L/O/G/O Тема: Мотивация

L/O/G/O Тема: Мотивация Профессор ктн Доцент каф 20 Рожко. МК

Вопросы: Основные понятия и 1 упрощенная модель. Содержательные теории 2 мотивации. Процессуальные теории 3 мотивации.

1. Основные понятия и упрощенная модель. Мотивация как функция управления, ориентированная на выработку стратегических планов, – процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения целей или целей организации. Первоначальные концепции мотивации основывались на методе «кнута и пряника» , а также на попытках использовать в управлении метода психологии. Метод «кнута и пряника» предусматривает достаточную дневную выработку и оплату, пропорциональную вкладу в выработку продукции. Современные теории мотивации основаны на концепции «человеческих отношений» и основных положениях психологической теории мотивации, которые утверждают, что человеческие факторы, особенно социальное взаимодействие и групповое поведение, значительно влияют на производительность индивидуального труда. Эти теории мотивации различаются на две категории: содержательные и процессуальные.

1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И УПРОЩЕННАЯ МОДЕЛЬ. Основополагающими понятиями таких теорий являются: потребности и вознаграждения. Потребности Вознаграждения Личные ценности человека. Ощущение человеком Понятия ценности у людей физиологических или специфичны и обусловлены его психологических недостатков материальным обеспечением, чего-либо. культурой, развитием и т. п. Первичные Вторичные Внутренне Внешнее По своей природе Психологические, Чувство достиже – продвижение по физиологические осознаются с ния результата, службе, похвала и и, как правило, опытом, содержательности признание, врожденные: различаются в и значимости дополнительных дышать, пить, большей степени, выполняемой выплат. есть и т. д. чем первичные. работы.

1. Основные понятия и упрощенная модель. Упрощенная модель мотивации поведения через потребности. Побуждение Поведение или мотивы (действие) Потребности Цели Результаты удовлетворения потребностей: • Удовлетворение • Частичное удовлетворение • Отсутствие удовлетворения

2. Содержательные теории мотивации. Теория Маслоу. Содержательные теории мотивации определяют потребности, побуждающие людей к действию. По классификации Абрахама Маслоу потребности можно расположить в виде иерархической структуры. Самовыражение реализация возможностей в росте как личности. 5 Вторичные Уважение со стороны 4 окружающих. Социальные потребность в контактах с др 3 людьми. Безопасности Первичные уверенность в настоящем и будущем. 2 Физиологические первобытные жиз – ненные потребности. 1

2. Содержательные теории мотивации. Теория Маслоу. Методы удовлетворения потребностей высших уровней изложены в таблице. Социальные потребности Потребности в уважении Потребности в самовыражении üДавайте сотрудникам üПредлагайте подчиненным üОбеспечивайте такую работу, которая более содержательную подчиненным позволяла бы им работу. возможности для общаться. üОбеспечьте им обучения и развития, üСоздавайте на положительную обратную которые позволили бы рабочих местах дух связь с достигнутыми полностью единой команды. результатами. использовать их üПроводите с üВысоко оценивайте и потенциал. подчиненными поощряйте достигнутые üДавайте подчиненным периодические подчиненными результаты. сложную и важную совещания. üПривлекайте подчиненных к работу, требующую от ü старайтесь Не формулировке целей и них полной отдачи. разрушить возникшие выработке решений. üПоощряйте и неформальные группы, üДелегируйте подчиненным развивайте у если они не наносят дополнительные права и подчиненных организации реального полномочия. творческие ущерба. üПродвигайте подчиненных способности. üСоздавайте условия по служебной лестнице. для социальной üОбеспечивайте обучение и активности членов переподготовку, которая организации вне ее повышает уровень рамок. компетентности.

2. Содержательные теории мотивации. Теория Макклеланда. В теории потребностей Макклеланда основной упор делается на потребности высших уровней: Потребность власти выражается как желание воздействовать на др людей. Потребность успеха находится где-то посередине между потребность в уважении и самовыражении и удовлетворяется процессом доведения работы до завершения. Потребность в причастности схожа с мотивационно социальными потребностями Маслоу.

2. Содержательные теории мотивации. Теория Герцберга. Двухконтурная теория Герцберга Гигиенические Мотивации связанны характером и факторы сущностью работы. связаны с окружающей средой политика фирмы успех условия работы продвижение по службе заработок одобрение рез-ов работы отношения с коллегами степень высокой ответ-ти степень контр-я за работой творческий и деловой рост

3. Процессуальные теории мотивации. Процессуальные теории анализируют то, как человек распределяет усилия для достижения различных целей и как выбирает конкретный вид поведения. Они не оспаривают существование потребностей, считают, что поведение людей определяется только ими. Согласно процессуальными теориями поведение человека является также функцией его восприятия и ожиданий, связанных с данной ситуацией, и возможных последствий выбранного типа поведения.

3. Процессуальные теории мотивации. Имеются три процессуальные теории мотивации: Теория ожиданий. Теория справедливости. Модель Потера-Лоулера.

3. Процессуальные теории мотивации. Теория ожиданий. • Ожидание в отношении затрат труда – результатов (3 -Р) – это соотношение между затраченными усилиями и полученными результатами. Если люди чувствуют, что прямой связи между 1 затраченными усилиями и достигаемыми результатами нет, то мотивация будет ослабевать. • Ожидание в отношении результатов – вознаграждений (3 -Р) – это ожидание определенного вознаграждения или поощрения в ответ на достигнутый уровень результатов. Например: менеджер может ожидать, что если он будет работать больше рабочего времени, то заслужит 2 высокую оценку труда и т. п. (3 -Р) или будет получать большую надбавку к зарплате (Р-В). • Валентность или ценность поощрения или вознаграждения – это предполагаемая степень относительного удовлетворения или неудовлетворения, возникающего вследствие получения определенного 3 вознаграждения. Для различных людей – различна. Если валентность низка, то мотивация трудовой деятельности будет ослабевать.

3. Процессуальные теории мотивации. Теория справедливости постулирует, что люди субъективно определяют отношение полученного вознаграждения к затраченным усилиям и затем соотносят его с вознаграждением других людей, Теория справедливости постулирует, что люди выполняющих аналогичную работу. Если люди субъективно определяютнедоплачивают, полученного считают, что им отношение то они начинают работать менее интенсивно. Если же они считают, вознаграждения переплачивают, то они все равно не склонны что им к затраченным усилиям и затем соотносят изменить свое поведение и деятельность. его с вознаграждением других людей, выполняющих аналогичную работу. Если люди считают, что им недоплачивают, то они начинают работать менее интенсивно. Если же они считают, что им переплачивают, то они все равно не склонны изменить свое поведение и деятельность.

3. Процессуальные теории мотивации. Модель Портера-Лоулера. Ценность Способность и Вознаграждения, вознаграждения характер воспринимаемые как справедливые Результаты Внутреннее Усилия вознаграждение выполнения работы Оценка роли Удовлетворение работника Оценка вероятности связи «усилия» - Внешние вознаграждения вознаграждения

3. Процессуальные теории мотивации. Модель Портера-Лоулера. Согласно модели Портера-Лоулера достигнутые результаты зависят от: • приложенных сотрудником усилий • его способностей и характерных особенностей • осознания им своей роли. Уровень приложенных усилий будет определяться ценностью вознаграждения и степенью уверенности в том, что данный уровень усилий действительно повлечет за собой вполне определенный уровень вознаграждения. В теории Портера-Лоулера устанавливается соотношение между вознаграждением и результатами. Уровень затрачиваемых усилий в свою очередь зависит от ценности вознаграждения и того, насколько человек верит в существование прочной связи между затратами усилий и возможным вознаграждением. Достижение требуемого уровня результативности – результаты (выполненная работа), может повлечь внутренние вознаграждения: чувство удовлетворения от выполненной работы, компетентность и самоуважение, и внешние: похвала руководителя, премия, продвижение по службе.

3. Процессуальные теории мотивации. Модель Портера-Лоулера. Вывод Один из важных выводов Портера-Лоулера состоит в том, что результативный труд ведет к удовлетворению. Высокая результативность является причиной полного удовлетворения, а не его следствием Модель Портера-Лоулера показала, что мотивация не является простым элементом в цепи причинно-следственных связей и очень важно объединить такие понятия, как усилия, способности, результаты, вознаграждения, удовлетворение и восприятие в рамках единой взаимосвязанной системы.

Контрольные вопросы. Что такое мотивация? Виды потребностей? Вопросы Побуждение? : Виды вознаграждений? Содержательные теории мотивации? Процессуальные теории мотивации?

L/O/G/O