LOGO Туристическая фирма «Nataly-travel» Красноярский край , Большемуртинский район , ПГТ Большая Мурта , Партизанская 102 Руководитель практики от организации: Криворученко Наталья Сергеевна От колледжа : Филлипова Виктория Олеговна Выполнила : студентка 1 курса Антипова Татьяна Юрьевна
Цели и задачи… постижение культуры межличностного общения; • изучение директивных и инструктивных материалов, используемых предприятием, организацией в сфере услуг; • овладение технологией делопроизводства в структурных подразделениях; • обучение сбору, первичной обработке и анализу справочных материалов по туризму, гостинично-ресторанному бизнесу; • овладение производственными (технологическими) навыками создания (разработки) продукта туристских, гостиничных и ресторанных предприятий; • овладение технологиями обслуживания клиентов; • изучение техники и методики продаж продукта сферы услуг; • приобретение навыков организаторской работы в коллективе; • · освоение мероприятий по охране труда и технике безопасности; • получение практических навыков управления структурными подразделениями предприятия на уровне среднего звена; • приобщение к маркетинговым исследованиям спроса и сбыта; • овладение коммуникативной технологией телефонных разговоров.
«Nataly-travel» характеристика • Турфирма ТА «Nataly- travel» –является частным предприятием , которая начала свою работу с 2006 года Генеральный директор представлен в лице Криворученко Н. С Несмотря на свой малый опыт туристическая компания ведёт тесную работу и предлагает туры от ведущих туроператоров, а так же собственные эксклюзивные туры. Регулярно - два раза в год каждый менеджер посещает информационные туры в разных странах, они осматривают отели, посещают экскурсии и семинары, которые устраивает Офис отличает единая стилистика во внешнем и внутреннем оформлении помещения. . Фирменный стиль компании выделяет ее из числа других турагентств, внушает надежность и доверие клиентам. • За основу фирменного стиля приняты простые и бескомпромиссные формы круга и прямоугольника, передающие открытость и доверие. Яркая фирменная гамма синих и желтых тонов ассоциируется с солнцем, морем и небом. Все это отражает философию марки как открытой, дружественной, позитивной.
Огромный выбор… школьные и детские экскурсии и путёвки корпоративные туры морские и речные круизы автобусные туры, туры выходного дня пляжный отдых, экскурсионные программы
Преимущества туроператора - рейсы выполняются на комфортабельных авиалайнерах, - квалифицированные гиды, - тщательная организация и подготовка персонала, - прочные партнерские отношения с отелями, - гарантированно качественные турпродукты. · Питание · Лечение · Экскурсионное обслуживание ( · Транспортное обслуживание во время всего путешествия · Визовое обслуживание · Оформление проездных документов. · Страховое обслуживание · Культурно-развлекательное обслуживание.
Ф. И. О. клиента - Дата и место рождения - Все места пребывания (если их будет несколько) Дата начала поездки и дата ее окончания Паспортные данные (загран. паспорта) - Место постоянной прописки Договор включает : Пожелания о питании, трансфере, экскурсионноразвлекательной пр ограмме, бронирование билетов и прочее.
При составлении отчета были выполнены следующие задачи: детально рассмотрели все функции и структуру данной турфирмы; рассмотрели все необходимые документы для составления отчета; дали полную характеристику деятельности предприятия. Исходя из которой были предложены следующие пути совершенствования:
LOGO www. themegallery. com
Скачать презентацию LOGO Туристическая фирма Nataly-travel Красноярский край Большемуртинский
otchet_Antipova_Tatyana.pptx