МАРКЕТИНГ В ЗДРАВООХРАНЕНИИ Основные предпосылки формирования рынка

МАРКЕТИНГ В ЗДРАВООХРАНЕНИИ

Основные предпосылки формирования рынка в здравоохранении • ухудшение состояния здоровья населения; • уменьшение обращаемости в медицинские учреждения вследствие осложнения экономической ситуации и социальной нестабильности в стране; • повышение требований к качеству медицинских услуг;

увеличение затрат медицинских учреждений на оказание услуг в связи с применением новых технологий лечения, более совершенного оборудования, новых лекарственных средств; изменение методов финансирования медицинских учреждений; появление внебюджетных источников финансирования; развитие коммерческих медицинских учреждений, деятельность которых предполагает получение прибыли от реализации услуг.

Рынок – это совокупность экономических отношений по поводу купли-продажи услуг и товаров по ценам, устанавливающимся на основании взаимодействия спроса и предложения в результате конкуренции. Рынок – место, где встречаются продавец и покупатель, а маркетинг – деятельность, которая помогает им там встретиться. Рынок – это форма взаимоотношений, связей, между отдельными самостоятельно принимающими решения хозяйствующими субъектами.

Рынок медицинских услуг – совокупность медицинских технологий, изделий медицинской техники, фармацевтических средств; методов организации медицинской деятельности, реализуемой в условиях конкурентной экономики. Рынок медицинских услуг – это составляющая часть рынка общественного здоровья.

Структура медицинского рынка 1. Рынок медицинских услуг 2. Рынок лекарственных препаратов 3. Рынок труда медицинских работников 4. Рынок научно-медицинских разработок 5. Рынок медицинского оборудования и техники 6. Рынок ценных бумаг и т. д.

Основные элементы образующие рынок – это спрос, предложение, конкуренция, рыночная цена. Спрос и предложение – отражают желание экономических субъектов производить и покупать товары, а так же их возможности. При этом чем выше цена, тем меньшее количество товара приобретается, чем при низкой. Эта зависимость получила название «закон спроса»

Спрос – количество медицинских услуг, которые желают и могут приобрести пациенты за определенный период и по определенной цене. Факторы оказывающие влияние на спрос: Уровень доходов населения Изменения в структуре населения Численность пациентов в стране Изменение «вкусов» пациентов Необходимо отметить, что спрос на медицинские услуги постоянен.

Предложение – количество медицинских услуг, которые медицинские работники могут предложить (оказать) в определенный период времени населению. Факторы оказывающие влияние на предложение: Количество врачей Стоимость мед. оборудования Совершенствование мед. оборудования Налоги Выход на рынок медицинских услуг новых конкурентов

Цена – денежное выражение стоимости услуг; формируется при взаимодействии носителей спроса и предложения.

Особенности рынка медицинских услуг по отношению к стандартному конкурентному рынку 1. Ограниченность конкуренции. 2. Несовершенство информации при 3. 4. 5. оказании медицинской услуги. Преобладание на рынке либо государственных, либо бесприбыльных организаций. Невозможность или затруднительность сопоставления цены и качества. Требуется участие посредника,

Маркетинг Термин «маркетинг» происходит от английского «market» (рынок) и означает деятельность в сфере рынка сбыта. Маркетинг – вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. (Ф. Котлер, 1961 г. ) Маркетинг – это предпринимательская деятельность, которая управляет продвижением товаров и услуг от производителя к потребителю или пользователю. (Ральф Александр, 1960 г. )

Маркетинг в здравоохранении – система принципов, методов и мер, базирующихся на комплексном изучении спроса потребителя и целенаправленном формировании предложения медицинских услуг производителем. (В. З. Кучеренко, Н. И. Филатов, 1991 г. )

Основная идея в основе маркетинга – идея человеческих нужд. (Ф. Котлер) Нужда – чувство, ощущение человеком нехватки чего-либо. Личные нужды Социальные нужды Физиологические нужды

Нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида – потребность. Потребности выражаются в объектах, способных удовлетворить нужду, тем способом, который присущ культурному укладу данного общества. Потребность, подкрепленная покупательской возможностью называется запросом.

Товар – все, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления.

Обмен – акт получения от коголибо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен.

Сделка – это коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами.

Маркетинг отдельных лиц – это деятельность для создания и поддержки, изменения позиций и поведения по отношению к конкретным лицам. Наиболее распространены 2 формы маркетинга отдельных лиц: Маркетинг знаменитостей (известных врачей); Маркетинг политических кандидатов.

Маркетинг мест – деятельность, предпринимаемая с целью создания, поддержания или изменения отношения и поведения, касающихся конкретных мест. - маркетинг жилья; - зон хозяйственной застройки; - инвестиций в земельную собственность; - маркетинг мест отдыха.

Маркетинг идей – это деятельность, по предложению на рынке идей. Например: маркетинг общественных идей (планирование семьи, защита окружающей среды, борьба с курением и т. д. )

Услуга – любое мероприятие или выгода, которую одна сторона может предложить другой. Медицинская услуга – это специфический товар и ей присущи четыре характеристики: 1. 2. 3. 4. Неосязаемость. Неотделимость от источника. Непостоянство качества. Несохраняемость.

В зависимости от характера и уровня спроса на рынке используются различные типы маркетинговых систем с соответствующими задачами. Характер спроса Тип маркетинга Отрицательный Конверсионный Скрытый Падающий Создать необходимые товары Чрезмерный Ремаркетинг Демаркетинг Нерегулярный Полноценный Синхромаркетинг Поддерживающий Нерациональный Отсутствие спроса Противодействующий Стимулирующий