Линейка сигарет торговой марки L M King Size Super

Линейка сигарет торговой марки L&M King Size Super Slims 100’s Основная семья RED LABEL (Ред Лэйбл) BLUE LABEL (Блю Лэйбл) Смола: 10 мг/сиг. Никотин: 0, 8 мг/сиг. Смола: 6 мг/сиг. Никотин: 0, 6 мг/сиг. SILVER LABEL (Силвер Лэйбл) Смола: 4 мг/сиг. Никотин: 0, 4 мг/сиг. WHITE LABEL (Вайт Лэйбл) GREEN LABEL (Грин Лэйбл) MOTION BLUE (Моушн Блу) Смола: 1 мг/сиг. Никотин: 0, 1 мг/сиг. Смола: 6 мг/сиг. Никотин: 0, 5 мг/сиг. Смола: 5 мг/сиг. Никотин: 0, 4 мг/сиг. LOUNGE BLUE (Лаунж Блу) Смола: 5 мг/сиг. Никотин: 0, 4 мг/сиг. Максимальная Розничная Цена за пачку сигарет L&M - 43 РУБ. КОЛИЧЕСТВО ВДЫХАЕМЫХ ПРИ КУРЕНИИ СМОЛ И НИКОТИНА ЗАВИСИТ ОТ ТОГО, КАК ВЫ КУРИТЕ СИГАРЕТУ КОНФИДЕНЦИАЛЬНО – ТОЛЬКО ДЛЯ ВНУТРЕННЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

Линейка сигарет торговой марки L&M С 1 апреля 2013 г. в торговых точках появился обновленный продукт L&M с фильтром Recessed™. Новый фильтр приобретает вся линейка сигарет L&M, в том числе Super Slims. Новые пачки и муляжи пачек легко отличить от пачек с прежним продуктом L&M, так как на лицевой стороне новых пачек L&M (на пленке) размещено изображение нового фильтра на серебристом фоне. КОНФИДЕНЦИАЛЬНО – ТОЛЬКО ДЛЯ ВНУТРЕННЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

L&M Фильтр Recessed™ ВАЖНО! Вкус сигарет L&M НЕ МЕНЯЕТСЯ! Дизайн и цвет фильтра НЕ МЕНЯЮТСЯ: § Пробковый цвет фильтра– L&M Red label § Белый цвет фильтра – Другие варианты L&M КОНФИДЕНЦИАЛЬНО – ТОЛЬКО ДЛЯ ВНУТРЕННЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

В чем преимущества фильтра Recessed™ ü Современный фильтр премиального класса ü Более ПЛОТНЫЙ и потому более УДОБНЫЙ → Не мнется и меньше намокает → Сигарета лучше сохраняет форму ü Воздушная камера фильтра позволяет не касаться внутренней части фильтра ü Сигарета с таким фильтром выглядит более стильно и эстетично КОНФИДЕНЦИАЛЬНО – ТОЛЬКО ДЛЯ ВНУТРЕННЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

L&M с фильтром Recessed™ основная коммуникация Вижуал с двумя пачками

L&M с фильтром Recessed™ основная коммуникация Вижуалы с одной пачкой L&M Blue Label / L&M Red Label

Национальная Промо-Акция Основная информация ОСНОВНОЕ СООБЩЕНИЕ: НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ С L&M. ПРИЗЫ КАЖДУЮ МИНУТУ НА WWW. LMLAB. RU ! ДЕНЬГИ НА МОБИЛЬНЫЙ – КАЖДУЮ МИНУТУ! 100 РУБ 100 РУБ ПЕРИОД АКЦИИ: § Регистрация кодов на сайте WWW. LMLAB. RU или по SMS на номер 1770 c 15 апреля по 26 мая 2013 года § Выдача призов c 15 апреля по 31 декабря 2013 года ПРИЗОВАЯ МАТРИЦА: § § МОДНЫЙ ГАДЖЕТ – КАЖДЫЙ ЧАС! MOBILE MONEY АВТОМОБИЛЬ – КАЖДУЮ НЕДЕЛЮ! « 100 рублей на счет мобильного телефона» 60 408 призов «Модные гаджеты» (I-phone, I-pad, т. д. ) 1 008 призов Автомобиль Volkswagen Golf 6 призов Главный при КУРСЫ АКТЕРСКОГО МАСТЕРСТВА В HOLLYWOOD КОНФИДЕНЦИАЛЬНО – ТОЛЬКО ДЛЯ ВНУТРЕННЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

Подробнее об акции • Код находится внутри пачки • Дополнительный код - на карточке (consumer leaflet*) (см. слайд 55) • Каждый код конвертируется в баллы • Баллы участвуют в розыгрыше призов в минуту, затем в час, затем в неделю, после недельного розыгрыша баллы сгорают • Дополнительная активность на сайте (участие в конкурсах, играх и пр. ) позволяет заработать дополнительные баллы, а следовательно повышается возможность выигрыша • Подробности акции по горячей линии: 8 800 200 11 05 (указан на пачке) *придут на склад в конце апреля

Национальная Промо-Акция Поддержка в прессе КОНФИДЕНЦИАЛЬНО – ТОЛЬКО ДЛЯ ВНУТРЕННЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

Национальная Промо-Акция Поддержка в канале CE Pack Sticker (Circle) 60066193 Размещается над HW на оборотной стороне пачки L&M в рамках контакта хостесс с СК ПОСЛЕ ПРОДАЖИ ПАЧКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНО – ТОЛЬКО ДЛЯ ВНУТРЕННЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ Consumer Leaflet 60066185 Consumer Leaflet используется в канале CE. На карточке имеется уникальный код, при вводе которого на сайте WWW. LMLAB. RU, СК получает бонусные баллы. СК – СОВЕРШЕННОЛЕТНИЙ КУРИЛЬЩИК

MONOBRAND L&M. Подход и механики КОНФИДЕНЦИАЛЬНО – ТОЛЬКО ДЛЯ ВНУТРЕННЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

ЦЕЛИ CE АКТИВНОСТЕЙ § Информировать СК об эволюции продуктовой линейки L&M: → L&M с фильтром Recessed™ от создателей Parliament § Регистрировать СК на сайте www. lmlab. ru § Мотивировать СК на покупку / пробу сигарет L&M с фильтром Recessed™, в зависимости от их вкусовых предпочтений → Поощрить лояльность потребителей L&M → Побудить пробу продукта L&M совершеннолетними курильщиками целевых марок КОНФИДЕНЦИАЛЬНО – ТОЛЬКО ДЛЯ ВНУТРЕННЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

Приоритетные марки конкурентов

НЕ ПРОВОДИМ КОНТАКТ! Parliament Dubliss Marlboro Bond Street вет! за от Marlboro CT сибо Спа кус! ный в Eve тлич вас о У Chesterfield КОНФИДЕНЦИАЛЬНО – ТОЛЬКО ДЛЯ ВНУТРЕННЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ Next Союз Apollo Оптима

2 ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ • Презентация обновленного Продукта L&M Recessed filter • Важно: сообщение меняется в зависимости от Целевой группы • Информация о Промо акции от L&M «Каждую минуту приз» . Регистрация LAS

Матрица сообщений для СК L&M LAS Фильтр мундштук* Ты уже пробовал обновленный L&M c фильтром мундштуком от создателей Parliament? Нет? Тогда у меня отличная новость – у тебя появился еще один ПОВОД ГОРДИТЬСЯ своим выбором. Да? Поздравляю – у тебя появился еще один ПОВОД ГОРДИТЬСЯ своим выбором. ВКУС СИГАРЕТ L&M НЕ ИЗМЕНИЛСЯ, но теперь у них появился более УДОБНЫЙ, ПЛОТНЫЙ фильтр, который не мнется и меньше намокает Благодаря Воздушной камере вы не будете КАСАТЬСЯ фильтра Открывайте новое вместе с L&M! Наслаждайтесь его мягким вкусом SSL LAS VALUE & Winston LAS Female* Male * Если курильщик использует аргумент наличия такого фильтра в своих сигаретах – дайте попробовать фильтр н ощупь и сравнить со своим – ОН БОЛЕЕ ПЛОТНЫЙ Попробуйте НОВЫЙ L&M c фильтром мундштуком от создателей Parliament Попробуйте НОВЫЕ супертонкие L&M c фильтром мундштуком от создателей Parliament * Сигарета с таким фильтром выглядит более ЖЕНСТВЕННО и ЭЛЕГАНТНО (для женщин) Это СОВРЕМЕННЫЙ фильтр ПРЕМИАЛЬНОГО класса. Он более УДОБНЫЙ, ПЛОТНЫЙ, не мнется и меньше намокает СТИЛЬНЫЙ и КОМПАКТНЫЙ формат пачки отлично дополнят Ваш образ (для всех) Благодаря более плотному фильтру СИГАРЕТУ УДОБНЕЕ ДЕРЖАТЬ В РУКЕ Благодаря Воздушной камере вы не будете КАСАТЬСЯ фильтра Благодаря воздушной камере вы не будете КАСАТЬСЯ фильтра Открывайте новое вместе с L&M! Наслаждайтесь его мягким вкусом

Структура контакта Привет, ты куришь? УБЕДИТЬСЯ, ЧТО МОЖНО НАЧИНАТЬ КОНТАКТ Извините, хорошего дня! НЕТ ДА Какую марку сигарет Вы предпочитаете? ЦЕЛЕВАЯ МАРКА Марка Филип Моррис: У Вас отличный вкус, хорошего дня! Марка Конкурентов: Извините, хорошего дня! НЕ целевая марка РАССКАЗАТЬ О ПРОДУКТЕ Сообщение для потребителей варьируется в зависимости от целевой аудитории. (см. слайд 62) ПРЕДЛОЖИТЬ 1 мин При покупке Х пачек сегодня ты получишь отличный подарок (см. призовую матрицу, слайд 72) Если у LAS есть лишние 2 мин. . Цель: 30% DCC. Фокус конкурентные марки РАССКАЗАТЬ О ПРОМО Промо Сообщение для потребителей (см. слайд 63) 2 мин ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ НЕТ ДА Регистрация ЗАВЕРШИТЬ КОНФИДЕНЦИАЛЬНО – ТОЛЬКО ДЛЯ ВНУТРЕННЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ Хостесс все равно дает карточку СК L&M – Выбирай Свежий Подход!

Промо сообщение для потребителей И еще одна свежая новость от L&M: Призы на сайте www. lmlab. ru каждую минуту! Я могу прямо сейчас тебя зарегистрировать! Это займет не больше 1 минуты ; ) ДА Регистрация Сегодня ты получишь сообщение на свой номер с логином и паролем, зайди на сайт и зарегистрируй код, который находится внутри пачки (показать код). Это твои первые 100 баллов. А в благодарность за то что ты зарегистрировался сейчас я даю тебе эту карточку - она принесет тебе дополнительные баллы! (хостесс дает СК карточку) НЕТ Хостесс все равно дает карточку СК Возьми тогда эту карточку, на ней информация об акции, адрес сайта и еще специальный код, который даст тебе дополнительные баллы при регистрации И помни - Пока ты думаешь, кто-то выигрывает. Присоединяйся!

СТРУКТУРА КОНТАКТА В РОЗНИЦЕ И NTP Информационный контакт Рассказ о продукте Инфо контакт: спички NTP (без возможности совершить покупку) Retail and NTP (с возможностью совершить покупку) Рассказ о промо акции Рассказ о продукте Рассказ о промо акции Сбор базы данных СК Эффективный контакт (pack purchase) Эффективный контакт (swappingsampling) Предложение покупки Пачка в подарок Коллекция призов 1 пачка Пачка в подарок 2 пачки Пачка в подарок + зажигалка Djeep 5 пачек Футболка Флешка браслет

Матрица призов 1 пачка Пачка в подарок КОНФИДЕНЦИАЛЬНО – ТОЛЬКО ДЛЯ ВНУТРЕННЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ 2 пачки Зажигалка + пачка в подарок 5 пачек Футболка Флеш-карта

Матрица переключения для Mainline Приоритет № 1 Основной конкурент Приоритет № 2 Второстепенные конкуренты *Зарегистрированные товарные знаки третьих лиц используются для иллюстративных целей

Матрица переключения для Slims Основной конкурент Приоритет № 1 Второстепенные конкуренты Приоритет № 2 *Зарегистрированные товарные знаки третьих лиц используются для иллюстративных целей

МУЛЬТИБРЕНД L&M + BOND STREET Коммуникационная схема Курильщикам конкурентных марок Курильщикам марки Bond Street Предложить обновленное предложение от L&M с Recessed фильтром, согласно предпочтениям СК Предложить Bond Compact Отказ: Дорого/ не нравится бренд ! Отказ: Не нравится Recessed фильтр Предложить классическую семью Bond Street За лояльность: спички

Структура контакта Привет, ты куришь? Извините, хорошего дня! НЕТ ДА Какую марку сигарет Вы предпочитаете? Классическая семья BOND STREET ЦЕЛЕВАЯ МАРКА L&M Структура контакта L&M - слайд № 64 Отказ: Дорого / не нравится бренд! Отличный выбор! Посмотри новые сигареты от BOND STREET более компактные и с фильтром-мундштуком как у Parliament по доступной цене? Отказ: Не нравится Recessed фильтр! Тогда для тебя есть новые сигареты от марки BOND STREET с таким же фильтроммундштуком по доступной цене? Тогда для тебя есть сигареты от марки BOND STREET отличного качества, в современном дизайне, по доступной цене? Предложить BOND STREET Компактные Синие или BOND STREET Компактные Серебряные Предложить классическую семью BOND STREET Сегодня за покупку этих сигарет вы получите подарок. КОНФИДЕНЦИАЛЬНО – ТОЛЬКО ДЛЯ ВНУТРЕННЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

Матрица призов BOND STREET 1 пачка Пачка в подарок 2 пачки Зажигалка 5 пачек Поло ИЛИ USB флэш браслет В зависимости от вкусовых предпочтений Спички в качестве комплимента или как инфо- лифлет КОНФИДЕНЦИАЛЬНО – ТОЛЬКО ДЛЯ ВНУТРЕННЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ Спички в качестве комплимента или как инфо- лифлет

Женская униформа 1 Для работы на улице и прохладных помещениях • Пальто • Сумка (Cycle 3, металлическая) • Теплая кофта/свитер свои на усмотрение хостесс, главное, чтобы ниоткуда не торчала. Джинсы голубые/темно-синие свои • Обувь своя, желательно черные ботинки/сапоги, возможны плоская подошва/небольшой каблук, что-то простое, классическое, аккуратное, без страз, заклепок

Женская униформа 2 Для работы в помещении (Retail, NTP, Ho. Re. Ca) и/или на улице (от +18) • • • Пиджак Рубашка Сумка (Cycle 3, металлическая) Джинсы голубые/темно-синие свои Обувь своя, желательно черные ботинки/туфли, возможны плоская подошва/небольшой каблук, что-то простое, классическое, аккуратное, без страз, заклепок

Категорически запрещается! • Категорически запрещается обращение к лицам моложе 18 лет • Если Вы не уверены в возрасте, не начинайте контакт • Невозможен контакт с некурящими • Невозможен контакт в присутствии детей • Не допускается обращаться к совершеннолетней курильщице в случае, если она является беременной женщиной • Если совершеннолетний потребитель сигарет задал вопрос, не относящийся к рекламируемому продукту (например, о влиянии курения на здоровье), поясните, что Вы не уполномочены обсуждать данные вопросы и предложите ему (ей): • посетить сайт компании www. pmi. com • позвонить по телефону горячей линии, указанному на пачке • написать письмо по адресу ФМ Ижора, указанному внутри пачки • Пожалуйста, не пытайтесь придумать сами ответ на вопрос, который вы не знаете! • Вы не должны общаться с совершеннолетними курильщиками на эти темы. КОНФИДЕНЦИАЛЬНО – ТОЛЬКО ДЛЯ ВНУТРЕННЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

Требования к внешнему виду • На униформе промо-сотрудника должен быть как минимум 1 (один)специальный значок с надписью «Курение убивает» • При получении униформы промо-сотрудник должен померить ее и убедиться, что она подходит по размеру! • Общий вид промо-сотрудника должен быть опрятный, вещи чистые и отглаженные! • В случае, если униформа не подходит по размеру, агентство ищет сотруднику замену, если одежда мятая – день работы промо-сотрудника пропускается и не оплачивается! (ответственность супервайзера) • Во время работы у промо-сотрудника должны быть: • Ухоженные руки • Аккуратная прическа • Для девушек: дневной макияж Улыбайтесь! КОНФИДЕНЦИАЛЬНО – ТОЛЬКО ДЛЯ ВНУТРЕННЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

Типы контактов • • Информационный контакт – презентация продукта и программы в соответствии с брифом, сделанная совершеннолетнему целевому курильщику Эффективный контакт – презентация продукта и программы в соответствии с брифом, сделанная совершеннолетнему целевому курильщику и завершившаяся покупкой сигарет L&M Что такое обмен пачки и как он производится • Вы предлагаете совершеннолетнему курильщику целевого /конкурентного бренда обменять его/ её пачку на одну пачку ПРОМО МАРКИ • Пачки конкурентных марок должны содержать НЕ менее 5 сигарет • Вы можете обменять НЕ более одной пачки совершеннолетнего курильщика • Обменянные пачки конкурентных марок должны передаваться супервайзеру агентства на регулярной основе Что такое дегустация продукта и как она производится • Вы предлагаете совершеннолетнему курильщику целевого /конкурентного бренда попробовать сигарету L&M • Вы можете предложить совершеннолетнему курильщику НЕ более одной сигареты Предлагать обмен пачки и дегустацию можно только в том случае, если все попытки предложения о покупке ПРОМО ПРОДУКТА не увенчались успехом. Предложение покупки – основная задача! КОНФИДЕНЦИАЛЬНО – ТОЛЬКО ДЛЯ ВНУТРЕННЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

Запреты • Во время работы нельзя: • Курить перед потребителем • Употреблять алкогольные напитки • Жевать или пить что-либо • Отвлекаться на разговоры, не связанные с проведением рекламной акции • Обсуждать содержание рекламной акции с третьими лицами • Если человек представляется сотрудником «Филип Моррис Сэйлз энд Маркетинг» , вежливо попросите его/ее предъявить визитную карточку КОНФИДЕНЦИАЛЬНО – ТОЛЬКО ДЛЯ ВНУТРЕННЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

Запреты В случае возникновения сложных ситуаций (неадекватные совершеннолетние курильщики и др. ), незамедлительно обратитесь за помощью к Супервайзеру! КОНФИДЕНЦИАЛЬНО – ТОЛЬКО ДЛЯ ВНУТРЕННЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

КЛЮЧЕВЫЕ ФАКТОРЫ УСПЕХА ДИСТРИБУЦИЯ МАКСИМАЛЬНАЯ ВОВЛЕЧЕННОСТЬ КОНФИДЕНЦИАЛЬНО – ТОЛЬКО ДЛЯ ВНУТРЕННЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВИДИМОСТЬ КОММУНИКАЦИИ CONSUMER ENGAGEMENT