Лидерство видение вдохновение и честность Совершенные организации имеют

Лидерство: видение, вдохновение и честность Совершенные организации имеют лидеров, которые определяют видение будущего и делают его возможным, выступая примером в отношении этики и ценностей, вдохновляя людей на достижения. На практике совершенные организации имеют лидеров, которые: Вдохновляют людей и создают культуру вовлеченности, сопричастности, делегирования полномочий, совершенствования и подотчетности через собственные действия, поведение и опыт. Отстаивают ценности организации и являются ролевыми моделями нравственности, социальной ответственности и этичного поведения, как в организации, так и за ее пределами, улучшая репутацию организации. Определяют ясное направление развития организации и стратегические ориентиры и распространяют информацию о них; объединяют людей для достижения Миссии, Видения и целей организации. Признают, что устойчивость организации зависит от способности быстро обучаться и при необходимости своевременно действовать. Продвигают культуру, которая поддерживает генерацию новых идей и нетривиальное мышление, для поощрения инноваций и развития организации. Являются прозрачными и подотчетными перед своими заинтересованными сторонами и обществом в своей деятельности и обеспечивают, что их персонал, действует этично, ответственно и честно.

Управление через видение Какую организацию лидеры хотят увидеть через 10 лет? Чем она будет отличаться от нынешней? Единое понимание всеми сотрудниками предложенного видения будущего Вдохновляющее видение, вызывающее у сотрудников желание работать для его достижения Изменения, создающие ценность для всех заинтересованных сторон – не только для акционеров Видение, которое может быть конкретизировано для отдельных подразделений/процессов/функций

Как определяется видение будущего? Структурированные дискуссии команды лидеров Интегрированные в цикл выработки стратегии – основа для выработки стратегии С учетом ключевых стратегических рисков, вызовов, изменений внешней среды Ответы на ключевые вопросы (на каких рынках организация будет действовать, какие ценности будет предлагать потребителям, какие инновации будет использовать и т. д. ) Конкретизируются через набор измеримых целей, описывающих видение Коммуникация всем сотрудникам содержания видения и их возможности повлиять на его достижение

Лидер (сотрудник) понял и принял видение. Что он может сделать для его достижения? Он имеет право устанавливать цели для совершенствования Он может экспериментировать и искать лучшие пути выполнения работы (в том числе - он имеет право ошибаться) Он имеет полномочия вносить изменения в существующие процедуры работы (в том числе – пересматривать документы, в которых они описаны) Он может использовать ресурсы для совершенствования своей деятельности (финансовые ресурсы, часть рабочего времени и т. д. )

Цели для совершенствования установлены: Действуйте по тем же Используя имеющиеся ресурсы и процедурам, используйте те же полномочия разработайте и ресурсы, ничего не меняйте, реализуйте набор мероприятий но достигните новых целей по совершенствованию, которые обеспечат достижение новых целей

Управление через вдохновение Если руководство желает добиться определенных изменений в работе организации Издать приказ об обязательном переходе на новую схему работы Объяснить сотрудникам цель изменений Дать сотрудникам полномочия менять свою работу Дать сотрудникам ресурсы для изменения своей работы Дать сотрудникам знания, необходимые для изменения работы Выстроить систему мотивации, при которой сотрудникам было бы интересно работать по-новому Какой из этих вариантов может вдохновить сотрудников?

Управление через честность Лидеры должны придерживаться тех же правил и ценностей, соблюдение которых они ожидают от сотрудников Определены общие ценности и принципы, определяющие поведение сотрудников ( «что такое хорошо и что такое плохо» ) Лидеры сознательно соблюдают эти ценности и принципы Лидеры действуют прозрачно, давая сотрудникам возможность оценить соблюдение ценностей Лидеры на собственном примере демонстрируют сотрудникам ожидаемое от них поведение ( «делай как я» ) Лидеры дают возможность сотрудникам действовать в соответствии с ценностями, приветствуют и поддерживают такое поведение

Управление через честность (пример) Сотрудник допустим ошибку в работе (принял неоптимальное решение, приведшее к проблемам для организации) Он должен будет писать объяснительную записку Его ошибка будет разбираться на совещании Информация об ошибке будет известна другим сотрудникам Сотрудник может быть наказан за свою ошибку, в том числе – материально Первый руководитель допустил ошибку в работе. Какими будут дальнейшие действия?

Управление через честность: руководить или делать (например, при внедрение системы 5 s) Издать приказ о внедрении системы 5 s и проконтролировать его исполнение Утвердить разработанные специалистами документы по системе 5 s Лично внедрить систему 5 s на своем рабочем месте и обеспечить ознакомление сотрудников с ней Лично проводит обучение сотрудников по системе 5 s Лично участвовать в рабочих совещаниях в подразделениях (не для контроля, а для участия в выработке решений) Лично участвовать в мероприятиях на рабочих местах по удалению ненужных вещей, размещению нужных, уборке и проверке и т. д.

Задача лидеров – принятие решений Ключевая роль лидеров – принятие решений в области своей ответственности (в первую очередь решений по совершенствованию): Самостоятельное принятие решений, а не утверждение кем-то подготовленных предложений В первую очередь – в ситуациях, связанных с риском и высокой неопределенностью (не право, а обязанность) Принимая на себя ответственность за эти решения Оперативное принятие решений, быстрое реагирование на новую информацию Прозрачная процедура принятия решений (на основании какой информации, какие альтернативы рассматривались, почему была выбрана одна из них)