М. А. Котик Психология и безопасность Доклад по психологии труда и инженерной психологии Выполнила: Липатникова Т. К.
Предисловие Данный доклад представляет собой обзор книги М. А. Котика “Психология и безопасность”
Об авторе Михаил Аркадьевич Котик (род. 1923)- доктор психологических наук, профессор Тартуского университета (Эстония). В научных интересах: инженерная психология, причины и составляющие деятельности в экстремальных и аварийных ситуациях Автор таких книг, как “Курс инженерной психологи” (1971), “Беседы психолога о безопасности дорожного движения” (1987), “Ошибки управления. Психологические причины, метод автоматизированного анализа” (1985).
Проблематика доклада Несчастные случаи и аварийные ситуации Психическая реакция в аварийных ситуациях Влияние индивидуальных качеств на безопасность Использование психологических факторов в целях повышения безопасности Методы психодогического анализа опасных ситуаций Способы редотвращения несчастных случаев
Актуальность психологии безопасности Смертность от несчастных случаев (в год: 10 млн пострадавших, 0. 5 млн смертей) Работающий человек – как главный фактор возникновения несчастных случаев Технический прогресс: усложнение и рабочей техники и оборудования Возрастание “цены ошибки” Адаптация человека к опасности Влияние на НС внутриличностных черт, физических характеристик человека, социальных факторов и др.
Что такое психология безопасности? ПБ – отрасль психологии, изучающая психологические причины НС, возникающих в процессе труда (и в др. деятельности), и пути использования психологии для повышения безопасности деятельности Объект ПБ – различные виды предметной деятельности человека, связанные с опасностью Предмет ПБ – психические процессы, состояния человека, а так же свойства личности, влияющие на безопасность деятельности
Несчастный случай Повреждение человека – очевидный и необходимый компонент НС Непреднамеренность и неожиданность возникновения НС (Билинт, Мурани) Появление нарушений трудового процесса в момент нахождения человека в опасной зоне Разделение на аварийные ситуации и катастрофы
Психическая реакция в аварийных ситуациях В опасных ситуациях возникает необходимость в быстром выборе адекватного способа реагирования на нее. Главным образом, именно жесткие временные ограничения делают опасную ситуацию эмоционально напряженной.
Психическая реакция в аварийный ситуациях При этом важно понимать, что эмоции могут сильно влиять на поведение человека
Психическая реакция в аварийных ситуациях Автор делает предположение, что осознание человеком высокой опасности решаемой задачи вызывает у него чрезмерно сильное волнение, которое приводит к дезорганизации деятельности и понижению его физических возможностей по решению возникших задач.
Влияние индивидуальных качеств человека на безопасность его труда Геллерштейн указывает, что еще при проф. отборе необходимо учитывать сочетания потенциальных возможностей личности и присущих ей тенденций, взятых в их конкретно-историческом содержании, а не только фактические данные личности. Предрасположенность к несчастным случаям следует рассматривать как сочетание индивидуально-психологических качеств рабочего с определенными производственными условиями
Влияние индивидуальных качеств человека на безопасность его труда Теория Марбе: способность к хорошей переключаемости установок снижает подверженность опасности. Эту способность он понимал как врожденное качество. Теория подверглась критике из-за сомнительной логики выводов о связи повторности травматизма с врожденными качествами, а так же из-за низкой статистической достоверности
Влияние индивидуальных качеств человека на безопасность его труда В 30 –е гг. в советской психологии, благодаря исследованиям Выготского, Рубинштейна, Леонтьева укреплялась точка зрения, что личностные качества развиваются и формируются в деятельности, под непосредственным воздействием социальной среды, и что показатель защищённости человека или, наоборот, его склонности к опасности является не столько его прирождённым качеством, сколько результатом развития. Недостатки индивидуальных качеств человека проявляется в экстремальных ситуациях особенно ярко всплывают слабости консервативных свойств человека, и в частности его нервной системы.
Влияние индивидуальных качеств человека на безопасность его труда Общие дифференцирующие показатели предрасположенности к опасности: эмоциональные свойства и качества темперамента низкие качества внимания ( его концентрации, распределения и переключения) малая наблюдательность ( осмотрительность) недостаточная сенсомоторная координация низкая выносливость склонность к риску
Влияние индивидуальных качеств человека на безопасность его труда Гудинаф: у полезависимых испытуемых аварии случаются чаще Элерс: причины предрасположенности к НС - в том, как субъект воспринимает возникшую в ситуации задачу (насколько для него реален НС, насколько он устремлен к достижению цели) Женщины реже создают опасные ситуации, а мужчины, оказавшись в этих ситуациях, чаще избегают НС
Влияние индивидуальных качеств человека на безопасность его труда Марбе так же считал возраст рабочего одним из важных факторов травматизма (20 -25 – самый “опасный” возраст). Михайловский и Оральников: важен не возраст, а стаж. Анатстази: исследования влияния и возраста, и стажа. После 5 лет работы наблюдается второй скачок травматизма. Балинт и Мурани: 1 й пик – недостаток знаний, 2 й – фактор неосторожности
Причины возникновения опасных ситуаций На возникновение опасных ситуаций также влияют: Момент времени (пик частоты возникновения опасных ситуаций к концу смены) – исследование Ногейра. Психофизиологическое состояние – утомляемость Стресс (закон Йеркса-Дотсона)
Производственные стрессы Классификация В. Дибшлага: интенсивность работы давление фактора времени изолированность рабочих мест и недостаточные межличностные контакты у рабочих однообразная и монотонная работа недостаточная двигательная активность различные внешние воздействия
Типы экстремальных ситауций 1) Когда требования интенсивной работы и жестокие ограничения во времени вынуждают рабочего предельно напрягать силы и мобилизовать внутренние резервы. 2) из – за недостатка или однородности поступающей информации, недостатка межличностного контакта, низкой двигательной активности. В обоих случаях происходит конфликт между возможностями работника и требованиями, предъявляемыми к нему.
Причины возникновения опасных ситуаций Гартман: кто долго настроен на допущение ошибки, тот станет жертвой тревожащей опасности Котик: существует две категории ошибок: 1. Когда человек создает опасную ситуацию своими ошибочными действиями. Причина – неиспользование индивидуальных ресурсов 2. Когда человек просто не смог правильно отреагировать в ситуации. Причина – нехватка индивидуальных ресурсов
Деятельность и её безопасность Если цель деятельности и её мотивы предопределят общее направление устремлений человека, то значимость и степень неопределённости отдельных действий определяют распределение его энергии и информационной нагрузки между отдельными действиями. Когда человек основательно осваивает предметное действие и в результате тренировок оно автоматизируется( то есть возникает навык его выполнения) , оно превращается в операцию, становится способом выполнения более крупного действия, что позволяет выполнять элементы действия без особого сознательного контроля. Это может быть как плюсом, так и минусом.
Деятельность и её безопасность Риск – поступок, выполняемый в условии выбора, когда он может привести к неудаче, в результате которой человек окажется в более худшем положении, чем до выбора. Бывает мотивированым (адаптация), немотивированным (приспособление к опасности) Элерс: готовность к риску снижает вероятность НС Идти или не идти на риск определяется следующим: выигрышем, который может быть получен при данном выборе опасностью шансами на успех или избежание неудачи при сделанном выборе степенью необходимости осуществления выбора, и в частности именно данного выбора
Использование психологических факторов в целях повышения безопасности Материальная стимуляция (лишение премий, надбавки) Качество обучения Скиннер: ошибки делятся на психомоторные и ошибки принятия решений Пауэлл: 1) ошибки в задачах с органиченным выбором, 2) ошибки в задачах с открытым концом. Он говорил, что при обучении нужно вести человека от уровня знания, к уровню понимания и т. д. до способности критически оценивать ситуацию
Использование психологических факторов в целях повышения безопасности Ограничение свободы выбора рабочего с помощью введения правил безопасности труда. Ограничивает число выборов и упрощает ситуацию для рабочего.
Использование психологических факторов в целях повышения безопасности Воспитание безлпасного поведения как направленное воздействие на психику. Щлезингер: 1) Одноканальная коммуникация (без обратной связи) 2) Двухканальная коммуникация Самые эффективные средсва: беседа и плакат Наименее эффективные: наказание
Подходы к проведению психологических анализов 1. Клинический подход Изучение всех внешних и внутренних факторов, которые могут вести к ошибкам, на основе изучения конкретных НС. Липман: особые свойства работника: физические, психические недостатки и недостатки знаний по профессии Билинт и Мурани: деление причин НС на: 1) непосредственные (что явилось прямым толчком к НС), 2) косвенные (стабильно действовала до начала НС) Методика Флоранса: - Что(кто) являлся причиной НС -Связь НС с психомоторной сферой -Связь НС с возможностью его предвидения и со сферой внимания -Условия, в которых произошел НС
Подходы к проведению психологических анализов 2. Статистический подход Анализируется меньшее число показателей, но зато имеет прогнозирующую способность. Методы: 1) инструментальное измерение психофизиологических показателей испытуемых, 2) использование бланковых тестов, 3) анкеты, интервью, беседы 4) метод наблюдения Подход направлен на выявление общих закономерностей проявления травматизма
Подходы к проведению психологических анализов 3. Моделирование Моделью явления в общем случае принято называть его отображение, используемое в качестве его заместителя, а моделирование – исследование этого явления на модели. Для сбора данных о побудителях несчастных случаев иногда используются методы моделирования поведения или моделирования безопасности.
Предотвращение НС Предупреждение об опасности – придание значимости ситуации. Например, аварийные сигнализации. Выделение опасных точек, в которых состояние людей более предрасполагает к опасности. Автор большое внимание уделяет плакатам по безопасности
Плакаты по безопасности Плакаты могут быть положительными, отрицательными, комбинированными, устрашающими, комическими, нейтральными
Спасибо за внимание!
