ЛИЧНОСТЬ КАК СУБЪЕКТ КОНФЛИКТА Екатерина Козак, к. э. н. , доцент, каф. менеджмента и логистики ОНАПТ, преподаватель, тренер, консультант по вопросам управления персоналом
Типы личности: 1. Демонстративный тип 2. Ригидный тип 3. Неуправляемый тип 4. Сверхточный тип 5. Бесконфликтный тип 6. Целенаправленно конфликтный тип
• Хочет быть в центре внимания. • Любит хорошо выглядеть в глазах других. • Его отношения к людям определяются тем, как к нему относятся другие. • Ему легко даются поверхностные конфликты. • Хорошо приспосабливается к различным ситуациям. • Недостаток общей культуры общения.
Подозрителен. Обладает завышенной самооценкой. Постоянно требует подтверждение собственной значимости. Часто не учитывает изменения ситуации и обстоятельств. Прямолинеен, негибок. С большим трудом принимает во внимание точку зрения окружающих, не очень считается с их мнением. Выражение почтения воспринимает как должное. • Выражение недоброжелательности со стороны окружающих воспринимается как обида. • Мало критичен по отношению к своим поступкам. • Болезненно обидчив, повышено чувствителен по отношению к действительным или мнимым несправедливостям. • • •
Импульсивен, недостаточно контролирует себя. Поведение такого человека плохо предсказуемо. Ведет себя вызывающе, агрессивно. Часто в запале не обращает внимания на общепринятые нормы. Обладает завышенной самооценкой. Постоянно требует подтверждение собственной значимости. Во многих неудачах, неприятностях склонен обвинять других. Не может грамотно спланировать свою деятельность или последовательно претворить планы в жизнь. • Недостаточно развита способность соотносить свои поступки с целями и обстоятельствами. • Из прошлого опыта (даже горького) извлекает мало пользы на будущее. • •
• Скрупулезно относится к работе. • Предъявляет повышенные требования к себе и окружающим. ЧТО воспринимается другими, как придирки. • Обладает повышенной тревожностью. • Чрезмерно чувствителен к деталям. • Склонен придавать излишнее значение замечаниям окружающих. • Иногда вдруг порывает отношения с друзьями, знакомыми потому, что ему кажется, что его обидели. • Страдает сам от себя, переживает просчеты, неудачи, расплачиваясь бессонницей, головными болями. • Сдержан в эмоциональных проявлениях. • Не очень хорошо чувствует реальные взаимоотношения в группе.
• • • Неустойчив в оценках и мнениях. Обладает легкой внушаемостью. Внутренне противоречив. Непоследователен в поведении. Ориентирован на сиюминутный успех в ситуациях. Не видит перспективу. Зависит от мнения окружающих, особенно лидеров. Излишне стремится к компромиссу. Не обладает достаточной силой воли. Глубоко не задумывается над последствиями своих поступков и причинами поступков окружающих.
• Рассматривает конфликт как средство для достижения собственных целей. • Часто выступает активной стороной в развязывании конфликтов. • Склонен к манипуляциям во взаимоотношениях. • Рационально действует в конфликте, просчитывает варианты, оценивает позиции сторон. • Владеет хорошо отработанной техникой общения в горячем споре.
Управление конфликтами Возможны 4 варианта управления конфликтом: 1. Предотвращение 2. Подавление 3. Отсрочка 4. Разрешение
ЧЕРТЫ ХАРАКТЕРА, ОСОБЕННОСТИ ПОВЕДЕНИЯ ЧЕЛОВЕКА ХАРАКТЕРНЫЕ ДЛЯ КОНФЛИКТНОЙ ЛИЧНОСТИ: Неадекватная самооценка своих возможностей и способностей, которая может быть как завышенной, так и заниженной. • Стремление доминировать во что бы то ни стало там, где это возможно и невозможно; • Консерватизм мышления, взглядов, убеждений, нежелание преодолеть устаревшие традиции; • Излишняя принципиальность и прямолинейность в высказываниях и суждениях, стремление во что бы то ни стало сказать правду в глаза; • Определенный набор эмоциональных качеств личности: тревожность, агрессивность, упрямство, раздражительность. •
ВОПРОСЫ? ? ? ДЛЯ ДАЛЬНЕЙШИХ КОНТАКТОВ: тел. 050 -336 -93 -03 094 -950 -38 -43 +38 – 048 -794 -08 -43 http: //vk. com/katekozak Katerina 47491 kozak-ekaterina@list. ru http www. kozak : //. odessa. ua 2/8/2018 11
Скачать презентацию ЛИЧНОСТЬ КАК СУБЪЕКТ КОНФЛИКТА Екатерина Козак к э
Lek_5_Lichnost_kak_subekt_K.ppt