Лиза Марушина Ольга Мельникова Мария Моисеенко Анна Морозова

Лиза Марушина Ольга Мельникова Мария Моисеенко Анна Морозова Алина Нифедьева Ксения Писанко Ольга Черепанова Кристина Янокогло Алексей Комашко

PR-услуга – это совокупность нужд и потребностей в сфере связей с общественностью, формировании общественного мнения, и потенциальных потребителей, которые хотят удовлетворить эти нужны и потребности.

разработка коммуникационной стратегии; оценка текущего положения; организация мероприятий различного уровня; мониторинг прессы; разработка фирменного стиля; продвижение компании в Интернете. Выявленные нужды и потребности становятся предметом деятельности нашего предприятия.

84 организации, предоставляющие пиар-услуги (организация и проведение промоушн-акций, маркетинговые/социологические исследования, размещение рекламы в СМИ); 4 коммуникационных агентства, предоставляющих расширенный спектр услуг; 405 организаций, занимающихся дизайном и рекламой, разработкой ФС и неймингом; Каждая крупная компания имеет свой пиар-отдел или отдел маркетинга; Каждый год выпускается более 250 пиар-специалистов, многие работают на фри-лансе.

- INMAR Relations занимается - консультируем в области маркетинга, PR и брендинга. Месторасположения: ул. Серебренниковская 35 Структура организации линейнофункциональная:

Производимый нами товар – это слуги, в сфере PR, предназначенные для удовлетворения выявленных нужд и потребностей потребителей.

Широта товарной номенклатуры – 9 ассортиментных групп товаров. Глубина: • 3 крупных проекта в I ассортиментной группе; • 4 крупных проекта во II ассортиментной группе; • 3 крупных проекта в III ассортиментной группе; • 5 крупных проектов в IV ассортиментной группе; • 4 крупных проекта в VI ассортиментной группе; • 5 крупных проектов в VII ассортиментной группе; • 3 крупных проекта в VIII ассортиментной группе; • 4 крупных проекта в IX ассортиментной группе. Всего от 3 до 5 крупных проектов в каждой группе. Насыщенность ассортиментного ряда – 35.

Ассортиментные группы агентства «Inmar Relations» : • • Комплексные кампании Внутрикорпоративный пиар Спортивный маркетинг Работа со СМИ Антикризисный пиар Консультирование и аудит Специальные мероприятия и информационные поводы • Мониторинг СМИ • Абонентское обслуживание

Спрос на наши услуги повышается в преддверии праздников (новый год, 8 марта, 14 февраля, 23 февраля, 1 сентября). В остальное время мы будем применять стимулирующий маркетинг для сглаживания колебаний спроса.

При осуществлении сбытовых функций маркетинга особое внимание уделяется транспортировке, под которой понимается физическое перемещение продукта от места производства к потребителю. По факту транспортировка нашей услуги осуществляется через каналы передачи информации. Например через электронную почту или другие сервисы сети интернет. Система хранения должна удовлетворять трем требованиям: -безопасность, -надежность -экономичность. В нашем случае мы имеем дело с услугой, к которой невозможно применить такое качество как сохраняемость. Пиар услуга не сохраняема.

продолжение Допродажное обслуживание услуги: Цель: · удовлетворение требований клиентов, · обеспечение оптимального решения · стремление к идеальной концепции события, · предоставление бесплатной консультации и честной презентации о продуктах. Это находит воплощение в : · Типа «анкета-заявка» на оказание услуг, (+ бриф) · расчет условий (калькуляция), · создание коммерческого предложения клиенту, · прогноз движения денежных потоков (cash flow), · сбор документов клиента, · согласование проекта.

Название агентства: In. Mar Relation Фирменный стиль: Цвета: зеленый, белый, оранжевый. Эмблема:

Понятие качества продукции Качество - степень соответствия совокупности характеристик и свойств товара совокупности потребностей и ожиданий покупателя с учетом цены, которую он готов заплатить. Составляющие качества услуги — Компетентность — Надежность — Отзывчивость — Доступность — Понимание — Коммуникация — Доверие — Безопасность — Обходительность — Осязаемость

продолжение Конкурентоспособность – совпадение свойств, характеристик и требований потребителя, при котором соблюдаются интересы производителя и потребителя, означающие полное соответствие товара условиям рынка. Всего на данный момент существует 84 Prагенств в Новосибирске. Главные конкуренты – Мелихов и Филюрин, АГТ Сибирь

продолжение 84 организации, предоставляющие пиар-услуги (организация и проведение промоушн-акций, маркетинговые/социологические исследования, размещение рекламы в СМИ) 4 коммуникационных агентства, предоставляющих расширенный спектр услуг; 405 организаций, занимающихся дизайном и рекламой, разработкой ФС и неймингом. Каждая крупная компания имеет свой пиар-отдел или отдел маркетинга. Каждый год выпускается более 250 пиар-специалистов, многие работают на фри-лансе.

1. разработка коммуникационной стратегии; 2. оценка текущего положения; 3. организация мероприятий различного уровня; 4. мониторинг прессы; 5. разработка фирменного стиля; 6. продвижение компании в Интернете. 1) 2) 3) получение прибыли достижение передовых позиций в отрасли рост объема продаж D Человеческий ресурс (персонал) Техническое оснащение

Маркетинговые возможности предприятия представляют собой сложившееся соотношение определенной области потребительских нужд и реальных ресурсов (потенциала) предприятия по их удовлетворению для получения прибыли Маркетинговые возможности — это привлекательные направления усилий предприятия на рынке (участках рынка) для получения прибыли.

SWOT-анализ STEP-анализ GAP-анализ Ситуационный анализ

Возможности: • Держать ценовую планку гораздо ниже, чем у конкурентов • Занять нишу, не занятую другими • Сотрудничество с администрацией путем реализации соц. проектов (поддержка власти) Сильные стороны: • Большой опыт; • Высокое качество продукции; • Популярность компании; • Квалифицированный коллектив; • Широкий ассортимент. Слабые стороны: • Дороговизна услуг Угрозы: • Слишком специфический рынок • Большое количество конкурентов • Отсутствие клиентов ввиду экономического кризиса • Высокий уровень квалификации сотрудников • Заинтересованность сотрудников в развитии предприятия • Привлекать клиентов, за счет качества продукции и популярности компании, а также широкого спектра услуг • Предоставление новых услуг на рынок • Заказчик в общей своей массе неправильно оценивает функции PR, что определяется в требованиях к оценке эффективности

Маркетинговые исследования – это сбор, обработка, анализ, синтез данных, с целью создания информационноаналитической базы данных для разработки решений по снижению уровня рисков и неопределенностей предпринимательской деятельности

120 млн руб. оценочный объем рынка Новосибирской области в 2010 г. 40% динамика объема рынка по сравнению с 2010 г. Около 30 млн руб. заработали новосибирские пиар агентства на продвижении сайтов в 2010 г. 25% оборота от продвижения приходится на баннерную и контекстную рекламу ПРОГНОЗ: Бизнес за время кризиса преимущественно стал воспринимать PR как один из важных инструментов влияния на ключевые аудитории, например партнеров, клиентов, потребителей, чиновников, инвесторов. Сегодня клиенту нужны профессиональные структуры, которые могут увеличивать активности, разрабатывать и воплощать стратегические программы развития бизнеса. Возросли требования к качеству обслуживания и эффективности (достижение поставленных целей, получение результата). Одновременно, клиенты ожидают оптимизации стоимости на PR-услуги и гибкости в схемах работы. В целом тенденции на российском рынке PR довольно оптимистичны: количество клиентов постепенно увеличивается, появились новые услуги, агентства стали более гибкими и креативными. Некоторые агентства вырабатывают новые схемы привлечения и обслуживания клиентов. Емкость: 26, 5 – 27, 9 тыс. долларов. Если учитывать, что на 4, 9% существует 84 пиар агенств, значит наше предприятие будет занимать 0, 06% от общего рынка. Именно от рынка пиар услуг – 1, 23%.

продолжение В процентах затраты на PR в Новосибирске сопоставимы со средними по России и Москве. Но в денежном выражении емкость рынка PR Новосибирска (при емкости всего Новосибирского рынка маркетинговых коммуникаций в 570 тысяч долларов) составляет порядка 8 -10 тысяч долларов.

продолжение Определение объема и доли рынка является одной из основных задач маркетолога. При этом можно выделить три составляющие данной задачи: 1. Определение объема рынка и долей рынка основных игроков в настоящее время (за отчетный период). 2. Прогноз рынка на предстоящий период. 3. Оценка потенциала рынка. Тенденции развития рынка ПИАР Положительные и отрицательные тенденция рынка: Положительные: • Увеличение кол-ва открытых специальностей и числа абитуриентов принимаемых на спец. пиар и реклама • Повышение роли организаций по проведению семинаров и тренингов в области пиар • Постоянно возрастающая потребность в пиар услугах Отрицательные: • Наличие негласной цензуры в стране, которая не позволяет в полной мере раскрыть талант пиарщика. • Засилие рынка пиар услуг в России сотрудниками из других стран, что не позволяет в полной мере проявить потенциал рос. общества • Обильное использование пиар технологий в черном цвете • Очернение политиков- конкурентов и выделение превосходсва одного товара над другим дает негативный отпечаток на имидже пиар в целом. • Большим спросом пользуется коммуникационный консалтинг, разработка макетов и печатной продукции, разработка пиар концепции и промо акций, поэтому наше предприятие будет основываться именно на этом. • 30 -500 тыс рублей это средняя цена на заказ пиар услуги. • В процентах затраты на PR в Новосибирске сопоставимы со средними по России и Москве. Но в денежном выражении емкость рынка PR Новосибирска (при емкости всего Новосибирского рынка маркетинговых коммуникаций в 570 тысяч долларов) составляет порядка 8 -10 тысяч долларов.

1) Выявление потребительских предпочтений. Спросом пользуется коммуникационный консалтинг, разработка макетов и печатной продукции, разработка пиар концепции и промо-акций. 2) Определение портрета потребителя (социально-экономические, социальнографические и поведенческие). M/F, возраст от 25 – 60 лет, доход высокий и выше среднего. 3) Анализ моделей покупательской деятельности (место приобретения, места факторы, влияние на выбор товара, источники информации, использование потребности при выборе товаров и места его приобретения) Влиять на выбор товара будет место расположения агентства, достойная реклама, новые идеи, креативность в разработке заказов, положительные отзывы клиентов. 4) Анализ ценовых ожиданий потребителя. Так как средняя цена на услугу по Новосибирску 30 -50 тысяч рублей, то необходимо придерживаться этих цифр, не завышать стоимость, чтобы были заказы.

Маркетинговые факторы «Черный ящик» . Подсознание покупателя Необходимая услуга Характеристики покупателя: Приемлемая цена Пол-м/ж Сервис Возраст 25 -60 Надежность Руководители организаций, индивидуальные предприниматели Доход: выше среднего, высокий Образование: высшее Реакция потребителя Выбор товара

Потребительские предпочтения: Выгодная стоимость услуг Новые услуги на рынке Надежность Ценовые ожидания потребителя: Тогда как ценовые ожидания большинства потребителей зависит от их представления соотношения цена-качество, некоторые потребители уверены, что высокая цена является гарантией высоких стандартов качества. Физическое или юридическое лицо, готовое потратить большое количество средств на PR-услуги, для достижения качественного и успешного продвижения продукта/проекта/организации.

84 организации, предоставляющие пиар-услуги (организация и проведение промоушн-акций, маркетинговые/социологические исследования, размещение рекламы в СМИ) 4 коммуникационных агентства, предоставляющих расширенный спектр услуг; 405 организаций, занимающихся дизайном и рекламой, разработкой ФС и неймингом. Каждая крупная компания имеет свой пиар-отдел или отдел маркетинга. Каждый год выпускается более 250 пиар-специалистов, многие работают на фри-лансе. Конкурентные преимущества: Узнаваемость бренда Высокий уровень продаж Большое количество наград Квалифицированный персонал Крупные, известные клиенты Стратегия конкурентного поведения: Обеспечивающее поведение основано на стремлении предпринимателя к сохранению на длительную перспективу своего положения на рынке за счет повышения качества товара, расширения ассортимента, предоставления дополнительных услуг. Этот тип поведения применяется тогда, когда предприниматель не имеет возможности существенно изменить производственную и сбытовую программы и обладает слабым инновационным потенциалом.

продолжение Изучение финансового, трудового, материального потенциала клиентов, конкурентов, слабых и сильных сторон. Крупными конкурентами для нас будет являться такие агентства как: Позитив рилэйшн PR-агентство разрабатывает и реализует эффективные PR-кампании для бизнеса любого уровня в городе Новосибирске и Сибирском регионе. Очень много постоянных клиентов, партнеры АГТ-Сибирь Комплексные кампании по информированию и/или налаживанию отношений для внешних целевых аудиторий: потребителей, партнеров, властей, инвесторов, представителей власти и средств массовой информации. Внутрикорпоративный PR по информированию и/или налаживанию отношений для внутренних аудиторий (сотрудников и партнеров компании). Антикризисный PR. Консультирование и аудит в области маркетинга, брендинга и PR. Специальные мероприятия и информационные поводы. Мониторинг СМИ. Абонентское обслуживание. Определение активных или пассивных конкурентных стратегий Активные стороны конкурентов – постоянное привлечение новых клиентов, появление новых идей Пассивные стороны – в основном работа с постоянными клиентами, без привлечения новых, придерживание старых услуг. Анализ и формирование конкурентного преимущества У агентств позитив рилэйшнз и инмар рилэйшнз очень много воплощенных в жизнь проектов, закрепленные позиции на рынке, слабых сторон нет, нашему агенству необходимо стремиться к их уровню. Но на рынке есть и такие агентства, которые еще слабо развиты и их будущее пока неизвестно.

Выявление новых возможностей развития товаров Креативные идеи, с собственной изюминкой, допустим выдача сувенирной продукции. 3 -5% скидка на следующий заказ. Придумать новые услуги, или развивать те, которые мало использовались. Качество сервиса PR-агентство In. Mar Relations получало премии: Ru. Po. R, ГОРН, «Маркетинг» , «Серебряный Меркурий» , Не раз становилось лауреатом премии “Золотой лучник”. Компания своевременно и качественно справляется с поставленными перед ней задачами и сохраняет высокий уровень сервиса. Выполненный заказ в итоге должен полностью соответствовать ожиданиям клиента. качественно выполненный заказ складывает положительный имидж нашего агентства. Изучение потребительских свойств товара, качественных характеристик (изучение производилось путем опроса клиентов pr агентств) Товар востребован потребителями Не зависит от общественных норм Зависит от платежеспособности клиентов Не зависит от сезона

продолжение Выполняет главную функцию Не универсален Не выполняет вспомогательных функций Срок службы – долговечный Товар не воздействует на окружающую среду Товар сохраняем (сохранение работоспособности после транспортировки или хранения) размер расходов материала, энергии, топлива при создании товара. ЗП сотрудников – аренда площади – оплата коммунальных услуг. Ежемесячные расходы 30 к – аренда, 145 к – персонал = 175 к в месяц, расходы на производство товара. Рекомендации – необходимо снизить ежемесячные расходы на производство товара, что бы он так сильно зависел от платежеспособности клиентов, снизив расходы на арендную плату. Рекомендуется расширить товарный ассортимент что бы повысить универсальность.

Выбор эффективных соответствий затраты – цена – прибыль цена на пиар услуги от 20 -500 тысяч рублей. Стоимость разработки макетов, печатной продукции – от 450 р час. Стоимость стратегической работы со СМИ – от 20. 000 р. Стоимость на коммуникационный консалтинг – цена консалтинга прямо пропорциональна репутации компании. Поэтому с увеличением рейтинга нашего агентства будет повышаться цена. На начальном этапе – от 2000 за консультацию. Разработка пиар концепции – от 50. 000 р. Организация промо-акций – от 20. 000 р. Рассчитаем затраты 1) Аренда помещения – помещение площадью 60 кв. м. (ул. Грибоедова 2, офис) стоимость 400 р. За к. В. м. =24 000 в месяц 2) Заработная плата сотрудникам. Штат из 8 человек Директор – 25000 Главный менеджер – 18000 Креативная группа, 4 человека – 12000 Бухгалтер – 10000 Уборщица – 6000 Итого на месяц – 95 000 Чтобы агентство имело прибыль, необходимо в месяц зарабатывать как минимум 150, 000 рублей.

Средства рекламы, идеи, продвижение и информация распространяемая через средства СМИ: социальные сети (Твиттер), сайт, публикации в газетах. Определение методов рекламы: - Выборочный подбор информации (концентрация на особенностях); - Использование слогана, логотипа; - Дополнительное свидетельство (отзывы клиентов); - Создание контраста (сравнивание компании с компанией-конкурентом) Оценка воздействия рекламы на потребителя: - повышение информированности потребителей о фирме и товаре/услуге; - увеличение спроса на товар/услугу; - Увелечение прибыли. - Оценка имиджа рекламы: определяется согласно опоре на полученный эффект от рекламы.

Фактическое расположение офиса организации Виртуальное общение в сети Территориально: Новосибирск, НСО и другие регионы СФО

Сегментирование рынка – разделение рынка на группы покупателей, обладающих схожими характеристиками, с целью изучения их реакции на тот или иной товар или услугу. b 2 b: Крупные и средние компании Coca-cola, microsoft, НЭТА, Гринвич Сегментация потребительского рынка может производиться по нескольким признакам: Социально-демографическому признаку Способ классификации: Типичные сегменты рынка Состав населения: Высокооплачиваемое население, средний класс Уровень доходов: свыше 15000 руб. в месяц Род занятий: Государственные служащие, интеллигенция, люди творческий профессий, коммерсанты, руководители среднего звена, Образование: среднее специальное, высшее Возраст: 35 -49, Размер семьи 1 -2 чел. , 3 -4 чел. , Стадия жизненного цикла Молодая семья живущая с детьми и без детей, одинокие

продолжение Сегментирование рынка по географическому признаку Географический признак: Типичные сегменты рынка Регион: Сибирский федеральный округ Область: Новосибирская Город: Новосибирск Плотность населения: 1 498 921 (2012) Климатические особенности: континентальный

продолжение Поведенческий признак а) Поводы для совершения покупки. В случае необходимости повышения узнаваемости бренда, также поддержании его на уровне или при выходе на рынок. б) Искомые выгоды. Увеличение числа клиентов, увеличение прибыли, повышение уровня узнаваемости, расширение сети фирм. в) Статус пользователя. Постоянные потребители (среди них: Толмачево, Роял-Парк, Сибирь. Телеком, НГУЭУ, первая грузовая компания и др. ) г) Интенсивность потребления. Среди клиентов компании есть те, которые пользуются её услугами не первый раз. д) Степень приверженности. Поскольку в отзывах, оставленных на сайте есть фразы о хорошем качестве и также о желании обращаться в компании ещё, можно говорить, что у фирмы есть свой круг клиентов. Которые действуют по принципу: А, А, А, А. е)Степень готовности покупателя к восприятию товара. ж)Отношение к товару. Отношение к фирме положительное, компания имеет большое количество наград и грамот. • Психографический признак - стиль жизни новосибирцев можно обозначить такими параметрами как: работа, культура, учеба, спорт, шопинг. Социальный слой: Среднего, высокого достатка • Стиль жизни: Городской • Личные качества: Амбициозность, авторитарность, импульсивность, новаторство, стремление к лидерству, уравновешенность. Целевой сегмент – организации и крупные компании НСО, нуждающиеся в удовлетворении нужд и потребностей pr-услуг.

Виды: Недифференцированный маркетинг Дифференцированный Концентрированный В нашем случае, тип охвата рынка концентрированный. Т. е. Ориентация на выпуск товаров, приспособленных к требованиям конкретных потребительских групп, применяется часто в условиях насыщенного рынка. Данный тип охвата рынка был основан на таких факторах как: ресурсы фирмы, этапы ЖЦТ, маркетинговые стратегии конкурентов. По началу ресурсы фирмы смогут охватить лишь определенный сегмент рынка и в первую очередь это станут компании в НСО, развивающиеся и нуждающиеся в удовлетворении pr-услуг.

Позиционирование – это «действия по разработке предложения компании и ее имиджа, направленные на то, чтобы занять обособленное благоприятное положение в сознании целевой группы потребителей» . В настоящее время выделяют семь стратегических направлений, по которым возможно позиционирование товара или компании. 1. Позиционирование по атрибуту. 2. Позиционирование по преимуществу. 3. Позиционирование по использованию или применению. 4. Позиционирование по потребителю. 5. Позиционирование по конкуренту. 6. Позиционирование по категории товара. 7. Позиционирование по соотношению цена — качество. Нашим направлением будет Позиционирование по преимуществу, потому что наша компания позиционируются в этой ситуации как лидер на рынке по спектру предоставляемых услуг. Таким образом можно избежать прямой конкуренции и быстрее выйти на рынок с нашими услугами, чем дублировать чужие.

Формирование ценовой стратегии имеет несколько этапов. Тип рынка: по экономическому назначению выделяют рынки: услуг по степени ограничения конкуренции: свободной конкуренции (в условиях свободной конкуренции ни одна фирма на рынке не играет в ценообразовании заметную роль, цены складываются в основном под воздействием спроса и предложения и приближаются к единым рыночным ценам конкретного товара в соответствующем месте и фиксированный момент времени) по географическому положению выделяют рынки: местные (региональные)

Все основные факторы, влияющие на ценообразование, группируются следующим образом: 1. Факторы, управляемые фирмой: - жизненный цикл товара; - портфель услуг; 2. Факторы, управляемые потребителем: - требования; - выгоды; - полезность; 3. Рыночные факторы: - конкуренция; - окружение.

Ин. Мар работает на рынке PR-услуг. Определяющими обстоятельствами при ценообразовании являются затраты фирмы, запросы потребителей и деятельность конкурентов. Значит максимальная цена определяется уникальными достоинствами товара, минимальная – издержками производства, средняя – конкуренцией.

Метод полных издержек — это способ формирования цен на основе всех затрат, которые списываются на единицу того или иного изделия и к которым добавляется необходимая фирме прибыль. Метод применяется предприятиями, положение которых близко к монопольному и сбыт продукции которых практически гарантирован. Метод стандартных издержек позволяет формировать цены на основе расчета затрат по нормам с учетом отклонений фактических затрат от нормативных. Его преимущество состоит в возможности управления затратами по отклонениям от норм, а не по их общей величине. Метод обеспечивает непрерывное сопоставление затрат. Наиболее сложным элементом системы стандартных издержек является определение стандартов затрат. Метод прямых издержек — это способ формирования цен на основе определения прямых затрат исходя из конъюнктуры рынка, ожидаемых цен продажи. Практически все условно-переменные затраты зависят от объема выпускаемой продукции и рассматриваются как прямые. Остальные затраты (косвенные) относятся на финансовые результаты. Поэтому данный метод называют также методом формирования цен по сокращенным затратам.

Группы стратегий ценообразований: • стратегия высоких цен; • стратегия средних цен; • стратегия низких цен. • • Стратегия низких цен. Стратегия «цены проникновения» : цены несколько ниже, чем у конкурентов. увеличения объема продаж и захваченной доли рынка. конкуренты не смогут ответить аналогичным снижением цен. предприятие только вступает на рынок, и объемы его продаж еще малы

Цели: • стратегическая цель — стать лидером рынка; • тактические цели — выброс на рынок преимущественно новинок, диверсификация цен в зависимости от новизны товара (новинки продаются по более высокой цене, более старые товары — по низкой цене). • операционные цели — новинки по индивидуальным заказам покупателя поставляются на рынок по самой высокой цене X, товары-новинки серийного производства — по более низкой цене Y, товары, которые существуют на рынке уже несколько лет, по низкой цене Z со скидками.

Установленные цены в нашей организации. разработка коммуникационной стратегии: от 30 000 р. оценка текущего положения: (консалтинговые услуги) 40 000 р. мониторинг прессы: (PR обслуживание) 10 000 р. разработка фирменного стиля: от 12 000 р. продвижение компании в Интернете: 25 000 р. организация мероприятий различного уровня: Пресс-релиз 500 р. Пресс-конференция 12500 р. Промо-акция 20000 р.

Политика продвижения - это комплекс мер, направленных на продвижение товара и/или фирмы, включающий в себя рекламу, прямые продажи, стимулирование сбыта и связи с общественностью Cеть продаж товара - PR агентство In. Mar Relations + электронная коммерция Прямой сбыт (канал товародвижения нулевого уровня) не предполагает наличия посредников, т. к. продажа товара осуществляется непосредственно потребителям на основе прямых контактов с ними. К прямому сбыту относится и реализация продукции через собственную торговую сеть, а также продажа по объявлениям в СМИ. Этот вариант наиболее часто используется при сбыте товаров производственнотехнического назначения, реже — товаров народного потребления.

Сеть продаж товара – офис в Новосибирске Существует 2 вида сбыта товаров: прямой и косвенный (через посредников). Прямой сбыт (канал товародвижения нулевого уровня). Продажа продукции осуществляется непосредственно от производителя потребителям на основе прямых контактов с ними. Основные условия для реализации стратегии прямого сбыта: большой спрос на производимый товар; узкий и специализированный круг потребителей; небольшая территория сбыта; необходимость предоставления высококачественного и специализированного сервиса; наличие вертикального рынка; постоянно варьируемая цена; возможность изготовления товара на заказ;

Задачи торговой рекламы: 1. Стимулирование и формирование потребности населения 2. Освоение, расширение рынка сбыта товаров 3. Ускорение товарооборота Эффективность рекламы: Передача информации в нужном месте и в нужное время Эффективность может быть: социальной (определяется степенью удовлетворения запросов и нужд потребителей, способностью формировать новые вкусы) экономической (степень влияния на объем товарооборота) психологической (влияние рекламы на общественное мнение которая характеризуется яркостью и глубиной впечатлений, числом охвата потребителей)

- формирование у потребителя определенного уровня знаний о услуге; формирование у потребителя определенного образа фирмы формирование благожелательного отношения к фирме побуждение потребителя обратиться к данной фирме Эффективность рекламы будет отслеживаться путем опросов и тестирований

два вида эффективности рекламы: коммуникационная; конечная (по результатам продаж). 1 Когнитивный уровень На изменение знаний о фирме её товарах и услугах 2 Аффективный уровень На формирование позитивного отношения к производителю 3 Побуждающий уровень На формирование намерений вступить в контакт с фирмой, приобрести её товар

Важно учитывать характер и задачи рекламной компании - Имиджевое или направленное стимулирование сбыта - Количество используемых инструментов, медиамикс или отдельные виды - Специфика налогов - Установка показателей эффективности рекламной компании (например стоимость одного контакта с аудиторией, количество новый покупателей) - Погрешность результатов

ТД=(ТС*П*Д)/100, где ТД- дополнительный товарооборот после проведения рекламы ТС- среднемесячный товарооборот до проведения рекламы П- прирост Д- средства, потраченные на рекламу

Связи с общественностью или PR — комплекс мероприятий по продвижению человека, компании, общественного движения, партии и пр. , основанных на предоставлении общественности информации и сотрудничестве с ней Успеху большинства фирм способствуют благоприятные отношения с общественностью. То есть необходимо поддерживать хорошие отношения с местным населением, спонсорами, государственными учреждениями, средствами массовой информации. Большинство потребителей предпочитают фирмы с хорошей репутацией, сумевших создать себе благоприятный образ уважаемой фирмы.

продолжение В любом случае, участвуя в пиар акциях фирма повышает престиж компании, закрепляет положительное мнение потенциальных потребителей и привлекает новых клиентов. Рассчитать сразу эффективность мероприятий сложно, чаще подобные акции рассчитаны на лояльность покупателей, т. к. наше агентство только выходит на рынок, пока невозможно рассчитать эффективность данных услуг.

Комплексный метод Консультативный метод Бюджет на политику продвижения товара и сбыта: 300 тысяч в месяц

Управление маркетингом включает в себя: анализ и синтез и данных, планирование, организация и контроль за мероприятиями, рассчитанных на создание, поддержание и развитие выгодных обменов для достижения целей предпринимательства. Стратегический уровень управления маркетингом (маркетинговая стратегия) - долгосрочное согласование возможностей фирмы с ситуацией на рынке, т. е. в согласовании внутренней и внешней сред деятельности фирмы. Компания Ин. Мар стремиться стать лидером на рынке. На данный момент наша компания занимает 5% от всего рынка PR-услуг, мы планируем увеличить свою долю на рынке с 5 до 10%. Этого достичь можно через разработку и введение на рынок нового товара, проникновение на новые рынки посредством создания совместных предприятий.

Тактический уровень управления маркетингом (маркетинговая тактика) ориентирован на формирование рыночного спроса на существующие товары и услуги компании. Возможные пути реализации маркетинговых мероприятий на этом уровне управления могут быть следующие: изучение рынков с целью формирования спроса и стимулирования сбыта; анализ товаров и управление их номенклатурой с целью максимального удовлетворения рыночных требований; увеличение и обучение персонала; активное участие в выставках и ярмарках; расширение номенклатуры (диверсификация) производимых товаров; создание и повышение эффективности сервиса; адаптация товара к специфическим требованиям покупателя; рекламные мероприятия; управление ценами.

1. разработка и внедрение новой услуги: приглашение в штат сотрудника из европейского или американского города 2. организация круглых столов со специалистами в сфере PR 3. организация корпоратива по случаю дня рождения компании 4. ведение дисциплины «Связи с общественностью. ТИПСО» в НГТУ членами компаний 5. мастер классы для студентов специальности: Пиар, реклама, журналистика.

Время 10: 00 10: 30 Видеоряд Выезд из города на автобусе. Сбор на площади Маркса. Приезд на место. Встреча гостей. (Одновременно проверка аппаратуры, технического оснащения) Аудиоряд Фоновая музыка из радио (компания, которая будет нашим спонсором) либо заранее заготовленная ритмичная, бодрая музыка 10: 40 Регистрация гостей. Фоновая музыка из радио (компания, которая будет нашим спонсором) либо заранее заготовленная ритмичная, бодрая музыка 11: 30 Размещение гостей. Фоновая музыка из радио (компания, которая будет нашим спонсором) либо заранее заготовленная ритмичная, бодрая музыка 12: 00 Торжественное открытие мероприятия. Речь ведущего (изображение ведущего на большом телефоне в режиме онлайн) Мелодия «Ин. Мар» Речь ведущего 12: 10 Выступление спикера № 1 (1 руководитель) Тема: Ин. МАР - это. Выступление каждого спикера длится 30 минут + 15 минут на вопросы. Речь спикера Вопросы из зала 12: 55 Перерыв на чай. Параллельно проходит игра в гонки (Маленькие гоночные машинки в фирменных цветах «Ин. Мар» с надписью 3 G, какая бы машин не пришла первой победит 3 G). Динамичная, быстрая музыка, например саунтреки к фильмам «Форсаж» (подходящая для гонок) 14: 00 Выступление спикера № 2 (2 руководитель). Тема: 21 век: рынок PR Речь спикера Вопросы из зала 14: 45 Викторина на месте. Ведущий задает около 30 вопросов, ответы на которые гости ищут в интернете через мобильный телефон. Ответы высылаются на созданную нами страницу в вконтакте (или facebook, twitter) на большой мобильный телефон. Победитель получает бесплатный мониторинг предприятия за последний квартал. Фоновая музыка из радио (компания, которая будет нашим спонсором) либо заранее заготовленная ритмичная, бодрая музыка 15: 30 Выступление спикера № 3 (3 руководитель) Тема: Новое на рынке пиар Речь спикера Вопросы из зала 16: 15 Перерыв на обед. Еда от спонсоров. Параллельно проходит QR-коды для журналистов: 1. QR-код журналисты получают в пригласительных. 2. Затем на мероприятии они играют в квестовую игру, в ходе которой журналисты собирают QR -коды с наружи помещения. Победитель получает право обменять старый телефон на новый Фоновая музыка из радио (компания, которая будет нашим спонсором) либо заранее заготовленная ритмичная, бодрая музыка 17: 00 Выступления спикера № 4 Олег Полетаева, г. Москва Тема: секрет Речь спикера Вопросы из зала 17: 45 3 d Медленная музыка. Та же музыка только темп быстрее. Та же музыка, темп быстрее, чем во втором случае. 17: 50 Подведение итогов. Вручение призов победителям конкурсов. Ведущий с завершающей речью и приглашает всех на after party (в «x» клубе заказан столик на n-количество людей в 23: 00) Речь ведущего (награждение, завершающие слова, приглашение в клуб) 18: 10 Отъезд обратно в город. -

№ статья расходов измеренение количество цена стоимость 1 Спикеры чел. 3 20. 000 60. 000 2 авиабилеты (переезд спикеров) шт. 3 24. 000 72. 000 3 3 d mapping шт. 1 35. 000 4 призы 5 телефоны (смартфоны с симкой от шт. Мегафон u 8110 ) 6 аренда автобус шт. 15 3. 900 58. 500 3 1. 300 3. 900 1. /6 1. 000 6. 000 7 ведущий чел. /час 8 депозит дивана в ночном клубе (включен в счет: бар, кухня, кальянное меню) 9 сенсорный акустический экран шт. 3 5. 000 15. 000 шт. 4 34. 400 137. 600 Итого: 430 тысяч рублей

Лиза Марушина Ольга Мельникова Мария Моисеенко Анна Морозова Алина Нифедьева Ксения Писанко Ольга Черепанова Кристина Янокогло Алексей Комашко