МАГАЗИН ЭЛЕКТРОНИКИ И БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ « ЭЛЕКТРОНИК» Выполнил: студент группы УКбд-21 Хуснулин Даниил
ОПИСАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ. « ЭЛЕКТРОНИК» - ведущая российская розничная сеть по продаже электроники и бытовой техники. Общее количество работников составляет 57 человек. Помещение находится в одном из крупных торговых центров города. Сотрудники магазина : директор, менеджеры 3 -х отделов, продавцы-консультанты, кассиры, инженеры сервисной зоны, специалисты выдачи и склада.
СТРУКТУРА МАГАЗИНА Директор Склад Касса Сервисная Зона Отдел АВ Отдел БТ Отдел DG Работники склада Кассиры Инженеры Менеджер АВ Менеджер БТ Менеджер DG Продавцыконсультан ты
НОРМАТИВНАЯ МОТИВАЦИЯ - Процент от хороших продаж, выполнения планов и показателей - Различные конкурсы по продажам (как внутримагазинные, так и по всему региону) за хорошее материальное вознаграждение либо оплачиваемые выходные. - Номинация «Мне не все равно» : нужно получить 3 положительных отзыва. Вознаграждение : 5000 бонусных рублей, которыми можно воспользоваться в сети магазинов «Мир»
ПРИНУДИТЕЛЬНАЯ МОТИВАЦИЯ --Штрафы за опоздание, неправильное поведение на работе (например: использование телефона в торговом зале, употребление пищи в торговом зале, так же нельзя сидеть в торговом зале) --Выговоры за отрицательные отзывы в книге жалоб
АТТЕСТАЦИЯ Каждые полгода проходит аттестация. Работники решают тесты и проходят устное собеседование с директором и менеджерами(ролевая игра). Исходя из пройденных этапов аттестации, решается какую категорию получит работник. Существуют 3 категории: 1 -ая, 2 -ая, 3 -я. На первой категории зарплата и премия самая большая, соответственно на третьей – минимальная.
КОНТРОЛЬ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ: Книга жалоб 2. Еженедельное проведение собраний 1.
Скачать презентацию МАГАЗИН ЭЛЕКТРОНИКИ И БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ ЭЛЕКТРОНИК Выполнил
Хуснулин Укбд-21.pptx