ЛИДЕРСТВО: СОЦИОЛОГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ

ЛИДЕРСТВО: СОЦИОЛОГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ Гайдт Анна Юрьевна – социолог, ведущий специалист УИЦ МФП

ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ЗАНЯТИЯ Цель занятия – выявить особенности активизации лидерского потенциала личности. Задачи занятия – поиск ответов на следующие вопросы: v Что такое лидерство? А что такое руководство? v Как оказывает влияние руководитель? Есть ли преимущества у лидера во взаимодействии с последователями? v Что такое «лидерский капитал» личности? На какие личностные качества опирается лидер? Каковы основные направления работы лидера в группе? v Что такое «харизма лидера» ? Каковы гендерные особенности развития лидерского потенциала личности? v Как создать индивидуальную программу развития лидерского потенциала личности? 2

«ЛИДЕРСТВО» И «РУКОВОДСТВО» : СООТНОШЕНИЕ ПОНЯТИЙ 3

Кто такой лидер? Человек, имеющий влияние на других Тот, кого Тот, кто ведёт за при выполнении слушаются, а не собой совместных тот, кого признают действий Тот, кто берёт Тот, кто ответственность на приобретает себя не только за влияние стихийно, собственные а не по назначению действия 4

Что такое руководство? Технология, связанная с реализацией компетенций, определяемых уровнем управления и должностными обязанностями 5

На какие ресурсы опирается руководитель? Власть Авторитет Влияние 6

Власть как ресурс руководителя «Способность субъекта в данных социальных условиях проводить собственную волю даже вопреки сопротивлению» . (М. Вебер) 7

Авторитет как ресурс руководителя Значимость индивида (общественной группы), не нуждающаяся в постоянном её подтверждении, в доказательстве на деле. 8

Псевдоавторитет как ресурс руководителя Расстояние Подавление Доброта Подкуп Педантизм Чванство Наставничество 9

Технологии влияния как ресурс руководителя Поведение одного человека, которое вносит изменения в поведение (отношение) другого человека. 10

Из двух зол выбирают меньшее… Неспособность противостоять чужому влиянию Неспособность оказывать влияние 11

Чем определяются стили влияния? Приоритеты руководителя (заботы о людях и организации в целом) Характеристики сотрудников (степень их готовности к выполнению заданий) 12

Как может осуществляться влияние? Внушение – руководитель отдаёт четкие распоряжения, как должны выполняться задания. Убеждение – руководитель разъясняет свои решения и даёт возможность подчинённым задать вопросы и уяснить, как следует выполнить задания. Соучастие – руководитель делится своими идеями с подчинёнными и даёт им шанс и возможность соучаствовать в принятии решений. Делегирование – руководитель редко отдаёт распоряжения, возлагая ответственность за решения и их выполнение на подчинённых. 13

Мотивационные типы (уровни) последователей «Неспособен, но настроен» – много энтузиазма, но владеет только базовыми знаниями и навыками. Нуждается в инструкциях – стиль влияния – внушение. «Неспособен и не настроен» – есть определённые знания и навыки, однако по какой-то причине сотрудник демотивирован. Нуждается в поддержке – стиль влияния – убеждение. 14

Мотивационные типы (уровни) последователей «Способен, но не настроен» – имеет знания и хорошо развитые навыки, однако не уверен в себе. Нуждается в дополнительной мотивации – стиль влияния – соучастие. «Способен и настроен» – мастерское владение навыками, мотивирован, уверен в себе. Не требует особого внимания со стороны лидера – стиль влияния – делегирование. 15

Шесть задач, которые нельзя делегировать Планирование Подбор команды Контроль за основного исполнителей работой команды проекта этого проекта Стимулирование Оценка работы Вознаграждение членов команды 16

Как максимально использовать мотивационный потенциал работника? Гарантия занятости и создание обстановки доверительности Необходимость постоянного внимания руководства к исполнителям Гласность внутрифирменной информации, общность целей Создание атмосферы общей ответственности Особое внимание к неформальным связям 17

Модель вертикальной диадной связи Дж. Грэна Внутренняя группа общения – тесные контакты, сильная поддержка, высокий уровень доверия Внешняя группа общения – большая отстранённость, не столь частые контакты, меньшая поддержка 18

Портрет типичного и идеального руководителя 5) Отношение к другим 1) Пол, возраст, людям (коллективу) семейное положение 2) Способности, 6) Отношение к вещам образование 7) Отношение к себе 3) Личностные 8) Стиль руководства черты 4) Отношение 9) На какое животное к труду похож? 19

Оптимальный возраст руководителя по мнению россиян • Гос. управление 41 -50 лет • Силовые структуры • Образование, здравоохранение 31 -40 лет • Промышленность • Высокие технологии 31 -50 лет • Культура, СМИ • Бизнес, торговля, финансы 20

Преимущества и недостатки опытного руководителя (старше 60 лет) 1)Профессиональный 1)Ухудшение здоровья, и жизненный опыт; нехватка сил; 2)Налажены связи и 2) Часто бывают «вне контакты; времени» ; 3)Уравновешенность; 4)Внимание к людям; 3)Сложный характер; 5)Авторитет 4) Снижение заинтересованности в работе 21

Основные качества руководителя (менеджера) Рационализм, Разум аналитичность Должностная власть Осторожность 22

В чём преимущества лидера? 2)Лидер не тратит 1) Лидер затрачивает лишних сил и средств меньше сил на на мотивацию руководство, сотрудников, подаёт поскольку обладает пример, стимулирует авторитетом, знает, к постоянному что происходит в развитию, коллективе и умеет приобретению новых найти общий язык с знаний, умений и его членами навыков 23

Что такое лидерство? Психологический феномен, форма проявления влияния на поведение людей, основанная на социально- психологическом контакте и личностных качествах лидера в достижении интересов группы, самого лидера и его последователей 24

Основные качества лидера Способность Душа к творчеству, провидчество Личная власть Мужество 25

Отличия руководителя и лидера Руководитель Лидер Природа феномена Социальный феномен Психологический феномен Воздействие Административное Психологическое Отношения Руководитель-подчинённые Лидер-последователи Методы управления Поручения, контроль Вдохновение, доверие Психологическая Дальняя – существует Близкая – лидер выступает как дистанция социальный разрыв между один из членов группы членами группы и руководителем Ответственность перед законом Моральная ответственность перед за дела и вышестоящим руководством группой и собой Источники Организационная система Одобрение группы за вклад в поддержки групповые достижения Чувства к нему Уважение Уважение и обожание 26

Моя роль в трудовом коллективе Элемент часового Кухонный предмет Камень механизма 27

ГРУППА КАК ПРОСТРАНСТВО ЛИДЕРСКОЙ АКТИВНОСТИ. ЛИДЕРСКИЙ КАПИТАЛ ЛИЧНОСТИ 28

Группа как пространство лидерской активности Человек не может стать лидером, если нет людей, разделяющих его идеи и готовых следовать за ним. Любая, даже самая маленькая группа «порождает» лидера… 29

Почему всякая группа порождает лидера? Взаимосвязи и Целостность и пространственно- иерархичность временное единство Социальное положение 30

Условия смены лидера в группе Если лидер не может эффективно выполнять свои функции, кто-либо из членов группы вынужден взять их на себя Смена лидера происходит в 83% случаев, если он не справляется, и лишь в 39% случаев, если он эффективен 31

Функции лидера в группе Мотивирование Командообразование последователей Формирование групповой культуры (идеологии) 32

От чего зависит проявление лидерских возможностей личности? Качества и ресурсы лидера Лидерство Внешние Характеристики условия, обстоятельства последователей 33

Модель лидерского капитала Л. Стаута Видение цели Ценности Мудрость Лидерский капитал Умение эффективно Смелость общаться Способность вызывать доверие 34

Лидерские способности вызывать доверие и эффективно общаться Умение говорить и выступать публично Умение убеждать и слышать, «заражать» слушать и идеей понимать Умение задавать вопросы 35

Что такое уверенное общение? Способность Способность устанавливать открыто выражать открыто говорить о контакты, позитивные и своих чувствах и начинать и негативные требованиях заканчивать беседу чувства Способность Принятие и говорить «нет» , произнесение если того требует хвалы и критики ситуация 36

Агрессивное и неуверенное общение Формулировки на грани оскорбления, отсутствие обоснований, неготовность к компромиссам, отрицание прав других Неопределённая формулировка требований, излишние обоснования, пояснения и объяснения, чрезмерная податливость, отрицание собственных прав 37

Стрессоустойчивость и эмоциональная стабильность Способность переносить Неповреждённость эмоциональных значительные состояний и процессов человека, интеллектуальные, эмоциональная зрелость, спокойствие, устойчивость волевые и интересов, ригидность, ориентация эмоциональные нагрузки на реальность, адекватная реакция (перегрузки) на «досадные мелочи» 38

Мудрость и смелость лидера Способность чувствовать ситуацию, чётко осознавать желания и потребности членов объединения, учитывать опыт предшественников и Смелость как способность рассчитывать последствия идти на риск, если этого своих действий требует ситуация «Из мудрости вытекают три следующие особенности: выносить прекрасные решения, безошибочно говорить и делать то, что следует» . (Демокрит) 39

Ценности как «связующее звено» между лидером и последователями Последователи ориентируются на те базовые ценности, которые предлагает и провозглашает лидер, которые зафиксированы в его образе Лидер в своих действиях должен придерживаться таких ценностных ориентаций, которые адекватны современному обществу 40

Уровни развития ценностных ориентаций лидера по Л. Колбергу Конформистский – ценности базируются на согласии и поддержке того, что принято в Принципиальный – правильное Эгоцентрический – в приоритете данном сообществе от неправильного отличается на личные ценности и желания (объединении). Уровень основе усвоенных индивидом законности и порядка, принципов правильно то, что соответствует заданным правилам 41

Уровни развития ценностных ориентаций лидера по Л. Колбергу Принципиальный – они Эгоцентрический – кража являются тяжкими Конформистский – они 500 рублей более тяжкий проступками не только ничем не отличаются друг от проступок, чем кража 500 потому, что нарушают друга, поскольку в каждом из тысяч рублей поскольку общественные законы, а случаев нарушается закон приносит больший ущерб потому, что не соответствуют личным ценностям 42

На какие ценности должен ориентироваться лидер в группе? Целеустремлённость Энтузиазм Порядочность и цельность Доверие Забота о людях Преданность Ответственность за развитие Лояльность организации 43

Система ценностей лидера: пример Махатма Ганди (1869 -1948) – один из идеологов движения за независимость Индии от Великобритании: 1) Я не должен бояться никого и ничего; 2) Я должен бояться только Бога; 3) Я не должен навязывать никому своей злой воли; 4) Я не должен терпеть несправедливости ни с чьей стороны; 5) Я должен побеждать ложь истиной; 6) В своём противостоянии ложному, я должен быть готов на любые страдания 44

Видение цели лидером Потребности-задачи Потребности Индивидуальные сохранения потребности объединения членов группы и (группы) собственные 45

В политике настоящие великие люди – те, которые предвидят зарождающиеся потребности, события, подготовленные прошлым, и указывают путь, которого следует держаться… Г. Лебон 46

Следует запомнить… Шесть самых важных слов для лидера: «Горжусь тем, что Вы этого достигли» Пять самых важных слов для лидера: «Я признаю, что совершил ошибку» Четыре самых важных слова для лидера: «А каково Ваше мнение? » Три самых важных слова для лидера: «Пожалуйста, будьте добры» Два самых важных слова для лидера: «Благодарю Вас» Одно самое важное слово для лидера: «МЫ» Самое ненужное слово для лидера: «Я» 47

ХАРИЗМАТИЧЕСКОЕ ЛИДЕРСТВО. ГЕНДЕРНЫЕ ОСОБЕННОСТИ РАЗВИТИЯ ЛИДЕРСКОГО ПОТЕНЦИАЛА ЛИЧНОСТИ 48

Я понял, что невозможно следовать за лидером, не восторгаясь им. Восторг – это более сильное чувство, нежели ощущение власти. Харизма более эффективна, чем примитивное давление… Августо Кури – бразильский писатель, психотерапевт 49

Что такое харизма? Особая одарённость, исключительность личности в интеллектуальном, духовном или ином отношении (Современный словарь Л. П. Крысина) Если на Западе особость лидера хоть и не подавляется, но, тем не менее, нарочитая демонстрация власти также не приветствуется На постсоветском пространстве харизматические лидеры, несомненно, обладают большим влиянием, добиваясь впечатляющих результатов 50

Что такое харизма? Способность убеждать людей, увлекать их своими идеями и вести за собой даже в зону сильного дискомфорта 51

На что опирается власть харизматика? Компетентность Архетип отца Формальный статус 52

При каких условиях отношения лидера и последователей можно считать харизматическими? Лидер воспринимается последователями как «сверхчеловек» Последователи слепо верят его высказываниям Последователи безоговорочно исполняют его директивы Последователи выказывают ему неизъяснимую эмоциональную преданность 53

Что даёт харизма лидеру? Повышает эффективность Право на работы лидера, особенно в власть критических ситуациях Ослабление критики в адрес лидера (идиосинкразический кредит) 54

Харизматичность и популярность Сторонников Модель успеха харизматического звезды – лидера в большей понравиться как степени можно большему привлекают его числу людей, амбициозные цели, завоевать любовь а не его талант или масс! внешность! 55

Харизматичность и популярность Поп-звезда может нравиться Харизматик может не массам, но не иметь влияния нравиться многим людям, но на них он влиятелен 56

Харизматичность и популярность Доверие – 90% россиян одобряют Оценка деятельности – 39% россиян считают, что президент РФ не решил деятельность В. В. Путина на посту проблему справедливого распределения главы государства доходов 57

Харизматичность и популярность Сможет справляться с проблемами в дальнейшем (36%) Не видят того, Справляется с на кого ещё решением можно проблем положиться страны (37%) (26%) Почему доверяют В. В. Путину? 58

Самые влиятельные люди мира: рейтинг Forbes 2015 Новый главный герой ближневосточного Хозяйка единой Европы Yes, we can! конфликта 59

Самые влиятельные люди мира: рейтинг Forbes 2015 Число людей, на которых влияют решения персоны Объём финансовых ресурсов, принадлежащих им или управляемых ими Количество различных сфер жизнедеятельности, в которых ощущается влияние участников рейтинга Активность, с которой участники рейтинга пользуются своим влиянием 60

Харизматичность и популярность Когда харизматичность и популярность соединяются в одной фигуре, она приобретает огромный потенциал влияния. Например, боксер Мохаммед Али. Он был не просто боксёром, он был символом всех чернокожих американцев 61

Особенности лидера-харизматика Нарисовав картины «Только человек, который прекрасного будущего, люди внушает надежду, может повести готовы закрыть глаза на за собой» многое другое, например, на репрессии Лишившись лидера- харизматика, его последователи ещё долго остаются в непродуктивном состоянии 62

Какая бывает харизма? Харизматический лидер обладает чувством миссии радикального изменения или особого предназначения спасти нацию Иконный лидер не стремится к радикальным изменениям, он не «спаситель» , а, скорее, «ремонтник» , его образ – образ отца, технократа и т. п. 63

Какая бывает харизма? Мао Цзэдун Дуайт Эйзенхауэр Адольф Гитлер Владимир Путин 64

Какая бывает харизма? Харизма масс – апеллирование Харизма кутюрье – к массам апеллирование к внутреннему кругу сторонников 65

Какая бывает харизма? Квазихаризма – Псевдохаризма – образ лидера, влиятельность + отсутствие полностью созданный широкого почитания маркетинговыми техниками 66

Составляющие харизматического лидерства Видимое Невидимое для последователям последователей Поддающееся Особая модель Особый имидж управлению со коммуникации стороны лидера Особые Мифология и тайна Не поддающееся психологические прямому управлению качества 67

Харизматический миф: чем можно выделиться на фоне других людей? Личность (талант и Биография Миссия одарённость) Имидж (мистика, эпатаж, аскетизм, эксцентричность, Коммуникационные Внешность ущербность и навыки уязвимость, «супермен» и т. д. ) Ритуалы 68

Харизматический миф: личность и биография лидера Личность А. С. Пушкина: бунтарь и вольнодумец, усерден в работе, гуляка, свободомыслие и несамостоятельность, искал не лидерства, а признания Биография А. С. Пушкина: имеет харизматический оттенок – потомок раба из Африки, в его жизни были и гонения (ссылка), и нужда, погиб героической смертью 69

Харизматический миф: миссия и внешность лидера Миссия А. С. Пушкина: большая творческая задача – преобразить русский язык ( «чувства добрые я лирой пробуждал» ). Миссия не прагматична, не борец, а миротворец! Внешность А. С. Пушкина: примечательна, сильно отличается от типичного русского дворянина того времени. Привлекателен, несмотря на общую «некрасивость» 70

Харизматический миф: имидж, коммуникационные навыки и ритуалы лидера Имидж А. С. Пушкина: яркий, нет Коммуникационные навыки А. С. места аскезе, элемент «ущербности» Пушкина: умел поддержать беседу, – происхождение от раба, однако, по всей видимости, не поэтический необычайный талант, ставил себе цели влияния на массы супермен в глазах женщин с помощью своих выступлений Ритуалы А. С. Пушкина: не дело для поэта – загонять себя в рамки ритуалов! 71

Образ профсоюзного лидера-харизматика: Шмаков Михаил Викторович (род. в 1949) 72

Образ профсоюзного лидера-харизматика: Шмаков Михаил Викторович (род. в 1949) Личность: ищет лидерства (власти), а не признания, умён, авторитарен, имеет организаторский талант Биография : родился в семье служащих, служил в ракетных войсках, занимался испытанием ракетной техники Миссия : будущее за сильными профсоюзами! (декларируемая), нуждается в подкреплении демонстрацией борьбы Внешность: … Имидж: «крепкий хозяйственник» Коммуникационные навыки : непредсказуем в публичных выступлениях, использует яркие сравнения, в целом его речи запоминаются Ритуалы: первомайская демонстрация, встречи с Президентом РФ и т. д. 73

Способность лидера-харизматика создавать ритуалы Для этого лидеры Когда люди действуют применяют как Создание общности, по шаблону, они в внешние образы – единого видения большинстве случаев лозунги, эмблемы, требует определенных не испытывают гимны, флаги, шаблонов в поведении стремления оспорить символы, так и последователей лидера его, усомниться в нём специфические обряды и ритуалы 74

Что такое ритуал? Ритуал – церемония, состоящая из набора действий, повторяющихся в определённой последовательности, игровое изображение того или иного момента, при котором участники берут на себя чётко прописанные роли 75

Зачем нужны ритуалы? Для объединения: формируют Для лидера: «чувство локтя» , поддерживают единения, лидерство в закрепляют в «актуальном» сознании общие состоянии цели Для последователей: утверждают однородность тех, кто их исполняет, «соединяют» прошлое и будущее 76

Ритуалы на государственном уровне 77

Профсоюзные ритуалы 78

Профсоюзные ритуалы 79

Профсоюзные ритуалы 80

Когда ритуалы перестают работать? Автоматизм – Яркие базовые эмоции – психические процессы приводит в усиливаются нужное ввиду настроение, однонаправлен задаёт -ности правильные действий ожидания 81

Гюстав Лебон о понятии «толпа» «Исчезновение сознательной личности, преобладание личности бессознательной, одинаковое направление чувств и идей, определяемое внушением, и стремление превратить немедленно в действия внушённые идеи – вот главные черты, характеризующие индивида в толпе. Он уже перестаёт быть самим собой и становится автоматом, у которого своей воли не существует» 82

Структура толпы Ядро – лежит возле точки (точек), на которой(ых) сосредоточено всеобщее внимание, здесь люди стоят гуще всего Средняя полоса – место, откуда люди пытаются попасть в ядро толпы или выйти из него, пространства здесь больше и люди находятся в постоянном движении Периферия – здесь находятся те, кто собирается влиться в скопление людей, пространство свободно 83

Структура толпы В случае паники – самое опасное место в толпе – периферия. Ядро толпы способно стремительно перемещаться, поэтому человеческий поток мгновенно устремляется на периферию, и те, что пользовались свободой, могут быть моментально притиснуты к ближайшей преграде – стене, забору, парапету и т. д. Самое безопасное место в толпе – средняя полоса, в этой зоне можно маневрировать 84

Структура движения в толпе Люди шагают друг за Головы людей в толпе другом, примерно на повернуты в разные одной скорости, делая стороны, вектор движения шаги одной длины. Есть сбивается, такое состояние исключения, стремящиеся часто возникает из-за к центру, но они, как препятствий. Толпа правило не вызывают быстрее проходит паники, только единичное преграды, разделившись раздражение на три части, медленнее – разделившись пополам 85

Как предотвратить панику в толпе? Толпе нужен ритм (музыка, скандирование). Митинг на велодроме в Париже 1930, паника возникла из-за небольшого возгорания. Случайно оказавшийся в толпе психолог начал скандировать «не толкай» , это было подхвачено, эвакуация прошла мирно! 86

Может ли харизма навредить? 3) Отрицание риска и опасности 2) 4) Запоздалые Неконтролируемое попытки стремление к спастись большему 5 стадий 1) Высокомерие, упадка 5) Капитуляция порождённое объединения перед кризисом успехом по Дж. или гибелью Коллинзу 87

Может ли харизма навредить? Бонапартизм Кайзеризм Гитлеризм 88

Мужчина – лидер и женщина-лидер 89

Женщина – руководитель Согласно исследованию «Укрепление роли женщин в бизнесе и управлении» (Women in Business and Management: Gaining Momentum), в 80 из 108 стран, по которым имеются данные, за указанный период выросла доля женщин на руководящих должностях 90

Женщина – руководитель Все большее число исследований выявляют позитивную взаимосвязь между участием женщин в высших руководящих структурах и командах и эффективностью работы предприятий 91

Женщина – руководитель Сегодня женщины занимают лишь 5% высших руководящих постов в крупнейших корпорациях мира. Исключения: Норвегия (13, 3%), Турция (11, 1%) 92

Женщина – руководитель (средний уровень) Англия – 34, 2% Россия – 39, 1% США – 42, 7% Филиппины – 47, 6% Ямайка – 59, 3% 93

Женщина – харизматический лидер? Исторически, роль женщины – мужчины – «экспрессивная» , «инструментальная» , заботиться о работать и семейном очаге и обеспечивать семью детях 94

Женщина – харизматический лидер? Харизма опирается на архетип отца Женщине добиться такого переноса архетипа сложнее При прочих равных условиях женщине приходится прилагать больше усилий в овладении харизматическим влиянием 95

Женщины – харизматические лидеры Это черты Женщин- внешности, особенности голоса, харизматиков публичного объединяет выступления, наличие жестикуляции, а мужских также властность, качеств напористость и др. качества 96

«Самая демократическая страна на свете, Англия, управляется монархическим режимом…» (Г. Лебон) Елизавета II (род. в Виктория (1819 -1901) 1926) 97

Ангела Меркель – хозяйка единой Европы 98

Ангела Меркель – хозяйка единой Европы После очередных 4 лет во Грамотно ведёт экономику главе правительства страны, в том числе в Первая женщина-канцлер, превратится в главного условиях глобального избрана на пост канцлера демократически кризиса, умело применяя третий раз подряд избранного политического гос. субсидии и долгожителя ЕС стимулирующие меры Сыграла определяющую Активно поддерживает роль в сохранении единой борьбу с ИГИЛ, выступает Европы в условиях в статусе посредника в греческого кризиса украинском конфликте 99

Мужчина – лидер и женщина-лидер Более надежен, стабилен, предсказуем; более дисциплинирован; менее податлив влиянию со стороны последователей (упрям); слишком прямолинеен и недостаточно гибок Более гибка и проницательна; легче воспринимает новшества, склонна к экспериментам; более практична, лучше разбираются в личных (житейских) делах; более склонна «застревать в мелочах» ; высокий уровень конформизма, ориентируется на мнение группы 100