Маркетинг — менеджмент Часть 1 Надежда Язвинская

Маркетинг - менеджмент Часть 1 Надежда Язвинская

Что такое маркетинг-менеджмент?

Концепции управления предприятием n Концепция совершенствования производства Основана на утверждении о том, что потребитель предпочитает широко распространенные, доступные по цене товары, а предприятие максимизирует прибыль за счет масштабов производства и сбыта. Таким образом, основное внимание в управлении отдается совершенствованию производства, наращиванию объемов производства. n Концепция совершенствования товара Основана на утверждении о том, что потребитель предпочитает товары, качество и свойства которых постоянно совершенствуются. Таким образом, основное внимание в управлении отдается совершенствованию свойств и качеств продукции. n Концепция интенсификации коммерческих усилий Основана на утверждении о том, что потребитель не будет активно покупать товар, если не употребить специальных средств по продвижению и стимулированию продаж. n Концепция маркетинга Предполагает, что достижение компанией своих целей является результатом выявления потребностей и спроса целевого рынка и более эффективного по сравнению с конкурентами удовлетворения потребителей. n Концепция социально-этического маркетинга Предполагает, что в процессе взаимодействия производителя и потребителя удовлетворяются интересы обоих, а также общества в целом.

Концепции маркетингового управления n Концепция просвещенного маркетинга: предполагает поддержание оптимального сбыта продукции в долгосрочной перспективе и соблюдение 5 принципов маркетинга (ориентация на потребителя, инновационный маркетинг, маркетинг ценностных достоинств товара, маркетинг с осознанием своей миссии, социально-этический маркетинг). n Концепция стратегического маркетинга: Базируется на разделении понятий стратегического и операционного (тактического) маркетинга. n Концепция маркетинга отношений: предполагает, что управление маркетингом должно быть направлено на создание и расширение крепких взаимоотношений с потребителями и другими заинтересованными лицами, что обуславливает заключение повторных договоров с теми же потребителями. n Концепция маркетинга договоров: предполагает нацеленность на увеличение числа разовых договоров с новыми потребителями. n Концепция конкурентной рациональности: рассматривает конкурентоспособность, как основную движущую силу концепции маркетинга.

Модели присутствия маркетинга на предприятии n Маркетинговое управление n Маркетинговый консалтинг n Маркетинговые услуги

Задание n Чем определяется роль и место маркетинга на предприятии, а также результаты, которые может принести маркетинг?

Основные препятствия на пути повы- шения эффективности маркетинга n Важность маркетинга в организациях возрастает, но планы маркетинга и генерального директора не совпадают… n Маркетинговые отделы реорганизовываются, но положение директора по маркетингу остается плохо определенным… n От маркетинговых программ ожидают измеряемых результатов, но большинство компаний продолжают использовать суррогатные показатели (осведомленность) вместо показателей возврата на инвестиции…

Основные причины давления на маркетинг n Сложность измерения результатов маркетинга; n Недооценка маркетинга высшим руководством; n Недооценка значения маркетинга в развитии бизнес направлений;

Задание n Что на Ваш взгляд должен предпринимать маркетолог (руководитель службы маркетинга) чтобы маркетинг на предприятии был успешным ?

Факторы успеха маркетинга на предприятиях n Совместный с высшим руководством сознательный выбор модели маркетинга для компании n «Маркетинговый контракт» n Цель n Контроль n Результаты n Заметность n Развитие внутриорганизационных связей n Продвижение возможностей маркетинга n Выдвижение крупных идей

Управлять маркетингом значит: n Управлять выполнением маркетинговых функций предприятия n Внешний маркетинговый аудит; n Маркетинговое планирование; n Организация и реализация тактики маркетинга; n Маркетинговый контроль; n Управлять работой службы маркетинга (СМ) предприятия n Определение функций СМ; n Внутренний маркетинговый аудит; n Оптимизация организационной структуры СМ; n Распределение полномочий, обязанностей и ресурсов в СМ; n Развитие системы маркетинговой информации (СМИ); n Развитие и мотивация персонала СМ;