дней, необходимое для регистрации собственности Шзатраты на регистрацию собственности в % от стоимости ВНП на душу населения 2/18/2018 31

Направления и показатели государственного регулирования предпринимательского климата в странах мира (5) : q Условия Направления и показатели государственного регулирования предпринимательского климата в странах мира (5) : q Условия для получения кредита: Шиндекс защищенности прав кредиторов и заемщиков (Э_О от 0 до 10) Шиндекс глубины кредитной информации Шохват государственной регистрацией получивших кредит (% взрослого населения) Шохват регистрацией получивших кредит частными бюро (% взрослого населения) 2/18/2018 32

Направления и показатели государственного регулирования предпринимательского климата в странах мира (6) : q Степень Направления и показатели государственного регулирования предпринимательского климата в странах мира (6) : q Степень защиты инвесторов: Шиндекс раскрытия информации (Э_О от 0 до 10) Шиндекс ответственности руководителей и топменеджеров компаний (Э_О от 0 до 10) Шиндекс легкости судебного преследования акционерами (Э_О от 0 до 10) Шиндекс защищенности инвестора (Э_О от 0 до 10) 2/18/2018 33

Направления и показатели государственного регулирования предпринимательского климата в странах мира (7) : q Система Направления и показатели государственного регулирования предпринимательского климата в странах мира (7) : q Система уплаты налогов: Шчисло налоговых платежей Шзатраты времени на уплату налогов (часов в год) Шсовокупный уплаченный налог (% от валовой прибыли предприятия) 2/18/2018 34

Направления и показатели государственного регулирования предпринимательского климата в странах мира (8) : q Условия Направления и показатели государственного регулирования предпринимательского климата в странах мира (8) : q Условия для внешнеторговой деятельности: Школичество документов для экспортных (импортных)операций Шнеобходимое число подписей в экспортных (импортных) документах Шнеобходимое количество дней для осуществления экспортных (импортных) операций 2/18/2018 35

Направления и показатели государственного регулирования предпринимательского климата в странах мира (9) : q Условия Направления и показатели государственного регулирования предпринимательского климата в странах мира (9) : q Условия исполнения контрактов: Школичество процедур, необходимых для обеспечения исполнения контрактов Шсрок исполнения контракта (дней) Шиздержки по исполнению контракта в % от суммы банковского кредита 2/18/2018 36

Направления и показатели государственного регулирования предпринимательского климата в странах мира (10) : q Условия Направления и показатели государственного регулирования предпринимательского климата в странах мира (10) : q Условия ликвидации компании: Шсрок, необходимый для ликвидации компании (лет) Шзатраты на ликвидацию компании в % от стоимости имущества компании Шнорма возмещения при ликвидации компании (центов на 1 доллар США) 2/18/2018 37

Интернет-сайты профессиональных баз данных: • Интернет-сайт системы профессионального анализа рынков и компаний агентства «Интерфакс» Интернет-сайты профессиональных баз данных: • Интернет-сайт системы профессионального анализа рынков и компаний агентства «Интерфакс» (СПАРК «Интерфакс» ). Режим доступа: http: //www. spark. interfax. ru/Front/index. aspx Инструкция по работе в СПАРК и поиску компании; • Интернет сайт глобальной базы данных рыночной информации Passport GMID (Global Market Information Database) компании Euromonitor International (статистичекие данные по странам, компаниям, рынкам). Режим доступа: http: //www. euromonitor. com/passport-gmid Пособие по работе в GMID. 2/18/2018 38

Информационные ресурсы СПб. ГИЭУ: • • Электронный каталог Российская государственная библиотека e. LIBRARY Электронная Информационные ресурсы СПб. ГИЭУ: • • Электронный каталог Российская государственная библиотека e. LIBRARY Электронная библиотека Издательского дома Гребенникова Emerald Polpred. com Технорматив Консультант. Плюс 2/18/2018 39

Неофициальные источники • представляют собой коммуникации, осуществляемые с клиентами, с поставщиками, посредниками, торговым персоналом Неофициальные источники • представляют собой коммуникации, осуществляемые с клиентами, с поставщиками, посредниками, торговым персоналом или сотрудниками самого предприятия, с персоналом, работающим на специализированных отраслевых выставках. 2/18/2018 40

Синдикативные источники информации …специализированных фирм: • Информация о товарных рынках. • Информация о розничных Синдикативные источники информации …специализированных фирм: • Информация о товарных рынках. • Информация о розничных ценах, динамике продаж. • Сведения о потребителях. • Сведения об аудиториях и рейтингах СМИ. • Базы данных. • Информация о публикациях. 2/18/2018 41

Специфические источники информации • связаны со специфическими акциями, осуществляемыми с целью сбора информации о Специфические источники информации • связаны со специфическими акциями, осуществляемыми с целью сбора информации о конкурентах или потенциальных партнерах. Это приобретение товаров конкурентов, посещение собраний акционеров конкурентов, осуществление экскурсий на производство конкурирующих предприятий. 2/18/2018 42