Скачать презентацию Лекция Среда функционирования организации 1 1 2 Скачать презентацию Лекция Среда функционирования организации 1 1 2

среда функционирования организации.ppt

  • Количество слайдов: 42

Лекция. Среда функционирования организации 1 Лекция. Среда функционирования организации 1

1. 2. 3. Среда функционирования организации (предприятия): понятие, сущность, основные характеристики. Определение сферы бизнеса, 1. 2. 3. Среда функционирования организации (предприятия): понятие, сущность, основные характеристики. Определение сферы бизнеса, миссии и целей организации. Стратегический анализ внешнего окружения и внутренней среды. Понятие SWOT – анализа, PEST – анализа как инструментов стратегического анализа. 2

1. Среда функционирования предприятия: понятие, сущность, основные характеристики. Среда функционирования предприятия – обобщенная характеристика 1. Среда функционирования предприятия: понятие, сущность, основные характеристики. Среда функционирования предприятия – обобщенная характеристика совокупности объектов, их взаимосвязей, инфраструктурных звеньев и условий их деятельности, направленных на реализацию общих экономических интересов. 3

1. Среда функционирования предприятия: понятие, сущность, основные характеристики. Внешняя среда организации – совокупность условий 1. Среда функционирования предприятия: понятие, сущность, основные характеристики. Внешняя среда организации – совокупность условий и системы взаимосвязей между организацией и заинтересованными в ее деятельности контрагентами (со-участниками). Внутренняя среда – совокупность условий и системы взаимосвязей между подразделениями организации (субъекта хозяйствования), позволяющих ей эффективно реализовать свои цели. 4

1. Среда функционирования предприятия: понятие, сущность, основные характеристики. Основные характеристики внешней среды организации ( 1. Среда функционирования предприятия: понятие, сущность, основные характеристики. Основные характеристики внешней среды организации ( «экономической среды» ): 1. Взаимосвязанность факторов. 2. Сложность. 3. Динамичность. 4. Неопределенность. 5

1. Среда функционирования предприятия: понятие, сущность, основные характеристики. Уровни воздействия факторов внешней среды: Макроуровень 1. Среда функционирования предприятия: понятие, сущность, основные характеристики. Уровни воздействия факторов внешней среды: Макроуровень (макросреда). Микроуровень (микросреда). 6

1. Среда функционирования предприятия: понятие, сущность, основные характеристики. Факторы среды прямого воздействия: государство; поставщики; 1. Среда функционирования предприятия: понятие, сущность, основные характеристики. Факторы среды прямого воздействия: государство; поставщики; потребители; конкуренты. 7

1. Среда функционирования предприятия: понятие, сущность, основные характеристики. Факторы среды косвенного воздействия: экономические; политические; 1. Среда функционирования предприятия: понятие, сущность, основные характеристики. Факторы среды косвенного воздействия: экономические; политические; социокультурные; технологические; демографические; природно-климатические. 8

1. Среда функционирования предприятия: понятие, сущность, основные характеристики. Элементы внутренней среды организации: структура трудовых 1. Среда функционирования предприятия: понятие, сущность, основные характеристики. Элементы внутренней среды организации: структура трудовых ресурсов; структура функциональных обязанностей; информационная структура; ресурсно-производственная структура; организационная культура. 9

2. Определение сферы бизнеса, миссии и целей организации. Анализ внешней среды организации включает: 1. 2. Определение сферы бизнеса, миссии и целей организации. Анализ внешней среды организации включает: 1. Определение сферы бизнеса, миссии и целей организации. 2. Стратегический анализ внешнего окружения и внутренней среды. 10

2. Определение сферы бизнеса, миссии и целей организации. Определение сферы деятельности организации: 1. 2. 2. Определение сферы бизнеса, миссии и целей организации. Определение сферы деятельности организации: 1. 2. 3. Определение удовлетворяемой потребности; Идентификация потребителей; Определение способа удовлетворения потребностей идентифицированных потребителей. 11

2. Определение сферы бизнеса, миссии и целей организации. Определение миссии должно включать: Ø 1. 2. Определение сферы бизнеса, миссии и целей организации. Определение миссии должно включать: Ø 1. Провозглашение ценностей и убеждений Ø 2. Продукты, которые организация собирается производить Ø 3. Рынок, на котором организация позиционируется Ø 4. Ключевые технологии, которые будут использоваться Ø 5. Стратегические принципы финансирования 12

2. Определение сферы бизнеса, миссии и целей организации. Основные этапы стратегического менеджмента 13 2. Определение сферы бизнеса, миссии и целей организации. Основные этапы стратегического менеджмента 13

2. Определение сферы бизнеса, миссии и целей организации. Содержание понятия «миссия компании» 14 2. Определение сферы бизнеса, миссии и целей организации. Содержание понятия «миссия компании» 14

2. Определение сферы бизнеса, миссии и целей организации. Миссия – выраженное словесно социально и 2. Определение сферы бизнеса, миссии и целей организации. Миссия – выраженное словесно социально и функционально значимое предназначение бизнеса (его философия). 15

2. Определение сферы бизнеса, миссии и целей организации. Восемь ключевых пространств, в рамках которых 2. Определение сферы бизнеса, миссии и целей организации. Восемь ключевых пространств, в рамках которых предприятие обеспечивает достижение главной цели: 1. Положение на рынке 2. Инновации 3. Производительность 4. Ресурсы 5. Прибыльность 6. Управленческие аспекты 7. Персонал 8. Социальная ответственность 16

2. Определение сферы бизнеса, миссии и целей организации. Критерии качества поставленных целей: Ø Цели 2. Определение сферы бизнеса, миссии и целей организации. Критерии качества поставленных целей: Ø Цели должны быть конкретными и измеримыми Ø Период планирования определяет время, когда предприятие должно достичь результатов Ø Цель должна быть достижима Ø Цели должны быть гибкими и иметь пространство для корректировки Ø Множественные цели предприятия должны быть сопоставимыми и взаимодополняющими 17

2. Определение сферы бизнеса, миссии и целей организации. Система управления по целям – инструмент 2. Определение сферы бизнеса, миссии и целей организации. Система управления по целям – инструмент целеполагания. Формулировка целей руководством и сотрудниками. Принятие персоналом целей как своих собственных. Повышение эффективности реализации стратегии. Разработка количественных показателей сопоставление фактических и плановых показателей информация для разработки целей на повышает эффективность следующий период показатели контроллинга техник анализа – инструменты параметризации целей. • Повышение эффективности системы управления персоналом Использование системы управления по целям на туристских 18

3. Стратегический анализ внешнего окружения. SWOT – анализ как инструмент стратегического анализа. SWOT-анализ – 3. Стратегический анализ внешнего окружения. SWOT – анализ как инструмент стратегического анализа. SWOT-анализ – оценка сильных и слабых сторон компании и её внешних возможностей и угроз. Этот вид анализа позволяет быстро оценить стратегическое положение компании. Общий принцип соответствие внутренних возможностей компании (баланс ее слабых и сильных сторон) и внешней ситуации (условия отрасли и конкуренции, возможности компании на рынке, специфические внешние угрозы прибыльности и доле рынка компании). Стратегия должна быть направлена на максимально эффективное применение ресурсов, использование возможностей и избежание угроз 19

3. Стратегический анализ внешнего окружения. SWOT – анализ как инструмент стратегического анализа. Определение сильных 3. Стратегический анализ внешнего окружения. SWOT – анализ как инструмент стратегического анализа. Определение сильных сторон и ресурсного потенциала компании Сильные стороны компании – виды деятельности, в которых компания превосходит конкурентов, или особенности, обеспечивающие ей дополнительные конкурентные возможности. Сильные стороны компании: Навыки или опыт Ценные материальные активы Квалифицированные кадры Ценные организационные ресурсы Ценные нематериальные активы 20 Конкурентные возможности

3. Стратегический анализ внешнего окружения. SWOT – анализ как инструмент стратегического анализа. Определение сильных 3. Стратегический анализ внешнего окружения. SWOT – анализ как инструмент стратегического анализа. Определение сильных сторон и ресурсного потенциала компании Навыки или опыт: низкая себестоимость продукции; знание электронной коммерции; технологические ноу хау; низкий уровень брака продукции; традиции первоклассного обслуживания; опыт розничной торговли; неповторимый стиль рекламы и мероприятий по продвижению. 21

3. Стратегический анализ внешнего окружения. SWOT – анализ как инструмент стратегического анализа. Определение сильных 3. Стратегический анализ внешнего окружения. SWOT – анализ как инструмент стратегического анализа. Определение сильных сторон и ресурсного потенциала компании Ценные материальные активы: Современные производственные мощности или оборудование; удобное расположение недвижимости; мощная глобальная система сбыта; право собственности на ценные природные ресурсы; новейшие компьютерные сети или инфор мационные системы; 22 высокая ликвидность активов.

3. Стратегический анализ внешнего окружения. SWOT – анализ как инструмент стратегического анализа. Определение сильных 3. Стратегический анализ внешнего окружения. SWOT – анализ как инструмент стратегического анализа. Определение сильных сторон и ресурсного потенциала компании Квалифицированные кадры: опытные работники; надежные менеджеры ключевых направлений; хорошие стимулы к труду; передовые знания и интеллектуальный капитал; выдающиеся предпринимательские и управленческие ноу хау; стремление к знаниям и 23

3. Стратегический анализ внешнего окружения. SWOT – анализ как инструмент стратегического анализа. Определение сильных 3. Стратегический анализ внешнего окружения. SWOT – анализ как инструмент стратегического анализа. Определение сильных сторон и ресурсного потенциала компании Ценные организационные ресурсы: апробированная система контроля качества; передовые технологии, патенты на ключевые элементы изделий; права на добычу полезных ископаемых; стабильная клиентская база; устойчивое финансовое положение и хорошая кредитная история; передовая система управления поставками материальных ресурсов; надежные локальные сети; программное обеспечение для электронной коммерции, распространения и обмена информацией с поставщиками и ключевыми потребителями; компьютеризированная система проектирования и 24 управления производством продукции; программное обеспечение для ведения бизнеса через

3. 2. Стратегический анализ внешнего окружения. SWOT – анализ как инструмент стратегического анализа. Определение 3. 2. Стратегический анализ внешнего окружения. SWOT – анализ как инструмент стратегического анализа. Определение сильных сторон и ресурсного потенциала компании Ценные нематериальные активы: § привлекательный имидж торговой марки; § хорошая репутация компании; § приверженность покупателей; § мотивированная и энергичная рабочая сила. 25

3. 2. Стратегический анализ внешнего окружения. SWOT – анализ как инструмент стратегического анализа. Определение 3. 2. Стратегический анализ внешнего окружения. SWOT – анализ как инструмент стратегического анализа. Определение сильных сторон и ресурсного потенциала компании Конкурентные возможности: быстрая разработка и выведение на рынок новых товаров; обширная сеть дилеров; налаженные связи с ключевыми поставщиками; ориентированная на инновационное лидерство организация НИОКР; гибкость организационной структуры; хорошо подготовленные торговые представители; 26

3. 2. Стратегический анализ внешнего окружения. SWOT – анализ как инструмент стратегического анализа. Определение 3. 2. Стратегический анализ внешнего окружения. SWOT – анализ как инструмент стратегического анализа. Определение сильных сторон и ресурсного потенциала компании Партнерство или совместные предприятия: плодотворное сотрудничество с поставщиками или партнерами, укрепляющее конкурентные позиции компании 27

3. Стратегический анализ внешнего окружения. SWOT – анализ как инструмент стратегического анализа. Выявление слабых 3. Стратегический анализ внешнего окружения. SWOT – анализ как инструмент стратегического анализа. Выявление слабых сторон компании Слабые стороны: 1) отсутствие или недостаточность существенных для конкуренции ресурсов, 2) виды деятельности, в которых компания уступает конкурентам, 3) условия, которые ставят компанию в неблагоприятное положение. Слабые стороны компании могут быть обусловлены: недостатком навыков, опыта или интеллектуального капитала, значимых для конкуренции материальных, нематериальных или организационных ресурсов, конкурентных возможностей в ключевых сферах. 28

3. Стратегический анализ внешнего окружения. Конкурентное преимущество Стратегически Значимые активы Ключевая и Отличительная компетенция 3. Стратегический анализ внешнего окружения. Конкурентное преимущество Стратегически Значимые активы Ключевая и Отличительная компетенция Конкурентные возможности Ресурсы компании 29

3. Стратегический анализ внешнего окружения. SWOT – анализ как инструмент стратегического анализа. Выявление рыночных 3. Стратегический анализ внешнего окружения. SWOT – анализ как инструмент стратегического анализа. Выявление рыночных возможностей компании Компании не следует приниматься за реализацию рыночных возможностей, если она не имеет и не может получить для этого соответствующих ресурсов. Потенциальные возможности: Обслуживание новых групп потребителей или освоение новых географических рынков или товарных сегментов Расширение ассортимента для обслуживания новых потребностей покупателей Использование собственных технологий и ноу хау компании для производства новых видов продукции или организации нового бизнеса Использование технологий Internet и электронной коммерции для радикального сокращения затрат и/или дальнейшего увеличения объёмов продаж 30 Вертикальная интеграция

3. Стратегический анализ внешнего окружения. SWOT – анализ как инструмент стратегического анализа. Выявление рыночных 3. Стратегический анализ внешнего окружения. SWOT – анализ как инструмент стратегического анализа. Выявление рыночных возможностей компании Потенциальные возможности: Снижение торговых барьеров на привлекательных зарубежных рынках Новые возможности завоевания доли рынка конкурентов Возможность быстрого роста из за резкого роста спроса в одном или нескольких сегментах рынка Возможность эксплуатации новых технологий 31 Возможность распространение торговой марки

3. Стратегический анализ внешнего окружения. SWOT – анализ как инструмент стратегического анализа. Выявление угроз 3. Стратегический анализ внешнего окружения. SWOT – анализ как инструмент стратегического анализа. Выявление угроз Потенциальные угрозы: Угроза выхода на рынок новых конкурентов Рост продаж товаров заменителей Растущая конкуренция со стороны новых Internet компаний, внедряющих стратегии электронной коммерции Ужесточение конкуренции между действующими на рынке компаниями, ведущее к снижению прибыли Технологические изменения или инновации, приводящие к падению спроса на прежние товары Замедление роста рынка Неблагоприятное изменение курсов иностранных валют или торговой политики в других странах Введение новых регулятивных требований, повышающих издержки компании Растущее давление со стороны компаний потребителей и поставщиков Снижение спроса на товары компании из за изменения 32 потребностей и вкусов покупателей

3. Стратегический анализ внешнего окружения. SWOT – анализ как инструмент стратегического анализа. Внутренние сильные 3. Стратегический анализ внешнего окружения. SWOT – анализ как инструмент стратегического анализа. Внутренние сильные стороны Эффективная стратегия, поддержанная конкурентно значимыми навыками и знаниями в ключевых областях Прочное финансовое положение, достаточные для обеспечения развития бизнеса финансовые ресурсы Сильная торговая марка и репутация Позиция признанного лидера рынка с клиентской базой Возможность экономии на масштабе и/или в результате эффекта обучаемости Право собственности на ключевые технологии Превосходство над конкурентами по объему интеллектуального капитала Преимущество по издержкам Эффективные методы продвижения товара Внутренние слабые стороны Отсутствие четко сформулированного направления стратегического развития Устаревшие производственные мощности Неустойчивое финансовое положение, слишком большой объем привлеченных кредитов Слишком высокие издержки по сравнению с конкурентами Недостаток ключевых навыков и компетенции (слабый менеджмент), низкий интеллектуальный потенциал сравнению с конкурентами 33

3. Стратегический анализ внешнего окружения. SWOT – анализ как инструмент стратегического анализа. Внутренние сильные 3. Стратегический анализ внешнего окружения. SWOT – анализ как инструмент стратегического анализа. Внутренние сильные стороны Инновационный опыт Опыт в совершенствовании производственных процессов Грамотное управление цепочками поставок Высокий уровень обслуживания покупателей Более высокое качество товаров по сравнению с конкурентами Широкая география поставок продукции и/или возможности сбыта в глобальных масштабах Партнерские отношения или совместная деятельность с другими компаниями, обеспечивающая доступ к прогрессивной технологии, навыкам и/или привлекательным географическим рынкам Внутренние слабые стороны Низкая прибыльность (по разным причинам) Внутренние производственные проблемы Отставание в освоении электронной коммерции, отсутствие стратегии электронной коммерции Недостаточный ассортимент Слабый имидж, неважная репутация Недостаточно развитая дилерская сеть и/или недостаточные возможности сбыта в глобальном масштабе 34

3. 2. Стратегический анализ внешнего окружения. SWOT – анализ как инструмент стратегического анализа. Внешние 3. 2. Стратегический анализ внешнего окружения. SWOT – анализ как инструмент стратегического анализа. Внешние возможности компании Обслуживание новых групп потребителей или освоение новых географических рынков или товарных сегментов Расширение ассортимента для обслуживания новых потребностей покупателей Использование собственных технологий и ноу-хау компании для производства новых видов продукции или организации нового бизнеса Использование технологий Internet и электронной коммерции для радикального сокращения затрат и/или дальнейшего увеличения объёмов продаж Внешние угрозы компании Угроза выхода на рынок новых конкурентов Рост продаж товаровзаменителей Растущая конкуренция со стороны новых Internetкомпаний, внедряющих стратегии электронной коммерции Ужесточение конкуренции между действующими на рынке компаниями, ведущее к снижению прибыли Технологические изменения или инновации, приводящие к падению спроса на прежние 35 товары

3. 2. Стратегический анализ внешнего окружения. SWOT – анализ как инструмент стратегического анализа. Внешние 3. 2. Стратегический анализ внешнего окружения. SWOT – анализ как инструмент стратегического анализа. Внешние возможности компании Вертикальная интеграция Снижение торговых барьеров на привлекательных зарубежных рынках Новые возможности завоевания доли рынка конкурентов Возможность быстрого роста из-за резкого роста спроса в одном или нескольких сегментах рынка Возможность эксплуатации новых технологий Возможность распространение торговой марки на новые зарубежные рынки Внешние угрозы компании Замедление роста рынка Неблагоприятное изменение курсов иностранных валют или торговой политики в других странах Введение новых регулятивных требований, повышающих издержки компании Растущее давление со стороны компаний-потребителей и поставщиков Снижение спроса на товары компании из-за изменения потребностей и вкусов покупателей 36

3. Стратегический анализ внешнего окружения. PEST – анализ как инструмент стратегического анализа. P Policy 3. Стратегический анализ внешнего окружения. PEST – анализ как инструмент стратегического анализа. P Policy политика E Economy экономика S Society общество T Technology технология 37

3. PEST – анализ как инструмент стратегического анализа. Анализ факторов макросреды организации Политико правовые 3. PEST – анализ как инструмент стратегического анализа. Анализ факторов макросреды организации Политико правовые факторы Технологические факторы АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ МАКРОСРЕДЫ Экономические факторы Социокультурные факторы 38

3. PEST – анализ как инструмент стратегического анализа. Анализ факторов макросреды организации Политико-правовые факторы: 3. PEST – анализ как инструмент стратегического анализа. Анализ факторов макросреды организации Политико-правовые факторы: правительственная стабильность; налоговая политика и законодательство в сфере интересующего бизнеса; антимонопольное законодательство; законы по охране природной среды; регулирование занятости населения; внешнеэкономическое законодательство; позиция государства по отношению к иностранному капиталу; профсоюзы и другие группы давле ния 39 (политического, экономическо го и т. п. )

3. PEST – анализ как инструмент стратегического анализа. Анализ факторов макросреды организации Экономические факторы: 3. PEST – анализ как инструмент стратегического анализа. Анализ факторов макросреды организации Экономические факторы: динамика валового национального продукта; стадия делового цикла; процентная ставка и курс нацио нальной валюты; количество денег в обращении; уровень инфляции; уровень безработицы; контроль над ценами и заработной платой; 40 цены на энергоресурсы;

3. PEST – анализ как инструмент стратегического анализа. Анализ факторов макросреды организации Социокультурные факторы: 3. PEST – анализ как инструмент стратегического анализа. Анализ факторов макросреды организации Социокультурные факторы: демографическая структура населения; стиль жизни, обычаи и привычки; социальная мобильность населения; Активность потребителей 41

3. PEST – анализ как инструмент стратегического анализа. Анализ факторов макросреды организации Технологические факторы: 3. PEST – анализ как инструмент стратегического анализа. Анализ факторов макросреды организации Технологические факторы: Затраты на НИОКР из разных источников; Защита интеллектуальной собственности; Государственная политика в области НТП; Новые продукты (скорость 42 обновления, источники идей)