Маркетинг курс Мининой Татьяны Борисовны

Маркетинг – что это? ? ? Маркетинг – это доходы, Маркетинг – бизнеса кровь, Маркетинг – это свобода, Маркетинг – это любовь!!!

«Маркетинг – l это вид деятельности, который преобразует потребности покупателя в доходы фирмы; l это рыночная концепция управления производственно-сбытовой, научно- технической деятельностью предприятий, направленной на изучение рынка и экономической конъюнктуры, конкретных запросов потребителей и ориентацию на них производимых товаров и услуг» . Американская ассоциация маркетинга

Концепция маркетинга - Это философия управления прибылью ПУТЕМ СОСРЕДОТОЧЕНИЯ ВНИМАНИЯ НА ДОЛГОСРОЧНОМ И ГИБКОМ ОПРЕДЕЛЕНИИ: - СФЕРЫ ДЕЛОВОЙ АКТИВНОСТИ; - рынка; - целевых групп потребителей; - главных стратегических целей.

Концепция совершенствования производства Основной объект Средства Конечная внимания достижения предприятия целей цель Получение прибыли за Серийное Эффективность счёт производство производства снижения себестоимости товаров

Концепция совершенствования товара Основной объект Средства Конечная внимания достижения предприятия целей цель Качествен ные Получение Повышение прибыли за характеристики товара качества счёт высокой цены

Концепция интенсификации сбыта Основной объект Средства Конечная внимания достижения предприятия целей цель Получение прибыли за Усилия по счёт Агрессивный увеличения сбыту и сбыт продвижению объёмов продаж

Концепция современного маркетинга Основной объект Средства Конечная внимания достижения предприятия целей цель Получение прибыли за Потребности счёт Инструменты удовлетворе и желания маркетинга ния потребителей потребителей

Концепция социально- этического маркетинга Основной объект Средства Конечная внимания достижения предприятия целей цель Потребности Интегриро- Удовлетво- и желания рение ванный потребностей потребителей и общества маркетинг общества

Цель маркетинга Обеспечение максимально возможного объёма продаж и прибыли посредством максимального удовлетворения желаний потребителей

Основные принципы маркетинга:

ФУНКЦИИ МАРКЕТИНГА АННАЛИТИЧЕСКАЯ (ФУНКЦИЯ РАСЧЛЕНЕНИЯ И СИНТЕЗА)

ФУНКЦИИ МАРКЕТИНГА ПРОДУКТОВО-ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ (СОЗИДАТЕЛЬНАЯ)

ФУНКЦИИ МАРКЕТИНГА СБЫТОВАЯ (ФУНКЦИЯ РЕАЛИЗАЦИИ)

ФУНКЦИИ МАРКЕТИНГА ФОРМИРУЮЩАЯ (ФУНКЦИЯ УБЕЖДЕНИЯ И СТИМУЛИРОВАНИЯ)

ФУНКЦИИ МАРКЕТИНГА ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ И КОНТРОЛЯ

Маркетинговое исследование – это специфическая исследовательская деятельность, направленная на удовлетворение информационно-аналитических потребностей маркетинга

Маркетинговые исследования – сбор, обработка и анализ данных с целью уменьшения неопределенности, сопутствующей принятию маркетинговых решений.

Основные принципы проведения маркетингового исследования систематичность регулярность комплексность объективность экономичность точность оперативность тщательность

Разработка концепции исследования Сбор и анализ эмпирических данных Формулирование основных выводов и оформление результатов исследования

Общенаучные методы Аналитико- прогностические методы Методические приёмы, заимствованные из различных областей знаний

Конъюнктура рынка – это совокупность условий, при которых в данный момент протекает деятельность на рынке. Она характеризуется определенным соотношением спроса и предложения на товары данного вида, а также уровнем и соотношением цен

Коньюктурообразующие факторы рынка циклические нециклические постоянные непостоянные -НАУЧНО-ТЕХНИЧЕСКИЙ -ПОЛИТИЧЕСКИЕ Цикл развития ПРОГРЕСС КРИЗИСЫ рыночной -ВЛИЯНИЕ МОНОПОЛИЗМА -СОЦИАЛЬНЫЕ экономики -ВОЗДЕЙСТВИЕ КОНФЛИКТЫ -СПАД КОНКУРЕНЦИИ -СЕЗОННОСТЬ -ГОС. РЕГУЛИРОВАНИЕ -ДЕПРЕССИЯ -СТИХИЙНЫЕ БЕДСТВИЯ -МИЛИТАРИЗАЦИЯ -КАТАСТРОФЫ -ОЖИВЛЕНИЕ -ИНФЛЯЦИЯ -АВАРИИ -ПОДЪЕМ -ВЛИЯНИЕ ВНЕШНИХ -ВОЕННЫЕ КОНФЛИКТЫ УСЛОВИЙ

Сегментирование Сегментация рынка – это классификация потребителей на определенные группы, отличающиеся относительной однородностью вкусов и предпочтений

Стратегии охвата рынка Недифференцированный маркетинг Дифференцированный маркетинг

Принципы сегментирования рынков Место проживания потребителя, особенности Географический местности Психографический Образ жизни, привычки, тип личности, отношение: к себе, к здоровью, к престижу, к новому Социально- Социальный статус, профессия, уровень экономический доходов, уровень потребления Пол, возраст, состав семьи, этап жизненного Демографический цикла семьи, национальность, религия

Позиционирование товара – система определения места нового товара фирмы на рынке в ряду других товаров, уже находящихся там, с учетом характера восприятия всех товаров-конкурентов потребителями

Позиционная карта дорогостоящий консервативный спортивный не дорогой

Моделирование покупательского поведения Модель поведения конечного потребителя Осознание потребностей Поиск и оценка информации Выбор варианта Принятие решения о покупке Оценка правильности выбора

Анализ конкурентной ситуации Изучение конкурентов, как правило, осуществляется в определенной последовательности: § определение модели рынка; § рассмотрение конкурентной ситуации по модели М. Портера; § выявление количества конкурентов и их ранжирование; § анализ деятельности конкурентов; § оценка сильных и слабых сторон деятельности конкурентов.

Потенциальные конкуренты Угроза вторжения Фирма Поставщики Потребители Реальные конкуренты Угроза вторжения Субституты Возможность диктовать условия

Анализ факторов окружающей среды маркетинга

Внутренние факторы, контролируемые фирмой

Микросреда маркетинга

Факторы макросреды функционирования фирмы