МАГАЗИН ЭЛЕКТРОНИКИ И БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ МИР

Зарегистрируйтесь, чтобы просмотреть полный документ!

МАГАЗИН ЭЛЕКТРОНИКИ И БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ « МИР » Выполнил: студент группы УКбд-21 Хуснулин Даниил

ОПИСАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ. « Мир » - ведущая российская розничная сеть по продаже электроники и бытовой техники. Общее количество работников составляет 57 человек. Помещение находится в одном из крупных торговых центров города. Сотрудники магазина : директор, менеджеры 3 -х отделов, продавцы-консультанты, кассиры, инженеры сервисной зоны, специалисты выдачи и склада.

СТРУКТУРА МАГАЗИНА Директор Склад Касса Сервисная Зона Отдел АВ Отдел БТ Отдел DG Работники склада Кассиры Инженеры Менеджер АВ Менеджер БТ Менеджер DG Продавцыконсультан ты

НОРМАТИВНАЯ МОТИВАЦИЯ - Процент от хороших продаж, выполнения планов и показателей - Различные конкурсы по продажам (как внутримагазинные, так и по всему региону) за хорошее материальное вознаграждение либо оплачиваемые выходные. - Номинация «Мне не все равно» : нужно получить 3 положительных отзыва. Вознаграждение : 5000 бонусных рублей, которыми можно воспользоваться в сети магазинов «Мир»

ПРИНУДИТЕЛЬНАЯ МОТИВАЦИЯ --Штрафы за опоздание, неправильное поведение на работе (например: использование телефона в торговом зале, употребление пищи в торговом зале, так же нельзя сидеть в торговом зале) --Выговоры за отрицательные отзывы в книге жалоб

АТТЕСТАЦИЯ Каждые полгода проходит аттестация. Работники решают тесты и проходят устное собеседование с директором и менеджерами(ролевая игра). Исходя из пройденных этапов аттестации, решается какую категорию получит работник. Существуют 3 категории: 1 -ая, 2 -ая, 3 -я. На первой категории зарплата и премия самая большая, соответственно на третьей – минимальная.

КОНТРОЛЬ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ: Книга жалоб 2. Еженедельное проведение собраний 1.

Скачать презентацию МАГАЗИН ЭЛЕКТРОНИКИ И БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ МИР

Хуснулин Укбд-21.pptx

Количество слайдов: 7