Лекция: Общественность как объект и субъект PR-деятельности Учебные вопросы: 1. Понятие общественности в PR. 2. Классификация групп общественности. 3. Целевые и приоритетные группы общественности
1. Понятие общественности l Понятие «общественность» является одним из ключевых в пиарологии. l В самом общем виде под общественностью понимают любую группу людей или отдельного человека, так или иначе связанных (связанного) с деятельностью базисного субъекта.
Признаки общественности l Наличие общих интересов у всех членов группы, связанных с деятельность базисного субъекта PR l Публичная сфера функционирования l Субстанциональность субъектов социального взаимодействия
1. Понятие общественности (продожение) l Определение: общественность – это субстанциональный субъект социального взаимодействия, функционирующий в публичной сфере на основе публичного статуса.
Признаки публичного статуса l Открытость l Общедоступность l Ориентация на общий интерес
Условия становления субъекта социального взаимодействия общественностью наличие общего интереса, общей ценности с другими субъектами; l осознание или эмоциональное переживание этого интереса или ценности; l представленность этого интереса или общей ценности в актуальном публичном дискурсе; l включенность субъекта в отношения коммуникации. l
2. Классификация групп общественности. Основные подходы к сегментированию групп общественности: l Психографический l Географический l Демографический l Ситуативный
Психографический подход Критерии сегментирования: l l l Психологические особенности Образ жизни Интересы Ценности Ментальность Социальные формы функционирования: l l l Бизнесмены Артисты Ученые Военные Гендерные грппы Журналисты и т. д.
Географический подход Критерии сегментирования: Социальные формы функционирования: Местоположение людей l Особенности l l территориального проживания l Особенности маршрутов передвижения и т. п. Жители пригородов l Жители «спальных районов» l Автомобилисты l Дачники и т. п.
Демографический подход Критерии сегментирования: l l l Пол Возраст Доход Семейное положение Образование Занятость и т. п. Социальные формы функционирования: l l l Студенты Молодежь Пенсионеры Гендерные группы Люди с низкими доходами и т. д.
Ситуативный подход (Дж. Грюниг) Критерии сегментирования: l Особенности конкретной ситуации (экологическая проблема) Социальные формы функционирования: l Общественность, реагирующая на все проблемы l Равнодушная общественность l Общественность вокруг одной проблемы l Общественность вокруг обострившейся проблемы
Общая классификация групп общественности Основание: Тип общественности: l Место по отношению к организации Внутрення общественность (персонал, акционеры, совет директоров и т. д. ) l Внешняя общественность (пресса, клиенты, представители власти, местные жители и т. д. )
Общая классификация групп общественности Основание: Тип общественности: Активные группы l Латентные группы l Контактные группы l Коммуникативные характеристики (группы, работающие параллельно с цго, например, СМИ, )
Общая классификация групп общественности Основание: Типы общественности: Направленность l Позитивные l Негативные l Нейтральные
Общая классификация групп общественности Основание: Особенности социального влияния Типы общественности: l Группы скрытой власти ( «серые кардиналы» ) l Группы членства (члены той или и ной партии) l Группы лидерства (неформальные лидеры )
Общая классификация групп общественности Основание: Степень социального влияния Тип общественности: Приоритетные (главные) группы l Второстепенные группы l Маргинальные группы l
Скачать презентацию Лекция Общественность как объект и субъект PR-деятельности Учебные
Общественность.ppt