[логотип] [Имя компании/продукта] Маркетинговый план [Докладчик] [Москва, 2013]

[логотип] [Имя компании/продукта] Маркетинговый план [Докладчик] [Москва, 2013]

http: //marketingmanual. ru Общие советы и рекомендации - 30. 01. 2018 Важно! Если вы готовите презентацию для показа на экране/проекторе, используйте только большой шрифт, максимально большие графики, сократите количество слайдов Если презентация получилась большой или предстоит ее обсуждение – разошлите по e-mail заранее, чтобы у ваших коллег была возможность ознакомиться с материалом, подготовить вопросы Старайтесь давать материал кратко, больше иллюстраций, сравнений, только основные цифры и факты, хорошую графику для презентаций можно скачать на сайте компании Microsoft http: //office. microsoft. com/clipart/default. aspx? lc=en-us Вы также можете поменять шаблон оформления этой презентации, для этого войдите в меню: ФОРМАТ –> далее ПРИМЕНИТЬ ШАБЛОН ОФОРМЛЕНИЯ Если вы планируете печатать данную презентацию, то используйте белый фон, на нем лучше всего видны графики и картинки, быстрее печатается, не требует много чернил Не обязательно использовать все слайды, вы можете сократить количество разделов или добавить свои Не забудьте стереть этот слайд 2

http: //marketingmanual. ru Результаты маркетингового аудита • • 30. 01. 2018 Здесь приведите основные выводы, сделанные в ходе внутреннего маркетингового аудита Можно следовать следующей структуре блоков: маркетинг, реклама, продажи, клиенты, мерчендайзинг, продукты, цены, сервис, производство, персонал, упаковка, логистика, информационные технологии… (добавьте свои) Предварительно проведите интервью всех ключевых сотрудников компании по заранее составленному списку вопросов для интервью (по вашей структуре блоков) У вас получится целостная картина с выявленными «белыми пятнами» в работе компании, ее преимуществами, а также информацией о рынке, о конкурентах, мнения и предложения экспертов об улучшении работы 3

http: //marketingmanual. ru Анализ рынка – Здесь необходимо указать объем рынка, важные тенденции, доли основных игроков (конкурентов), главные сегменты/группы покупателей, существенные наблюдения о том, что может повлиять на работу компании – Желательно сопроводить это диаграммами, графиками, таблицами, этому разделу можно уделить несколько слайдов Сегмент3 Сегмент 1 30. 01. 2018 Сегмент 2 4

http: //marketingmanual. ru Продукты нашей компании - 30. 01. 2018 На этом слайде кратко представьте ваши продукты/продуктовые линейки, для которых пишется данный маркетинговый план Укажите основные отличия от продукции конкурентов, важные преимущества, не забудьте про недостатки Проинформируйте о намеченных/планируемых изменениях (дизайн, упаковка, размер, емкость, цена и пр. ) 5

http: //marketingmanual. ru Покупатели – На этом слайде необходимо описать собирательный портрет покупателя как можно детальнее, а также выделить все основные группы потребителей ваших продуктов или услуг – Т. е. рассказать кто (муж. /жен. , возраст, доходы, род занятий, география и пр. ), зачем (для себя, детям, в подарок и т. п. ), где (торговый центр, магазин, киоск, интернет и пр. ), почему (нравится сервис, знакомые рекомендовали, убедил продавец, поверили рекламе), как (нал/безнал, поштучно/оптом и пр. ), в каких ситуациях (импульсно, длительное принятие решения, по пути) покупает ваш товар и где про него или про компанию узнает (сработавшие каналы коммуникаций) – Желательно все параметры указать в процентах, а общее количество клиентов по группам дать и в абсолютном значении – Укажите (если есть) другие группы покупателей, которые пока еще не пользуются вашей продукцией, но перспективны для работы 30. 01. 2018 6

http: //marketingmanual. ru Маркетинговые исследования - Укажите, какие маркетинговые исследования уже были проведены, включая кабинетные (зачем, какие основные результаты получены), какие планируются в следующем периоде (зачем, почему, каким способом) - Если у вас не хватает данных или бюджет не позволяет проводить заказные исследования, вы можете посмотреть готовые маркетинговые исследования на сайте РБК http: //research. rbc. ru, в т. ч. и бесплатные - Можно провести опрос клиентов с помощью внутренних сил компании малыми затратами 30. 01. 2018 7

http: //marketingmanual. ru Конкуренты - - 30. 01. 2018 Здесь опишите ваших конкурентов (основных). Как показывает практика, в большинстве компаний сотрудники даже не могут назвать своих конкурентов Укажите, какую долю рынка занимают ваши конкуренты в регионе деятельности вашей компании, какую вы, динамика изменений за последние несколько периодов – кто вырос/упал, почему Для поиска данных используйте открытую информацию в отчетности компаний на сайтах, промышленные порталы, Торгово-промышленные палаты, сервисы http: //www. gks. ru, http: //raexpert. ru, http: //spark. interfax. ru, http: //bir. 1 prime. ru) Также укажите, кто может стать вашим конкурентом в ближайшее время (иностранные компании, выходящие на ваш рынок, новые активно растущие молодые компании, федеральные сети, открывающие филиал в регионе и др. ), пусть менеджеры обращают внимание на информацию об этих компаниях Если у вашей компании/продукта несколько направлений/рынков сбыта, укажите конкурентов для каждого из них Если ваше руководство исповедует принцип «У нас нет конкурентов» , постарайтесь все равно проинформировать ваших коллег о «других» компаниях на рынке 8

http: //marketingmanual. ru SWOT-анализ Сильные стороны компании Слабые стороны компании 5 -10 основных преимуществ вашей продукции и компании (сервис, упаковка, сеть сбыта, отзывы, лицензии, цены, дефицитные узкопрофильные специалисты и т. п. ) 5 -10 основных слабых сторон компании и продукции, которые выявлены в ходе маркетингового аудита и мешают развитию компании Угрозы рынка для компании Возможности рынка для компании Возможные угрозы для продукции или компании (новый закон, сильный конкурент, смена привычек в потреблении у целевой группы…) Вероятные возможности для роста сбыта или укрепления положения продукции (например, слабости конкурентов, потребности/ожидания потребителей, выявленные в ходе исследования…) 30. 01. 2018 9

http: //marketingmanual. ru Задачи маркетинга - - - 30. 01. 2018 На этом слайде опишите основные задачи, которые будут поставлены перед отделом маркетинга, например, расширение регионов присутствия, вывод новой продукции, рост продаж и т. п. Укажите конкретные цели, например, «увеличить объем продаж продукта А на 15% в городе N к такому-то сроку» , «достичь оборота по предоставлению вспомогательных услуг в 1 млн. долл. по сети филиалов к концу Х года» … Цели необходимо согласовать с руководством или предложить самостоятельно для обсуждения с руководством 10

http: //marketingmanual. ru Маркетинговые коммуникации - - 30. 01. 2018 Представьте вашу коммуникационную стратегию, применяемые методы рекламы, каналы коммуникации, частоту, периодичность, объем рекламных носителей, время проведения рекламных кампаний, используемое позиционирование, продающие моменты (на которые делается упор в рекламе), рекламные объекты (продукт, компания, персона…) Здесь же можно описать деятельность в области PR и промомероприятий, маркетинговых акций, event-стратегию Можете добавить о работе с партнерами – как их планируется стимулировать, какими материалами поддерживать… Как ведется работа с вендорами (производителями, поставщиками), в каких их акциях планируется участие, зачем, что это даст Также здесь можно рассказать о наиболее удачных рекламных кампаниях прошлого года, привести цифры (участников, посетителей, отзывов, заказов…) Какие новые каналы могут быть задействованы в будущем (Интернет, email маркетинг, инфомаркетинг, контент-маркетинг, социальные сети и пр. ) 11

http: //marketingmanual. ru Ценообразование - - 30. 01. 2018 Кратко опишите применяемую схему ценообразования на отдельные продукты/продуктовые линейки Сравните ваши ценовые предложения с предложениями конкурентов, укажите на выявленные пробелы, если возможно - предложите как можно улучшить ценовую политику Опишите действующую систему скидок и бонусов 12

http: //marketingmanual. ru Продажи - - 30. 01. 2018 Опишите каналы распространения продукции, вклад каждого из них Если у вашей компании есть региональные представительства/дистрибьюторы, укажите наиболее успешные из них, опишите причины успеха Укажите, какую роль будет играть каждый канал в следующем году, планы по расширению/сокращению Укажите, какие факторы могут повлиять на увеличение продаж (можно взять из результатов маркетингового аудита, анализа конкурентов и рынка, маркетинговых исследований, опросов клиентов). Сюда относятся постпродажное обслуживание, новые способы доставки или приема оплаты, обеспечение отдела продаж материалами, обучение, партнерская сеть, продуктовые бандлы (наборы)… 13

http: //marketingmanual. ru Прогноз продаж - - 30. 01. 2018 Здесь постройте прогноз продаж (линейный график) на следующий отчетный период (квартал/год/три года. . . ). Сделайте 3 варианта – пессимистичный, наиболее вероятный и оптимистичный. Что может повлиять на каждый вариант (сезонность, бюджет, внешние факторы…) Укажите факторы и допущения, которые учитывались при построении прогноза (повышение притока клиентов, усиление маркетинговых активностей, расширение партнерской сети, стимулирование повторных покупок…) 14

http: //marketingmanual. ru План работ - - Здесь можно представить общий план работ по обозначенным задачам маркетинга, указать ответственных (отделы, менеджеры, контрольные сроки и показатели), уточнить когда будет предоставлен подробный план Можно также сделать в виде таблицы маркетинговых активностей по месяцам Задача 1 Задача 2 Задача 3 Задача 4 Jan 30. 01. 2018 Feb Mar Apr May Jun July Sep Oct Nov Dec 15

http: //marketingmanual. ru Бюджет - - 30. 01. 2018 Здесь укажите смету расходов по каждому намеченному разделу плана, не обязательно давать подробный перечень, достаточно крупными мазками в общем виде, выделите финальный объем расходов Укажите, где, возможно, будет превышение сметы, а где можно сэкономить 16

http: //marketingmanual. ru Итоги/резюме - 30. 01. 2018 Укажите основные результаты, которые планируется достигнуть Перечислите самые важные выводы с точки развития бизнеса Подведите итоги презентации 17

http: //marketingmanual. ru Контакты • Укажите название отдела/департамента, готовившего презентацию, • ФИО, телефон, e-mail 30. 01. 2018 18