LOGO ЛЕКЦИЯ 4 ИНФОРМАЦИОННЫЕ

LOGO ЛЕКЦИЯ 4 ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ И ТЕХНОЛОГИИ ВВЕДЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ ПОНЯТИЕ «ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА» ОСНОВНЫЕ СВОЙСТВА ИС ФУНКЦИИ ИС ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ЭТАПЫ РАЗВИТИЯ ИТ ИНСТРУМЕНТАРИЙ ИТ НОВЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ПЯТЬ ОСНОВНЫХ ТЕНДЕНЦИЙ РАЗВИТИЯ ИТ

ИС И ИТ Главная цель информатизации - повышение эффективности общественного производства во всех его направлениях. Для решения задач информатизации применяются информационные системы, реализующие соответствующие ИТ. Сегодня информационные технологии оказывают влияние не только на обработку данных, но и на способ выполнения работы людьми, на продукцию, характер конкуренции. Информация во многих организациях становится ключевым ресурсом, а информационная обработка – делом стратегической важности. Наиболее широко информационные системы и технологии используются в производственной, управленческой и финансовой деятельности, хотя начались подвижки в сознании людей, занятых и в других сферах, относительно необходимости их внедрения и активного применения. Предприятие 21 -го века – это неразрывное и равнозначное сочетание производственных и информационных технологий. В современном мире развитие бизнес-технологий определяется в первую очередь развитием ИТ. Лекция 4 Информационные системы и технологии 2

ИС И ИТ Главная задача внедрения ИС - повышение эффективности работы предприятия. Наибольший эффект от внедрения КИС достигается при ее комплексном развертывании и максимальной заинтересованности руководства предприятия в успехе всего проекта. Успех от внедрения ИТ означает, что, начиная с некоторого момента времени, существенная часть информации, производимой новой ИТ, будет востребована и использована для удовлетворения информационных потребностей в управленческой деятельности конкретного предприятия. Необходимость внедрения современных ИТ обусловлена особенностями нынешнего этапа развития производства, среди которых следует выделить: • постоянное совершенствование качества продукции и услуг – основной цели деятельности промышленного предприятия; • обеспечения совмещенного проектирования основного объекта и компьютерной подготовки его производства; • повышение роли решений и инициативы каждого исполнителя; • ликвидация деления на производственные подразделения для организации работы направленной на достижение конечных результатов в рамках конкретного проекта. Лекция 4 Информационные системы и технологии 3

ИС И ИТ Создание современных электронных вычислительных машин позволило автоматизировать обработку данных во многих сферах человеческой деятельности. Без современных систем обработки данных трудно представить сегодня передовые производственные технологии, управление экономикой на всех ее уровнях, научные исследования, образование, издательское дело, функционирование средств массовой информации, проведение крупных спортивных состязаний. Одним из наиболее распространенных классов систем обработки данных являются ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ. Лекция 4 Информационные системы и технологии 4

ИС И ИТ Под СИСТЕМОЙ понимают любой объект, который одновременно рассматривается и как единое целое, и как объединенная в интересах достижения поставленных целей совокупность разнородных элементов. Системы значительно отличаются между собой как по составу, так и по главным целям. ИС это • взаимосвязанная совокупность существующих информационных потоков, средств и методов обработки передачи и хранения данных средств, а также персонала, реализующего соответствующие процедуры обработки информации необходимой в процессе принятия решений задач из любой области и в интересах достижения поставленной цели. • система, реализующую автоматизированный сбор, обработку и манипулирование данными и включающая технические средства обработки данных, программное обеспечение и обслуживающий персонал. • организационно-упорядоченная совокупность документов (массивов документов) и информационных технологий, в т. ч. с использованием средств вычислительной техники и связи, реализующих информационные процессы. Лекция 4 Информационные системы и технологии 5

ИС И ИТ ИС решают несколько основных задач. • анализ и прогнозирование потоков разнообразной информации, перемещающихся в обществе. Изучаются потоки документов с целью их минимизации, стандартизации обществе и приспособления для эффективной обработки на вычислительных машинах, а также особенности потоков информации, протекающей через журналы, газеты, радиоканалы, телевизионные каналы и другие каналы распространения информации. • исследование способов представления и хранения информации, создание информации специальных языков для формального описания информации различной природы, разработка специальных приемов сжатия и кодирования информации, аннотирования объемных документов и реферирования их. . • построение различных процедур и технических средств для их реализации, с помощью которых можно автоматизировать процесс извлечения информации из документов, не предназначенных для вычислительных машин, а ориентированных на восприятие их человеком: • создание информационно-поисковых систем, способных воспринимать запросы к систем информационным хранилищам, сформулированные на естественном языке, а также специальных языках запросов для систем такого типа. • создание сетей хранения, обработки и передачи информации, в состав которых информации входят информационные банки данных, терминалы, обрабатывающие центры и средства связи. Лекция 4 Информационные системы и технологии 6

ИС И ИТ Особенности ИС : • имеют общую цель управления для систем любого уровня; • характеризуются наличием большого числа системных элементов, связанных между элементов собой каналами передачи данных; • функционирование систем всех уровней осуществляется в условиях их взаимодействия с внешней средой; средой • в процессе реализации функций управления имеет место постоянное взаимодействие пользователей и технических средств; средств • определенная часть ИС трансформируется в направлении все большей автоматизации обработки информации; информации • управление осуществляется путем сбора, передачи, обработки и анализа полученной информации; информации • управление реализуется с использованием системы обратной связи. связи Лекция 4 Информационные системы и технологии 7

ИС И ИТ Процессы, обеспечивающие работу ИС любого назначения, : • ввод информации из внешних или внутренних источников; • обработка входной информации и представление ее в удобном виде; • вывод информации для представления потребителям или передачи в другую систему; • обратная связь - это информация, переработанная людьми данной организации для коррекции входной информации. ИС определяется следующими свойствами; • любая ИС может быть подвергнута анализу, построена и управляема на основе общих принципов построения систем; • ИС является динамичной и развивающейся; • при построении ИС необходимо использовать системный подход; • выходной продукцией ИС является информация, на основе которой принимаются решения; • информационную систему следует воспринимать как человеко-компьютерную систему обработки информации. Лекция 4 Информационные системы и технологии 8

ИС И ИТ В зависимости от конкретной области применения ИС могут различаться по своим функциям, архитектуре, реализации. Два свойства, которые являются общими для всех ИС: • любая ИС предназначена для сбора, хранения и обработки информации. Поэтому в основе любой ИС лежит среда хранения и доступа к данным. Среда должна обеспечивать уровень надежности хранения и эффективность доступа, которые соответствуют области применения информационной системы. • ИС ориентируются на конечного пользователя. Такие пользователи могут быть очень далеки от мира компьютеров. Для них терминал, персональный компьютер или рабочая станция представляют собой всего лишь орудие их собственной профессиональной деятельности. Поэтому ИС обязана обладать простым, удобным, легко осваиваемым интерфейсом, который должен предоставить конечному пользователю все необходимые для его работы функции, но в то же время не дать ему возможность выполнять какие-либо лишние действия. Лекция 4 Информационные системы и технологии 9

ИС И ИТ Создание и использование ИС для любой организации предполагает выполнение следующих условий: • структура ИС, ее функциональное назначение должны соответствовать целям, стоящим перед организацией. ; • ИС должна контролироваться людьми, которые понимают ее назначение, цели и задачи, и использоваться в соответствии с основными социальными и этическими принципами; • ИС должна обеспечивать производство достоверной, надежной, систематизированной и своевременной информации. Лекция 4 Информационные системы и технологии 10

Основные функции ИС. ИС И ИТ Сбор информации — это деятельность субъекта, в ходе которой он получает сведения об интересующем его объекте. Сбор информации может производиться или человеком, или с помощью технических средств и систем — аппаратно. Для сбора и регистрации информации проводятся работы как вне программно-аппаратного комплекса системы (комплексом средств автоматизации), так и непосредственно в его среде. Функции сбора и регистрации информационных ресурсов могут совмещаться во времени или выполняться последовательно. Возможны различные варианты их осуществления, например: • путем излечений (наблюдений) фактов в реальном мире и ввода данных в систему вручную с помощью клавиатуры или манипуляторов; • полуавтоматически путем ввода в компьютер с некоторых носителей и в случае необходимости их оцифровки (например, при использовании текстов на бумажных носителях или аналоговых аудиозаписей); • автоматически с помощью различного рода датчиков или обмена данными с другими автоматизированными системами. Лекция 4 Информационные системы и технологии 11

Основные функции ИС. ИС И ИТ Обмен информацией — это процесс, в ходе которого источник информации ее передает, а получатель — принимает. В результате обмена информацией между источником и получателем устанавливается своеобразный «информационный баланс» , при котором в идеальном случае получатель будет располагать той же информацией, что и источник. Обмен информации производится с помощью сигналов, являющихся ее материальным носителем. Источниками информации могут быть любые объекты реального мира, обладающие определенными свойствами и способностями. Если объект относится к неживой природе, то он вырабатывает сигналы, непосредственно отражающие его свойства. Если объектом-источником является человек, то вырабатываемые им сигналы могут не только непосредственно отражать его свойства, но и соответствовать тем знакам, которые человек вырабатывает с целью обмена информацией. Принятую информацию получатель может использовать неоднократно. С этой целью он должен зафиксировать ее на материальном носителе Лекция 4 Информационные системы и технологии 12

Основные функции ИС. ИС И ИТ Накопление информации — это процесс формирования исходного, несистематизированного массива информации. Хранение информации — это процесс поддержания исходной информации в виде, обеспечивающем выдачу данных по запросам конечных пользователей в установленные сроки. Обработка информации — это упорядоченный процесс ее преобразования в соответствии с алгоритмом решения задачи. Лекция 4 Информационные системы и технологии 13

Функции персонала ИС и ее ПО ИС И ИТ • управление распределенными информационными ресурсами, • защита физической целостности информационных ресурсов и их восстановление при разрушениях; • обеспечение информационной безопасности в системе; • управление метаданными; • администрирование информационными ресурсами; • обеспечение адаптации системы к изменениям требований к ней и к изменениям в предметной области. Лекция 4 Информационные системы и технологии 14

ИС И ИТ ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ТЕХНОЛОГИЯ (techne) в переводе с греческого означает искусство, мастерство, умение, а это не что иное, как процессы. Под ПРОЦЕССОМ следует понимать определенную совокупность действий, направленных на достижение поставленной цели. Процесс должен определяться выбранной человеком стратегией и реализоваться с помощью совокупности различных средств и методов. В широком смысле под ТЕХНОЛОГИЕЙ понимают науку о законах производства материальных благ, вкладывая в нее три основные части: • идеологию, т. е. принципы производства; • орудия труда, т. е. станки, машины, агрегаты, • кадры, владеющие профессиональными навыками. Лекция 4 Информационные системы и технологии 15

ИС И ИТ Под технологией материального производства понимают процесс, определяемый совокупностъю средств и методов обработки, изготовления, изменения состояния, свойств, формы сырья или материала. Технология изменяет качество или первоначальное состояние материи в целях получения материального продукта. Цель технологии материального производства - выпуск продукции, удовлетворяющей потребности человека или системы. В наше время под технологией понимается совокупность знаний о способах и средствах проведения производственных процессов, при которых происходит качественное изменение обрабатываемых объектов. Для конкретного производства технологию понимают в узком смысле как совокупность приемов и методов, определяющих последовательность действий для реализации производственного процесса Лекция 4 Информационные системы и технологии 16

ИС И ИТ Информация является одним из ценнейших ресурсов общества наряду, а значит, процесс ее переработки по аналогии с процессами переработки материальных ресурсов можно воспринимать как технологию. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ — совокупность методов, производственных и программно- технологических средств, объединенных в технологическую цепочку, обеспечивающую сбор, хранение, обработку, вывод и распространение информации для снижения трудоемкости процессов использования информационных ресурсов, повышения надежности и оперативности работы с ними. . Лекция 4 Информационные системы и технологии 17

ИС И ИТ Информационная технология является процессом, состоящим из четко регламентированных правил выполнения операций, действий, этапов разной степени сложности над данными, хранящимися в компьютерах. Основная цель - в результате целенаправленных действий по переработке первичной информации получить информацию, необходимую для ее анализа человеком и принятия на его основе решения по выполнению какого-либо действия. ИС является средой, составляющими средой элементами которой являются компьютеры, компьютерные сети, программные продукты, базы данных, люди, различного рода технические и программные средства связи и т. д. Основная цель ИС — организация хранения и передачи информации. ИС представляет собой человеко-компьютерную систему обработки информации, Лекция 4 Информационные системы и технологии 18

ИС И ИТ БАЗОВЫЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ПРОЦЕСС основан на использовании стандартных моделей и инструментальных средств и может быть использован в качестве составной части информационной технологии: • извлечение информации; • транспортирование информации; • обработку информации; • хранение информации; • представление и использование информации. Лекция 4 Информационные системы и технологии 19

ИС И ИТ Базовые информационные технологии строятся на основе базовых технологических операций, включают специфические модели и инструментальных средств. Этот вид технологий ориентирован на решение определенного класса задач и используется в конкретных технологиях в виде отдельной компоненты: • мультимедиа-технологии; • геоинформационные технологии; • технологии защиты информации; • CASE-технологии; • телекоммуникационные технологии; • технологии искусственного интеллекта. Лекция 4 Информационные системы и технологии 20

Классификация этапов развития ИТ ИС И ИТ По проблемам, стоящим на пути информатизации общества • 1 -й этап (до конца 60 -х гг. ХХ века) характеризуется проблемой обработки больших объемов данных в условиях ограниченных возможностей программно-аппаратных средств. • 2 -й этап (до конца 70 -х гг. ) связан с распространением ЭВМ серии IBM/360. Проблема этого этапа - возможность использования больших универсальных ЭВМ (Mainframe) только мощными корпорациями ввиду их дороговизны и сложности эксплуатации. • 3 -й этап (с середины 80 -х гг. ) - компьютер становится инструментом непрофессионального пользователя (первые персональные компьютеры), а несложные ИС (ИС) - средством поддержки принятия решений. Проблемы - необходимость максимального удовлетворения потребностей пользователя и создание соответствующего интерфейса работы в компьютерной среде, разработка приложений для корпоративного и индивидуального пользования. • 4 -й этап (с начала 90 -х гг. ) - развитие современных технологий создания больших ИС, локальных, региональных и глобальных сетей. Лекция 4 Информационные системы и технологии 21

Классификация этапов развития ИТ ИС И ИТ По задачам и процессам обработки информации • 1 -й этап (60 -70 -е гг. ХХ века) - обработка данных в вычислительных центрах в режиме коллективного пользования. Основным направлением развития ИТ явилась автоматизация операционных рутинных действий человека и разработка автоматизированных систем управления производством (АСУП) и управления технологическими процессами (АСУТП). • 2 -й этап (80 -е - настоящее время) - создание ИТ, направленных на решение стратегических задач и реализацию ИС управления процессами (ИСУП) и поддержки принятия делового решения (ИСППР). Лекция 4 Информационные системы и технологии 22

Классификация этапов развития ИТ ИС И ИТ По преимуществам применения компьютерных технологий • 1 -й этап (с начала 60 -х гг. ХХ века) характеризуется эффективной обработкой информации при выполнении рутинных операций с ориентацией на централизованное коллективное использование ресурсов вычислительных центров. Реализация принципа получение информации "в одном месте и сейчас". сейчас • 2 -й этап (с середины 80 -х гг. ) связан с появлением персональных компьютеров. Ориентация смещается в сторону индивидуального пользователя для поддержки принимаемых им решений. На этом этапе используются как централизованная обработка данных, характерная для первого этапа, так и децентрализованная, базирующаяся на решении локальных задач и работе с локальными базами данных на рабочем месте пользователя. Реализация принципа "в одном месте и в любое время". время • 3 -й этап (с начала 90 -х гг. ) связан с пониманием стратегических преимуществ в информатизированном бизнесе и основан на достижениях телекоммуникационных технологий и распределенной обработке информации. Реализация принципа "в любом месте и в любое время". время Лекция 4 Информационные системы и технологии 23

Классификация этапов развития ИТ ИС И ИТ по инструментальным технологическим средствам • 1 -й этап. Профессиональные навыки передавались личным примером по принципу "делай этап как я". В качестве форм передачи информации использовались ритуальные танцы, обрядовые песни, устные предания и т. д. • 2 -й этап развития Появление письменности. Эра письменности характеризуется появлением технологии регистрации на материальном носителе символьной информации. • 3 -й этап (до второй половины XIX в. ) - "ручные" технологии: перо, чернильница, книга, элементарные ручные средства счета. • 4 -й этап (конец XIX в. - 40 -е гг. ХХ в. ) - "механические" технологии: пишущая машинка, арифмометр, телеграф, телефон, диктофон, • 5 -й этап (40 -е - 60 -е гг. XX в. ) - "электрические" технологии: большие ЭВМ и соответствующее ПО, электрические пишущие машинки, телетайпы (телексы), ксероксы, . • 6 -й этап (70 -е гг. - середина 80 -х гг. ) - "электронные" технологии, основным инструментарием которых становятся большие ЭВМ и создаваемые на их базе автоматизированные системы управления (АСУ) и информационно-поисковые системы (ИПС), оснащенные широким спектром базовых и специализированных программных комплексов. • 7 -й этап (с середины 80 -х гг. ) - "компьютерные (новые)" технологии, их основным инструментарием является персональный компьютер с широким спектром стандартных и заказных программных продуктов широкого назначения. Характеризуется децентрализованной обработки информации. • 8 -й этап (с середины 90 -х гг. ) - "Internet/Intranet (новейшие) " технологии. Широко применяются в различных областях науки, техники и бизнеса распределенные системы, глобальные, региональные и локальные компьютерные сети. Лекция 4 Информационные системы и технологии 24

Инструментарий ИТ ИС И ИТ Инструментарием ИТ является один или несколько взаимосвязанных программных продуктов для определенного типа компьютера, технология работы в котором позволяет достичь поставленную пользователем цель. В качестве инструментария можно использовать распространенные виды программных продуктов • текстовый процессор (редактор), • настольные издательские системы, • электронные таблицы, • электронные записные книжки, • электронные календари, • системы управления базами данных, • ИС функционального назначения (финансовые, бухгалтерские, для маркетинга и пр. ), Лекция 4 Информационные системы и технологии 25

Инструментарий ИТ ИС И ИТ • экспертные системы. Под ЭКСПЕРТНОЙ системы СИСТЕМОЙ (базой знаний) понимаются программы, моделирующие действия человека — эксперта при решении задач в узкой предметной области. Их задача — получить от эксперта его знания и, загрузив их в память компьютера, использовать всякий раз, когда в этом возникает необходимость. Возможность накопления знаний и их долгосрочное сохранение является основной особенностью экспертной системы. Системы возникли как результат применения и развития методов искусственного интеллекта и использования ЭВМ • технология Интернет. Сеть Интернет является Интернет крупнейшей всемирной компьютерной сетью, состоящей из множества соединённых друг с другом меньших по размеру сетей, покрывающих весь земной шар. Лекция 4 Информационные системы и технологии 26

Инструментарий ИТ ИС И ИТ • технология мультимедиа. Мультимедиа — это особый тип документов и мультимедиа особый класс программного и аппаратного обеспечения. Это бурно развивающаяся информационная технология, соединяющая в себе образность телевизионного изображения и стереозвука с интерактивными возможностями персонального компьютера. Технология позволяет объединить данные, звук, графические изображения. «Мульти» означает — много, «медиа» означает — носитель. Поэтому название технологии можно перевести как — множество носителей. Технология обеспечивает множество различных способов хранения и представления информации. • нейросетевые технологи. Появились компьютеры и специальное технологи программное обеспечение — нейропакеты, нейросетевые экспертные системы специализированные вычислители на базе нейрочипов. Такие технологии оперируют биологическими терминами и используемые при этом методы обработки данных получили название генетических алгоритмов. Такой алгоритм способен стабильно распознать и прогнозировать новые ситуации с высокой степенью точности даже при появлении противоречивых или неполных знаний. Лекция 4 Информационные системы и технологии 27

Новые информационные технологии ИС И ИТ Новая информационная технология — информационная технология с "дружественным" интерфейсом работы пользователя, использующая персональные компьютеры и телекоммуникационные средства. Прилагательное "компьютерная" компьютерная подчеркивает, что основным техническим средством ее реализации является компьютер. Прилагательное «новая» новая подчеркивает ее новаторский характер, так как внедрение этой технологии существенно изменяет содержание различных видов деятельности. Лекция 4 Информационные системы и технологии 28

ИС И ИТ • Интерактивным (диалоговым) режимом работы с компьютером: • возможность перебора различных комбинаций поисковых признаков в процессе реализации запроса; • улучшение характеристик входных данных за счет возможности оперативной корректировки запроса с терминала; • возможность расширения, сужения или изменения направлений поиска; • быстрый доступ к редко используемой информации. • Интегрированностью (стыковкой или взаимосвязью) с другими программными продуктами: • буфер обмена используется наиболее часто; • технология OLE (связь и внедрение объектов) позволяет осуществлять процедуры внедрения в одном документе объектов разного происхождения. • конвертирование (преобразование файлов) позволяет изменять формат файла документа; • импорт и экспорт данных. Данные одного файла документа по определенным соглашениям пересылаются в другие файлы документа; • динамический обмен данными. Разработан специальный набор соглашений (протоколов) по порядку обмена данными между приложениями. • Согласованностью с другими программными продуктами и открытостью системы к дополнениям и изменениям. Лекция 4 Информационные системы и технологии 29

ИС И ИТ Основные тенденции развития ИТ Развитие ИТ направлено в область интеллектуальных, наукоемких проблем. В развитии ИТ можно выделить пять основных тенденций. • Глобализация. Компании могут с помощью ИТ вести дела на мировом рынке, где угодно, немедленно получая исчерпывающую информацию. Происходит интернационализация программных средств и рынка информационного продукта. . • Конвергенция. Стираются различия между промышленными изделиями и услугами, информационным продуктом и средствами его получения, их профессиональным и бытовым использованием. • Усложнение информационных продуктов и услуг. Информационный продукт в виде программно-аппаратных средств, баз и хранилищ данных, служб эксплуатации и экспертного обеспечения имеет тенденцию к постоянному развитию и усложнению. • Способность к взаимодействию. Проблемы оптимального обмена данными между компьютерными информационными системами, между системой и пользователями, проблемы обработки и передачи данных и формирование требуемой информации приобрели статус ведущих технологических проблем. . • Ликвидация промежуточных звеньев. Развитие способности к взаимодействию однозначно ведет к упрощению доставки информационного продукта к потребителю. Лекция 4 Информационные системы и технологии 30

Влияние ИТ на эффективность управлении предприятием ИС И ИТ • От обработки данных - к управлению знаниями. С помощью технологий из данных знаниями надо извлекать информацию для нужд пользователя, а возникающая в этой связи проблема "информационных перегрузок" требует современных быстродействующих средств отбора, обработки и обновления информации. • Децентрализация и рост информационных потребностей. Ориентация на потребностей максимальное сближение с клиентом потребовала от предприятий перехода к горизонтальным, децентрализованным структурам. Принятие решений в условиях децентрализации привело к резкому росту потребностей в информации относительно процесса производства товаров и услуг. • Интеграция децентрализованных систем. Информация на предприятиях систем обрабатывается в рамках самых разнообразных систем, часто не связанных друг с другом. Обеспечение их широкой доступности для всех сотрудников (а также внешних партнеров) и облегчение тем самым принятия творческих решений может стать критически важным фактором успеха для многих предприятий. • Капиталовложения и риски. Капиталовложения в ИТ сегодня влекут за собой риски многочисленные последствия. С одной стороны, они открывают определенные перспективы, а с другой - могут лишить предприятие перспективных возможностей в будущем из-за зависимостей, связанных с быстрыми технологическими изменениями и "привязки" к одной технологии или определенному поставщику. • Психологический фактор и языковые уровни. Новая технология повышает уровни производительность, помогает фирме добиться лучших хозяйственных результатов. Лекция 4 Информационные системы и технологии 31

LOGO Милый, не старайся казаться умнее, чем ты есть. Интеллект надо расходовать бережно, чтобы было чем смотреть бокс! «Таня Гроттер и колодец Посейдона