Скачать презентацию Маркетинг туристских дестинаций 3 Карт-система формирования и Скачать презентацию Маркетинг туристских дестинаций 3 Карт-система формирования и

6 Маркетинг дестинаций 2.ppt

  • Количество слайдов: 56

Маркетинг туристских дестинаций Маркетинг туристских дестинаций

3. Карт-система формирования и продвижения турпродукта 3. Карт-система формирования и продвижения турпродукта

Основные элементы карт-системы Предприятия, оказывающие целевые туристско-рекреационные услуги n Туристско-информационные центры и организации, разрабатывающие Основные элементы карт-системы Предприятия, оказывающие целевые туристско-рекреационные услуги n Туристско-информационные центры и организации, разрабатывающие и реализующие карточки турпродукта n Покупатели карточек турпродукта (потребители) n

Альпийский регион как пример развивающейся дестинации культурного туризма Тенденция – превращение альпийского региона в Альпийский регион как пример развивающейся дестинации культурного туризма Тенденция – превращение альпийского региона в дестинацию культурного туризма n Причина – старение европейского рынка сбыта турпродукта и усиление роли познавательных мотивов путешествий n

Типы карточек турпродукта n Тематические n Комплексные городские n Комплексные региональные Типы карточек турпродукта n Тематические n Комплексные городские n Комплексные региональные

Примеры тематических карточек (Южный Тироль) Примеры тематических карточек (Южный Тироль)

Пример городской карточки (Инсбрук) разработчик Innsbruck Card Gmb. H Пример городской карточки (Инсбрук) разработчик Innsbruck Card Gmb. H

Лицевая и оборотная часть новой Innsbruck Card Лицевая и оборотная часть новой Innsbruck Card

Таблица скидок по карточке турпродукта Инсбрука Таблица скидок по карточке турпродукта Инсбрука

Примеры музеев: Kaiserliche Hofburg, Hofkirche, Tiroler Volkskunstmuseum Примеры музеев: Kaiserliche Hofburg, Hofkirche, Tiroler Volkskunstmuseum

Общественный транспорт Общественный транспорт

Пример региональной карточки (Боденское озеро) разработчик Internationale Bodensee Tourismus Gmb. H Пример региональной карточки (Боденское озеро) разработчик Internationale Bodensee Tourismus Gmb. H

Название карты 3 7 14 дня дней Landratten ( «Полевые 39 мышки» ) Seebären Название карты 3 7 14 дня дней Landratten ( «Полевые 39 мышки» ) Seebären ( «Морские 69 мишки» ) Sparfüchse ( «Бережливые лисы» ) 49 59 89 Примечание Без трансферта через Боденское озеро 121 71 - Не включено посещение некоторых достопримечатель ностей

Достопримечательности, охваченные карт-системой вокруг Боденского озера (Германия, Швейцария, Австрия) Достопримечательности, охваченные карт-системой вокруг Боденского озера (Германия, Швейцария, Австрия)

Музей Цеппелина в Фридрихсхафене Музей Цеппелина в Фридрихсхафене

Парк развлечений Spieleland в Равенсбурге Парк развлечений Spieleland в Равенсбурге

Тематический парк Sea-Life в Констанце Тематический парк Sea-Life в Констанце

Преимущество: Карт-система позволяет решить проблему внедрения механизмов стимулирования продаж и оптовой торговли в условиях Преимущество: Карт-система позволяет решить проблему внедрения механизмов стимулирования продаж и оптовой торговли в условиях индивидуализации туристского потребления n Использует эффект агломерации аттракционных пунктов в сетевых дестинациях n

Карты гостя в Беларуси Карты гостя в Беларуси

4. Бренды туристских дестинаций 4. Бренды туристских дестинаций

бренд туристской дестинации – это совокупность представлений потребителя о турпродукте дестинации, отпечатавшихся в его бренд туристской дестинации – это совокупность представлений потребителя о турпродукте дестинации, отпечатавшихся в его сознании, центральное место среди которых занимает логотип или какой-то символ

Функции бренда туристской дестинации Обеспечение узнаваемости турпродукта n Свидетельство качества турпродукта n Формирование имиджа Функции бренда туристской дестинации Обеспечение узнаваемости турпродукта n Свидетельство качества турпродукта n Формирование имиджа туристского региона n Благоприятное влияние на формирование корпоративного сознания населения туристского региона n

Виды информации бренда n символическая; n семантическая; n производная Виды информации бренда n символическая; n семантическая; n производная

Виды символов туристского региона n n Эмблемные Реальные Конкретные Абстрактные Виды символов туристского региона n n Эмблемные Реальные Конкретные Абстрактные

Бренды туристских дестинаций n Неформальные n Формальные Бренды туристских дестинаций n Неформальные n Формальные

Примеры неформальных брендов стран туристских дестинаций (Ближний Восток) Примеры неформальных брендов стран туристских дестинаций (Ближний Восток)

Неформальный бренд Падерборна (Германия) „der Hasen und der Loefel drei, und doch hat jeder Неформальный бренд Падерборна (Германия) „der Hasen und der Loefel drei, und doch hat jeder Hase zwei“ – немецкая поговорка

Символы Равенсбурга и Дудерштадта (Германия) Символы Равенсбурга и Дудерштадта (Германия)

Формальные символы брендов n Государственная символика (флаг, герб) n Муниципальная символика (герб города) n Формальные символы брендов n Государственная символика (флаг, герб) n Муниципальная символика (герб города) n Специально разработанная марка

Государственная символика: всегда ли верна ассоциация образов и символов? Государственная символика: всегда ли верна ассоциация образов и символов?

Логотипы восточно-европейских стран Логотипы восточно-европейских стран

Белорусские логотипы туристских дестинаций Белорусские логотипы туристских дестинаций

Бренд Южного Тироля Бренд Южного Тироля

Вид на Доломиты с разных точек обзора Вид на Доломиты с разных точек обзора

Выбор центрального символа логотипа Современный маркетинг туристических дестинаций использует инновационный подход – включение в Выбор центрального символа логотипа Современный маркетинг туристических дестинаций использует инновационный подход – включение в логотип узнаваемых образов местных символических объектов туризма (символов неформализованных брендов). 38

Граубюнден (Швейцария) Граубюнден (Швейцария)

Этапы разработки логотипа для бренда 1. Поиск знаковых объектов 2. Изучение ассоциативного ряда символа Этапы разработки логотипа для бренда 1. Поиск знаковых объектов 2. Изучение ассоциативного ряда символа 3. Выбор символа с лучшими ассоциациями, соответствующими туристскому потенциалу региона. 4. Выбор стиля и методов оформления. 5. Экспертная апробация

Возможные символы для туристского бренда Полоцка Возможные символы для туристского бренда Полоцка

5. Формы и методы продвижения дестинаций в интернет 5. Формы и методы продвижения дестинаций в интернет

Формы продвижения дестинаций в интернет n n Сайты отдельных предприятий туристической индустрии, участвующих в Формы продвижения дестинаций в интернет n n Сайты отдельных предприятий туристической индустрии, участвующих в формировании турпродукта дестинации; Порталы-посредники, обеспечивающие продвижение туристических услуг на внутреннем рынке (holiday. by, hottour. by, belhotel. by и др. ); Официальный сайт дестинации (belarus. by, belarustourism. by); Порталы, позволяющие планировать и организовывать индивидуальные туры (тур-планировщики) – перспективное направление.

Маркетинг основанный на опыте Индивидуализация Сочетание микро и макромаркетинга ТЕН Активность/ самостоятельность ДЕН ЦИИ Маркетинг основанный на опыте Индивидуализация Сочетание микро и макромаркетинга ТЕН Активность/ самостоятельность ДЕН ЦИИ Развитие интернеттехнологий: Web 2. 0, mash-up, мобильный интернет Электронный планировщик индивидуальных туров «Тур-планировщик» 52 Татьяна Баранова (Высшая школа туризма, Минск)

Методы продвижения дестинаций в интернет Информационный n Коммуникационный n Распределения и продаж n Трансакционный Методы продвижения дестинаций в интернет Информационный n Коммуникационный n Распределения и продаж n Трансакционный n

Онлайн пространства, которые генерирует планировщик и их функциональная принадлежность ->Информация о стране ->Ключевая информация Онлайн пространства, которые генерирует планировщик и их функциональная принадлежность ->Информация о стране ->Ключевая информация по организации пребывания (визовое оформление, валюта, ) ->Информация о туристических объектах (с использованием динамических карт) ->Продвижение событийного туризма Виртуальное информационное коммуникационное пространство -> Разработка и планирование своего путешествия -> Бронирование туруслуг (ебилеты, бронирование номеров в гостинице, заказ билетов на культ. -развл. мероприятия) -> внедрение картсистемы (интегрирована в систему поиска туристических объектов) с целью стимулирования комплексного потребления туруслуг «Тур-планировщик» Виртуальное пространство распределения и продаж Виртуальное пространство транзакций Татьяна Баранова (Высшая школа туризма, Минск) тур- -> Использование элементов Web 2. 0. Потребитель может: -создавать и «вести» свой профайл -оставлять и читать отзывы других пользователей о туробъектах -Размещать фотографии и видеоролики -участвовать в обсуждениях и создавать группы -> Консультации специалистов по вопросам пребывания и организации путешествия в режиме онлайн ->Возможность покупки туруслуг(в частности туристической карты) на сайте 54

http: //www. golakes. co. uk лучший сайт дестинации 2011 года http: //www. golakes. co. uk лучший сайт дестинации 2011 года

Cumbria and the Lake District (Камбрия и Озерный край, С-З Англии) Cumbria and the Lake District (Камбрия и Озерный край, С-З Англии)