Логистическое администрирование Логистическое администрирование

Логистическое администрирование

• Логистическое администрирование – • это деятельность службы логистики на предприятии или в организации, нацеленная на создании интегрированной эффективной системы регулирования и контроля материальных и информационных потоков, обеспечивающей высокое качество поставки продукции, с помощью ряда управленческих воздействий, осуществляемых как внутри предприятия так и вне его.

Общепринятым у специалистов является определение логистического менеджмента, • данное Советом логистического менеджмента, которое трактует его как “часть процесса в цепочках поставок, в ходе которого планируется, реализуется и контролируется эффективный и производительный поток товаров, их запасы, сервис и связанная информация от точки зарождения до точки поглощения (потребления) с целью удовлетворения требований потребителей”.

В. И. Сергеев дает двоякую трактовку логистического менеджмента: • Во-первых, это администрирование логистической системы, то есть выполнение основных управленческих функций для достижения целей системы. • Во-вторых, это персонал, управляющий логистическим процессом, который по своей роли в управленческой иерархии фирмы и организационных уровнях логистической системы можно разделить на высший, средний и персонал нижнего звена.

• В современной экономической энциклопедии даются такие определения: • 1) управление - это целенаправленное действие на процесс, объект или систему для сохранения ее устойчивости или перевода из одного состояния в другое в соответствии с поставленной целью. Различают управление в живой природе (биологических системах), неживой природе (технических системах) и в обществе (социальных системах);

• 2) менеджмент - это наука об управлении современным предприятием (учреждением), основным содержанием которого является комплекс научных принципов, методов стимулирования и организационных рычагов влияния на действия людей, использование разнообразных ресурсов с целью достижения тактических и стратегических целей организации.

• Логистическое управление – это целенаправленное действие на логистические процессы, логистические объекты или логистические системы, характеризующееся комплексностью, системностью, эффективностью

• Логистическое управление направлено в на пространственно-временную синхронизацию, координацию и интеграцию логистических процессов при формировании и оптимизации логистических потоков. • Объектом логистического управления являются логистические потоки как интегрированная совокупность материальных, информационных, финансовых, сервисных потоков.

• Логистический менеджмент фирмы - это специфическое направление в менеджменте, связанное с организацией логистической деятельности на предприятии. • Объектами логистического менеджмента являются процессы управления логистической деятельностью предприятия и ее согласование (координация) с основными бизнеспартнерами в цепи продвижения продукции до конечного потребителя. • Субъектами логистического менеджмента являются работники служб (подразделений) логистики предприятия.

• С позиций теории управления в рыночной экономике понятие «менеджмент» трактуется в двух смыслах: • во-первых, как совокупность средств и форм управления производством и сбытом для достижения стратегических, тактических и оперативных целей и задач фирмы; • во-вторых, как инструмент управления взаимоотношениями внутри персонала фирмы с внешними партнерами по бизнесу и с потребителями продукции (услуг).

• В первом смысле логистический менеджмент в фирме представляет собой синергию основных управленческих функций (организации, планирования, регулирования, координации, контроля, учета и анализа) с элементарными и комплексными логистическими активностями для достижения целей формируемой микро-ЛС.

• Во-втором смысле логистический менеджмент — это управленческий персонал, который по своей роли в управленческой иерархии фирмы и организационных уровнях ЛС можно разделить на: • 1) «Top management» • 2) «Middle management (Supervisors)» • 3) «Lower management»

• Особенностью логистического менеджмента является то, что он как по стратегическим, так и по тактическим (оперативным) целям и задачам связан со всеми функциональными областями менеджмента (инвестиционного, инновационного, производственного, финансового, информационного, по персоналу) в процессах управления закупками МР, производством и сбытом ГП.

• Эффективность службы логистики компании в соответствии с выбранной ею логистической стратегией во многом определяется используемой информационной интегрированной системой, затрагивающей все структурные подразделения, а также поддерживающей оперативный обмен данными с логистическими посредниками, поставщиками и потребителями.

• Интеграция отдела логистики с другими функциональными подразделениями компании позволяет обеспечить наиболее полный учет временных и пространственных факторов в процессах оптимизации управления материальными, финансовыми и информационными потоками для достижения стратегических и тактических целей фирмы на рынке.

• Так, взаимодействие с менеджерами по продажам позволяет сделать более точный прогноз спроса потребителей и соответственно сократить транспортные и складские расходы. • Взаимодействие с техническим отделом и высшим руководством позволяет обосновать время и количество выпуска на рынок нового продукта, расширить ассортимент согласно маркетинговой стратегии и снизить себестоимость продукции.

• Основной задачей логистического менеджмента в современных условиях бизнеса является способствование выполнению стратегических целей фирмы и создание конкурентных преимуществ. • Ключевыми факторами конкурентного преимущества в мировой экономике сейчас являются: • лидерство в качестве продуктов и услуг; • лидерство в затратах; • дифференциация; • стратегический фокус.

• Эффективный логистический менеджмент может уменьшить общие издержки, давая фирме постоянное лидерство в затратах на определенном сегменте рынка, где это имеет решающее значение. • Одновременный акцент на минимальные цены и высокий уровень качества продукции и сервиса (или поддержание мировых стандартов качества) может позиционировать фирму как ведущую на конкретном рынке.

• Общее управленческое воздействие складывается из следующих составляющих. • Во-первых, управление производственно -хозяйственной деятельностью звеньями микрологистической цепи: материально-техническим снабжением (закупками), транспортно-складским хозяйством, распределением материальных ресурсом внутри предприятия и их движением в технологических процессах производства, сбытовой деятельностью (продажами).

• Во-вторых, управление персоналом службы логистики, ее отделами и группами (обеспечение сотрудничества между всеми членами трудового коллектива, проведение соответствующей кадровой политики, обучение, подготовка и переподготовка сотрудников отделов и групп службы логистики, информированность персонала).

• В-третьих, управление связями вне предприятия или организации внешними связями (с поставщиками и потребителями), которые могут распространяться в конкретном экономическом районе или субъекте федерации, на внутреннем рынке страны и представлять собой производственно хозяйственные связи в масштабе (интернациональная специализация и кооперирование)

• В-четвертых, разработка системы и измерения осуществляемых процедур и операций), установление перечня стандартов для звеньев микрологистической цепи (внутренние стандарты) и стандартов по обслуживанию потребителей, а также показателей количественного и качественного измерения эффективности функционирования службы логистики.

• В-пятых, рационализация управленческих воздействий на производственно-хозяйственную деятельность службы логистики, персонал, микроклимат в коллективе.

• Логистическая служба должна выполнять следующие функции (детализация): • оперативно-календарное планирование с детальным расписанием выпуска готовой продукции; • оперативное управление технологическими процессами производства • всеобщий контроль качества, поддержание стандартов качества продукции и соответствующего сервиса;

• стратегическое и оперативное планирование поставок материальных ресурсов; • организацию внутрипроизводственного складского хозяйства; • прогнозирование, планирование и нормирование расходов в производстве; • организация и выбор транспорта; • контроль и управление запасами на всех уровнях внутрипроизводственной складской системы и в технологическом процессе производства;

• внутрипроизводственное физическое распределение материальных ресурсов и готовой продукции; • информационное и технологическое обеспечение процессов управления внутрипроизводственными материальными потоками; • автоматизация и компьютеризация управления материальными (информационными, финансовыми) потоками в производстве.

• При оценке эффективности деятельности службы логистики используется целый ряд показателей, основными из которых являются: • процент доставки продукции потребителям в намеченный срок; • фактические и нормативные затраты на гарантийное обслуживание • фактическое и нормативное время удовлетворения претензий потребителя; • продолжительность цикла заказа от поступления заказа до доставки; • процент доставки по комплектности; • величина объемов сверхнормативных запасов в натуральном и стоимостном измерителях; • финансовые показатели расходов и доходов, относящихся к службе логистики.

• Кроме того, эффективность логистической деятельности характеризуется и такими факторами, как: • регулярное управление (ежедневное), • способность диагностировать возникающие проблемы и находить оптимальные решения, • осуществление инновационных проектов, • оперативная корректировка действий по реализуемым проектам.