МАРКЕТИНГ СОДЕРЖАНИЕ ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ЛЕКТОР — ПРОФЕССОР

МАРКЕТИНГ: СОДЕРЖАНИЕ, ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ЛЕКТОР - ПРОФЕССОР КАФЕДРЫ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ТЕОРИИ И ПРАВА Тимошенков Игорь Владиславович ivtimoshenkov@gmail. com 04. 11. 2014

ОСНОВНЫЕ ВОПРОСЫ 1. ЧТО ТАКОЕ «МАРКЕТИНГ» ? 2. ОСОБЕННОСТИ И ВОЗМОЖНОСТИ МАРКЕТИНГА

1. ЧТО ТАКОЕ «МАРКЕТИНГ» ? Market (англ. Рынок) → Marketing → …. (по-русски) ? → …. (українською) ?

ОПРЕДЕЛЕНИЯ МАРКЕТИНГА ПЕРВОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ МАРКЕТИНГА, 1561 г. Marketing – процесс продажи или покупки, осуществляемый на рынке ( «Merriam-Webster’s Collegiate Dictionary» . – N. Y. , etc, 1998. ). ОПРЕДЕЛЕНИЕ АМА (Американская ассоциация маркетинга), 2000 г. Маркетинг – процесс планирования, разработки и воплощения замысла, продукта, ценообразования, продвижения и реализации идей, товаров и услуг посредством обмена, удовлетворяющего потребности отдельных лиц и организаций. ОПРЕДЕЛЕНИЕ АМА, 2007 г. Маркетинг представляет собой деятельность, которая включает институты и процессы, направленные на создание продуктов, которые представляют ценность для потребителей, клиентов, партнеров и общества в целом, а также информирование про эти продукты, их доставку и обеспечение обменов.

КЛЮЧЕВЫЕ АСПЕКТЫ ОПРЕДЕЛЕНИЯ МАРКЕТИНГА - деятельность, которая направлена на потребителя и удовлетворение его потребностей (как существующих, так и потенциальных); - не отдельные акции, а система действий, направленная на удовлетворение потребностей людей (как частных лиц, так и организаций); - включает в себя не отдельные, а все этапы движения продукта от производителя к конечному потребителю (генерирование идей, разработку продукта, производство, установление цены, продвижение на рынок, стимулирование сбыта, сбыт); - предполагает наличие, как минимум, двух сторон (например, покупатель продавец); - предполагает, что стороны обмениваются определенными ценностями (например, товар, деньги, время); - предполагает социально ответственное поведение.

КЛЮЧЕВЫЕ АСПЕКТЫ ОПРЕДЕЛЕНИЯ МАРКЕТИНГА Забота о потребителе? Маркетинг?

СОДЕРЖАНИЕ МАРКЕТИНГА: КРАТКОЕ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЕ РЕЗЮМЕ НЕ МАРКЕТИНГ Осторожно! Скользкий порог! Добро пожаловать! Под балконами не ходить! Добро пожаловать! Возможно обрушение льда!

СОДЕРЖАНИЕ МАРКЕТИНГА: КРАТКОЕ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЕ РЕЗЮМЕ НЕ МАРКЕТИНГ Производить и продавать то, что есть /что умеешь /что нравится /то, к чему привык. Производить и продавать только то, что может удовлетворить потребности. Вначале произвести / купить, а потом думать над тем, кому и как это продать / перепродать Вначале выяснить, что нужно потребителю, и только потом чтото производить или покупать

СИСТЕМА МАРКЕТИНГА n Особая философия бизнеса, ориентирующая все стороны деятельности организации на удовлетворение существующих и потенциальных потребностей. n Комплекс инструментов (методов, методик, приемов и т. п. ), с помощью которых организация изучает ситуацию на рынке и активно воздействует на нее. n Функция управления, в рамках которой осуществляются планирование, организация, мотивирование и контроль маркетинговой деятельности организации.

2. ОСОБЕННОСТИ И ВОЗМОЖНОСТИ МАРКЕТИНГА СТРАТЕГИЧЕСКИЕ: n Проектирование, формирование и укрепление имиджа организации. n Идентификация потребителей и рынков. n Обоснование и разработка конкурентной стратегии. ТАКТИЧЕСКИЕ: Обеспечение приемлемых результатов текущей деятельности (продажи, прибыль, рентабельность и т. п. ) → Новые возможности

MARKETING 3. 0. Филип Котлер

MARKETING 3. 0. Филип Котлер → Experience Marketing

Branding → Символическое потребление → + Неизменные принципы

ОСОБЕННОСТИ И ПРИНЦИПЫ МАРКЕТИНГА СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ Не злоупотреблять своими возможностями! КРЕАТИВНОСТЬ Быть не похожим на других! Делать иначе, чем делают другие! ПРАГМАТИЗМ Удовлетворять потребности, чтобы зарабатывать деньги! Знать и уважать потребителя, потому что он – источник денег! ЖЕСТКОСТЬ Уметь манипулировать выбором человека! Создать для потребителя такие условия, при которых он вынужден сделать покупку! УНИВЕРСАЛЬНОСТЬ Ключ к решению любой проблемы в бизнесе! Ключ к решению любой проблемы в жизни! → Ответственность + Креативность

СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ?

КРЕАТИВНОСТЬ? Иначе? Креатив? → Примеры