Лекція Тема ГРУПОВА ДИНАМІКА І ОСНОВИ ФОРМУВАННЯ КОЛЕКТИВУ

Лекція Тема: ГРУПОВА ДИНАМІКА І ОСНОВИ ФОРМУВАННЯ КОЛЕКТИВУ 14. 02. 2018 доцент кафедри МО та ЗЄД Черчик О. М. 1

План 1. Сутність поняття “колектив”, його структура, функції і основи формування 2. Формальні і неформальні групи, їх характеристики і основні показники 3. Причини утворення неформальних груп і їх вплив на процес управління колективом 14. 02. 2018 доцент кафедри МО та ЗЄД Черчик О. М. 2

1. Сутність поняття “колектив”, його структура, функції і основи формування 14. 02. 2018 доцент кафедри МО та ЗЄД Черчик О. М. 3

Колектив – це відносно самостійна, організаційно оформлена група людей поєднаних загальною спільною діяльністю 14. 02. 2018 доцент кафедри МО та ЗЄД Черчик О. М. 4

За визначенням Марвіна Шоу: l «… група – це дві особи або більше, які взаємодіють одна з одною таким чином, що кожна особа має вплив на іншу і в той же час знаходиться під впливом інших осіб» 14. 02. 2018 доцент кафедри МО та ЗЄД Черчик О. М. 5

Р. Фалмер дає таке визначення: група - це двоє або більше людей, які: l взаємодіють з кількома або всіма членами групи безпосередньо через мережу зв'язків; l поділяють одну мету або кілька спільних завдань; l керуються нормативною системою поведінки та взаємин; l підтримують стабільні рольові стосунки; l утворюють підгрупи на основі різних мереж протягування та відштовхування 14. 02. 2018 доцент кафедри МО та ЗЄД Черчик О. М. 6

Інші визначення є більш обмеженими, вужчими і характеризують лише окремі аспекти груп: l група - це дві особи або більше, які взаємодіють одна з одною так, що кожна особа впливає на інших і одночасно перебуває під впливом інших осіб; l група - це певна кількість працівників (з адміністрації, або така, що не належить до управлінського персоналу), яка дотримується певних норм і прагне задовольняти свої потреби досягненням групової мети 14. 02. 2018 доцент кафедри МО та ЗЄД Черчик О. М. 7

Рисунок 1. Стадії створення колективу Притирання Утворення структури і визначення лідера Використання трудового потенціалу працівників Досвід і гордість за належність до колективу Майстерність Старіння Смерть 14. 02. 2018 доцент кафедри МО та ЗЄД Черчик О. М. 8

Рисунок 2. Структура колективу Адміністративновиробнича структура: Органи управління і виробничі підрозділи. Формальна, права і обов'язки кожного працівника визначаються відповідними статутами, положеннями і посадовими обов'язками 14. 02. 2018 Соціальна структура: Склад працівників за кваліфікацією, статтю, віком, освітою, культурно-технічними ознаками доцент кафедри МО та ЗЄД Черчик О. М. Соціальнопсихологічна структура: Внутрішня неформальна структура у вигляді мієособистістних взаємостосунків 9

2. Формальні і неформальні групи, їх характеристики і основні показники 14. 02. 2018 доцент кафедри МО та ЗЄД Черчик О. М. 10

Традиційно виділяють два види груп: Формальні групи 14. 02. 2018 Неформальні групи доцент кафедри МО та ЗЄД Черчик О. М. 11

Рисунок 4. Групова структура колективу Колектив Формальні групи Командна група керівника Робоча (виробнича) група Спеціальні 14. 02. 2018 Неформальні групи Коміте ти Постійні доцент кафедри МО та ЗЄД Черчик О. М. 12

Формальні групи l це такі групи, що створюються за наказом керівництва для виконання конкретних виробничих або управлінських функцій. l В основу формування таких груп покладено розподіл праці по вертикалі (рівні менеджменту) та по горизонталі (підрозділи, відділи, служби на одному управлінському рівні). l Прикладом формальної групи є виробнича бригада, будь-який відділ апарату управління, обслуговуючі та допоміжні служби підприємства 14. 02. 2018 доцент кафедри МО та ЗЄД Черчик О. М. 13

Неформальні групи - lце такі групи, створення та функціонування яких не передбачалося. l. Вони виникають спонтанно 14. 02. 2018 доцент кафедри МО та ЗЄД Черчик О. М. 14

Джеймс Харрінгтон, виділяє чотири типи груп: l групи вдосконалення діяльності підрозділів; l гуртки якості; l групи вдосконалення процесів; l цільові групи. 14. 02. 2018 доцент кафедри МО та ЗЄД Черчик О. М. 15

Групи вдосконалення діяльності підрозділів: l Їх діяльність полягає у визначенні напрямків та виробленні засобів, за допомогою яких усі працівники можуть сприяти підвищенню якісного рівня та ефективності роботи даного підрозділу. l Керівник підрозділу є, як правило, головою групи, але з часом ним може стати підготовлений працівник, який не належить до керівного персоналу. l Група виявляє проблеми, а також чинники, що зменшують ефективність роботи підрозділу 14. 02. 2018 доцент кафедри МО та ЗЄД Черчик О. М. 16

Гуртки якості: l Це невелика група працівників фірми (від 6 до 12), які добровільно і регулярно зустрічаються для вирішення проблем, пов'язаних з умовами їх роботи. l У більшості випадків керівник підрозділу не є керівником групи. l Гуртки якості працюють над проблемами, які безпосередньо впливають на результати діяльності працівників фірми. 14. 02. 2018 доцент кафедри МО та ЗЄД Черчик О. М. 17

Для гуртків якості характерні такі особливості: l Засідання гуртків проводяться регулярно. l Гуртки засновані за принципом добровільної участі. l Проблеми, що вирішуються в гуртках якості, пов'язані з трудовою діяльністю на даній дільниці. l Проблеми виявляють, досліджують і вирішують члени гуртка, після чого оцінюються отримані результати. l Гурток якості припиняє діяльність після вирішення даної проблеми. 14. 02. 2018 доцент кафедри МО та ЗЄД Черчик О. М. 18

Групи вдосконалення процесів: l Групу вдосконалення процесу створюють для підвищення якості його функціонування, скорочення відходів виробництва та підвищення ефективності процесу, який охоплює діяльність кількох підрозділів. l До групи вдосконалення процесу входять досвідчені, кваліфіковані фахівці з кожного підрозділу, що бере участь у даному процесі, та допоміжних служб. l Членів групи та її голову призначає керівництво фірми 14. 02. 2018 доцент кафедри МО та ЗЄД Черчик О. М. 19

До переваг груп вдосконалення процесів належать: l Забезпечується проведення комплексного причиннонаслідкового аналізу. l Члени групи не потребують додаткового навчання та підготовки. l Рішення, що приймаються групою, можуть привести до значного підвищення загальної економічної ефективності, оскільки група досконало володіє всіма характеристиками та взаємозв'язками процесу. l Створюються зв'язки між функціональними підрозділами, об'єднаними спільною метою. l Забезпечується ефективне скорочення відходів виробництва та затрат. l Беручи участь у розробці процесу, група має можливість попереджувати виникнення проблем. l Члени групи знайомляться з загальними принципами економічної діяльності фірми 14. 02. 2018 доцент кафедри МО та ЗЄД Черчик О. М. 20

До недоліків таких груп належать: l значні витрати часу досвідчених працівників, що негативно впливає на виконання ними інших функцій, а також неефективне використання часу працівників при розгляді проблеми, яка не потребує участі всіх членів групи 14. 02. 2018 доцент кафедри МО та ЗЄД Черчик О. М. 21

Цільові групи: l Такі групи формує керівництво вищої ланки при виникненні серйозної проблеми, що потребує негайного вирішення, оскільки вона може призвести до зупинки всього підприємства або окремої виробничої лінії. l До групи входять висококваліфіковані фахівці, які відбираються для вивчення і вирішення конкретної проблеми. l Як правило, їх тимчасово звільняють від основної роботи для виконання обов'язків членів цільової групи. 14. 02. 2018 доцент кафедри МО та ЗЄД Черчик О. М. 22

Леонард Р. Сейлс запропонув чотири типи груп: Типи груп Директивна група, як правило, описується формальною організаційною схемою та ланцюгом команд. Група за інтересами, де акцент ставиться на саму групу. Цільова група, як правило, існує заради певного проекту або завдання. Дружня група існує тому, що її члени хочуть бути разом. 14. 02. 2018 доцент кафедри МО та ЗЄД Черчик О. М. 23

3. Причини утворення неформальних груп і їх вплив на процес управління колективом 14. 02. 2018 доцент кафедри МО та ЗЄД Черчик О. М. 24

Неформальні групи l це вільно утворені малі соціальні групи людей, які вступають в постійну взаємодію для здійснення визначених цілей. 14. 02. 2018 доцент кафедри МО та ЗЄД Черчик О. М. 25

Неформальні групи – l це спонтанно утворені об'єднання людей в межах формальних груп. Вони мають багато спільного з формальними групами, а саме: l Мають певну організацію – ієрархію, лідера і завдання. l Мають певні неписані правила – норми. l Мають певний процес утворення – етапи. l Мають певні різновиди – види неформальних груп за ступенем зрілості. 14. 02. 2018 доцент кафедри МО та ЗЄД Черчик О. М. 26

Рисунок 5. Етапи утворення неформальних груп І етап – стихійне поєднання людей, які несвідомо реагують на будь-які події ІІ етап – поява більш свідомих емоцій у випадку успішних попередній дій ІІІ етап – організоване об'єднання для спільної боротьби з зовнішньою безпекою, поява лідера ІУ етап – при появі позитивних факторів – поява бажання ствердитись в боротьбі і продовжувати спільну діяльність, поява ієрархій У етап – об'єднання для вирішення довготривалих цілей, поява норм 14. 02. 2018 доцент кафедри МО та ЗЄД Черчик О. М. 27

Причини виникнення груп розподіляються так: l Економічні причини. l Фізичні (природні) причини. l Соціально-психологічні причини. 14. 02. 2018 доцент кафедри МО та ЗЄД Черчик О. М. 28

Економічні причини: l. У ряді випадків люди вважають, що зможуть отримати вищий економічний результат, більшу вигоду, об'єднавшись у групу 14. 02. 2018 доцент кафедри МО та ЗЄД Черчик О. М. 29

Фізичні (природні) причини: l. В організаціях, як правило, групи формуються за родом занять, спорідненістю та специфікою робіт 14. 02. 2018 доцент кафедри МО та ЗЄД Черчик О. М. 30

Соціально-психологічні причини: l потреба в безпеці (група може захистити своїх членів від тиску адміністрації, вимагати змін у плануванні робочих місць, поліпшенні умов праці тощо); l потреба в належності до певної групи людей (блокування або нездійснення адміністрацією цих потреб призводить до захисної реакції: працівник звільняється, стає агресивним відносно адміністрації тощо); l потреба в повазі та самовираженні (приналежність до елітної групи може підвищувати престиж працівника, створює можливість реалізувати свої здібності з максимальною віддачею). 14. 02. 2018 доцент кафедри МО та ЗЄД Черчик О. М. 31

Рисунок 6. Модель Хоманса Емоції Взаємодія 14. 02. 2018 Діяльність доцент кафедри МО та ЗЄД Черчик О. М. 32

Лекцію закінчено!!! Дякую всім за увагу!!! 14. 02. 2018 доцент кафедри МО та ЗЄД Черчик О. М. 33