ЛОМАЕМ СТЕРЕОТИПЫ Содержание СОДЕРЖАНИЕ 1 2 3

ЛОМАЕМ СТЕРЕОТИПЫ Содержание

СОДЕРЖАНИЕ: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. Основные сведения Проблематика Проект «Сахалин-2» Положительные аспекты проекта Результаты проекта Целевые аудитории Цели и задачи Коммуникационная стратегия Сложности проекта Тактика, креативные решения Принципы позиционирования Сферы применения принципов позиционирования Социальные программы как один из PR-инструментов Основыные направления Результаты Инфраструктура Инвестиции Механизмы «Плоды» проекта «Сахалин-Энерджи» Конец <<=

ОСНОВНЫЕ СВЕДЕНИЯ ЛОМАЕМ СТЕРЕОТИПЫ С помощью социальных программ, который получают самую высокую оценку на оригинальном, общероссийском и международном уровнях, компании «Сахалин Энерджи» удалось переломить в сознании населения Сахалинской области отрицательное отношение к нефтегазовым работникам, и в частности к работам по проекту «Сахалин-2» , и сформировать позитивное восприятие компании и отрасли как ответственного члена социума. ПРОЕКТ «Ломаем стереотипы» АВТОР Компания «Сахалин Энерджи Инвестмент Компани Лтд. » , оператор нефтегазового проекта «Сахалин-2» СРОКИ 1996 -2008 гг. ГЕОГРАФИЯ Сахалинская область <<= Содержание

ПРОБЛЕМАТИКА В 2008 г. исполнилось 80 лет нефтегазовой отрасли Сахалинской области. До 1990 -х гг. нефть добывалась на суше, в северной части острова. Большинство районов не были вовлечены в разработку месторождений углеводородов, и подавляющее большинство сахалинцев не ассоциировали социально-экономичесое развитие острова с развитием нефтегазовой индустрии. <<= Содержание

Вплоть до последнего времени Сахалинская область традиционно позиционировалась и воспринималась как источник рыбных ресурсов. Между тем реализация проекта «Сахалин-2» , экспорт углеводородов, добытых на сахалинском шельфе, строительство одной из крупнейших в мире нефтегазовых инфраструктур, осуществлённое в рамках проекта «Сахалин-2» , и выход области, а вместе с ней и Российской Федерации, на международные нефтегазовые рынки Азиатско-Тихоокеанского региона открывают для страны и области совершенно новые перспективы. Сахалин становится крупнейшей нефтегазовой провинцией региона, а поставки углеводородов сахалинского шельфа имеют стратегическое значение для Российской Федерации. <<= Содержание

ПРОЕКТ «САХАЛИН-2» • • Проект «Сахалин-2» , оператором которого является компания «Сахалин Энерджи» , уникален для России. Это крупнейший комплексный первопроходческий проект, включающий шесть мегапроектов. При его реализации впервые в стране одновременно осуществлены: Строительство первого в России завода СПГ Установка на российском шельфе первых морских платформ Строительство двух 800 -километровых веток нефте- и газопровода Сооружение объединённого берегового технологического комплекса и прокладка морских трубопроводов и т. д. <<= Содержание

ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ АСПЕКТЫ ПРОЕКТА 1. «Сахалин-2» принёс инновационные технологии, новые методы управления, дал толчок развитию нового сегмента российского судоходного рынкатранспортировке СПГ, способствовал появлению и развитию новых российских предприятий по техническому обслуживанию производственных объектов, ранее не существовавших в России, и т. д. 2. В рамках проекта с нуля создана комплексная нефтегазовая инфраструктура, которая может стать основой и залогом успеха для будущих нефтегазовых проектов на острове. <<= Содержание

3. Проект способствовал модернизации островной инфраструктуры общего назначения. Только на эти цели -строительство и модернизацию автомобильных и железных дорог и сомтов, аэропортов, морских портов, телекаммуникационных сетей, медицинских учреждений и тд. - оператор проекта компания «Сахалин Энерджи» направила свыше 600 млн. долларов. 4. Работы по проекту дали импульс буроному росту смежных отраслей и сферы обслуживания, и способствовал развитию предприятий малого и среднего бизнеса на острове. 5. «Сахалин-2» оказывает положительное социальноэкономическое воздействие через привлечение российских предприятий и граждан, передачу технологий, поддержку социальной сферы и пр. <<= Содержание

В проекте было задействовано большое количество высококвалифицированных российских специалистов. <<= Содержание

РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОЕКТА Принося новые для России технологии, такие, как СПГ, и открывая горизонты для других нефтегазовых проектов, «Сахалин-2» создаёт и укрепляет репутацию страны как надёжного поставщика энергоресурсов на рынки стран Азиатско. Тихоокеанского региона и прокладывает путь на международный рынок СПГ. Именно поэтому представлялось необходимым изменить в сознании населения понимание того, какую роль нефтегазовая отрасль Сахалина играет в экономике области, да и всей России. <<= Содержание

ЦЕЛЕВЫЕ АУДИТОРИИ • жители острова Сахалин • местная администрация районов, затронутых проектом; • строительство Сахалинской области. • сотрудники «Сахалин Энерджи» и подрядных организаций. <<= Содержание

ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ 1. Изменить настроения как общественности, так и самих сотрудников путём изменения представления о принципах деятельности и социальной роли нефтегазовой компании 2. Управлять репутацией компании и формировать положительный образ отрасли в том числе и через свои социальные проекты Ставя перед собой эту цель, «Сахалин Энерджи» , во -первых, стремилась объяснить общественности, что дальнейшее социально-экономичекое развитие области связано с освоением шельфа. <<= Содержание

Отныне и на долгие десятилетия вперёд разработка шельфовых месторождений напрямую связана с более высоким, чем прежде, уровнем жизнипричём не только нефтяников, но и самых широких слоёв населения. Для этого, среди прочего, необходимо было в принципе переломить стереотипы о нефтяных газовах компаниях. <<= Содержание

С одной стороны, необходимо менять отношение к нефтегазовой отрасли и представляющей ее компании как к преследующей исключительно корыстные цели и не заботящейся об интересах населения и региона, где разрабатывают ресурсы. С другой, когда в массовом сознании «богатые» нефтяники «должны» предоставлять блага уже в силу самого своего существования, необходимо было переключить настроение общественности на ощущение личной ответственности, а также сопричастности важному для России процессу разработки шельфа, формируя чувство гордости за инновационный проект морового значения, реализация которого способствует выходу Сахалина на мировые энергетические рынки, за область и отрасль. <<= Содержание

КОММУНИКАЦИОННАЯ СТРАТЕГИЯ В начале реализации проекта «Сахалин-2» компания «Сахалин Энерджи» столкнулась с рядом сложностей, обусловленных как природой проекта, так и стереотипными представлениями, сложившимися у населения, и его, в целом настороженным отношением к зарубежным акционерам и иностранным разработчикам проекта. Кратко эти сложности можно свести к следующим: <<= Содержание

СЛОЖНОСТИ ПРОЕКТА: • Неприятие иностранного опыта работы (несмотря на отсутствие отечественных разработок в данной области) • Крайне неосторожное отношение к иностранным инвесторам и отношение к разработкам, осуществляемым иностранными партнёрами, как к «разграблению природных богатств» России; все это вкупе со сложившемся десятилетиями отношением к крупным иностранным концернам как к «акулам империализма» , преследующим лишь материальную выгоду • Серьёзное неприятие самой нефтегазовой отрасли; стереотипное представление о том, что нефтегазовые разработки наносят огромный ущерб окружающей природе • Ощущение непричастности к развитию нефтегазового сектора и незаинтересованность в получении объективной информации с одновременным присутствием завышенных ожиданий в отношении нефтегазовой компании <<= Содержание

ТАКТИКА, КРЕАТИВНЫЕ РЕШЕНИЯ Управление по связям с общественностью компании «Сахалин Энерджи» разработало и приступило к осуществлению комплексной программы, направленной на совершение «поворота» в сознании общественности и ломку стереотипов. <<= Содержание

ПРИНЦИПЫ ПОЗИЦИОНИРОВАНИЯ • • Её постулатом является долговременное присутствие компании как ответственного члена общества. Программа включает позиционирование компании на основе следующих принципов: Забота о людях Забота обю окружающей среде Ответственность нефтегазовой компании Концепция корпоративного гражданина и хорошего соседа <<= Содержание

СФЕРЫ ПРИМЕНЕНИЯ МЕТОДОВ ПОЗИЦИОНИРОВАНИЯ • • • Реализация этих принципов вылилась в разработку и осуществление программ и проектов в таких сферах, как: Пропоганда и неуклонное следование принципам безопасности труда Безопасность жизнедеятельности, включая безопасность дорожного движения Активная деятельность по устойчивому развитию, являющаяся залогом на будущее Поддержка коренных малочисленных народов Охрана окружающей среды и сохранение биоразнообразия <<= Содержание

СОЦИАЛЬНЫЕ ПРОГРАММЫ КАК ОДИН ИЗ PR-ИНСТРУМЕНТОВ Для решения поставленных задач использовался весь инструментарий PR, выстроенный на основе и вокруг специально разработанных программ. Эти программы имеют общую характеристику и призваны, с одной стороны, сломать неверные стереотипы представлений о деятельности нефтегазовых компаний, а с другой, -способствовать развитию ответственного, активного неравнодушного отношения как у сотрудников, так и у шарокой общественности к окружающей среде, вопросам социального характера, безопасности труда и в целом жизнедеятельности и т. д. Без формирования такого отношения и активной позиции эффективная реализация задач проекта была бы практически нефозможна. <<= Содержание

<<= Содержание

ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ • • Работа по поддержанию и укреплению имиджа компании через её социальные программы как ответственного члена общества велась по разным направлениям. Среди наиболее значимых проектов можно перечислить следующие: Разработка и реализация трёхстороннего «Плана развития коренных малочисленных народов Севера Сахалинской области» , получившего международное и российское признание Гранты на получение образования Широкомасштабная многолетняя кампания по безопасности дорожного движения, в частности, использованию ремней безопасности Программа «Малые гранты-большие дела» , нацеленная на поддержку местных инициатив <<= Содержание

• Создание совместно с американским «Центром дикого лосося» Сахалинской лососевой инициативы • Создание Кафедры устойчивого развития в Сахалинском государственном университете • Создание Фонда устойчивого развития Сахалина • Проекты в сфере образования и здравоохранения, в том числе строительство, ремонт и модернизация медицинских учреждений и передача в них самого современного оборудования, создание с нуля фельдшерско-акушерских пунктов в девяти районах области • Создание информационных центров на базе районных библиотек • Программа поддержки благотворительных инициатив сотрудников компании «Спешите делать добро» <<= Содержание

РЕЗУЛЬТАТЫ Официальный старт проекту «Сахалин-2» был дан в 1996 году, и уже в 1999 году с первой в России морской ледостойкой платформы была добыта первая нефть. А за время, прошедшее с начала строительных работ по второму этапу «Сахали-2» , т. е. с 2003 года, компания создала крупнейший в мире комплексный нефтегазовый проект. <<= Содержание

БЕСПРЕЦЕДЕНТНАЯ ПО МАСШТАБУ НЕФТЕГАЗОВАЯ ИНФРАСТРУКТУРА, СОЗДАННАЯ КОМПАНИЕЙ «САХАЛИН ЭНЕРДЖИ» , ВКЛЮЧАЕТ В СЕБЯ: • Три морские платформы «Моликпак» (ПА-А), «Пильтун. Астохская-Б» (ПА-Б) и «Лунская-А» (ЛУН-А), соединённые построенной морской трубопроводной системой общей протяженностью 300 км • Объединённый береговой технологический комплекс • Транссахалинскую трубопроводную систему, в которую входят нефте- и газопровод, общей протяжённостью более 1600 км, проложенную с севера на юг острова • Терминал отгрузки нефти; первый в России завод по производству СПГ и сооружения для отгрузки СПГ. При этом объекты отгрузки нефти и СПГ являются частью инфраструктуры первого российского специализированного морского порта Пригородное. Проектная мощность порта Пригородное составляет в среднем 160 судов для перевозки СПГ и 100 нефтеналивных танкеров класса «Афрамакс» в год. <<= Содержание

Производственная деятельность компании сопровождалась активной работой в сфере общественных связей. Важнейшим инструментом для развития связей с общественностью и создания положительного образа стали социальные проекты, реализация которых широко освещалась в СМИ. Программа «Сахалин Энерджи» , направленная на ломку стереотипов и формирование и укрепление положительного имиджа нефтегазового предприятия, базируется на позиционировании компании не просто как доброго соседа, а как равноправного и, следовательно, имеющего равные обязанности ответственного слена общества, пришедшего на остров на многие десятилетия. <<= Содержание

ИНВЕСТИЦИИ Компания инвестировала значительные средства в социальную сферу. С 1997 по 2008 год сумма социальных инвестиций, включая взносы в Фонд развития Сахалина, средства которого направлялись администрацией Сахалинской области на первоочерёдные социальные нужды, составила свыше 132, 5 млн. долларов США. При этом, как видно из таблицы, средства, направленные на социальные программы, значительно возросли на втором этапе реализации проекта. <<= Содержание

Лишь за 2007 -2008 годы реализовано 189 социальных проектов различного масштаба, включая грантовые программы и проекты поддержки благотворительных инициатив сотрудников компании. При этом в 2007 году реализовано 89 социальных проектов, а в 2008 году таких проектов было уже 100. <<= Содержание

Видимое повышение жизненного уровня населения, снижение уровня безработицы ( в настоящее время Сахалинская область превратилась в один из самых благополучных в этом отношении регионов: даже на начало кризисного 2010 года уровень безработицы на Сахалине составлял 1, 3%): бурное развитие в силу мультипликационного эффекта малого и среднего бизнеса, доля которого в валовом региональном продукте составляла в 2009 году 30%, появление предприятий, занимающихся обслуживаением созданной шельфовыми проектами нефтегазовой инфраструктуры; заметное улучшение в сфере здравообхранения, появление у жителей острова новых возможностей в области получения образования сегодня уже связываются у населения именно с деятельностью нефтегазового сектора. <<= Содержание

Очевидно, что для того, чтобы достигнутый результат имел долгосрочный эффект и стал естественным фактором жизни острова, социальная деятельность не должна прекращаться, а значит, работа в этом направлении будет продолжаться до тех пор, пока компания осуществляет свою деятельность. <<= Содержание

Именно поэтому в соответствии с основными принципами устойчивого развития особое внимание Управление по связям с общественностью «Сахалин Энерджи» уделял и будет уделять реализации тех социальных проектов, которые являются саморазвивающимися, т. е. будучи запущенными, могут более развиваться и реализовываться без помощи компании. <<= Содержание

Поскольку управление репутацией компании, формирование и укрепление её положительного имиджа является задачей комплексной, охватывающей различные направления деятельности в сфере общественных связей, в её решении задействованы различные инструменты и механизмы. <<= Содержание

МЕХАНИЗМЫ В качестве иллюстрации многовекторной программы по созданию и укреплению положительного имиджа выбраны лишь два реализованных проекта, связанных общей стратегической целью, описанной выше, но имеющих абсолютно различные аудитории и решающие разнополюсные локальные задачи. <<= Содержание

Это проекты: • «Что делать в чрезвычайных ситуациях» -проекты, инициированный в 2005 г. и осуществляемый в координации с региональным управлением МЧС. Он нацелен на формирование ответственного отношения к личной безопасности у детей, ломку стереотипов в отношении поведения и, будучи инициированным и осуществляемым «Сахалин Энерджи» , естественно, косвенным образом также формирует образ компании как ответственного члена общества. • «День работников нефтяной и газовой промышленности» , впервые реализованный «Сахалин Энерджи» осенью 2008 года и получивший последующее развитие. Этот проект также нацелен на ломку стереотипного отношения к предприятиям нефтегазовой отрасли и, следовательно, компании «Сахалин Энерджи» . <<= Содержание

«ПЛОДЫ» ПРОЕКТА «САХАЛИН ЭНЕРДЖИ» Разумная, взвеенная социальная политика «Сахалин Энерджи» дает свои плоды. Сегодня компания «Сахалин Энерджи» и вместе с ней и нефтегазовая отрасль уже не только не воспринимаются враждебно, напротив, их присутствие на острове осознается как положительный фактор в жизни общества. <<= Содержание

С помощью, в первую очередь, социальных программ, которые получают самую высокую оценку на региональном, общероссийском и международном уровнях, компании удалось переломить в сознании людей резко отрицательное отношение к нефтегазовым разработкам, и в частности к работам по проекту «Сахалин -2» , и сформировать позитивное восприятие компании и отрасли как ответственного члена социума. <<= Содержание

И это- главный результат реализации программы «Ломаем стереотипы» , разработанной и осуществлённой Управлением по связям с общественностью компании «Сахалин Энерджи» . <<= Содержание

<<= Содержание

THE END <<= Содержание

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПЕЧАТИ ИМЕНИ ИВАНА ФЕДОРОВА» Презентация на тему: «Ломаем стереотипы» Выполнила: Студентка группы ДР(бак)1 -5 Пенькова Т. В. Преподаватель: Андреева М. В Москва 2012 <<= Содержание