Личность и организация Мотивация труда Мотивация труда

Личность и организация Мотивация труда

Мотивация труда • Внутреннее побуждение к трудовой деятельности • Мотивацию нельзя наблюдать непосредственно, о силе мотивации судят по результатам труда • Чем сильнее мотивация, тем выше результаты трудовой деятельности

Стимулирование труда • Внешнее воздействие, направленное на усиление мотивации и улучшение выполнения работы • Выбор стимулов (внешних воздействий) зависит от теории мотивации, разделяемой менеджером

Теории мотивации • Теории исполнительской деятельности (работника) • Содержательные теории • Процессуальные теории • Модель подкрепляемой мотивации

Теории исполнительской деятельности (характеризуют систему взглядов менеджера) • Теория X - плохого работника • Теория Y– хорошего работника • Теория Z– социального работника

Теория X • Люди от природы ленивы, их надо контролировать, работу следует нормировать • Основа стимулирования – принуждение, наказание

Теория Y • Человек готов предоставлять свой потенциал, брать на себя ответственность за выполнение работы • Нежелание трудиться – следствие плохой организации труда • Основа стимулирования – вознаграждение, создание условий для самоутверждения, самореализации

Теория Z • Люди предпочитают работать в группе, групповой метод принятия решений, желают иметь стабильные цели на длительную перспективу • Человек – основа предприятия, администрация должна о нем заботиться • Основа стимулирования – вознаграждение, формирование вовлеченности (причастности, преданности компании)

Содержательные теории мотивации • Анализируют содержание потребностей, лежащих в основе мотивов трудовой деятельности • Основные мотивационные теории: - Иерархическая модель потребностей Маслоу - Теория мотивационной гигиены Херцберга - Теория приобретенных потребностей Мак. Клелланда. Аткинсона - Мотивационный профиль Ричи и Мартина - Теория мотивационных типов Герчикова Основа стимулирования – выявление потребностей работника и создание условий для их удовлетворения

Процессуальные теории мотивации • Анализируют влияние познавательных процессов ( восприятия) на мотивацию трудовой деятельности • Основные процессуальные теории: - Теория ожиданий - Теория справедливости - Теория постановки целей

Теория ожиданий • Мотивация определяется ожиданием результата труда, ожиданием вознаграждения и ценностью вознаграждения • Основа стимулирования – поддержание ожиданий за счет обучения, распределения работ в соответствии со способностями, обеспечения ресурсами, разработки системы оценки деятельности и вознаграждения

Теория справедливости • Подчеркивает важность для мотивации ощущения справедливости при сопоставлении своих усилий и вознаграждений с усилиями и вознаграждениями других • Основа стимулирования – разработка систем и процедур (вознаграждения, отбора и продвижения персонала, оценки работы, принятия решений), соответствующих нормам справедливости

Теория постановки целей • Подчеркивает значимость сознательных целей в поведении человека • Основа стимулирования – постановка «хороших» целей, обладающих наибольшим мотивационным потенциалом - ясных, четких, измеримых - сложных, но достижимых - соответствующих интересам

Модель подкрепляемой мотивации • Люди продолжают совершать поступки, последствия которых вознаграждаются • Люди избегают поступков, последствия которых наказуемы • Люди постепенно перестают совершать поступки, последствия которых не вознаграждаются и не наказываются

Практическое применение модели подкрепления • Основа стимулирования – использование вознаграждения, закрепляющего желательные формы поведения; - ограничение использования наказания - применение нерегулярных режимов подкрепления (премий, благодарностей. Похвалы, продвижения и т. п. )