Маркетинг страхования
Страхование - это особый вид ий, экономических отношен призванный обеспечить й (или страховую защиту люде сов организаций) и их интере от различного рода опасностей.
Страхование (страховое дело) в широком смысле — включает различные виды страховой деятельности (собственно страхование, или первичное страхование, перестрахование, сострахование), которые в комплексе обеспечивают страховую защиту. Страхование в узком смысле представляет собой отношения (между страхователем и страховщиком) по защите имущественных интересов физических и юридических лиц (страхователей) при наступлении определённых событий (страховых случаев) за счёт денежных фондов (страховых фондов), формируемых из уплачиваемых ими страховых взносов (страховой премии).
Виды страхования Личное Имущественное O Страхование жизни O Страхование от имущества O Страхование ответственности O Страхование предпринимательски х рисков O Страхование финансовых рисков несчастных случаев и болезней O Медицинское страхование
Формы страхования
Обязательно страхование Обязательным называется такое страхование, когда государство устанавливает обязательность внесения соответствующим кругом страхователей страховых платежей. Примеры : - Обязательное медицинское страхование - страхование военнослужащих - страхование пассажиров - страхование автогражданской ответственности - страхование профессиональной ответственности для некоторых специалистов (например, нотариусов в РФ)
Добровольное страхование действует в силу закона на добровольных началах. Закон может определять подлежащие добровольному страхованию объекты и наиболее общие условия страхования. Конкретные условия регулируются правилами страхования, которые разрабатываются страховщиком.
Страховые выплаты Страхова я вы плата — осуществление страховщиком выплаты страхового возмещения. Сроки осуществления страховой выплаты устанавливаются договором страхования, а также законом или иным нормативным актом и начинают отсчитываться с момента, когда страхователь или выгодоприобретатель предоставят страховщику все документы, предусмотренные договором страхования для осуществления выплаты.
Страховые взносы Пенсионные Медицинские взносы). Они взносы делятся на взносы на страховую пенсию и взносы на накопительную пенсию. Взносы в ФСС на обязательное соцстрахование на случай временной нетрудоспособн ости и в связи с материнством. Взносы в ФСС по страхованию от несчастных случаев на производстве и профзаболеваний.
Нетто-премия и Бруттопремия O Нетто-премия — часть страховой премии, предназначенной непосредственно для покрытия ущерба. O Брутто-премия — полная сумма страхового взноса, которую уплачивает страхователь страховщику в соответствии с договором страхования.
Рейтинг страховых компаний O 1 - «Росгосстрах» O 2 -СОГАЗ O 3 - «Ингосстрах» O 4 - «РЕСО-Гарантия» O 5 - «Альфа. Страхование» O 6 -ВСК O 7 - «ВТБ Страхование» , O 8 - «Сбербанк страхование жизни» O 9 -СК «Согласие» O 10 -СК «Альянс» (Allianz).
страховые услуги ОСАГО КАСКО Полис мед. страховки страхование домашнего имущества
Топ страховых услуг 1 место - автострахование
O 2 место – медицинская страховка
O 3 место – страхование домашнего имущества
Реклама и продвижение страховых услуг
Модель « 4 Р» (4 МИКС) O страхователи - увеличение их числа является целью усилий маркетинга страховщика; O страховые услуги - перечень видов договоров страхования; O цена страхового обслуживания - тарифная ставка, применяемая при заключении конкретного вида договора страхования. ; O рынок - физическая и юридическая возможность приобретения страховой услуги конкретным страхователем.
Каналы сбыта страховых услуг O агенты, работающие на определенную O O O компанию; свободные агенты; брокеры, работающие независимо от с страховщиков; штатные работники страховых организаций; туристические агентства; коммерческие банки.
Сегментация рынка страховых услуг O Доход O Расходы на страхование O Пол O Возраст
Составляющие комплекса маркетинга страховых услуг O разработку комплекса действий, направленных на то, чтобы сделать неосязаемые характеристики качества страховой услуги ощутимыми в воображении потребителя; O разработку стратегии внутреннего маркетинга, направленной на повышение квалификации и мотивации персонала; O разработка стратегии, направленной на повышение качества обслуживания клиентов страховой компании
Агентство OMD Latvia «Once you found a wallet. It’s happiness for you but it can be a disaster for another one. Think how many times about things can happen to you during the day? So, the remedy for any disaster is insurance. »
Рекламная идея № 3097. Креативная реклама страховой компании
Allianz страхует от слонодождя
«Не так смешно, но так же тяжело: 20 сантиметров снега на крыше. Страхование недвижимости от Allianz включает страхование последствий от снежных нагрузок. »
«Не все подготовительные действия могут защитить вас от бури. Страхование недвижимости от Allianz. »
В России страхуют от потери работы. «Я не по собственному желанию»
Странная страховка O Компания «Инновационные страховые решения» не тратится на маркетинг. Чтобы заявить о себе, страховой брокер занялся нестандартными проектами, которые не всегда приносят прибыль, зато всегда – бесплатную рекламу.
Самые необычные виды страховок O 10. Страховка от роста цен на бензин O 9. Страховка от захлопнувшейся двери O 8. Страховка от застревания в лифте
O 7. Страховка от неудачи в лотерее O 6. Страховка от сухого закона O 5. Страховка от похищения пришельцами
O 4. Страховка от несправедливого тюремного заключения O 3. Страховка от отказа вступить в брак O 2. Страховка от скрытой камеры
1. Страховка от чужого ребенка O Если будет доказано, что пострадавший не является отцом ребенка, по результатам теста ДНК, то ему будет выплачено страховое возмещение в размере 500 евро. Стоит самая необычная страховка от 12 до 15 евро.
Список литературы O Страховой маркетинг: учебное пособие. Авторы: Эриашвили Н. Д. , Никулина Н. Н. , Суходоева Л. Ф. Издательство: Юнити-Дана, 2012 г. O riarating. ru O homepolis. ru O wiki-ins. ru O basetop. ru O adme. ru
Спасибо за внимание!
Скачать презентацию Маркетинг страхования Страхование — это особый вид
Маркетинг услуг страхования.pptx